Ülevaade Funktsioonist
Keraamilise vaasi partii, mille tellisite tehasest, saabub veel kolme nädala pärast. Selle ajal küsivad kliendid veebilehel ostu kohta ja tootelehel on kirjas ainult "otsas". Klient võib minna teise poodi. Või kinnitate tellimuse sõnumiga, kirjutate selle vihikusse, võtate ettemaksu üle kandmisega või sisestate suvalise laoseisu, et veebileht tellimust vastu võtaks. Kui kaup saabub, on müügiandmed ühes kohas ja laoseis teises ning te ei ole kindel, kui palju veel juurde tellida või kes kellele eespool on.
Funktsiooniga Ettetellimine teie veebilehel kuvatakse poe tootelehel Ettetellimine, eeldatav saabumine alates {ngày} "otsas" asemel. Ostja loeb poe tingimusi, maksab (täies summas või ettemaksuna) otse veebilehel ning näete iga tellimust, mis ootab kauba saabumist, eraldi kohas, laoseisust lahus. Kaup saabub alles kolme nädala pärast? Tootelehel võetakse ikka vastu makstud tellimusi ja laos on õige arv kaupa, mis teil tegelikult olemas on. Selleks on teil neli asja:
- Sisselülitamine toote kaupa, maksimaalse koguse ja eeldatava kuupäevaga, mille ise määrate.
- Ostjale eeldatava kuupäeva ja poe tingimuste näitamine enne makse tegemist.
- Teadmine, kui palju tuleb tarnijalt veel osta, ilma et see puudutaks tegelikku laoseisu.
- Kõigi tagasimaksete ja ettemaksude ise otsustamine: süsteem tuletab meelde, ei tee tagasimakseid ega hoia raha automaatselt kinni.
Probleem, Millega Ettevõte Kokku Puutub
| Vana viis | Tagajärg |
|---|---|
| Veebileht kuvab "otsas" kuni kaup saabub | Klient, kes tahab täna osta, võib minna teise poodi ja tellimus läheb kaduma enne, kui kaup kohale jõuab |
| Tellimuse kinnitamine sõnumiga, märkimine vihikusse | Raske kindlalt öelda, kes on tellinud, kes maksnud ja kes kellele eespool on |
| "Näiv" laoseisu sisestamine, et veebileht tellimusi vastu võtaks | Kaup on müüdud, kuid tegelikult seda pole, laoaruanne ei vasta enam tõele |
| Saabumise kuupäeva, ettemaksu ja tagasimakse kokkulepped sõnumitega | Igaüks mäletab omamoodi, poel ei ole klientide nähtud tingimuste dokumenti |
| Lisatellimuse koguse arvamine tarnijale | Kui tellite liiga vähe, ootab klient kaua, kui liiga palju, jääb kaup lattu |
GTG CRM toob ettetellimused, laekunud summad, veel ostmist vajavad kogused ja tagasimaksete otsused samasse kohta, kus on teie tooted ja müügitellimused.
Silmapaistvad Omadused
1. Sisselülitamine toote kaupa ja reeglite ise määramine
Mine menüüsse Müük ja CRM ▸ Kataloog ▸ Tootekeskus, ava toode muutmiseks, vahekaart Müügiinfo ja kaart Ennetellimine sinu veebilehel. Lüliti on vaikimisi asendis Väljas ega lülitu kohe sisse. Kaart loetleb puuduvad toimingud, igal real on oma nupp: müügitingimuste sisu, tagastustingimuste sisu, tagasimakse kinnitaja (kui poes oled ainus töötaja, vali iseennast), üks laoruum toote jaoks (jääk 0 on lubatud), avaldatud veebileht, üks ettemaksu makseviis ning kaks välja Sinu saadud kogus ja Oodatav alates (mõlemal eraldi salvestusnupp). Vietnamis asuv pood peab müügitingimused kirjutama ka vietnamikeelsena, enne kui lüliti sisse lülitub. Kaardil on ka loend tavaliselt müügitingimustes esinevatest teemadest (tarneaeg, maksmise ja tagasimakse viis, tagastus ja vahetus koos tähtaja ning kuluka kandjaga, koguste piirangud, kaebuste esitamise viis, pakkumiste kehtivus). Loend on ainult meeldetuletuseks: ühtegi sõna ei lisata sinu sisule ja ükski punkt ei ole sisselülitamiseks kohustuslik. Kirjutad ka ise kinnituslause, et oled kontrollinud, kuidas kättesaamata ettemakseid arvestatakse, ning valid toote käibemaksu valiku. Ühtegi sisu ei ole eeltäidetud ja GTG CRM ei paku vaikeväärtusi. Süsteem salvestab vaid selle, et oled otsustanud, koos nime ja ajatempliga.
