在电子商务蓬勃发展的时代，在多个电商平台（Shopee、Lazada、TikTok Shop）上销售已成为商家们必然的趋势。然而，管理来自不同渠道的订单往往会带来诸多挑战：容易遗漏订单、难以控制库存、在各个平台之间切换耗时耗力。
GTG CRM 应运而生，旨在通过将所有电商平台订单汇总到一个统一的平台来彻底解决这一问题。无需单独登录每个平台，您可以在 GTG CRM 上直接跟踪、处理和出库所有订单，从而优化销售流程，确保不遗漏任何订单。
本文将指导您如何一步步有效地在 GTG CRM 上同步和管理多渠道订单。
主要功能
- 自动同步订单，将 Shopee、Lazada、TikTok Shop 的订单集中到一个平台
- 集中式订单管理 — 在一个地方查看和处理来自多个渠道的所有订单
- 统一库存管理 — 在所有销售渠道上同步更新库存
- 订单转为“配送中”状态时自动生成出库单
- 自动生成电子发票，符合政府规定
- 汇总所有销售渠道的收入报告
- 快速处理 — 无需在多个平台之间切换
多渠道订单同步指南
步骤 1：连接电商平台
- 进入“设置” → “销售渠道集成”
- 选择要连接的平台：Shopee / Lazada / TikTok Shop
- 点击“连接”并使用您的店铺账户登录
- 允许 GTG CRM 访问您的订单和产品数据
- 对其他平台重复此操作
步骤 2：自动同步订单
成功连接后，GTG CRM 将自动将订单从各个平台同步到系统中：
- 来自 Shopee、Lazada、TikTok Shop 的所有订单将显示在“销售主页”中
- 每个订单都有一个来源图标（平台 logo），便于区分
- 订单实时更新
步骤 3：处理订单
- 有新订单时：订单状态将为“On Hold”（待处理）或“Chờ xử lý”（等待处理）
- 确认订单：将状态更改为“Đang giao”（配送中）
- 备货：进入配送订单页面，点击“打印标签”生成运单号
此时 GTG CRM 将自动生成出库单：
- 出库：进入刚刚创建的出库单 → 点击“确认出库” — 系统将自动生成电子发票（如果已设置）
- 完成：客户成功收货后，订单将变为“Hoàn thành”（已完成）
使用 GTG CRM 的优势
节省时间：无需单独登录各个平台，在一个地方管理所有订单
不遗漏订单：自动同步功能确保您绝不会错过任何订单
准确控制库存：所有销售渠道的库存数量都会同步更新
流程自动化：从生成出库单到出具电子发票，均实现自动化
轻松申报：系统自动收集进项发票并根据政府规定生成销项发票
汇总报告：在一个仪表板中查看所有渠道的收入和利润
重要注意事项
关于 SKU：
- 确保 GTG CRM 上的 SKU 与电商平台上的 SKU 100% 匹配
- 如果 SKU 不同 → 系统将无法同步库存
- 一个产品 = 在所有渠道上拥有一个唯一的 SKU
关于自动开票：
- 如果您已授权 Shopee/Lazada/TikTok 平台自动开票 → 请不要在 GTG CRM 上启用自动开票功能，以免重复开票
- 仅在您尚未授权平台自动开票时才启用此功能
关于仓库地址：
- 准确填写仓库地址，因为这是快递员前来取货的地点
- 确保在工作时间内仓库始终有人负责
关于订单状态：
- 必须先确认出库，才能自动生成发票
- 调整发票只能在原发票已开具的情况下生成
结论
GTG CRM 是一个全面的解决方案，可帮助多渠道卖家最有效地管理 Shopee、Lazada 和 TikTok Shop 的订单。告别分别登录各个平台、耗时切换和容易遗漏订单的麻烦，只需打开 GTG CRM，即可立即处理所有订单。
特别是，凭借从生成出库单到出具电子发票的自动化功能，GTG CRM 帮助您在不增加额外工作量的情况下，遵守有关发票的法律法规。智能库存同步系统确保您始终准确地掌握库存数量，避免超量销售。
有了 GTG CRM，您可以专注于销售和业务发展，而不是将时间浪费在手动运营工作上。这是电子商务 4.0 时代所有多渠道卖家的必备工具。
