Những tháng đầu năm 2025 chứng kiến sự phục hồi rõ rệt của thị trường bất động sản tại Việt Nam. Lượng tìm kiếm về căn hộ, nhà phố và đất nền tăng mạnh, trong khi chi phí quảng cáo để thu lead lại tăng gần gấp đôi. Theo báo cáo từ Batdongsan.com.vn, nhu cầu tìm kiếm tăng hơn 25% so với cùng kỳ, nhưng chi phí để tiếp cận khách hàng ngày càng đắt đỏ.

Điều này cho thấy doanh nghiệp BĐS cần một chiến lược mới, không chỉ để tiết kiệm ngân sách mà còn để tối ưu hiệu suất bán hàng trong giai đoạn cạnh tranh cao.

Tình hình bất động sản 2024-2025: Nhu cầu tăng nhưng thách thức lớn hơn

Các tin tức bất động sản gần đây liên tục nhấn mạnh một xu hướng quan trọng: khách hàng đang tìm hiểu online nhiều hơn, chi tiết hơn và kỹ tính hơn. Theo Google Real Estate Report, 90% người mua nhà tìm hiểu dự án online trước khi liên hệ sale.

Điều đó đồng nghĩa:

• Nội dung dự án phải rõ ràng và thuyết phục
• Landing Page phải tối ưu chuyển đổi
• Sale phải phản hồi cực nhanh
• Doanh nghiệp cần dữ liệu để theo sát hành trình khách

Trong bối cảnh ấy, phần mềm bất động sản trở thành công cụ cần thiết để giữ sự ổn định và tối ưu trong vận hành.

Vì sao nhiều dự án thất bại ngay từ tuần đầu mở bán?

Dù thị trường có dấu hiệu tích cực, doanh nghiệp BĐS vẫn gặp ba “điểm nghẽn” quen thuộc:

Nội dung marketing thiếu sức hút

Khách ngày càng muốn xem thông tin chi tiết, phân tích giá và so sánh tiện ích, nhưng nhiều bài quảng cáo chưa đáp ứng được kỳ vọng.

Lead phân tán - sale xử lý chậm

Tin nhắn từ Facebook, Zalo, hotline… đổ về nhiều nơi khiến việc chăm khách bị gián đoạn.

Không có hệ thống nuôi dưỡng khách dài hạn

Khách BĐS không ra quyết định ngay. Nếu không follow-up, thường xuyên chăm sóc hoặc chăm đúng thời điểm, doanh nghiệp rất dễ mất khách nóng.

Những hạn chế này khiến nhiều dự án mất lợi thế ngay từ giai đoạn đầu tiên.

Phần mềm bất động sản - Lời giải cho chi phí và hiệu suất

Doanh nghiệp tìm đến phần mềm không phải vì xu hướng, mà vì nhu cầu thực tế:

• Giảm chi phí marketing nhờ tăng chuyển đổi
• Theo dõi lead minh bạch, khoa học
• Giảm tình trạng bỏ sót khách
• Rút ngắn thời gian phản hồi
• Giúp đội sale chăm khách chuyên nghiệp hơn

Một trong những nền tảng nổi bật cho doanh nghiệp BĐS là GTG CRM, giải pháp hợp nhất marketing, bán hàng, chăm khách.

Tìm hiểu thêm trọn bộ tính năng của GTG CRM

GTG CRM - Giải pháp phần mềm bất động sản dành cho giai đoạn cạnh tranh mới

GTG CRM không chỉ là nơi lưu trữ dữ liệu mà là một quy trình khép kín, đồng hành cùng doanh nghiệp từ lúc chuẩn bị dự án cho đến khi khách xuống cọc. Đó là lý do nhiều doanh nghiệp lựa chọn GTG CRM như một phần mềm bất động sản trung tâm để tối ưu vận hành.

Dưới đây là cách mà một doanh nghiệp BĐS có thể sử dụng GTG CRM để chuẩn hóa và tăng tốc toàn bộ quá trình bán hàng:

Xây dựng thương hiệu dự án ngay từ những bước đầu tiên

Trước khi chạy quảng cáo hay tiếp cận khách hàng, dự án cần một bộ nhận diện rõ ràng và nội dung mô tả thuyết phục. Đây chính là nơi GTG CRM phát huy tác dụng:

• Brand Identity AI hỗ trợ tạo logo, màu sắc, câu chuyện thương hiệu dự án
• AI Content giúp viết bài Facebook, LinkedIn mô tả vị trí, tiện ích, pháp lý, điểm nổi bật của dự án
• AI Image tạo hình ảnh minh họa giúp đội marketing có tài nguyên nhanh để triển khai truyền thông

Điều này đặc biệt hữu ích với các dự án cần ra mắt gấp, khi đội marketing chưa kịp hoàn thiện bộ tài liệu chính thức từ chủ đầu tư.

Xem ngay cách tạo hình ảnh thương hiệu với Brand Identity

Thu hút khách quan tâm bằng nội dung và kênh truyền thông đồng bộ

Thay vì viết thủ công từng bài đăng, đội marketing có thể:

• Dùng AI viết bài Social để tạo nội dung giới thiệu dự án, phân tích thị trường, nêu bật lợi thế cạnh tranh
• Đăng đồng thời lên nhiều nền tảng (Facebook, Zalo OA, LinkedIn, YouTube) qua Social Hub

Điều này giúp doanh nghiệp luôn giữ được nhịp độ truyền thông đều đặn, yếu tố quan trọng để tạo độ phủ khi dự án mới ra mắt.

