Een van de meest "verslavende" gevoelens bij het starten van een online bedrijf is het zien van constante bestellingen. Elke melding van een nieuwe bestelling geeft het gevoel dat het bedrijf de goede kant op gaat. Veel mensen realiseren zich echter na korte tijd dat ondanks het hoge aantal bestellingen, het daadwerkelijk ontvangen bedrag niet in verhouding staat, of zelfs negatief is.
De oorzaak ligt vaak niet bij het product of de markt, maar bij de manier van evalueren van de effectiviteit, die alleen gebaseerd is op het aantal bestellingen, terwijl tal van verborgen kosten worden genegeerd.
Het aantal bestellingen weerspiegelt alleen verkoopactiviteit, niet winstgevendheid
Het aantal bestellingen laat zien dat je producten verkoopt, maar geeft niet aan hoeveel geld je daaraan verdient. Een bestelling is pas echt waardevol als de behaalde winst groter is dan de totale kosten om die bestelling te creëren en te voltooien.
Advertentiekosten zijn niet de enige kosten
Nieuwkomers berekenen vaak alleen de advertentiekosten bij het beoordelen van winst en verlies. Advertenties zijn echter slechts het topje van de ijsberg. Om een bestelling te voltooien, moet een bedrijf vele andere kosten dragen die, indien niet meegerekend, leiden tot een volledig verkeerde beoordeling van de resultaten.
Operationele kosten tasten stilletjes de winst aan
Kosten zoals personeel voor orderverwerking, verpakking, opslag, software, ondersteunende tools of zelfs de tijd van de ondernemer zelf worden vaak niet correct en volledig berekend. Naarmate het aantal bestellingen toeneemt, nemen deze operationele kosten toe, en op een bepaald punt realiseert een bedrijf zich dat hoe meer er wordt verkocht, hoe vermoeider men wordt, zonder dat de winst evenredig toeneemt.
Verzendkosten, retourzendingen en risico op verlies
Een andere verborgen kostenpost die vaak wordt vergeten, zijn de kosten die verband houden met verzending en retourzendingen. Niet elke bestelling wordt succesvol geleverd, en elke retourzending brengt transport-, verwerkings- en opslagkosten met zich mee.
Belastingen en financiële verplichtingen mogen niet worden genegeerd
In de beginfase houden veel online ondernemers niet volledig rekening met belastingverplichtingen in hun winst- en verliesberekeningen. Wanneer de belastingkosten zich opstapelen of plotseling ontstaan, realiseert een bedrijf zich dat de werkelijke winst veel lager is dan de cijfers die ze eerder dachten.
Het niet volgen van de cashflow leidt tot een verkeerde beoordeling van de gehele activiteit
Geregistreerde omzet betekent niet dat het geld daadwerkelijk op de rekening is bijgeschreven, en de gemaakte kosten verschijnen niet altijd direct. Wanneer de cashflow niet wordt gecontroleerd, is het voor ondernemers heel gemakkelijk om in een situatie te belanden van "goed verkopen, maar toch zonder geld zitten".
Waarom maken nieuwkomers deze fouten zo gemakkelijk?
De grootste reden is het gebrek aan een geïntegreerd datasysteem. Wanneer informatie over bestellingen, kosten, advertenties en operaties verspreid is over verschillende locaties, is het bijna onmogelijk om het totale plaatje te zien.
Hoe helpt GTG CRM fouten te voorkomen zoals "veel bestellingen maar geen winst"?
GTG CRM helpt bedrijven om bestellingen, omzet en gerelateerde activiteiten centraal te beheren op één platform. Wanneer gegevens worden opgeslagen en continu worden gevolgd, kunnen ondernemers de relatie tussen het aantal bestellingen, advertentiekosten, operationele kosten en de werkelijke bedrijfsresultaten duidelijk zien.
In plaats van handmatig verschillende gegevensbronnen te vergelijken, aggregeert en analyseert GTG CRM automatisch, waardoor bedrijven beslissingen kunnen nemen op basis van werkelijke cijfers, niet op gevoel.
Lees meer: Handleiding voor effectief orderbeheer met GTG CRM
Conclusie
Het aantal bestellingen is een positief signaal, maar niet de enige maatstaf voor succes. Door alleen naar het aantal bestellingen te kijken en verborgen kosten te negeren, lopen ondernemers gemakkelijk het risico om zichzelf in een situatie te brengen waarin ze veel werk verzetten, maar geen winst maken.
Om duurzaam online te ondernemen, moet men het volledige plaatje zien, niet alleen het gemakkelijk zichtbare deel. En dat kan alleen als er een duidelijk systeem is om te volgen en te controleren.
Maak van wat je net hebt gelezen bruikbare resultaten — pas GTG CRM nu gratis toe.
Nu toepassen