Kui lüliti on sisse lülitatud, määrad veel tasumata tellimuse hoidmise tunnid (kuni 72 tundi; aja möödudes tellimus tühistatakse automaatselt, sh ülekandega tellimused, mida pole kinnitanud), tellimuse maksimaalse koguse ja vormi: Tasu kohe täielikult või Maksa ettemaks kohe, ülejäänud hiljem. Ettemaksu puhul valid kas fikseeritud summa või protsendi hinnast (võib lisada miinimumsumma), sisestad ise ülejäänud summa tasumise tähtaja 1 kuni 7 päeva (vaikimisi päevi ei ole; kuni sisestamata, lüliti ei lülitu sisse) ning kirjutad oma sõnadega, mis juhtub esimese maksega, kui tellimus tühistatakse. Sisestusvälja all olev rida arvutab summad valmis, näiteks toode 5.000.000 ₫, ettemaks 15% miinimumiga 500.000 ₫: klient maksab kohe 750.000 ₫ ja 4.250.000 ₫ hiljem (ilma tarnetasuta; maksmise etapis näeb ostja tegelikku jääki).
- Kasu: avad ennetellimise just nendele toodetele, mida soovid, oma poe reeglite järgi. Saad tellimusi koguda, ilma et peaksid võtma vastu tarkvara valmisreegli.
Samm-sammuline juhend piltidega on artiklis Kasutusjuhend: ennetellimine sinu veebilehel GTG CRM-iga.
2. Ostja näeb oodatavat kuupäeva ja tingimusi enne maksmist
Sinu veebilehel ei vaja ostja GTG CRM-i kontot. Ta näeb hinda ja Ennetellimine, oodatav alates {ngày} ning lisab toote ostukorvi. Maksmise juures on plokk Ennetellimise tingimused: poe tingimused avanevad kohe lehel, märkeruut Olen lugenud poe tingimusi tuleb märkida, enne kui tellimisnupp on klõpsatav, ning kuvatakse kohe makstav summa, hiljem makstav summa ja sinu tagasimakse reeglid. Ettemaksuga tellimuse puhul on hiljem makstav summa tellimuse tegelik jääk: pärast seda, kui ostja on valinud kättetoimetamise viisi, sisaldab see juba tarnetasu. Süsteem salvestab, millise tingimuste versiooniga ostja tellimisel nõustus. Ennetellimise puhul on võimalik maksta ainult internetis või ülekandega, mitte kättesaamisel. Ostja tellimuste lehel on kiri Ootab kaupa saabumist, oodatav alates {ngày} ja makstud summa; ettemaksuga tellimuse puhul lisandub Tasumata jääk.
Ostukorvis olevad laovarud ja ettetellimised moodustavad endiselt ühe tellimuse, mis saadetakse koos, kui ettetellitud kaup saabub. Ostja saab ettetellimise rea eemaldada, et ülejäänud tooted varem kätte saada. Kui avatud kogus saab otsa või kui te ettetellimise välja lülitate, kuvatakse toote lehel ja nimekirjas tavaline otsas oleva toote olek ilma piirarvu näitamata. Klient, kellel on toode juba ostukorvis, saab tellimise etapis teate, et selle toote ettetellimise kohad on täis, koos poe kontaktandmetega.
- Kasu: klient teab, mida ta ostab, millal kaup saabub ja millised on poe reeglid enne ülekande tegemist. Tellimus püsib alles ning klient peab tellimiseks tingimustega tutvumise märkeruudu linnukese märkima.
3. Laovaru on õige ja te teate, kui palju veel tuleb osta
Ettetellimise tellimus ei ole laos olev kaup: laovaru, reserveeritud kogus ja müüdav kogus ei muutu. Tellimus asub Haldus ▸ Kaubandus ▸ Müügitellimused, viimane vahekaart Ettetellimine. Iga toote ja variandi kohta näete Ootel, Makstud (ettemakse loetakse makstuks), Tasumata, Veel tellida (makstud tellimuste ühikute arv, sh ettemaksud, millest on maha arvatud laos olev kogus, millest tellimused kauba saavad; tasumata tellimusi ei arvestata) ja Laos alles, ning nupu Laadi alla .xlsx. Tellimuste nimekirjas on need tellimused staatusega Ettetellimine.
