ช่วงไม่กี่เดือนแรกของปี 2025 ตลาดอสังหาริมทรัพย์ของเวียดนามฟื้นตัวอย่างมีนัยสำคัญ การค้นหาอพาร์ตเมนต์ ทาวน์เฮาส์ และที่ดินเพิ่มขึ้นอย่างมาก ในขณะที่ต้นทุนการโฆษณาเพื่อดึงดูดลูกค้าเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่า จากรายงานของ Batdongsan.com.vn ระบุว่า ความต้องการค้นหาเพิ่มขึ้นกว่า 25% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว แต่ต้นทุนในการเข้าถึงลูกค้ากลับสูงขึ้นเรื่อยๆ

สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ต้องการกลยุทธ์ใหม่ ไม่เพียงแต่เพื่อประหยัดงบประมาณ แต่ยังเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงอีกด้วย

แนวโน้มตลาดอสังหาริมทรัพย์ปี 2024-2025: ความต้องการเพิ่มขึ้น แต่ความท้าทายก็มากขึ้นเช่นกัน

ข่าวสารด้านอสังหาริมทรัพย์ล่าสุดเน้นย้ำถึงแนวโน้มสำคัญอย่างต่อเนื่อง นั่นคือ ลูกค้าค้นหาข้อมูลออนไลน์มากขึ้น ละเอียดมากขึ้น และรอบคอบมากขึ้น จาก รายงานด้านอสังหาริมทรัพย์ของ Google พบว่า 90% ของผู้ซื้อบ้านค้นหาข้อมูลโครงการต่างๆ ทางออนไลน์ก่อนที่จะติดต่อตัวแทนขาย

นั่นหมายความว่า:

• เนื้อหาของโครงการต้องชัดเจนและน่าเชื่อถือ
• หน้า Landing Page ต้องได้รับการปรับแต่งเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง (Conversion Rate)
• พนักงานขายจำเป็นต้องตอบสนองอย่างรวดเร็วมาก
• ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อติดตามเส้นทางการเดินทางของลูกค้า

ในบริบทนี้ ซอฟต์แวร์ด้านอสังหาริมทรัพย์ จึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการรักษาเสถียรภาพและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

ทำไมโครงการจำนวนมากจึงล้มเหลวตั้งแต่สัปดาห์แรกของการขาย?

แม้ว่าตลาดจะมีสัญญาณที่ดี แต่ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ยังคงเผชิญกับ "อุปสรรค" สามประการที่คุ้นเคย:

เนื้อหาทางการตลาดขาดความน่าสนใจ

ลูกค้าต้องการเห็นข้อมูลโดยละเอียด การวิเคราะห์ราคา และการเปรียบเทียบคุณสมบัติมากขึ้นเรื่อยๆ แต่โฆษณาจำนวนมากกลับไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังเหล่านี้ได้

ลูกค้าเป้าหมายกระจัดกระจาย กระบวนการขายจึงล่าช้า

ข้อความจาก Facebook, Zalo, สายด่วน และอื่นๆ หลั่งไหลเข้ามาในหลายสถานที่ ส่งผลให้การบริการลูกค้าหยุดชะงัก

ไม่มีระบบสำหรับการรักษาฐานลูกค้าในระยะยาว

ลูกค้าในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ไม่ได้ตัดสินใจทันที หากไม่มีการติดตามผล การดูแลอย่างสม่ำเสมอ หรือการเอาใจใส่ที่ทันท่วงที ธุรกิจอาจสูญเสียลูกค้าที่มีความต้องการสูงไปได้ง่ายๆ

ข้อจำกัดเหล่านี้ทำให้หลายโครงการสูญเสียความได้เปรียบในการแข่งขันตั้งแต่เริ่มต้น

ซอฟต์แวร์ด้านอสังหาริมทรัพย์ - ทางออกเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ

ธุรกิจต่างๆ หันมาใช้ซอฟต์แวร์ไม่ใช่เพราะกระแส แต่เพราะความต้องการที่แท้จริง:

