Predstavitev funkcij
Skenirate vizitke, vnesete potencialne stranke iz obrazcev na ciljni strani ali uvozite celoten seznam potencialnih strank v GTG CRM. Kaj potem? Če je odgovor "pustite jih, kdo jih bo že pogledal" — zamujate ravno takrat, ko so potencialne stranke najbolj vroče.
GTG CRM ima 13 zaprtih avtomatiziranih scenarijev, ki pokrivajo celotno pot nove potencialne stranke: od trenutka, ko vstopi v sistem, do AI-ja, ki se nauči idealnega profila vaše stranke, da oceni stopnjo primernosti, raziskuje in začne s personalizirano prvo sporočilo, če je ocena visoka, do samodejnega oglaševanja na Facebooku/Googlu, ki cilja na prave ljudi — ob pravem času, prave ciljne skupine, brez zapravljanja proračuna za neprimerne osebe. Vse je vgrajeno v Knjižnico avtomatizacije GTG CRM, ki jo lahko vklopite/izklopite/prilagodite natančno glede na način delovanja vašega podjetja — brez poznavanja programiranja.
Težave, s katerimi se srečujejo podjetja
| Star način | Posledica |
|---|---|
| Nove potencialne stranke v sistemu, ne glede na vir | Stranke, ki skenirajo vizitke, stranke, ki pustijo podatke na obrazcu, stranke, ki jih uvozijo iz Excelove datoteke, imajo enako obravnavo — izgubite sled, kdo je v kateri fazi |
| Ne vemo, katere potencialne stranke so prednostne | Prodajalci morajo brati vsak profil, da ugibajo, kdo je "videti primeren" — počasi in nedosledno med zaposlenimi |
| Visoko primerne potencialne stranke še vedno čakajo, da se prodajniki sprostijo, preden jih kontaktirajo | Dlaje ko čakajo, manjša je možnost konverzije — potencialne stranke se ohladijo med čakanjem |
| Publika za oglase, ločena od CRM-ja | Stranke, ki so že kupile ali so bile zavrnjene, še naprej prejemajo oglase — zapravljanje proračuna za ljudi, ki niso več ciljna skupina |
| Sprememba idealnega profila stranke se nanaša le na nove potencialne stranke | Celoten stari imenik ohranja stare ocene, ne odraža novih meril |
Poudarki
1. Samodejno določanje začetne točke glede na vir stika
Takoj, ko je ustvarjen nov stik — skenirana vizitka, izpolnjen obrazec, uvožen iz datoteke ali ročno ustvarjen — sistem samodejno dodeli pravilni začetni status glede na vir, ki ste ga sami definirali. Nič več situacij, ko so vse nove potencialne stranke videti enako, ne glede na to, od kod prihajajo.
2. AI se samodejno uči idealnega profila stranke & samodejno ocenjuje stopnjo primernosti
Na podlagi informacij o blagovni znamki, ki ste jih posredovali (dejavnost, ciljna skupina, temeljne vrednote ...), AI samodejno izpelje idealen profil stranke — vam ni treba ročno izpolnjevati zapletenega obrazca s kriteriji. Vsaka nova potencialna stranka je samodejno ocenjena glede na primernost na podlagi tega profila, ta ocena pa se takoj posodobi v profilu stika, da prodajalci vedo, koga naj kontaktirajo najprej.
3. Stiki z visoko oceno so raziskani s strani AI-ja & pripravljeno je personalizirano uvodno sporočilo
Za stike z visoko oceno primernosti sistem samodejno raziskuje, da bi našel težavo/potrebo, ki je verjetno povezana, nato pa pripravi personalizirano uvodno sporočilo — najprej pošlje e-pošto, nato pošlje Zalo, če je primerno — namesto enotnega predlogo e-pošte za vse.
4. Publika za oglase se samodejno sinhronizira s CRM-jem
To je del, ki zapre prodajni cikel — oglasi niso več ločeni od podatkov CRM:
- Sinhronizacija segmentov (segment) na oglaševalske ciljne skupine (audience) — stik v pravilnem segmentu v CRM, ustrezna ciljna skupina na Facebooku/Googlu je takoj posodobljena, brez ročnega klika ali čakanja na ponavljajoče se naloge.
- Samodejno izločanje oseb iz oglaševalskega proračuna — stik, ki je označen kot neprimeren, ne bo več vključen v ciljno oglaševalsko skupino.
