Učinkovita prodaja se ne ustavi pri dobrih izdelkih in potencialnih strankah. Za trgovce na drobno, lastnike spletnih trgovin in samostojne podjetnike je danes upravljanje celotnega procesa od nabave, upravljanja zalog, ustvarjanja naročil do izdajanja računov velik izziv. Še posebej, če poslujete na več kanalih, kot so Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook ali lastna spletna stran, postane nadzor nad zalogami in obdelava naročil še bolj zapletena.

GTG CRM je zasnovan za celovito reševanje teh težav. Sistem ponuja tri glavne sklope funkcij: prodaja, upravljanje zalog in računovodstvo, ki vam pomagajo optimizirati celoten poslovni proces. Od ustvarjanja skladišč, upravljanja izdelkov, ustvarjanja profesionalnih prodajnih slik, samodejnega prejemanja naročil iz več kanalov, obdelave naročil do izdajanja računov, vse je združeno na eni platformi. To vam ne prihrani le časa, ampak tudi zmanjša napake.

Ta članek vas bo podrobno vodil skozi vsak korak pri začetku prodaje na GTG CRM, od začetne nastavitve do učinkovitega upravljanja naročil.

Korak 1: Ustvarjanje skladišča

Preden začnete prodajati, morate imeti prostor za shranjevanje izdelkov. Skladišče v GTG CRM ni le prostor za upravljanje zalog, ampak tudi lokacija, kamor bo dostavljavec prišel po naročilo za stranko. Ena trgovina lahko ima več skladišč, odvisno od velikosti vašega poslovanja.

Če želite ustvariti novo skladišče, pojdite v meni Upravljanje zalog v levem navigacijskem meniju, nato pritisnite gumb Ustvari novo.

Meni Upravljanje zalog

Morate izpolniti naslednje informacije:

  • Ime skladišča: Izberite lahko ime, ki ga je enostavno zapomniti in pravilno odraža vrsto izdelkov ali lokacijo. Na primer: "Skladišče oblačil", "Skladišče dodatkov" ali "Skladišče podružnice v Ljubljani".
  • Koda skladišča: Sistem ga lahko samodejno ustvari, ali pa mu ga dodelite vi za lažje upravljanje.
  • Status: Izberite "Aktivno", da bo skladišče takoj pripravljeno za uporabo.
  • Ime kontaktne osebe: Vnesite ime skladiščnika ali osebe, ki je odgovorna za to skladišče.
  • Telefonska številka: Obvezno mora biti navedena, da se lahko dostavljavec obrne nanjo, ko pride po blago.
  • E-pošta: Ni obvezna, vendar je priporočljiva za prejemanje obvestil.
  • Naslov skladišča: To je izjemno pomembna informacija. Morate vnesti natančen naslov, mesto, okrožje/občino in poštno številko, saj bo to lokacija, kamor bo prišel dostavljavec.
Obrazec za ustvarjanje skladišča

Ko izpolnite vse informacije, pritisnite Shrani. Tako ste ustvarili svoje prvo skladišče v sistemu. Ustvarite lahko več skladišč, če poslujete na več lokacijah ali razvrščate izdelke po posameznih skladiščih.

Več o tem: Lažje upravljanje zalog s funkcijo GTG CRM

Korak 2: Ustvarjanje izdelkov

Ko imate skladišče, je naslednji korak dodajanje izdelkov v sistem. Pojdite v Središče za izdelke iz levega menija, nato pritisnite Ustvari novo.

Središče za izdelke

Pri ustvarjanju izdelkov morate upoštevati naslednje informacije:

  • Ime izdelka: Dajte jasno in razumljivo ime. Na primer: "Hlače Mickey", "Moška majica s kratkimi rokavi s posadko", "Obleka maxi z rožami".
  • SKU (Stock Keeping Unit): To je edinstvena identifikacijska koda za izdelek in je izjemno pomembna. SKU pomaga sistemu prepoznati enake izdelke na različnih prodajnih kanalih. Če isti izdelek prodajate na Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook in svoji spletni strani, poskrbite, da je SKU enak na vseh kanalih, da sistem samodejno sinhronizira zaloge.
  • Vrsta izdelka: Izberite ustrezno vrsto izdelka s seznama.
Obrazec za ustvarjanje izdelka s SKU

Ko izpolnite vse informacije o opisu izdelka, ceni, slikah in informacijah o skladišču, pritisnite Shrani, da dokončate.

Korak 3: Ustvarjanje profesionalnih prodajnih slik

Ena od izjemnih funkcij GTG CRM je zmožnost ustvarjanja profesionalnih prodajnih slik na podlagi predlog. Namesto najemanja oblikovalca ali ročnega urejanja vsake slike lahko s tem orodjem v nekaj minutah ustvarite serijo privlačnih prodajnih slik.

Koraki:

  1. Pojdite na stran izdelka, za katerega želite ustvariti prodajno sliko.
  2. Izberite funkcijo "Ustvari prodajno sliko" ali "Trženje".
  3. Izberite predlogo (template), ki ustreza slogu vašega izdelka.
  4. Naložite sliko izdelka – sistem jo bo samodejno vstavil v predlogo.
  5. Prilagodite informacije: ime izdelka, cena, promocije, slogan.
  6. Predogled in prenos dokončane slike.

Korak 4: Vnos blaga in upravljanje dobaviteljev

Če želite imeti blago v skladišču, morate opraviti vnos blaga od dobaviteljev. V sistem vnesite podatke o dobaviteljih, da boste lahko profesionalno upravljali svoje vire.

