Leveringsstyringsfunksjon (Delivery) - En komplett løsning for selgere
I en tid med sterk e-handelsvekst er effektiv leveringsstyring en avgjørende faktor for suksessen til enhver virksomhet. Leveringsstyringsfunksjonen (Delivery) fra GTG CRM er designet for å hjelpe selgere med å kontrollere hele salgsprosessen – fra produkt opprettelse til levering til kunden.
Spesielt med Delivery Hub – et integrert senter for flere leveringsplattformer, kan du administrere alle bestillinger fra ulike leveringsselskaper på ett sted. Dette sparer tid, minimerer feil og optimaliserer driftskostnadene for virksomheten.
Høydepunkter ved funksjonen
- Integrasjon av flere leveringsplattformer: Koble til ledende leveringsselskaper i Vietnam – Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post og Grab Express, som dekker alle leveringsbehov fra by til inter-provinsielle leveranser.
- Grab Express - rask levering i byen etter behov: Nå som en førsteklasses transportør direkte på nettbutikken. Aktiver med en enkelt knapp, ingen API-nøkkel nødvendig; systemet dirigerer kjøretøy basert på full adresse (GPS-koordinatlokalisering), sjekker selv serviceområdet og viser kun Grab når bestillingen er innenfor leveringsradiusen, og dirigerer sjåføren så snart du trykker «Klar for levering» – støtter både etterkrav (COD) og forhåndsbetaling.
- Enhetlig leveringsstatus: Grab Express, GHN, Viettel Post og selvleveranser konvergerer til en enhetlig statusmodell (dirigere sjåfør → hente vare → leverer → fullført), enkel å spore, med transportørens logo synlig ved utsjekking.
- Kjøper sporer bestillingen direkte: Etter at sjåføren har hentet varene, kan kunden se sanntids leveringsstatus, forventet ankomsttid (ETA) og tidslinje for hendelser direkte på bestillingssiden, med en knapp for «Spor på Grab» (sjåførkart) eller kobling til transportørens sporingsside. Systemet sender også automatisk en e-post «Bestilling leveres» med sporingslenke så snart bestillingen er sendt.
- Selvlevering (Self-shipping): Støtter styring av selvleverte bestillinger, egnet for bedrifter med eget leveringsteam eller levering i lokalområdet.
- Delivery Hub - Enhetlig koordineringssenter: Sentralisert styring av alle bestillinger fra ulike leveringsplattformer, sanntid statussporing og rask behandling.
- Automatisk opprettelse av fraktetiketter: Konverter bestillinger til fraktetiketter med bare noen få klikk, sparer tid og minimerer feil.
- Gjennomsiktig fraktkostnadsoppgjør: Spor detaljerte fraktkostnader, enkelt å avstemme med transportøren ved slutten av måneden.
- Omfattende rapportering og statistikk: Analyser leveringsytelse, suksessrate, fraktkostnader for å optimalisere forretningsstrategien.
- Ordrestatusvarsel: Automatisk oppdatering av forsendelsesstatus, som hjelper deg med å proaktivt ta vare på kunder og håndtere problemer som oppstår.
- Ekte produktvekt og -størrelse: Angi vekt/pakkestørrelse for produktet slik at fraktkostnadene beregnes nøyaktig (løser problemer med feil vekt mange ganger); hvis ikke angitt, bruker systemet en sikker standard.
Ny lansering: Grab Express (rask levering innenfor byen på forespørsel, aktiver uten API-nøkkel, sjekk leveringsområde og send bil basert på fullstendig adresse) og kjøpere sporer ordrer direkte (knapp "Spor på Grab" + ETA-tidslinje + e-post "Ordre er på vei" sendes én gang med sporingslenke) – alt er tilgjengelig i Delivery Hub.
Overlegne fordeler med Delivery Hub
Sentralisert styring – Maksimal effektivitet
Delivery Hub er en uunnværlig funksjon i salgsreisen med GTG CRM
- Betydelig tidsbesparelse: I stedet for å logge inn på mange forskjellige nettsteder/apper fra hver transportør, trenger du bare å få tilgang til Delivery Hub for å administrere alt. Reduserer daglig ordreforkostningstid med 70 %.
- Minimer feil: Ordreinformasjon synkroniseres automatisk fra salgssystemet, noe som minimerer manuell dataregistrering – hovedårsaken til feil adresse og feil kundetelefonnummer.
- Fleksibelt valg av transportør: Sammenlign fraktkostnader og leveringstider for GHN, Viettel Post og Grab Express på samme grensesnitt, velg det beste alternativet for hver ordre – rask levering innenfor byen med Grab eller mellom byer med GHN/Viettel Post.
- Sanntidsstatussporing: Få umiddelbar oversikt over statusen til alle ordrer – hentes, leveres, levert vellykket eller returnert. Ta proaktivt kontakt med kunden hvis det oppstår problemer.
- Effektiv styring av egenleveringsordrer: I tillegg til integrasjon med eksterne transportører, støtter Delivery Hub også styring av egne leveringsordrer, slik at du kan kontrollere all logistikkaktivitet.
Passer for alle forretningsstørrelser
- Småbedrifter: Start med egenlevering, utvid gradvis til GHN/Viettel Post når omfanget øker.
- Nettbutikkeiere: Håndter hundrevis av ordrer daglig enkelt, uten å gå glipp av noe.
- Selgere på flere plattformer: Samle ordrer fra Shopee, Lazada, TikTok Shop... og behandle dem sentralt på ett sted.
Bærekraftig vekst
- Optimaliserte fraktkostnader: Velg den mest passende transportøren for hver ordre, spar 15–30 % av kostnadene.
- Forbedret kundeopplevelse: Rask levering, tidsriktige statusoppdateringer, økt tilfredshet og gjenkjøpsrate.
- Data for vekst: Detaljerte rapporter om leveringsytelse hjelper deg med å ta smartere forretningsbeslutninger.
Konklusjon
Fraktstyringsfunksjonen med Delivery Hub er ikke bare et verktøy for å opprette fraktbrev, men en helhetlig løsning som hjelper selgere med å kontrollere alle trinn i logistikkprosessen. Fra integrasjon med flere plattformer som GHN, Viettel Post og Grab Express, til fleksibel støtte for egenlevering og direkte sporing for kjøpere, er alt designet for at du skal selge "komplett" og mer effektivt.
La GTG CRM følge deg på din reise for forretningsutvikling!
Klar til å prøve denne funksjonen gratis for din bedrift?
