De nombreuses entreprises diffusent des publicités de manière régulière, mais se heurtent toujours à un problème récurrent : les budgets sont dépensés, les clics affluent et des messages ou formulaires apparaissent parfois, mais le nombre de prospects réellement qualifiés est inférieur aux attentes. Pire encore, certains prospects initialement intéressés disparaissent, l’équipe commerciale est débordée et l’équipe marketing ignore où se situe le problème.

C'est un problème courant pour les entreprises qui diffusent des publicités sur Facebook, Google ou TikTok sans pages de destination dédiées à chaque campagne. Après avoir cliqué sur une publicité, les clients sont souvent redirigés vers la page d'accueil, une page fan ou une autre destination moins pertinente. Par conséquent, leur parcours client est perturbé, ils ne savent plus quelle action entreprendre et les entreprises peinent à identifier précisément la provenance de leurs prospects.

Il ne s'agit pas seulement d'avoir une page de destination visuellement attrayante. La vraie question est la suivante : après un clic sur la publicité, l'entreprise dispose-t-elle d'un point de contact clair pour fidéliser le client, recueillir des informations et alimenter son CRM ?

Pourquoi les prospects ont-ils plus de risques d'être perdus lorsqu'on diffuse des publicités sans page de destination dédiée ?

1. Il y a du trafic, mais pas assez de destinations concentrées.

La publicité n'a qu'un seul mérite : rapprocher les personnes intéressées de l'entreprise. Mais si, dès la page d'accueil, les clients sont confrontés à une multitude de menus, de contenus, de catégories de produits ou de détours, il y a fort à parier qu'ils quitteront le site avant même d'avoir laissé leurs coordonnées.

Les pages d'accueil jouent un rôle unique. Elles offrent une vue d'ensemble de la marque, mettent en valeur différents contenus et servent simultanément plusieurs objectifs. En revanche, le trafic publicitaire exige un environnement plus ciblé. Les clients cliquent en raison d'une promesse très précise : une offre, une solution, un service ou un produit particulier. Ils veulent la voir immédiatement, en comprendre la valeur et connaître la prochaine étape sans délai.

Si la destination n'est pas suffisamment claire, les prospects ne disparaîtront pas de façon spectaculaire. Ils quitteront simplement la page discrètement.

Quelles sont les différences entre une page d'accueil et une page de destination dans le parcours de génération de prospects ?

La plus grande différence réside dans les objectifs de conversion .

La page d'accueil est conçue pour aider les clients à découvrir la marque.
Une page de destination est conçue pour inciter les visiteurs à entreprendre une action spécifique.

Pour une campagne publicitaire, une page de destination est souvent plus efficace car son contenu est structuré autour d'un message clair, d'une cible précise et d'un appel à l'action (CTA) explicite. Dès leur arrivée sur la page, les visiteurs savent immédiatement par où commencer, où envoyer un message ou comment laisser leurs coordonnées. Le parcours client est entièrement prédéfini.

Par exemple, si vous diffusez des publicités pour un service de conseil, la page de destination pourrait mettre l'accent sur le problème du client, les solutions proposées par l'entreprise, des preuves tangibles, un formulaire d'inscription et un bouton de contact. Si vous diffusez des publicités pour un produit, la page de destination pourrait mettre l'accent sur les avantages, des images, des témoignages, des offres et un formulaire de consultation ou de commande.

Où se situent généralement les prospects lorsqu'il n'y a pas de page de destination dédiée ?

1. Il tombe immédiatement après le premier clic.

Les clients cliquent sur les publicités mais ne voient pas le contenu attendu. Le message est interrompu, l'intérêt diminue et ils quittent rapidement le site.

2. Échec à l'étape suivante.

Certains sites web ne sont pas mauvais en soi, mais ils contiennent trop d'informations, ce qui désoriente les visiteurs quant à la marche à suivre. Ils ne trouvent pas le formulaire, le bouton d'appel à l'action n'est pas clairement visible, ou ils ne savent pas où saisir leurs informations.

3. Échec à l'étape de saisie des informations.

Si le formulaire est trop long, surchargé ou n'incite pas à le remplir, les clients l'abandonneront en cours de route. Ce type d'abandon est très fréquent, mais de nombreuses entreprises ne s'en rendent pas compte, à moins de disposer d'une page de destination spécifiquement conçue pour la génération de prospects.

4. Abandonné après avoir laissé des informations.

Un problème plus grave survient lorsque les clients remplissent des formulaires mais que les données ne sont pas centralisées dans un système de gestion. Les prospects peuvent alors être dispersés entre différents canaux : courriels, SMS, dossiers papier, etc. Cela ralentit les réponses des équipes commerciales, complique le suivi pour les équipes marketing et empêche les entreprises d'effectuer un suivi opportun.

