En av de mest «avhengighetsskapende» følelsene når man starter nettbutikk, er å se ordrer komme inn kontinuerlig. Hver ordrevarsel som dukker opp gir en følelse av at virksomheten er på rett spor. Imidlertid innser mange etter kort tid at selv om antall bestillinger ikke er lite, er den faktiske inntekten ikke tilsvarende, og til og med negativ.
Årsaken ligger ofte ikke i produktet eller markedet, men i måten man evaluerer effektivitet basert kun på antall bestillinger, mens man ignorerer en rekke skjulte kostnader bak.
Antall bestillinger reflekterer kun salgsaktivitet, ikke profitt
Antall bestillinger forteller deg at du selger varer, men det forteller deg ikke hvor mye penger du tjener på salget. En ordre er bare virkelig verdifull når den oppnådde profitten er større enn de totale kostnadene for å generere og fullføre den ordren.
Reklamekostnader er ikke de eneste kostnadene
Nykommere beregner ofte kun reklamekostnader når de vurderer fortjeneste eller tap. Reklame er imidlertid bare toppen av isfjellet. For at en ordre skal fullføres, må bedriften bære mange andre kostnader som, hvis de ikke inkluderes, vil gi en fullstendig feil vurdering av resultatet.
Driftskostnader spiser profitt i det stille
Kostnader som personell for ordrebehandling, pakking, lagerhold, programvare, støtteverktøy eller til og med tiden til selve gründeren blir ofte ikke beregnet riktig og fullstendig. Etter hvert som antall bestillinger øker, øker disse driftskostnadene, og på et visst punkt innser bedriften at jo mer de selger, jo mer slitne blir de, uten at profitten øker tilsvarende.
Leveringskostnader, returkostnader og svinnrisiko
En annen skjult kostnad som ofte overses er kostnadene knyttet til levering og retur. Ikke alle bestillinger leveres vellykket, og hver returnerte ordre medfører kostnader for transport, håndtering og lagerhold.
Skatter og økonomiske forpliktelser kan ikke ignoreres
I den innledende fasen har mange nettbutikker ikke beregnet fullstendig skatteforpliktelser i likviditetsregnskapet. Når skattekostnadene akkumuleres eller oppstår plutselig, innser bedriften at den faktiske profitten er mye lavere enn det tallet de tidligere hadde trodd.
Manglende sporing av pengestrømmen fører til feilvurdering av hele aktiviteten
Registrert omsetning betyr ikke at pengene er kommet inn på kontoen, og påløpte kostnader dukker ikke alltid opp umiddelbart. Når pengestrømmen ikke kontrolleres, er det lett for gründere å havne i en tilstand av «selger godt, men mangler fortsatt penger».
Hvorfor gjør nybegynnere disse feilene så lett?
Den største årsaken er mangelen på et system for datainnsamling. Når informasjon om bestillinger, kostnader, reklame og drift er spredt på mange steder, er det nesten umulig å se det helhetlige bildet.
Hvordan hjelper GTG CRM med å unngå «mange bestillinger, ingen profitt»-feilen?
GTG CRM hjelper bedrifter med sentralisert administrasjon av bestillinger, inntekter og relaterte aktiviteter på én plattform. Når data lagres og spores konsekvent, kan gründere tydelig se sammenhengen mellom antall bestillinger, reklamekostnader, driftskostnader og faktiske forretningsresultater.
I stedet for å manuelt avstemme mellom forskjellige datakilder, samler og analyserer GTG CRM automatisk, noe som hjelper bedrifter med å ta beslutninger basert på faktiske data, ikke følelser.
Les mer: Veiledning for effektiv ordrehåndtering med GTG CRM
Konklusjon
Antall bestillinger er et positivt signal, men det er ikke det eneste målet på suksess. Ved kun å se på antall bestillinger og ignorere skjulte kostnader, er det lett for gründere å sette seg selv i en situasjon der de jobber mye, men ikke tjener noe.
For å drive nettbutikk bærekraftig, må man se hele bildet, ikke bare den lett synlige delen. Og det kan bare gjøres når det finnes et tydelig nok system for sporing og kontroll.
Gjør det du nettopp leste om til virkelighet — prøv GTG CRM gratis i dag.
Prøv nå
