En av de mest "beroendeframkallande" känslorna när man börjar bedriva onlinehandel är att se beställningar komma in kontinuerligt. Varje orderavisering ger en känsla av att verksamheten går i rätt riktning. Dock inser många efter en kort tid att trots att antalet beställningar inte är litet, är de faktiska intäkterna inte proportionerliga, eller till och med negativa.
Orsaken ligger ofta inte i produkten eller marknaden, utan i hur man utvärderar effektiviteten enbart baserat på antalet beställningar, samtidigt som man ignorerar en rad dolda kostnader bakom.
Antalet beställningar återspeglar bara försäljningsaktivitet, inte vinst
Antalet beställningar visar att du säljer, men det visar inte hur mycket pengar du tjänar på den försäljningen. En order är verkligen värdefull först när den erhållna vinsten är större än de totala kostnaderna för att skapa och slutföra den ordern.
Reklamkostnader är inte de enda kostnaderna
Nybörjare brukar bara räkna reklamkostnader vid bedömning av vinst eller förlust. Reklam är dock bara toppen av isberget. För att en order ska slutföras måste företaget bära många andra kostnader som, om de inte inkluderas, kommer att leda till en helt felaktig utvärdering.
Driftkostnader gnager tyst på vinsten
Kostnader som personal för orderhantering, paketering, lagerhållning, mjukvara, supportverktyg eller till och med entreprenörens egen tid räknas ofta inte korrekt eller fullständigt. När antalet beställningar ökar, ökar även dessa driftkostnader, och vid en viss gräns inser företaget att ju mer de säljer, desto tröttare blir de, utan att vinsten ökar proportionerligt.
Leverans-, retur- och svinnhanteringskostnader
En annan dold kostnad som ofta ignoreras är kostnader relaterade till leverans och returer. Alla beställningar levereras inte framgångsrikt, och varje returnerad order medför kostnader för frakt, hantering och lagerhållning.
Skatter och finansiella skyldigheter kan inte ignoreras
I den tidiga fasen beräknar många onlinehandlare inte fullständigt sina skatteskulder i vinst- och förlustkalkylen. När skattekostnaderna ackumuleras eller uppstår plötsligt, inser företaget att den faktiska vinsten är mycket lägre än vad de tidigare trott.
Att inte spåra kassaflödet leder till en felaktig bedömning av hela verksamheten
Intäkter som bokförs betyder inte nödvändigtvis pengar som har kommit in på kontot, och kostnader som uppstår dyker inte alltid upp omedelbart. När kassaflödet inte kontrolleras, är det lätt för entreprenörer att hamna i ett tillstånd av "säljer bra men saknar ändå pengar".
Varför gör nybörjare så lätt dessa misstag?
Den största anledningen är bristen på ett system för dataintegrering. När information om beställningar, kostnader, reklam och drift sprids på många olika platser blir det nästan omöjligt att se helhetsbilden.
Hur hjälper GTG CRM till att undvika misstaget "många beställningar men ingen vinst"?
GTG CRM hjälper företag att centralt hantera beställningar, intäkter och relaterade aktiviteter inom en enda plattform. När data lagras och spåras konsekvent, kan entreprenören tydligt se sambandet mellan antalet beställningar, reklamkostnader, driftkostnader och faktiska affärsresultat.
Istället för att manuellt jämföra olika datakällor, samlar och analyserar GTG CRM automatiskt, vilket hjälper företag att fatta beslut baserade på faktiska siffror, inte känslor.
Läs mer: Guide till effektiv orderhantering med GTG CRM
Slutsats
Antalet beställningar är en positiv signal, men det är inte det enda måttet på framgång. Genom att bara titta på antalet beställningar och ignorera dolda kostnader, kan entreprenörer lätt sätta sig själva i en situation där de arbetar mycket men inte tjänar något.
För att bedriva en hållbar onlinehandel måste man se hela bilden, inte bara den lätt observerbara ytan. Och det kan bara göras om det finns ett tillräckligt tydligt system för att spåra och kontrollera.
Förvandla det du just läst till faktiska resultat – börja använda GTG CRM, gratis.
Börja nu
