ทำไมการตลาดและการขายจึงต้องการระบบที่แข็งแกร่ง?

เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดและรับประกันการเติบโตอย่างยั่งยืน ธุรกิจจำเป็นต้องมีรากฐานที่มั่นคงสำหรับกิจกรรมการตลาดและการขาย นี่คือเหตุผลว่าทำไมคุณจึงต้องสร้างระบบการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณโดยด่วน:

การตลาดที่ไม่เชื่อมโยงกันจะนำไปสู่ข้อมูลที่กระจัดกระจายและควบคุมไม่ได้

เมื่อกิจกรรมการตลาดดำเนินการผ่านเครื่องมือหลายอย่าง ข้อมูลจะกระจัดกระจายและขาดการซิงโครไนซ์

ผลที่ตามมาคือ ธุรกิจต่างๆ พบว่าการวัดประสิทธิภาพเป็นเรื่องยาก มักตกอยู่ในสภาวะ "ยุ่งแต่ไม่เกิดผลลัพธ์"

หากไม่มีระบบ ทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับคนทั้งหมด และอาจนำไปสู่ความเสี่ยงได้ง่าย

การดำเนินงานด้วยตนเองอาจมีความยืดหยุ่นในตอนแรก แต่จะนำไปสู่ความเสี่ยงได้ง่ายเมื่อธุรกิจขยายตัว

การขาดระบบ นำไปสู่ข้อผิดพลาดที่เพิ่มขึ้น ผู้จัดการรู้สึกหนักใจ และยากต่อการควบคุมอย่างมีประสิทธิภาพ

ระบบทำให้การวัดผล การเพิ่มประสิทธิภาพ และการขยายธุรกิจง่ายกว่าที่เคย

เมื่อบันทึกพฤติกรรมของลูกค้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ธุรกิจต่างๆ สามารถประเมินแคมเปญได้อย่างง่ายดายและแม่นยำ และเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณได้อย่างทันท่วงที มีระบบที่ช่วยให้คุณระบุได้อย่างง่ายดายว่าช่องทางใดมีประสิทธิภาพ แคมเปญใดที่สร้างการแปลงมากที่สุด และเมื่อใดควรเพิ่มยอดขาย

6 ข้อเสนอแนะสำหรับการสร้างระบบการตลาดและการขายที่ดีที่สุดด้วย GTG CRM

ระบบที่มีประสิทธิภาพไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณจัดการลูกค้าได้ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังสร้างกระบวนการตลาดและการขายที่ครบวงจร ใช้งานง่ายและขยายขนาดได้ง่าย นี่คือ 6 วิธีที่ GTG CRM ช่วยให้ธุรกิจสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับการเติบโต:

วิธีที่ 1: ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายด้วยหน้า Landing Page ที่ปรับแต่ง SEO

ในเส้นทางการดึงดูดและเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าจริง มีหลายช่องทางให้ธุรกิจสร้าง Lead ตั้งแต่การโฆษณา Facebook, Google, Chatbots ไปจนถึงเว็บไซต์หรืออีเมล

อย่างไรก็ตาม หน้า Landing Page ยังคงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดหากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดและควบคุมเส้นทางของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วย GTG CRM คุณสามารถสร้างหน้า Landing Page ที่ปรับแต่ง SEO ได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าจะไม่รู้เรื่องการเขียนโค้ดก็ตาม:

• อินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย
• เทมเพลตหน้าเว็บที่หลากหลายสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ (สปา ครูสอนภาษาอังกฤษ ฟรีแลนซ์ ขายรถยนต์ ฯลฯ)
• เนื้อหาที่สร้างโดย AI ที่ปรับแต่ง SEO ด้วยคะแนน Lighthouse มากกว่า 85
• บันทึกข้อมูลลงใน CRM โดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้ากรอกรายละเอียด

สำหรับความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับวิธีการสร้างหน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถดูบทความนี้ได้: เคล็ดลับในการสร้างเว็บไซต์/หน้า Landing Page ที่ปรับแต่ง SEO - รากฐานที่มั่นคงสำหรับแคมเปญการตลาดดิจิทัลทั้งหมด

วิธีที่ 2: สร้างคอนเทนต์ที่ดึงดูดใจด้วย AI ในยุคที่ข้อมูลล้นหลาม คอนเทนต์คือหัวใจสำคัญในการรักษาลูกค้า ไม่ว่าพวกเขาจะมาจากช่องทางใดก็ตาม หากเนื้อหาของคุณไม่ดึงดูดความสนใจมากพอในช่วงไม่กี่วินาทีแรก คุณจะพลาดโอกาสในการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นรายได้ GTG CRM ผสานรวมผู้ช่วยเขียนคอนเทนต์ด้วย AI ช่วยผู้ใช้สร้างโพสต์โซเชียลมีเดียและคอนเทนต์โฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละอุตสาหกรรม

เครื่องมือ AI ของ GTG CRM ช่วยให้สร้างคอนเทนต์และกำหนดเวลาโพสต์ได้ง่าย

เพียงแค่ป้อนข้อมูลพื้นฐาน โดยพื้นฐานแล้ว คุณ มีบทความคุณภาพสูงพร้อมใช้งานหรือแก้ไขได้อย่างรวดเร็วอยู่แล้ว ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถรักษาตารางการโพสต์อย่างสม่ำเสมอโดยไม่ต้องเสียเวลาหรือกำลังคนมาก

