Instruktioner för försäljning på GTG CRM från A till Ö

Effektiv försäljning stannar inte bara vid att ha bra produkter och potentiella kunder. För nuvarande återförsäljare, ägare av onlinebutiker och hushållsföretag är det en stor utmaning att hantera hela processen från inköp, lagerhantering, orderhantering till fakturering. Särskilt när du säljer på flera kanaler som Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook eller din egen webbplats, blir lagerkontroll och orderhantering ännu mer komplicerat.

GTG CRM är utformat för att heltäckande lösa dessa problem. Systemet erbjuder tre huvudfunktioner: Försäljning, Lagerhantering och Bokföring, vilket hjälper dig att optimera hela din affärsprocess. Från att skapa lager, hantera produkter, skapa professionella säljbilder, ta emot automatiska beställningar från flera kanaler, bearbeta beställningar till att utfärda fakturor, allt samlas på en enda plattform. Detta sparar inte bara tid utan minskar också fel.

Den här artikeln guidar dig steg för steg för att börja sälja på GTG CRM, från initial konfiguration till effektiv orderhantering.

Steg 1: Skapa ett Lager

Innan du börjar sälja måste du ha en plats att lagra dina produkter. Ett lager i GTG CRM är inte bara en plats för lagerhantering utan också den plats där leveranspersonalen kommer för att hämta varor för leverans till kunden. En butik kan ha flera lager beroende på din affärsstorlek.

För att skapa ett nytt lager, gå till menyn Lagerhantering i menyn till vänster och klicka sedan på knappen Skapa ny.

Du behöver fylla i följande information:

• Lager namn: Ange ett lätt att komma ihåg namn som korrekt återspeglar produkttypen eller platsen. Exempel: "Kläderlager", "Tillbehörslager" eller "Stockholms filial".
• Lagerkod: Systemet kan generera en kod automatiskt eller så kan du ange en egen för enkel hantering.
• Status: Välj "Aktiv" för att lagret ska kunna användas omedelbart.
• Kontaktperson: Ange namnet på lagerpersonalen eller den ansvarige för detta lager.
• Telefonnummer: Obligatoriskt för att leveranspersonalen ska kunna kontakta dig vid upphämtning.
• E-post: Inte obligatoriskt men rekommenderas för att ta emot meddelanden.
• Lageradress: Detta är extremt viktig information. Du måste ange adress, stad, län och postnummer exakt eftersom detta är platsen där leveranspersonalen kommer för att hämta varorna.

Efter att ha fyllt i all information, klicka på Spara. Nu har du ditt första lager i systemet. Du kan skapa fler lager om du driver verksamhet på flera platser eller vill dela in produkter i separata lager.

Läs mer: Enklare lagerhantering med GTG CRM:s funktioner

Steg 2: Skapa Produkter

När du har skapat ett lager är nästa steg att lägga till produkter i systemet. Gå till Produktcenter från menyn till vänster och klicka sedan på Skapa ny.

När du skapar en produkt bör du vara uppmärksam på följande information:

• Produktnamn: Ange ett tydligt och lättförståeligt namn. Exempel: "Mickeybyxor", "Herr T-shirt med rund hals", "Maxiklänning med blommor".
• SKU (Stock Keeping Unit): Detta är en unik identifierare för produkten och extremt viktig. SKU hjälper systemet att identifiera identiska produkter på olika säljkanaler. Om du säljer samma produkt på Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook och din webbplats, se till att SKU:n är densamma på alla kanaler så att systemet automatiskt synkroniserar lagret.
• Produkttyp: Välj lämplig produkttyp från den tillgängliga listan.

Efter att ha fyllt i all information om produktbeskrivning, pris, bilder och lagerinformation, klicka på Spara för att slutföra.

Steg 3: Skapa Professionella Säljbilder

En av GTG CRM:s framstående funktioner är möjligheten att skapa professionella säljbilder baserade på befintliga mallar. Istället för att anlita en designer eller redigera varje bild själv, kan du använda detta verktyg för att skapa en mängd snygga säljbilder på bara några minuter.

Steg för att utföra:

1. Gå till produktsidan du vill skapa en säljbild för
2. Välj funktionen "Skapa säljbild" eller "Marknadsföring"
3. Välj en mall som passar din produktstil
4. Ladda upp produktbilden - systemet infogar den automatiskt i mallen
5. Anpassa informationen: produktnamn, pris, kampanj, slogan
6. Förhandsgranska och ladda ner den färdiga bilden

Steg 4: Lagerpåfyllning och Leverantörshantering

För att ha varor i lager måste du utföra lagerpåfyllning från leverantörer. Skapa leverantörsinformation i systemet för professionell hantering av varuflöden.