Kui klient kannab raha poe pangakontole, süsteem seda automaatselt ei näe. Kui olete raha kontol näinud, klõpsake nuppu Kinnita ülekande laekumine, sisestage summa ja raha laekumise kuupäev. Seda saab teha ainult isik, kellel on õigus makseid registreerida, ning tellimuse ajalugu näitab, kes kinnitas, millise summa ja millisel kuupäeval. Tellimused, mis on makstud makseväravaga, mis kinnituse edastab, kinnitatakse automaatselt.
- Kasu: te ei pea enam sisestama virtuaalset laovaru ega lehitsema tellimusi paberilt, ning teate, kui palju tuleb makstud tellimuste jaoks juurde tellida. Müüte ette, ja laovaru jääb õigeks.
4. Kaup saabub, saadetakse makstud tellimuste järjekorras
Kauba vastuvõtmisel teatab märguanne, mitu makstud ühikut ootab seda partiid, ja sisaldab linki Ava ettetellimine. Jaotis Eelvaade loetleb ette iga rea, mis hakkab juhtuma. Midagi ei muudeta. Pärast lugemist klõpsa Anna ootel ostjale ja kinnita. Kaup tuleb sisestada täpselt sellesse laost, kust tellimus kauba võtab. Vaikimisi antakse varem makstud tellimus esimesena üle. Makseta tellimust ei arvestata kunagi. Kui tellimus on suurem kui alles olev kogus, peatub üleandmine selle tellimuse juures, et ükski ostja ei jääks tahtmatult vahele. Tulemus kuvatakse uuesti tellimuste kaupa: Üle antud, Vahele jäetud: makseta või Peatatud: ületab alles oleva koguse. Tellimus, mis pole veel järje peale jõudnud, märgitakse Ootab endiselt. Tulemuse lõpus on rida Ootel: N ühikut. Veel osta: M ühikut. Kohe järel uuesti klõpsates midagi ei muutu. Üle antud tellimus läheb edasi nagu iga teine veebipoe tellimus: laod kauba välja ja annad vedajale. Ettemaksuga tellimus saab veel e-kirja jäänud summa tasumise nõudega sinu määratud tähtaja jooksul (kuni 7 päeva). Kui kaup saabub hiljem, kasuta Lükka edasi. Ostjale saab uue kuupäeva teatada alles pärast seda, kui kinnitad sõnumi jaotises Ülesanded. See käib läbi vaikimisi väljalülitatud automatiseerimise malli: kuni mall on väljas, ei teata süsteem ostjat automaatselt ja teatad talle ise. Uue kuupäeva e-kiri ütleb ostjale ka, kuidas tühistamist paluda, kui uus kuupäev ei sobi (tühistamisnupp, kui lubad tal ise tühistada, või võta ühendust poe kaudu). Samuti meenutab see, et tagasimakse otsustab pood ning midagi ei tagastata automaatselt.
Ettetellimusi, mis ootavad veel kauba saabumist, ei teeni soovitusboonust (vt artiklit Kliendisoovituste programm).
- Kasu: näed enne ette tulemust, järjekord on õiglane ning sa ei pea ise lugema, mitmele inimesele see partii jätkub.
5. Tagasimakse ja ettemaks otsustad sina
Kui tellimus tühistatakse, läheb kaup tagasi teisele ostjale. Kui klient on maksnud, loob süsteem tagasimakse kinnitajale ülesande valitud tagasimakse jaoks. E-kirjas ostjale ja ülesande pealkirjas nimetatakse saadud summat esimeseks maksetehinguks, olgu see täismakse või ettemaks, sest see, kas see tagastatakse, on sinu otsus. Avades on ülesande alguses plokk Makstud ettetellimus on tühistatud, kus on ostja, makstud summa ja sinu enda tagasimakse reegel. Tagasta raha oma kanalit pidi, klõpsa tellimusel Tagasimakse, et see raamatusse kanda, siis mine tagasi ülesande juurde, vali Olen tagasi maksnud ja kinnita otsus. Pelgalt valimine ilma nupule Tagasimakse klõpsamata raamatut ei muuda. GTG CRM ei kanna raha sinu eest üle. Ettemaksu puhul, mille ostja ei tasu jäänud osa õigeaegselt, tühistatakse tellimus, kaup tuleb laole tagasi ja saad ülesande valida Olen tagasi maksnud või Ei maksa tagasi (minu otsus), ilma et midagi oleks eelvalitud. Ülesanne kuvab sõnasõnaliselt tingimused, mille ostja tellimisel aktsepteeris. GTG CRM ei otsusta raha kinnipidamist ega kontrolli, kas see vastab reeglitele: sina määrad tingimuste järgi ja kehtiva regulatsiooni alusel ning küsi nõu oma nõustajalt.