• ลดต้นทุนการตลาดด้วยการเพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้ซื้อ
• การติดตามลูกค้าเป้าหมายอย่างโปร่งใสและเป็นวิทยาศาสตร์
• ลดจำนวนลูกค้าที่พลาดโอกาส
• ลดเวลาตอบสนอง
• ช่วยให้ทีมขายสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมืออาชีพมากขึ้น

หนึ่งในแพลตฟอร์มที่โดดเด่นสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์คือ GTG CRM ซึ่งเป็นโซลูชันที่ผสานรวมการตลาด การขาย และการบริการลูกค้าเข้าด้วยกัน

อินเทอร์เฟซเว็บไซต์ GTG CRM

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติทั้งหมดของ GTG CRM

GTG CRM - ซอฟต์แวร์โซลูชันด้านอสังหาริมทรัพย์สำหรับยุคแห่งการแข่งขันใหม่

GTG CRM ไม่ใช่แค่โซลูชันจัดเก็บข้อมูล แต่เป็น กระบวนการแบบครบวงจร ที่สนับสนุนธุรกิจตั้งแต่การเตรียมโครงการไปจนถึงการรับเงินจากลูกค้า นั่นเป็นเหตุผลที่ธุรกิจจำนวนมากเลือก GTG CRM เป็นซอฟต์แวร์หลักสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

ต่อไปนี้คือวิธีที่ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์สามารถใช้ GTG CRM เพื่อสร้างมาตรฐานและเร่งกระบวนการขายทั้งหมด:

สร้างแบรนด์ให้กับโครงการของคุณตั้งแต่เริ่มต้นอย่างถูกต้อง

ก่อนที่จะเริ่มโฆษณาหรือติดต่อลูกค้า โครงการใดๆ จำเป็นต้องมีเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ชัดเจนและเนื้อหาที่ดึงดูดใจ และนี่คือจุดที่ GTG CRM เข้ามามีบทบาท:

• ระบบ AI สำหรับการสร้างเอกลักษณ์แบรนด์ ช่วยในการสร้างโลโก้ สี และเรื่องราวของแบรนด์สำหรับโครงการต่างๆ
• AI Content ช่วยเขียนโพสต์บน Facebook และ LinkedIn เพื่ออธิบายสถานที่ตั้ง สิ่งอำนวยความสะดวก ด้านกฎหมาย และจุดเด่นของโครงการ
• AI Image สร้างภาพประกอบที่ช่วยให้ทีมการตลาดเข้าถึงแหล่งข้อมูลได้อย่างรวดเร็วสำหรับการดำเนินกลยุทธ์การสื่อสาร

GTG CRM ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างโลโก้และสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้

สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับโครงการที่จำเป็นต้องเปิดตัวอย่างรวดเร็ว ในกรณีที่ทีมการตลาดไม่มีเวลาเพียงพอที่จะจัดทำเอกสารอย่างเป็นทางการจากผู้พัฒนาให้เสร็จสมบูรณ์

มาดูวิธีสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ด้วย Brand Identity กันเลย

ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายด้วยเนื้อหาและช่องทางการสื่อสารที่สม่ำเสมอ

แทนที่จะเขียนบทความบล็อกแต่ละบทความด้วยตนเอง ทีมการตลาดสามารถทำได้ดังนี้:

• ใช้ AI ในการเขียนโพสต์บนโซเชียลมีเดีย เพื่อสร้างเนื้อหาแนะนำโครงการ วิเคราะห์ตลาด และเน้นย้ำข้อได้เปรียบในการแข่งขัน
• โพสต์พร้อมกันไปยังหลายแพลตฟอร์ม (Facebook, Zalo OA, LinkedIn, YouTube) ผ่าน Social Hub

AI ของ GTG CRM สร้างเนื้อหาที่ดึงดูดใจได้ด้วยคำสั่งง่ายๆ เพียงคำสั่งเดียว

สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจรักษาจังหวะการสื่อสารที่สม่ำเสมอ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างการรับรู้แบรนด์เมื่อเปิดตัวโครงการใหม่