1. Gå till avsnittet Leverantörer i menyn för lagerhantering
2. Klicka på Skapa ny och fyll i leverantörsinformationen: namn, telefonnummer, adress, e-post och betalningsvillkor
3. Skapa ett Inköpskvitto med informationen: mottagande lager, leverantör, produkt, kvantitet och inköpspris
4. Bekräfta inköpskvittot - kvantiteten uppdateras automatiskt i lagret

Steg 5: Anslut Säljkanaler

En av GTG CRM:s styrkor är möjligheten att automatiskt ta emot beställningar från olika säljkanaler.

Kanaler som stöds:

• Egen webbplats: Direkt integration för automatisk orderhantering
• Facebook: Skapa automatiskt beställningar från Messenger eller kommentarer
• Shopee: Tvåvägs synkronisering av beställningar
• TikTok Shop: Centraliserad orderhantering och bearbetning
• Lazada: Automatisk synkronisering av beställningar

Hur man ansluter:

1. Gå till Inställningar → Säljkanaler
2. Välj kanalen du vill ansluta
3. Auktorisera GTG CRM
4. Vänta på bekräftelse på lyckad anslutning

Läs mer: Hantera multi-kanal beställningar med GTG CRM:s funktioner

Steg 6: Skapa Beställningar

Skapa en manuell beställning

När du får en beställning via telefon eller från kanaler som inte är integrerade:

1. Gå till Försäljning → Skapa ny beställning
2. Fyll i kundinformation, välj produkt, utgående lager, leveransmetod
3. Klicka på Spara - beställningen hamnar i status "I väntan"

Ta emot automatiska beställningar

När säljkanalerna är anslutna visas beställningar automatiskt i systemet med en tydlig källa: Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook, Webbplats.

Observera:

• Säljare måste aktivt flytta beställningar till status "Väntar på bearbetning" för att synkronisera med GTG CRM
• Länka lager och produkter mellan plattformarna och GTG CRM för att systemet ska registrera korrekt lagerstatus

Steg 7: Bearbeta Beställningar och Utleverans

Efter att ha bekräftat beställningen med kunden, behöver du ändra beställningens status för att systemet automatiskt ska skapa en utleveranskvittens.

1. Gå till Säljbeställningar, bekräfta beställningen → systemet skapar automatiskt en utleveranskvittens

2. Kontrollera informationen i utleveranskvittensen: utgående lager, produkt, kvantitet, leveransadress
3. Förbered varorna enligt utleveranskvittensen
4. Klicka på Bekräfta utleverans när leveranspersonalen hämtar varorna

5. Efter bekräftelse dras de sålda produkterna automatiskt från lagret
6. När kunden har mottagit varorna, ändra beställningens status till "Slutförd"

Steg 8: Utfärda Faktura

GTG CRM stöder utfärdande av elektroniska fakturor för att följa lagliga bestämmelser om skatteanmälan:

1. Gå till avsnittet Elektroniska fakturor
2. Välj slutförda beställningar för att skapa en faktura
3. Systemet kan skapa fakturan automatiskt eller så kan du skapa den manuellt
4. Kontrollera informationen och skicka ut den

Observera: För plattformar som har auktoriserat fakturering behöver du inte göra detta steg.

Läs mer: GTG CRM hjälper till med hantering och automatisk fakturering

Fördelar med att använda GTG CRM

• Centraliserad hantering: Lager, produkter, beställningar och fakturor på en enda plattform
• Automatisk orderhantering: Synkronisering från Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook, webbplats
• Skapa professionella säljbilder: Baserat på befintliga mallar, ingen designer behövs
• Automatiserad process: Från att skapa utleveranskvittenser till lageruppdateringar
• Effektiv lagerkontroll: Omedelbara uppdateringar vid in- och utleverans
• Minskade fel: Eliminerar manuella inmatningsfel
• Stöd för multi-kanal försäljning: Centraliserad hantering av alla beställningar

Viktiga anmärkningar

• SKU måste vara konsekvent: Se till att SKU:n är densamma på alla kanaler för korrekt lager-synkronisering
• Lageradressen måste vara korrekt: Leveranspersonalen använder denna adress för upphämtning av varor
• Anslut alla kanaler: Dra full nytta av den automatiska orderhanteringsfunktionen
• Kontrollera automatiska beställningar: Det är fortfarande bra att kontrollera informationen innan du bearbetar

Sammanfattning

GTG CRM är en heltäckande lösning för återförsäljare, ägare av onlinebutiker och hushållsföretag som vill hantera hela processen från inköp till orderutleverans professionellt. Med kraftfulla automatiseringsfunktioner kan du fokusera på att sälja och utveckla din verksamhet istället för att slösa tid på komplexa administrativa uppgifter.