Que doit contenir une page de destination efficace pour la génération de prospects ?

Une page de destination publicitaire n'a pas forcément besoin d'être excessivement complexe. Mais elle doit comporter suffisamment d'éléments pour maintenir l'attention des visiteurs et les inciter à passer à l'action.

Le titre est clair et pertinent par rapport à l'annonce : les clients doivent immédiatement voir que ce contenu est directement lié à ce sur quoi ils viennent de cliquer.

Le contenu doit répondre à un besoin précis : inutile de vouloir tout dire. Une bonne page d’atterrissage ne doit généralement servir qu’un seul objectif principal.

L’avantage est évident : les clients doivent savoir ce qu’ils recevront s’ils nous laissent leurs coordonnées ou s’ils nous contactent immédiatement.

Preuves fiables : il peut s’agir de commentaires de clients, de photos réelles, de processus de travail ou d’autres facteurs contribuant à rassurer.

Formulaire intégré : Il s’agit d’un élément essentiel. Le formulaire doit être clair, concis et placé à un endroit approprié pour faciliter l’interaction avec le client.

L'appel à l'action est clair : les clients doivent être incités à réaliser une action précise, comme s'inscrire à une consultation, obtenir un devis, recevoir une démonstration ou acheter immédiatement.

En d'autres termes, une page de destination est l'endroit où le trafic est converti en prospects. Sans cette structure, les publicités peuvent facilement générer des clics, mais aucune donnée utile.

Le problème ne se limite pas à l'acquisition de prospects, mais concerne également la manière de gérer ces prospects par la suite.

De nombreuses entreprises comprennent désormais l'importance des landing pages, mais elles se heurtent à un autre obstacle : la landing page se trouve à un endroit, le formulaire à un autre, et les données sont stockées ailleurs. De ce fait, l'équipe commerciale doit filtrer les données manuellement, l'équipe marketing doit les vérifier manuellement, et les responsables peinent à évaluer l'efficacité globale de la campagne.

Lorsque le système se fragmente, les prospects se perdent facilement lors de la phase opérationnelle, et pas seulement lors de la phase publicitaire.

C’est pourquoi de plus en plus d’entreprises ont besoin non seulement d’une page de destination pour diffuser des publicités, mais d’une solution qui permette de créer des pages de destination, de recevoir des prospects, de suivre les visites et d’intégrer les données au CRM, le tout sur une seule plateforme .

Comment GTG CRM aide-t-il les entreprises à réduire la perte de prospects ?

GTG CRM aide les entreprises à créer des pages de destination avec des formulaires intégrés , raccourcissant ainsi le déploiement des campagnes et créant un point de contact plus clair pour le trafic publicitaire.

Au lieu de rediriger les clients vers la page d'accueil ou une page trop générale, les entreprises peuvent créer des pages de destination distinctes pour chaque campagne, gamme de produits ou service spécifique. Le contenu de ces pages est plus ciblé, l'appel à l'action plus clair et les formulaires sont facilement accessibles pour permettre aux clients d'agir directement sur la page.

L'une des principales caractéristiques est que les entreprises peuvent suivre les indicateurs de fréquentation des pages de destination directement dans GTG CRM . Cela permet aux équipes marketing de dépasser la simple intuition et d'analyser en profondeur les performances réelles de chaque page de destination.

De plus, lorsque les clients remplissent le formulaire, les données peuvent être transférées vers le CRM pour une gestion centralisée sur une plateforme unique. Au lieu d'avoir des prospects dispersés sur plusieurs plateformes, les entreprises peuvent suivre plus clairement les informations clients, coordonner plus facilement leurs actions marketing et commerciales et réduire le risque de perdre des prospects lors du traitement.

Le point fort ici n'est pas seulement d'avoir une page de destination, mais d'avoir un processus plus fluide allant de la publicité, à la page de destination, aux formulaires et au CRM .

Conclure

Si vous diffusez des publicités mais que vous n'avez pas votre propre page de destination, votre entreprise risque non seulement de perdre des clics, mais surtout de perdre des prospects au moment précis de la conversion.

Les clients peuvent partir car la destination n'est pas assez fréquentée.
Les clients peuvent s'arrêter parce que le formulaire n'est pas clair ou que l'appel à l'action (CTA) n'est pas assez percutant.
Les entreprises peuvent également passer à côté de prospects car les données ne sont pas gérées de manière centralisée.

Une page de destination dédiée permet aux campagnes publicitaires de cibler plus précisément leur audience. Si cette page intègre un formulaire, suit les visites et envoie les données à un CRM sur la même plateforme que GTG CRM, les entreprises réduisent considérablement les obstacles liés à la génération de prospects.

Si vous avez dépensé de l'argent pour attirer des clients, créez un espace clair où ils peuvent rester, laisser leurs coordonnées et poursuivre leur parcours d'achat.