ดูคู่มือการใช้งาน Social Hub ของ GTG CRM อย่างละเอียดได้เลยตอนนี้

สร้างโอกาสในการขายโดยใช้หน้า Landing Page ระดับมืออาชีพ

เมื่อลูกค้าเริ่มสนใจ หน้า Landing Page จะกลายเป็น "จุดสัมผัส" ที่สำคัญในการตัดสินใจว่าพวกเขาจะทิ้งข้อมูลไว้หรือไม่ GTG CRM ช่วยสนับสนุนธุรกิจในลักษณะนี้:

• สร้าง หน้า Landing Page อสังหาริมทรัพย์ของคุณเอง ด้วยเลย์เอาต์ที่ปรับให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง โดยใช้เทมเพลต SEO มาตรฐาน
• มีแบบฟอร์มสำหรับลงทะเบียนเพื่อเข้าชมบ้านหรือขอรับรายการราคา
• AI สร้างภาพและเนื้อหาที่ดึงดูดใจ
• ปรับแต่งโดเมนของคุณเอง

GTG CRM มีเทมเพลตหน้า Landing Page หลากหลายรูปแบบให้เลือกใช้

การสร้าง Landing Page สามารถทำได้อย่างรวดเร็วโดยไม่จำเป็นต้องมีทีมงานด้านเทคนิค ทำให้เหมาะสำหรับโครงการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็วและมักต้องการงบประมาณที่จำกัดมาก

ลองดูคู่มือนี้เกี่ยวกับการสร้าง Landing Page ด้วย GTG CRM

ลงโฆษณาได้ง่ายๆ ด้วย AI

เมื่อเปิดตัวโครงการใหม่ ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์มักต้องการสร้างแคมเปญอย่างรวดเร็ว ในขณะเดียวกันก็ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาถูกต้อง รูปภาพมีความเกี่ยวข้อง และกลุ่มเป้าหมายถูกต้อง เครื่องมือ AI ใน GTG CRM ช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการทั้งหมดนี้โดย:

• เขียนข้อความโฆษณา (Google Ads, Facebook Ads) โดยอัตโนมัติในสไตล์อสังหาริมทรัพย์ พร้อมปรับแต่งคำหลักและข้อความให้เหมาะสม
• สร้างภาพประกอบโครงการโดยใช้ AI ให้ได้มาตรฐานการโฆษณา
• ข้อเสนอแนะสำหรับชื่อเรื่อง คำอธิบาย และคำกระตุ้นการตัดสินใจ เพื่อเพิ่มอัตราการคลิก (CTR)
• แนะนำคำหลักและกลุ่มโฆษณา ที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าแต่ละกลุ่ม
• การเชื่อมต่อโดยตรงกับหน้า Landing Page ช่วยให้การสื่อสารเป็นไปอย่างราบรื่นตั้งแต่การโฆษณาไปจนถึงการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

AI ช่วยผู้ใช้สร้างชื่อเรื่องและคำอธิบายที่เหมาะสมกับ SEO และแนะนำคำหลัก

ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถสร้างแคมเปญที่รวดเร็ว สอดคล้องกัน และมีประสิทธิภาพในช่วงเริ่มต้นโครงการ โดยไม่จำเป็นต้องมีทีมโฆษณาโดยเฉพาะ

การคัดกรองและจำแนกประเภทสารนำร่องทางวิทยาศาสตร์ใน CRM

หลังจากได้รับโอกาสทางการขายแล้ว สิ่งที่ธุรกิจต้องการคือ การทราบว่าโอกาสทางการขายนั้นมาจากที่ไหน มีความสนใจในลูกค้ามากน้อยเพียงใด และใครควรเป็นคนแรกที่ดูแลลูกค้ารายนั้น ระบบ CRM ของ GTG CRM ช่วยให้สามารถทำเช่นนี้ได้:

• บันทึกแหล่งที่มาของลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ (โฆษณา เว็บไซต์ Zalo Facebook ฯลฯ)
• สถานะ: ใหม่ – ติดต่อแล้ว – สนใจ – ดูแล้ว – ยืนยันการชำระเงินแล้ว
• สร้างโอกาสทางการขายอัตโนมัติตามภูมิภาคหรือแคมเปญ
• บันทึกประวัติการโต้ตอบทั้งหมด