- Kasu: ühtegi summat ei tagastata ega jäeta vaikselt kinni, ja iga otsuse ajaloos on nimi inimesel, kes otsustas.
Praegune ulatus
- Ainult teie enda poe veebisaidi jaoks. Shopeel või TikTokis tehtavad ettetellimused on platvormi eraldi lüliti ja ei kuulu selle funktsiooni alla.
- Ettetellimused tasutakse ainult veebis või ülekandega, makset kätte toimetamisel ei ole, ja ülekandeid kinnitate alati käsitsi.
- Lülitate sisse või välja iga toote kohta eraldi ning määrate maksimaalse koguse. Piiramatut kogust ei ole.
- Eeldatav kuupäev on teie hinnang, seda saab edasi lükata, see ei ole süsteemi tarnelubadus.
- Ostja tühistab vaikimisi, võttes ühendust poega. Võite lubada tal tellimuse ise tühistada kuni hetkeni, mil tellimus antakse üle ostjale ootel olekus Anna ostjale üle ootel. Sellest hetkest ei ole tellimus enam ettetellimus ja tühistamise link ei tööta.
- Ühtegi tagasimakset ega deposiiti ei toimu automaatselt. GTG CRM ei otsusta tingimusi, tagasimakseid, ettemakse deposiite ega ette laekunud raha arvestuse viisi; need otsused teete teie.
Kasu Ettevõttele
| Funktsioon | Praktiline kasu teile |
|---|---|
| Toote kaupa lüliti koos tegemata ülesannete loendiga | Tingimused, tagasimaksed ja käibemaks on teie valikud, vaikimisi midagi varjatult ei rakendu |
| Tootelehel tekst "Ettetellimus, eeldatavalt alates {ngày}" | Vähem tellimusi läheb kaduma ainult seetõttu, et leht ütleb "otsas" |
| Ettetellimuse tingimused maksmise etapis | Klient peab linnukese märkima, et on tingimustega tutvunud, ja süsteem salvestab, millist versiooni ta nõustus |
| Ettetellimused on eraldatud laojäägist | Laoaruanne jääb õigeks ka pärast tellimuste vastuvõtmist |
| Veel ostmist vajav kogus ja .xlsx-fail | Teate, kui palju on vaja juurde tellida tasutud tellimuste jaoks |
| Eelvaade ja väljastamine tasutud tellimuste järjekorras | Selge järjekord, keegi ei jää kogemata vahele |
| Tagasimaksete ja deposiitide käsitlemise ülesanded | Igal rahasummal on otsustaja ja see on salvestatud |
Kellele See Sobib?
- Tarnijalt sisseostetud või tellimusel müüvad poepidajad (keraamika, sisseostetud kaubad, raamatud, seadmed jne), kellel on veebisait GTG CRM-is.
- E-kaubanduse juhid, kes soovivad, et tootelehed võtaksid tellimusi ka siis, kui kaupa veel ei ole, ilma laojääki moonutamata.
- Ostu eest vastutajad, kes peavad teadma, kui palju järgmisse partiisse tuleb tellida.
- Tagasimaksete kinnitajad ja raamatupidajad, kes soovivad, et iga tagasimakse või deposiidi kohta oleks otsustaja ja salvestatud märge.
Kuidas Alustada?
Alustage ühe tootega. Vajate avaldatud veebisaiti ja toodet, millel on laoreal (kogus 0 on samuti lubatud). Avage toode menüüs Müük & CRM ▸ Kataloog ▸ Tootekeskus, vahekaart Müügiinfo: ettetellimuse kaart loetleb automaatselt iga puuduva ülesande, igal real on oma nupp.
Tasuta prooviversioon — krediitkaarti pole vaja.
