Een van de meest "verslavende" gevoelens bij het starten van een online bedrijf is het zien van voortdurend binnenkomende orders. Elke orderbevestiging geeft het gevoel dat het bedrijf op de goede weg is. Veel mensen realiseren zich echter na korte tijd dat, hoewel het aantal orders niet laag is, de werkelijk verdiende gelden niet in verhouding staan, en soms zelfs negatief zijn.
De oorzaak ligt vaak niet bij het product of de markt, maar bij de manier waarop de prestaties worden beoordeeld op basis van alleen het aantal orders, terwijl een reeks verborgen kosten wordt genegeerd.
Orderaantallen weerspiegelen alleen verkoopactiviteit, niet de winst
Het aantal orders geeft aan dat u verkoopt, maar niet hoeveel geld u verdient met die verkopen. Een order is pas echt waardevol als de behaalde winst groter is dan de totale kosten om die order te creëren en te voltooien.
Advertentiekosten zijn niet de enige kosten
Beginners berekenen vaak alleen de advertentiekosten bij het beoordelen van winst en verlies. Advertenties zijn echter slechts het topje van de ijsberg. Om een order te voltooien, moet een bedrijf ook vele andere kosten dragen die, indien niet meegeteld, tot een volledig verkeerde beoordeling leiden.
Operationele kosten knagen stilletjes aan de winst
Kosten zoals personeel voor orderverwerking, verpakking, opslag, software, ondersteunende tools of zelfs de tijd van de ondernemer zelf worden vaak niet correct en volledig meegerekend. Naarmate het aantal orders toeneemt, nemen deze operationele kosten toe, en op een bepaald punt realiseert het bedrijf zich dat hoe meer ze verkopen, hoe vermoeider ze worden, en de winst niet evenredig toeneemt.
Verzendkosten, retourkosten en risico op verlies
Een andere verborgen kostenpost die vaak wordt genegeerd, zijn de kosten die verband houden met verzending en retourzendingen. Niet elke order wordt succesvol geleverd, en elke retourzending brengt transport-, verwerkings- en opslagkosten met zich mee.
Belastingen en financiële verplichtingen kunnen niet worden genegeerd
In de beginfase houden veel online ondernemers de volledige belastingverplichtingen nog niet rekening in de winst- en verliesberekening. Wanneer de belastingkosten worden opgeteld of plotseling ontstaan, realiseert het bedrijf zich dat de werkelijke winst veel lager is dan zij dachten.
Het niet volgen van de cashflow leidt tot een verkeerde beoordeling van alle activiteiten
Geregistreerde omzet betekent niet dat het geld al op de rekening staat, en de gemaakte kosten verschijnen niet altijd onmiddellijk. Wanneer de cashflow niet wordt beheerd, lopen ondernemers gemakkelijk het risico om in een situatie te belanden waarin ze "goed verkopen, maar toch geld tekortkomen".
Waarom maken beginners deze fouten zo gemakkelijk?
De grootste reden is het gebrek aan een systeem voor gegevensaggregatie. Wanneer informatie over orders, kosten, advertenties en operaties op verschillende plaatsen verspreid is, is het bijna onmogelijk om het complete plaatje te zien.
Hoe helpt GTG CRM bij het vermijden van de "veel orders, geen winst"-fout?
GTG CRM helpt bedrijven bij het gecentraliseerd beheren van orders, omzet en gerelateerde activiteiten binnen één platform. Wanneer gegevens worden opgeslagen en continu worden gevolgd, kunnen ondernemers de relatie zien tussen het aantal orders, advertentiekosten, operationele kosten en de werkelijke bedrijfsresultaten.
In plaats van handmatig gegevens uit verschillende bronnen te vergelijken, aggregeert en analyseert GTG CRM automatisch, waardoor bedrijven beslissingen kunnen nemen op basis van echte cijfers, niet op basis van gevoel.
Lees meer: Handleiding voor effectief orderbeheer met GTG CRM
Conclusie
Het aantal orders is een positief signaal, maar niet de enige maatstaf voor succes. Door alleen naar het aantal orders te kijken en verborgen kosten te negeren, duwen ondernemers zichzelf gemakkelijk in een situatie waarin ze veel werk verzetten zonder winst te maken.
Om online duurzaam te ondernemen, moet het volledige plaatje worden gezien, niet alleen het gemakkelijk zichtbare deel. En dat is alleen mogelijk met een duidelijk genoeg systeem om te volgen en te controleren.
Maak van wat u net hebt gelezen werkelijkheid — pas het nu toe met GTG CRM, gratis.
Pas nu toe
