Učinkovita prodaja ni le imeti dober izdelek in potencialne stranke. Za trgovce na drobno, lastnike spletnih trgovin in trenutna podjetja je upravljanje celotnega procesa od nabave blaga, upravljanja zalog, ustvarjanja naročil do izdajanja računov velik izziv. Še posebej, če poslujete na več kanalih, kot so Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook ali lastna spletna stran, postane nadzor nad zalogami in obdelava naročil še bolj zapletena.

GTG CRM je zasnovan za celovito rešitev teh težav. Sistem ponuja tri glavne skupine funkcij, vključno s prodajo, upravljanjem zalog in računovodstvom, kar vam pomaga optimizirati celoten poslovni proces. Od ustvarjanja skladišč, upravljanja izdelkov, ustvarjanja profesionalnih prodajnih slik, samodejnega prejemanja naročil iz več kanalov, obdelave naročil do izdajanja računov, vse je zbrano na eni sami platformi. To vam ne samo prihrani čas, ampak tudi zmanjša napake.

Ta članek vas bo podrobno vodil skozi vsak korak pri začetku prodaje na GTG CRM, od začetne nastavitve do učinkovitega upravljanja naročil.

1. korak: Ustvarjanje skladišča

Preden začnete prodajati, morate imeti prostor za shranjevanje izdelkov. Skladišče v GTG CRM ni le prostor za upravljanje zalog, ampak tudi kraj, kamor bo dostavljalec prišel po blago za dostavo strankam. Ena trgovina ima lahko več skladišč, odvisno od velikosti vašega podjetja.

Če želite ustvariti novo skladišče, pojdite v meni Upravljanje zalog v levem meniju, nato pritisnite gumb Ustvari novo.

Meni Upravljanje zalog

Morate vnesti naslednje podatke:

  • Ime skladišča: Izberite ime, ki si ga je lahko zapomniti in pravilno odraža vrsto izdelkov ali lokacijo. Na primer: "Skladišče oblačil", "Skladišče dodatkov" ali "Skladišče podružnice Hanoi".
  • Koda skladišča: Sistem lahko samodejno ustvari kodo ali jo lahko določite sami za lažje upravljanje.
  • Status: Izberite "Aktivno", da je skladišče pripravljeno za uporabo.
  • Ime kontaktne osebe: Vnesite ime skladiščnika ali osebe, odgovorne za to skladišče.
  • Telefonska številka: Obvezna za stik z dostavljalcem, ko pride po blago.
  • Elektronski naslov: Ni obvezen, vendar ga je priporočljivo imeti za prejemanje obvestil.
  • Naslov skladišča: To je izredno pomembna informacija. Morate vnesti natančen naslov, mesto, okrožje/občino in poštno številko, saj bo to kraj, kamor bo dostavljalec prišel po blago.
Obrazec za ustvarjanje skladišča

Ko izpolnite vse podatke, pritisnite Shrani. Tako ste ustvarili prvo skladišče v sistemu. Ustvarite lahko več skladišč, če poslujete na več lokacijah ali razvrščate izdelke po posameznih skladiščih.

Več o tem: Lažje upravljanje zalog s funkcijami GTG CRM

2. korak: Ustvarjanje izdelka

Ko imate skladišče, je naslednji korak dodajanje izdelkov v sistem. Pojdite v Center za izdelke iz levega menija, nato pritisnite Ustvari novo.

Center za izdelke

Pri ustvarjanju izdelka morate upoštevati naslednje informacije:

  • Ime izdelka: Jasno in razumljivo ime. Primer: "Mickey hlače", "Moška majica s kratkimi rokavi s kratkim vratom", "Cvetlična maksi obleka".
  • SKU (Stock Keeping Unit): To je edinstvena oznaka za izdelek in je izjemno pomembna. SKU pomaga sistemu prepoznati enake izdelke na različnih prodajnih kanalih. Če isti izdelek prodajate na Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook in svoji spletni strani, zagotovite, da je SKU enak na vseh kanalih, da sistem samodejno sinhronizira zaloge.
  • Vrsta izdelka: Izberite ustrezno vrsto izdelka s seznama.
Obrazec za ustvarjanje izdelka s SKU

Ko izpolnite vse informacije o opisu izdelka, ceni, slikah in zalogah, pritisnite Shrani, da dokončate.

3. korak: Ustvarite profesionalne prodajne slike

Ena od izjemnih funkcij GTG CRM je možnost ustvarjanja profesionalnih prodajnih slik na podlagi predlog. Namesto da bi zaposlili grafičnega oblikovalca ali urejali vsako sliko posebej, lahko s tem orodjem v nekaj minutah ustvarite množico privlačnih prodajnih slik.

Koraki:

  1. Pojdite na stran izdelka, za katerega želite ustvariti prodajne slike.
  2. Izberite funkcijo "Ustvari prodajno sliko" ali "Marketinški material".
  3. Izberite predlogo, ki ustreza slogu vašega izdelka.
  4. Naložite sliko izdelka – sistem jo bo samodejno združil s predlogo.
  5. Prilagodite informacije: ime izdelka, cena, promocije, slogan.
  6. Predoglejte si in prenesite dokončano sliko.

4. korak: Naročite in upravljajte dobavitelje

Za skladiščenje blaga morate naročiti blago pri dobaviteljih. V sistemu ustvarite podatke o dobavitelju, da boste profesionalno upravljali svoje vire.