Xem ngay hướng dẫn chi tiết cách sử dụng Social Hub của GTG CRM

Thu lead bằng Landing Page chuyên nghiệp

Khi khách hàng bắt đầu quan tâm, Landing Page trở thành “điểm chạm” quan trọng để quyết định họ có để lại thông tin hay không. GTG CRM hỗ trợ doanh nghiệp:

• Tự tạo Landing Page Bất Động Sản với bố cục tối ưu chuyển đổi từ template chuẩn SEO
• Có form đăng ký xem nhà hoặc nhận bảng giá
• Có AI tạo ảnh và nội dung hấp dẫn
• Tùy chỉnh domain riêng

Landing Page được tạo nhanh, không cần đội kỹ thuật, phù hợp với tốc độ ra dự án của BĐS, vốn thường rất gấp.

Xem ngay hướng dẫn tạo Landing Page với GTG CRM

Chạy quảng cáo dễ dàng với AI

Khi ra dự án mới, doanh nghiệp BĐS thường cần tạo chiến dịch nhanh nhưng vẫn đảm bảo nội dung đúng, hình ảnh phù hợp và nhắm đúng tệp khách hàng. Công cụ AI trong GTG CRM giúp đơn giản hóa toàn bộ quá trình này bằng cách:

• Tự động viết nội dung quảng cáo (Google Ads, Facebook Ads) theo phong cách BĐS, tối ưu từ khóa và thông điệp.
• Tạo hình ảnh minh họa dự án bằng AI, phù hợp với tiêu chuẩn quảng cáo.
• Gợi ý tiêu đề - mô tả - lời kêu gọi hành động nhằm tăng CTR.
• Đề xuất từ khóa và nhóm quảng cáo phù hợp từng phân khúc khách hàng.
• Kết nối trực tiếp với Landing Page, đảm bảo mạch truyền thông thống nhất từ quảng cáo đến thu lead.

Nhờ đó, doanh nghiệp không cần đội ngũ quảng cáo chuyên sâu vẫn có thể tạo chiến dịch nhanh, đồng bộ và hiệu quả trong giai đoạn ra mắt dự án.

Sàng lọc và phân loại lead khoa học trong CRM

Sau khi thu lead, điều doanh nghiệp cần là biết lead đến từ đâu, độ nóng ra sao và ai sẽ chăm khách đầu tiên. CRM của GTG CRM cho phép:

• Tự động ghi nhận nguồn lead (ads, website, Zalo, Facebook…)
• Gắn trạng thái: Mới – Đã liên hệ – Quan tâm – Đi xem nhà – Chốt cọc
• Giao lead tự động theo khu vực hoặc chiến dịch
• Lưu toàn bộ lịch sử tương tác

Điều này giúp đội sale không bỏ sót khách, còn quản lý thì có cái nhìn rõ ràng về hiệu suất từng người.

Hướng dẫn sử dụng tính năng CRM của GTG CRM

Chăm sóc khách hàng qua Messaging đa kênh, Email Marketing

Một trong những lý do khiến doanh nghiệp BĐS mất khách chính là phản hồi chậm hoặc không đồng nhất. GTG CRM hợp nhất tin nhắn từ: Facebook, Zalo, Email, Live Chat website, Outlook, Whatsapp Twillio.

Tất cả đều nằm trong một cửa sổ làm việc duy nhất. Đi cùng đó là:

• AI gợi ý câu trả lời nhanh, phù hợp ngữ cảnh
• Dễ dàng phân loại cuộc trò chuyện
• Email Marketing nuôi dưỡng nhóm khách còn đang so sánh dự án

Nhờ đó, doanh nghiệp giữ được nhịp tương tác liên tục mà không cần tăng nhân sự.

Trải nghiệm nhắn tin đa kênh ngay với tài liệu hướng dẫn chi tiết

Chăm sóc sau bán với hệ thống tự động

Lịch xem nhà bị quên hoặc không được nhắc là nguyên nhân khiến nhiều khách hàng “tụt cảm xúc”. Automation của GTG CRM giúp doanh nghiệp:

• Gửi tin nhắn xác nhận lịch hẹn
• Nhắc khách trước 2–3 giờ
• Nhắc sale gọi lại sau khi xem nhà
• Gửi email cập nhật tiến độ dự án
• Gửi lời cảm ơn sau buổi tư vấn

Những tác vụ này vốn cần 1-2 nhân sự chăm lead mới thực hiện nổi, nhưng với Automation, doanh nghiệp có thể vận hành chỉ với một đội sale gọn nhẹ mà vẫn duy trì được độ chuyên nghiệp cao.

Xem tài liệu hướng dẫn tạo Automations với GTG CRM ngay

Kết luận

Năm 2025, thị trường BĐS thay đổi nhanh và khách hàng kỳ vọng cao hơn vào trải nghiệm tư vấn. Doanh nghiệp vì thế cần một quy trình bán hàng rõ ràng, nhất quán và đủ nhanh để không bỏ lỡ cơ hội. Việc ứng dụng phần mềm bất động sản như GTG CRM giúp các đội ngũ vận hành gọn hơn, chăm khách hiệu quả hơn và tối ưu ngân sách marketing trong bối cảnh cạnh tranh ngày một cao.