วิธีที่ 3: การโฆษณาแบบหลายช่องทางที่มีประสิทธิภาพ

นอกเหนือจากเนื้อหาที่น่าสนใจและหน้า Landing Page ระดับมืออาชีพแล้ว การโฆษณายังเป็นวิธีหนึ่งในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม การโฆษณาจะมีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่อเข้าถึงคนที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม และด้วยข้อความที่เหมาะสม

GTG CRM ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้งานแคมเปญโฆษณาบน Facebook, LinkedIn และ Google Ads ได้ในแพลตฟอร์มเดียว:

• AI สร้างเนื้อหาโฆษณาที่น่าสนใจและตรงประเด็นสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม
• ตั้งงบประมาณ กำหนดเวลา และกลุ่มเป้าหมายได้อย่างง่ายดาย
• ติดตามตัวชี้วัด (ต้นทุน การคลิก อัตราการแปลงแบบเรียลไทม์ ฯลฯ)

จุดเด่นคือคุณไม่จำเป็นต้องสลับไปมาระหว่างหลายแพลตฟอร์มหรือเครื่องมือการจัดการที่ซับซ้อน ทุกอย่างถูกรวมเข้าไว้ใน GTG CRM ทำให้แม้แต่คนที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคนิคก็สามารถใช้งานได้

หากคุณเป็นมือใหม่ในการรันโฆษณา คุณควรอ่านบทความนี้: เคล็ดลับที่ใช้งานได้จริง เพื่อช่วยให้มือใหม่รันโฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพตั้งแต่เริ่มต้น บทความนี้จะช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาเพื่อใช้ประโยชน์จากโมดูลแคมเปญของ GTG CRM อย่างเต็มที่

วิธีที่ 4: การจัดการลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นระบบ

การรวบรวม

ข้อมูลเป็นเรื่องหนึ่ง การจัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพเป็นอีกเรื่องหนึ่ง และสิ่งสำคัญคืออย่าพลาดโอกาสในการดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ คุณสมบัติ CRM ของ GTG CRM ช่วยคุณ:

• บันทึกข้อมูลลูกค้าโดยอัตโนมัติบนแดชบอร์ดเดียว
• จัดการข้อความทั้งหมดจาก WhatsApp, Facebook, Gmail, SMS, Twilio, Outlook, Yahoo บนแพลตฟอร์มเดียว
• จัดหมวดหมู่ข้อความตามสถานะเพื่อการติดตามที่ง่าย
• มอบหมายความรับผิดชอบให้กับลูกค้าแต่ละรายเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีลูกค้าเป้าหมายรายใดตกหล่น

เพื่อทำความเข้าใจวิธีการหลีกเลี่ยงการตกหล่นลูกค้า คุณควรอ่านบทความนี้: ไม่มีลูกค้าเป้าหมายที่ถูกลืมอีกต่อไป: จัดการโดยอัตโนมัติ เพิ่มอัตราการแปลงเป็นสามเท่า

วิธีที่ 5: การดูแลลูกค้าเป้าหมายด้วยอีเมลอัตโนมัติ

ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ได้ซื้อทันทีที่เห็นสินค้าครั้งแรก

ด้วยเหตุนี้ การตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติจึงยังคงเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการดูแลลูกค้าเป้าหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้ร่วมกับเนื้อหาและจังหวะเวลาที่เหมาะสม GTG CRM ช่วยคุณตั้งค่าชุดอีเมลอัตโนมัติตามพฤติกรรมเฉพาะ:

• ลูกค้ากรอกแบบฟอร์ม → ส่งอีเมลต้อนรับ
• หลังจาก 2 วัน ส่งอีเมลแนะนำผลิตภัณฑ์
• หลังจาก 5 วัน หากไม่มีการโต้ตอบ → ส่งอีเมลเตือนความจำ

วิธีที่ 6: การรักษาปฏิสัมพันธ์ที่ราบรื่นกับช่องทาง Omni-channel

ลูกค้าไม่ได้โต้ตอบเพียงครั้งเดียว การรักษาการสื่อสารที่สม่ำเสมอคือสิ่งที่ทำให้พวกเขากลับมาใช้บริการอีก GTG CRM รวบรวม ข้อความจากช่องทางต่างๆ เช่น Facebook, Google, LinkedIn ฯลฯ ไว้ในที่เดียว โดยเชื่อมโยงกับโปรไฟล์ลูกค้าแต่ละราย

คุณสามารถ:

• ตอบกลับอย่างรวดเร็ว โดยไม่พลาดข้อความใดๆ
• ปรับแต่งการตอบกลับตามประวัติการโต้ตอบ
• สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นและสม่ำเสมอในทุกจุดสัมผัส

หากคุณต้องการเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์หลายช่องทาง โปรดดูบทความนี้: เพิ่มประสิทธิภาพ ทุกจุดสัมผัสในเส้นทางของลูกค้าด้วย Omnichannel Messaging ของ GTG CRM

สรุป

ในบริบทของพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ระบบการตลาดและการขายแบบครบวงจรจึงไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาอย่างยั่งยืน

GTG CRM ช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการทางการตลาด ช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างรวดเร็ว แม้จะมีทรัพยากรจำกัด