สิ่งนี้ช่วยให้ทีมขายไม่พลาดลูกค้าเป้าหมาย ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ฝ่ายบริหารมองเห็นผลการปฏิบัติงานของแต่ละบุคคลได้อย่างชัดเจน

ระบบ CRM ของ GTG CRM รวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายจากหลายแหล่งโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ธุรกิจจัดการลูกค้าเป้าหมายได้ง่ายขึ้น

คู่มือการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ของ GTG CRM

การดูแลลูกค้าผ่านช่องทางการสื่อสารหลายช่องทางและการตลาดทางอีเมล

หนึ่งในสาเหตุที่ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์สูญเสียลูกค้าคือ การตอบสนองที่ช้าหรือไม่สม่ำเสมอ GTG CRM ผสานรวมข้อความจาก: Facebook, Zalo, อีเมล, ไลฟ์แชท, เว็บไซต์, Outlook, Whatsapp และ Twilio

ทุกอย่างถูกบรรจุอยู่ในหน้าต่างการทำงานเดียว นอกจากนี้ยังมีสิ่งต่อไปนี้:

• AI เสนอคำตอบที่รวดเร็วและตรงกับบริบท
• จัดหมวดหมู่บทสนทนาได้อย่างง่ายดาย
• การตลาดผ่านอีเมล ช่วยรักษาความสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าที่ยังคงเปรียบเทียบโครงการต่างๆ อยู่

ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจึงสามารถรักษาการติดต่อสื่อสารได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่จำเป็นต้องเพิ่มจำนวนพนักงาน

GTG CRM มอบประสบการณ์การส่งข้อความแบบหลายช่องทางที่สมบูรณ์แบบ

สัมผัสประสบการณ์การส่งข้อความแบบหลายช่องทางได้แล้ววันนี้ ด้วยคู่มือฉบับละเอียดนี้

บริการหลังการขายอัตโนมัติ

การลืมหรือไม่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการนัดหมายดูบ้านเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้ลูกค้าจำนวนมากหมดความสนใจ ระบบอัตโนมัติ CRM ของ GTG ช่วยธุรกิจต่างๆ ได้ดังนี้:

• ส่งข้อความยืนยันการนัดหมายของคุณ
• โปรดแจ้งให้แขกทราบล่วงหน้า 2-3 ชั่วโมง
• ขอให้พนักงานขายโทรกลับหาคุณหลังจากที่คุณได้ชมบ้านแล้ว
• ส่งข้อมูลอัปเดตความคืบหน้าของโครงการผ่านทางอีเมล
• ส่งข้อความขอบคุณหลังการปรึกษาหารือ

โดยปกติแล้วงานเหล่านี้ต้องใช้พนักงานจัดการลูกค้าเป้าหมาย 1-2 คนในการดำเนินการ แต่ด้วยระบบอัตโนมัติ ธุรกิจต่างๆ สามารถดำเนินงานได้ด้วยทีมขายขนาดเล็ก ในขณะที่ยังคงรักษาความเป็นมืออาชีพในระดับสูงไว้ได้

หนึ่งในโมเดลการทำงานอัตโนมัติของ GTG CRM

ดูคู่มือการสร้างระบบอัตโนมัติด้วย GTG CRM ได้เลยตอนนี้

สรุป

ในปี 2025 ตลาดอสังหาริมทรัพย์จะเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และลูกค้าจะมีความคาดหวังสูงขึ้นต่อประสบการณ์การให้คำปรึกษา ดังนั้นธุรกิจจึงต้องการกระบวนการขายที่ชัดเจน สม่ำเสมอ และรวดเร็วเพียงพอเพื่อหลีกเลี่ยงการพลาดโอกาส การใช้ ซอฟต์แวร์อสังหาริมทรัพย์ อย่าง GTG CRM ช่วยให้ทีมปฏิบัติการมีประสิทธิภาพมากขึ้น ให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณด้านการตลาดในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงขึ้น