  1. Pojdite v razdelek Dobavitelji v meniju Upravljanje zalog.
  2. Pritisnite Ustvari novo in vnesite podatke o dobavitelju: ime, telefonsko številko, naslov, e-pošto in pogoje plačila.
  3. Ustvarite Nalog za prevzem blaga z naslednjimi podatki: skladišče za sprejem, dobavitelj, izdelek, količina in nabavna cena.
  4. Potrdite nalog za prevzem blaga – količina se bo samodejno posodobila v skladišču.

Korak 5: Povezovanje prodajnih kanalov

Ena od prednosti GTG CRM je zmožnost samodejnega prejemanja naročil iz različnih prodajnih kanalov.

Podprti kanali:

  • Lastna spletna stran: Neposredna integracija za samodejno prejemanje naročil.
  • Facebook: Samodejno ustvarjanje naročil iz sporočil Messenger ali komentarjev.
  • Shopee: Dvostranska sinhronizacija naročil.
  • TikTok Shop: Centralizirano prejemanje in obdelava naročil.
  • Lazada: Samodejna sinhronizacija naročil.

Kako se povezati:

  1. Pojdite v Nastavitve → Prodajni kanali.
  2. Izberite kanal, ki ga želite povezati.
  3. Izvedite avtorizacijo za GTG CRM.
  4. Počakajte na potrditev uspešne povezave.

Več o tem: Upravljanje naročil na več kanalih s funkcijo GTG CRM

Korak 6: Ustvarjanje naročil

Ročno ustvarjanje naročil

Ko stranka naroči preko telefona ali kanalov, ki niso integrirani:

  1. Pojdite v Prodaja → Ustvari novo naročilo.
  2. Vnesite podatke o stranki, izberite izdelek, skladišče za odpremo, način dostave.
  3. Pritisnite Shrani – naročilo bo v stanju "On Hold" (Na čakanju).
Novo ustvarjeno naročilo

Samodejno prejemanje naročil

Ko so prodajni kanali povezani, se naročila samodejno prikažejo v sistemu z jasnim izvorom: Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook, Spletna stran.

Opomba:

  • Trgovec mora aktivno premakniti naročilo v stanje "na obdelavo", da se sinhronizira z GTG CRM.
  • Povežite skladišča in izdelke med platformami in GTG CRM, da bo sistem pravilno beležil zaloge.

Korak 7: Obdelava naročil in odprema iz skladišča

Po potrditvi naročila s stranko morate spremeniti status naročila, da sistem samodejno ustvari nalog za odpremo.

  1. Pojdite v Naročila za prodajo, potrdite naročilo – sistem samodejno ustvari nalog za odpremo.
Samodejni nalog za odpremo
  1. Preverite podatke v nalogu za odpremo: skladišče za odpremo, izdelek, količina, naslov za dostavo.
  2. Pripravite blago po nalogu za odpremo.
  3. Pritisnite Potrdi odpremo, ko dostavljavec pride po naročilo.
Potrditev odpreme
  1. Po potrditvi se izdelek samodejno odšteje od zalog.
  2. Ko stranka prejme blago, spremenite status naročila v "Dokončano".

Korak 8: Izdajanje računov

GTG CRM podpira izdajanje elektronskih računov v skladu s pravnimi predpisi o davčni napovedi:

  1. Pojdite v razdelek Elektronski računi.
  2. Izberite dokončana naročila za ustvarjanje računov.
  3. Sistem lahko samodejno ustvari račun ali ga ustvarite ročno.
  4. Preverite podatke in izstavite račun.

Opomba: Za platforme, ki so odobrile izdajanje računov, vam tega koraka ni treba več izvesti.

Več o tem: GTG CRM pomaga pri upravljanju in samodejnem izdajanju računov

Prednosti uporabe GTG CRM

  • Centralizirano upravljanje: Skladišče, izdelki, naročila in računi na eni platformi.
  • Samodejno prejemanje naročil: Sinhronizacija s Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook, spletno stranjo.
  • Ustvarjanje profesionalnih prodajnih slik: Na podlagi predlog, brez potrebe po oblikovalcu.
  • Avtomatizacija procesov: Od ustvarjanja naloga za odpremo do posodabljanja zalog.
  • Učinkovit nadzor nad zalogami: Takojšnje posodabljanje ob vnosu/odpremi blaga.
  • Zmanjšanje napak: Odprava ročnih napak pri vnosu podatkov.
  • Podpora za prodajo na več kanalih: Centralizirano upravljanje vseh naročil.

Pomembne opombe

  • Dosledni SKU: Zagotovite, da so SKU-ji enaki na vseh kanalih za natančno sinhronizacijo zalog.
  • Natančen naslov skladišča: Dostavljavec se bo pri prevzemu blaga ravnal po tem naslovu.
  • Popolna povezava kanalov: Izkoristite maksimalno funkcijo samodejnega prejemanja naročil.
  • Preverjanje samodejnih naročil: Še vedno je priporočljivo preveriti podatke pred obdelavo.

Zaključek

GTG CRM je celovita rešitev za trgovce na drobno, lastnike spletnih trgovin in samostojne podjetnike, ki želijo profesionalno upravljati celoten proces od vnosa blaga do izdaje naročil. Z zmogljivimi avtomatiziranimi funkcijami se lahko osredotočite na prodajo in razvoj podjetja, namesto da bi zapravljali čas za zapletena administrativna opravila.