- Samodejno ustvarjanje ciljnih skupin »podobni kot dobri kupci« (lookalike) — usposabljanje na sami skupini strank z visoko stopnjo ustreznosti, ne na vseh, ki so kdaj izpolnili obrazec, da bi našli nove stranke s podobnimi lastnostmi kot vaši VIP-kupci.
- Samodejno ponovno ciljanje oseb z visoko oceno, ki se še niso odzvale na e-pošto — do dobrega stika, ki je bil spregledan preko e-poštnega kanala, se še vedno dostopa preko oglasov.
- Samodejna prekinitev oglaševanja osebam, ki so že kupile — brez porabe proračuna za ponovno nagovarjanje ljudi, ki so že vaše stranke.
- Samodejno redno preverjanje in sinhronizacija — oglaševalske ciljne skupine se pregledajo in posodobijo po ciklu, da se izognejo postopnemu odstopanju od podatkov CRM skozi čas.
5. Spremenite Profil Idealne Stranke — Vsi Stari Kontakti Se Ponovno Ocenijo
Ko ponovno posodobite merila za idealno stranko, se sistem ne uporabi samo za nove stike — celotna obstoječa baza se samodejno ponovno oceni po novih merilih, tako da novo pravilo izključitve velja tudi za že obstoječe stike.
Koristi za Podjetja
| Funkcija | Dejanska korist za vas |
|---|---|
| Samodejno razvrščanje virov potencialnih strank | Takoj veste, od kod prihaja potencialna stranka, in z njo pravilno ravnate od začetka |
| AI se uči profil stranke & ocenjuje ustreznost | Prodajalci takoj vedo, koga naj pokličejo prednostno, brez ugibanj |
| Samodejni začetek personalizacije za potencialne stranke z visoko oceno | Prvi stik ob pravem času, ko je potencialna stranka še »vroča«, ne da bi čakali, da se prodajalec osvobodi |
| Oglaševalske ciljne skupine se samodejno sinhronizirajo s CRM | Ne zapravljate oglaševalskega proračuna za ljudi, ki so že kupili ali so bili izločeni |
| Samodejno ustvarjanje ciljnih skupin lookalike iz dobrih strank | Iščete nove stranke, ki so podobne VIP-strankam, ne vseh, ki so kdaj izpolnili obrazec |
| Ponovna ocena celotne baze ob spremembi meril | Brez ročnega pregledovanja vsakega starega stika ob vsaki spremembi profila idealne stranke |
| Vseh 13 scenarijev je v Knjižnici avtomatizacije | Vklopite/izklopite/prilagodite vsak posamezen scenarij na način, kot prodajate — brez poznavanja programiranja |
Komu je Namenjeno?
- Podjetja z veliko potencialnimi strankami iz različnih virov (obrazci, vizitke, uvoz, oglaševanje) in potrebujejo dosleden postopek obdelave namesto ročne obdelave po virih.
- Prodajne ekipe, ki želijo takoj vedeti, koga naj kontaktirajo prednostno, namesto da bi brale vsak profil in ugibale.
- Marketing ekipe, ki vodijo oglase na Facebooku/Googlu in želijo, da ciljne skupine vedno ustrezajo najnovejšim podatkom CRM, brez zapravljanja proračuna za ljudi, ki so že kupili ali so bili izločeni.
- Podjetja, ki pogosto prilagajajo ciljni profil stranke in potrebujejo, da se ta sprememba uporabi tudi za stare kontakte, ne samo za nove potencialne stranke.
Kako Začeti?
Vseh 13 scenarijev je že na voljo v Knjižnici avtomatizacije GTG CRM, privzeto izklopljenih, tako da lahko proaktivno vklopite tisto, kar potrebujete:
- CRM → Stiki → zavihek Avtomatizacija: omogočite scenarije za razvrščanje virov, ustrezno točkovanje, personalizirane uvodne besede.
- Marketing → Pametni segmenti → gumb ⚡ Avtomatizacija: omogočite scenarije za sinhronizacijo občinstva za oglaševanje, izključitve, podobno občinstvo, ponovno ciljanje.
Oglejte si vsak korak v vodniku za avtomatsko točkovanje potencialnih strank in ponovno trženje.
ℹ️ Opomba: koraki, ki uporabljajo AI (učenje profila stranke, točkovanje, raziskave in priprava uvodnih besed), zaračunavajo dobroimetja (credits) glede na dejansko uporabo. Sinhronizacija občinstva za oglaševanje zahteva delovni prostor z vzpostavljeno povezavo z ustreznim oglaševalskim računom Facebook/Google.
Brezplačno preizkusite — kreditna kartica ni potrebna.