  1. V meniju Upravljanje zalog pojdite na Dobavitelji.
  2. Kliknite Ustvari novo in izpolnite podatke o dobavitelju: ime, telefonska številka, naslov, e-pošta in plačilni pogoji.
  3. Ustvarite Prejemnico s podatki: skladišče, dobavitelj, izdelek, količina in nabavna cena.
  4. Potrdite prejemnico – količina se samodejno posodobi v skladišču.

5. korak: Povežite prodajne kanale

Ena od prednosti GTG CRM je njegova sposobnost samodejnega prejemanja naročil z različnih prodajnih kanalov.

Podprti kanali:

  • Lastna spletna stran: Neposredna integracija za samodejno prejemanje naročil.
  • Facebook: Samodejno ustvarjanje naročil iz sporočil Messenger ali komentarjev.
  • Shopee: Dvosmerna sinhronizacija naročil.
  • TikTok Shop: Centralizirano prejemanje in obdelava naročil.
  • Lazada: Samodejna sinhronizacija naročil.

Kako se povezati:

  1. Pojdite na Nastavitve → Prodajni kanali.
  2. Izberite kanal, ki ga želite povezati.
  3. Podelite pooblastila (authorize) GTG CRM.
  4. Počakajte na potrditev uspešne povezave.

Več o tem: Večkanalno upravljanje naročil s funkcijami GTG CRM

6. korak: Ustvarite naročila

Ročno ustvarjanje naročil

Ko stranke naročijo po telefonu ali prek nepovezanih kanalov:

  1. Pojdite na Prodaja → Ustvari novo naročilo.
  2. Vnesite podatke o stranki, izberite izdelek, skladišče za odpremo in način dostave.
  3. Pritisnite Shrani – naročilo bo v stanju "V čakanju" (On Hold).
Novo ustvarjeno naročilo

Samodejno prejemanje naročil

Ko povežete prodajne kanale, se naročila samodejno prikažejo v sistemu z jasnim izvorom: Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook, Spletna stran.

Opomba:

  • Prodajalci morajo aktivno prenesti naročila v stanje "v čakanju na obdelavo" za sinhronizacijo z GTG CRM
  • Povežite skladišče in izdelke med platformami in GTG CRM, da bo sistem natančno evidentiral zaloge

7. Korak: Obdelava naročil in izdaja iz skladišča

Po potrditvi naročila s kupcem morate spremeniti stanje naročila, da bo sistem samodejno ustvaril dobavnico.

  1. V Prodajna naročila potrdite naročilo → sistem samodejno ustvari dobavnico
Samodejna dobavnica
  1. Preverite podatke dobavnice: skladišče za izdajo, izdelek, količino, naslov za dostavo
  2. Pripravite blago po dobavnici
  3. Pritisnite Potrdite izdajo iz skladišča, ko kurir prevzame blago
Potrditev izdaje iz skladišča
  1. Po potrditvi se izdelek, ki je bil prodan, samodejno odšteje od zaloge
  2. Ko kupec prejme blago, spremenite stanje naročila v "Dopolnjeno"

8. Korak: Izdaja fakture

GTG CRM podpira izdajo elektronskih faktur v skladu z zakonskimi predpisi o davčnih napovedih:

  1. Dostopite do razdelka Elektronske fakture
  2. Izberite dopolnjena naročila za ustvarjanje faktur
  3. Sistem lahko fakturo ustvari samodejno ali jo ustvarite ročno
  4. Preverite podatke in jih pošljite

Opomba: Za platforme, ki imajo pooblastilo za izdajanje faktur, vam tega koraka ni treba izvesti.

Več o tem: GTG CRM pomaga pri upravljanju in samodejni izdaji faktur

Prednosti uporabe GTG CRM

  • Centralizirano upravljanje: Skladišče, izdelki, naročila in fakture na eni sami platformi
  • Samodejno prejemanje naročil: Sinhronizacija s Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook, spletno stranjo
  • Ustvarjanje profesionalnih prodajnih slik: Na podlagi predlog, brez potrebe po oblikovalcu
  • Avtomatizacija postopkov: Od ustvarjanja dobavnic do posodabljanja zalog
  • Učinkovit nadzor zalog: Takojšnje posodobitve ob vnosu/izdaji blaga
  • Zmanjšanje napak: Odstranitev napak pri ročnem vnosu podatkov
  • Podpora za prodajo na več kanalih: Centralizirano upravljanje vseh naročil

Pomembna opozorila

  • SKU mora biti skladen: Zagotovite, da so SKU-ji enaki na vseh kanalih za natančno sinhronizacijo zalog
  • Naslov skladišča mora biti točen: Kurir se bo ravnal po tem naslovu za prevzem blaga
  • Povežite vse kanale: V celoti izkoristite funkcijo samodejnega prejemanja naročil
  • Samodejni pregled naročil: Še vedno je priporočljivo preveriti podatke pred obdelavo

Zaključek

GTG CRM je celovita rešitev za trgovce na drobno, lastnike spletnih trgovin in podjetja, ki želijo profesionalno upravljati celoten proces od vnosa blaga do izdaje naročil. Z zmogljivimi funkcijami avtomatizacije se lahko osredotočite na prodajo in razvoj podjetja, namesto da bi izgubljali čas z zapletenimi administrativnimi nalogami.