Leveringsstyringsfunksjon (Delivery) - En helhetlig løsning for selgere
I en tid med kraftig e-handelsvekst er effektiv leveringsstyring den avgjørende faktoren for suksessen til enhver bedrift. GTG CRMs Leveringsstyringsfunksjon (Delivery) er designet for å hjelpe selgere med å kontrollere hele salgsprosessen – fra produktutvikling til levering til kunden.
Spesielt med Delivery Hub – et integrert senter for flere leveringsplattformer – kan du administrere alle bestillinger fra forskjellige leveringsselskaper på ett sted. Dette sparer tid, reduserer feil og optimaliserer driftskostnadene for bedriften.
Funksjonens høydepunkter
Integrasjon med flere leveringsplattformer: Koble til ledende leveringsselskaper i Vietnam – Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post og Grab Express, for å dekke alle leveringsbehov fra byens sentrum til mellom fylkene
Grab Express - Rask levering i byen etter behov: Nå en førsteklasses transportør direkte på nettbutikken. Aktiver med ett klikk, ingen API-nøkkel nødvendig; systemet tilordner kjøretøy basert på full adresse (GPS-posisjonering), sjekker automatisk dekning av tjenesteområde og viser Grab kun når bestillingen er innenfor leveringsradius, og dirigerer sjåføren så snart du trykker på "Klar til levering" – støtter både etterbetaling (COD) og forhåndsbetaling
Enhetlig leveringsstatus: Grab Express, GHN, Viettel Post og selv-leveranser følger alle en enhetlig statusmodell (tilordne sjåfør → hente vare → under levering → fullført), enkel å følge, med leverandørens logo vist ved betaling
Kjøpere sporer bestillinger direkte: Etter at sjåføren har hentet varene, kan kunden se sanntids leveringsstatus, forventet ankomsttid (ETA) og hendelsestidslinje direkte på bestillingssiden, med en knapp for "Spor på Grab" (sjåførkart) eller lenke til leverandørens sporing. Systemet sender også automatisk en e-post "Bestilling under levering" med en sporingslenke så snart bestillingen er sendt
Selv-levering (Self-shipping): Støtter administrasjon av selv-leverte bestillinger, egnet for bedrifter med eget leveringsteam eller levering innenfor lokale områder
Delivery Hub - Enhetlig distribusjonssenter: Sentralisert administrasjon av alle bestillinger fra ulike leveringsplattformer, sanntids statussporing og rask håndtering
Automatisk opprettelse av fraktbrev: Konverter bestillinger til fraktbrev med bare noen få trinn, spar tid og reduser feil
Transparent avgiftsavstemming: Spor detaljerte fraktkostnader, enkelt å avstemme med leveringsselskapene ved slutten av måneden
Omfattende rapporter og statistikk: Analyser leveringsytelse, suksessrater og fraktkostnader for å optimalisere forretningsstrategier.
Ordrestatusvarsler: Automatisk oppdatering av leveringsstatus, noe som bidrar til proaktiv kundeservice og håndtering av oppståtte problemer.
Virkelig produktvekt og dimensjoner: Oppgi vekt/pakkestørrelse for produktet for nøyaktig beregning av fraktkostnader (korrigerer feilaktige vekter som er mange ganger høyere); hvis ikke angitt, bruker systemet en trygg standardverdi.
Nylig lansert: Grab Express (rask levering innen byen på forespørsel, aktiveres uten API-nøkkel, sjekker automatisk dekningsområde og sender biler basert på full adresse) og kjøpere følger ordren direkte (knappen "Følg på Grab" + ETA tidslinje + engangs-e-post "Ordre under levering" med sporingslenke) — alt er tilgjengelig i Delivery Hub.
Overlegne fordeler med Delivery Hub
Sentralisert styring - Maksimal effektivitet
Delivery Hub er en uunnværlig funksjon i salgsprosessen med GTG CRM.
Betydelig tidsbesparelse: I stedet for å logge inn på flere nettsteder/apper fra hver fraktleverandør, trenger du bare å gå til Delivery Hub for å administrere alt. Reduserer den daglige ordrebehandlingstiden med 70 %.
Minimer feil: Ordreinformasjon synkroniseres automatisk fra salgssystemet, noe som minimerer manuell dataregistrering – hovedårsaken til feil adresser og feil telefonnumre til kunder.
Fleksibelt valg av fraktleverandør: Sammenlign fraktkostnader og leveringstid for GHN, Viettel Post og Grab Express i samme grensesnitt, og velg den optimale løsningen for hver ordre – rask levering innen byen med Grab eller langdistanse med GHN/Viettel Post.
Spor status i sanntid: Få umiddelbar oversikt over statusen til alle ordrer – hentes, leveres, levert vellykket eller returnert. Kontakt proaktivt kunden ved eventuelle problemer.
Effektiv styring av egne leveranser: Delivery Hub integrerer ikke bare med eksterne fraktleverandører, men støtter også styring av egne leveranser, noe som gir deg kontroll over hele logistikkvirksomheten.
Passer for alle forretningsstørrelser
Små bedrifter: Start med egne leveranser, og utvid gradvis til GHN/Viettel Post etter hvert som omfanget øker.
Nettbutikkeiere: Håndter enkelt hundrevis av ordrer hver dag uten å gå glipp av noen.
Selgere på flere plattformer: Samle ordrer fra Shopee, Lazada, TikTok Shop... og behandle dem sentralisert på ett sted.
Bærekraftig vekst
Optimaliser fraktkostnader: Velg den mest passende fraktleverandøren for hver ordre, og spar 15-30 % av kostnadene.
Forbedre kundeopplevelsen: Rask levering, rettidig statusoppdatering, økt kundetilfredshet og gjenkjøpsrate.
Data for utvikling: Detaljerte rapporter om leveringsytelse hjelper deg med å ta smartere forretningsbeslutninger.
Konklusjon
Fraktstyringsfunksjonen med Delivery Hub er ikke bare et verktøy for å lage fraktdokumenter, men en helhetlig løsning som hjelper selgere med å kontrollere alle ledd i logistikkprosessen. Fra integrasjon med flere plattformer som GHN, Viettel Post og Grab Express, til fleksibel støtte for egne leveranser og muligheten for kjøpere til å følge ordrer direkte, er alt designet for at du skal kunne selge "fullstendig" og mer effektivt.
La GTG CRM følge deg på reisen mot forretningsutvikling!
Klar til å prøve denne funksjonen gratis for din bedrift?
