U doba snažnog razvoja e-trgovine, prodaja na više trgovačkih platformi (Shopee, Lazada, TikTok Shop) postala je neizbježan trend za prodavače. Međutim, upravljanje narudžbama s više različitih kanala često uzrokuje mnoge poteškoće: lako propuštanje narudžbi, teško praćenje zaliha, puno vremena utrošenog na prebacivanje između platformi.

GTG CRM je stvoren da riješi ovaj problem sakupljanjem svih narudžbi s trgovačkih platformi na jedinstvenu platformu. Bez potrebe za prijavljivanjem na svaku platformu pojedinačno, možete pratiti, obrađivati i otpremati sve narudžbe izravno na GTG CRM-u, pomažući optimiziranju prodajnog procesa i osiguravajući da ne propustite nijednu narudžbu.

Ovaj članak će vas korak po korak voditi kroz to kako učinkovito sinkronizirati i upravljati večkanalnim narudžbama na GTG CRM-u.

Ključne značajke

  • Automatska sinkronizacija narudžbi s Shopee, Lazada, TikTok Shop na jedinstvenu platformu
  • Centralizirano upravljanje narudžbama — Pregledavajte i obrađujte sve narudžbe s više kanala na jednom mjestu
  • Jedinstveno upravljanje zalihama — Sinkronizirano ažuriranje zaliha na svim prodajnim kanalima
  • Automatsko kreiranje otpremnica kada narudžba prijeđe u status "Na isporuci"
  • Automatsko generiranje elektroničkih faktura prema vladinim propisima
  • Sveobuhvatno izvješćivanje o prihodima sa svih prodajnih kanala
  • Brza obrada — Nema potrebe za prebacivanjem između više platformi

Vodič za sinkronizaciju večkanalnih narudžbi

Korak 1: Povezivanje s trgovačkim platformama

  1. Idite na "Postavke" → "Integracije prodajnih kanala"
  2. Odaberite platformu koju želite povezati: Shopee / Lazada / TikTok Shop
  3. Kliknite "Poveži" i prijavite se svojim korisničkim računom trgovine
  4. Dajte GTG CRM-u pristup podacima o narudžbama i proizvodima
  5. Ponovite za preostale platforme
Povezivanje prodajnih kanala

Korak 2: Automatska sinkronizacija narudžbi

Nakon uspješnog povezivanja, GTG CRM će automatski sinkronizirati narudžbe s platformi u sustav:

Popis večkanalnih narudžbi
  • Sve narudžbe s Shopee, Lazada, TikTok Shop bit će prikazane na "Početnoj stranici prodaje"
  • Svaka narudžba imat će ikonu izvora (logo platforme) za lakše prepoznavanje
  • Narudžbe se ažuriraju u stvarnom vremenu

Korak 3: Obrađivanje narudžbi

Obrađivanje statusa narudžbe
  1. Kada stigne nova narudžba: Narudžba će biti u statusu "Na čekanju" ili "Čeka na obradu"
  2. Potvrda narudžbe: Promijenite status u "Na isporuci"
  3. Priprema robe: Idite na odjeljak narudžbi za isporuku, kliknite "ispiši naljepnicu" za generiranje barkoda za otpremu
Ispis barkoda za otpremu

U ovom trenutku GTG CRM automatski kreira otpremnicu:

Automatska otpremnica
  1. Otprema: Idite na upravo kreiranu otpremnicu → Kliknite "Potvrdi otpremu" — Sustav automatski generira elektroničku fakturu (ako je konfigurirano)
  2. Završetak: Kada kupac uspješno primi robu, narudžba prelazi u status "Završeno"

Prednosti korištenja GTG CRM-a

Ušteda vremena: Nema potrebe za prijavljivanjem na svaku platformu pojedinačno, upravljajte svim narudžbama na jednom mjestu

Nema propuštenih narudžbi: Automatska sinkronizacija osigurava da nikada ne propustite narudžbu

Točna kontrola zaliha: Količine zaliha ažuriraju se sinkronizirano na svim kanalima

Automatizacija procesa: Od kreiranja otpremnica do generiranja elektroničkih faktura, sve je automatski

Jednostavno izvješćivanje: Sustav automatski prikuplja ulazne fakture i generira izlazne fakture prema vladinim propisima

Sveobuhvatna izvješća: Pregledajte prihode i dobiti sa svih kanala na jedinstvenoj nadzornoj ploči

Važne napomene

Što se tiče SKU-ova:

  • Provjerite jesu li SKU-ovi na GTG CRM-u 100% usklađeni sa SKU-ovima na trgovačkim platformama
  • Ako su SKU-ovi različiti → Sustav neće moći sinkronizirati zalihe
  • Jedan proizvod = jedan jedinstveni SKU na svim kanalima

Što se tiče automatskog generiranja faktura:

  • Ako ste ovlastili platforme (Shopee/Lazada/TikTok) za automatsko generiranje faktura → NE uključujte automatsko generiranje faktura na GTG CRM-u kako biste izbjegli dvostruko generiranje
  • Uključite ovu značajku samo ako niste ovlastili platformu

Što se tiče adrese skladišta:

  • Unesite točnu adresu skladišta jer će to biti mjesto gdje će kurir doći po robu
  • Osigurajte da uvijek postoji osoba odgovorna u skladištu tijekom radnog vremena

Što se tiče statusa narudžbe:

  • Morate potvrditi otpremu kako bi se automatska faktura mogla generirati
  • Faktura o ispravku može se generirati samo ako je originalna faktura već izdana

Zaključak

GTG CRM je sveobuhvatno rješenje koje pomaže večkanalnim prodavačima da najučinkovitije upravljaju narudžbama s Shopee, Lazada i TikTok Shop. Umjesto da se prijavljujete na svaku platformu pojedinačno, trošeći puno vremena na prebacivanje i lako propuštajući narudžbe, samo trebate otvoriti GTG CRM da biste odmah obradili sve narudžbe.

Posebno, zahvaljujući značajci automatizacije od kreiranja otpremnica do generiranja elektroničkih faktura, GTG CRM vam pomaže u skladu s pravnim propisima o fakturama bez dodatnog napora. Pametni sustav sinkronizacije zaliha osigurava da uvijek precizno kontrolirate zalihe, izbjegavajući situacije prodaje iznad raspoloživih količina.

S GTG CRM-om, možete se fokusirati na prodaju i razvoj poslovanja, umjesto da gubite vrijeme na ručne operativne zadatke. Ovo je neizostavan alat za svakog večkanalnog prodavača u eri e-trgovine 4.0.