Giới Thiệu Tính Năng
Lô bình gốm bạn đặt từ xưởng còn ba tuần nữa mới về. Trong lúc chờ, khách vào website hỏi mua, và trang sản phẩm chỉ ghi "hết hàng". Khách có thể sang shop khác. Hoặc bạn chốt đơn qua tin nhắn, ghi vào cuốn sổ, nhận cọc bằng chuyển khoản, hoặc gõ đại một con số tồn kho để website chịu nhận đơn. Đến lúc hàng về, sổ một kiểu, kho một kiểu, và bạn không chắc nên đặt thêm bao nhiêu cái, hay ai đặt trước ai.
Với Đặt hàng trước trên website của bạn, trang sản phẩm của shop ghi Đặt trước, dự kiến từ {ngày} thay cho "hết hàng". Người mua đọc điều khoản của shop, trả tiền (trả đủ hoặc đặt cọc) ngay trên website, và bạn thấy từng đơn đang chờ hàng về ở một chỗ riêng, tách khỏi tồn kho. Hàng còn ba tuần mới về? Trang sản phẩm vẫn nhận đơn đã trả tiền, và kho vẫn ghi đúng số hàng bạn đang có. Để làm được vậy, bạn có bốn việc:
- Bật theo từng sản phẩm, với số lượng tối đa và ngày dự kiến do chính bạn đặt.
- Cho người mua biết ngày dự kiến và điều khoản của shop trước khi họ trả tiền.
- Biết còn phải mua bao nhiêu từ nhà cung cấp, mà không đụng vào số tồn kho thật.
- Tự quyết mọi khoản hoàn tiền và tiền cọc: hệ thống nhắc việc, không tự hoàn, không tự giữ.
Vấn Đề Mà Doanh Nghiệp Đang Gặp
| Cách làm cũ | Hệ quả |
|---|---|
| Để website ghi "hết hàng" cho tới khi hàng về | Khách muốn mua ngay hôm nay có thể sang shop khác, đơn mất trước khi hàng cập bến |
| Chốt đơn qua tin nhắn, ghi sổ tay | Khó nói chắc ai đã đặt, ai đã trả tiền, ai đặt trước ai |
| Gõ số tồn kho "ảo" để website nhận đơn | Hàng đã bán mà chưa có thật, báo cáo kho không còn đúng |
| Hẹn ngày hàng về, thỏa thuận cọc và hoàn tiền bằng tin nhắn | Mỗi bên nhớ một kiểu, shop không có bản điều khoản khách đã đọc |
| Đoán số lượng cần đặt thêm từ nhà cung cấp | Đặt thiếu thì khách chờ lâu, đặt thừa thì hàng nằm kho |
GTG CRM đưa đơn đặt trước, số tiền đã nhận, số lượng còn phải mua và các quyết định hoàn tiền vào cùng nơi với sản phẩm và đơn bán hàng của bạn.
Điểm Nổi Bật
1. Bạn bật theo từng sản phẩm và tự quyết các quy tắc
Farðu í Sala og CRM ▸ Vöruskrá ▸ Vörumiðstöð, opnaðu vöruna til breytinga, flipann Söluupplýsingar og spjaldið Forpöntun á vefsíðu þinni. Rofinn er sjálfgefið á Slökkt og er ekki hægt að kveikja á honum strax. Spjaldið listar það sem vantar, og hver lína er með sinn hnapp: efni skilmála, efni endurgreiðslu, samþykkjanda endurgreiðslna (ef þú ert eini notandinn í versluninni, veldu sjálfan þig), eitt lager sem geymir vöruna (birgðir 0 eru leyfðar), vefsíðu sem er birt, eina greiðsluleið fyrir fyrirframgreiðslu, auk reitanna Fjöldi sem þú tekur við og Áætlað frá (með sérstökum vistunarhnappi). Verslanir í Víetnam verða líka að skrifa skilmálana á víetnömsku til að hægt sé að kveikja á rofanum. Í spjaldinu er listi til áminningar um atriði sem söluskilmálar innihalda oft (afhendingartími, greiðslu- og endurgreiðsluaðferð, skil og endurgreiðsla með fresti og hver ber kostnaðinn, hámark magns, leið til að kvarta, gildistími afsláttar). Listinn er einungis til áminningar: engin orð þarf að bæta við þitt efni og engir liðir eru skyldubundnir til að kveikja á. Þú skrifar einnig staðfestingarsetningu um að þú hafir yfirfarið hvernig móttekin greiðsla er bókuð áður en vara er afhent, og velur sjálfur VSK-valkost vörunnar. Ekkert efni er forfyllt og GTG CRM stingur ekki upp á sjálfgefnum gildum. Kerfið skráir aðeins að þú hafir tekið ákvörðun, ásamt nafni og tímasetningu.
Eftir að rofinn hefur verið kveiktur stillir þú næst hversu lengi ógreidd pöntun er geymd (í mest 72 klukkustundir; þegar tíminn rennur út fellur pöntunin sjálfkrafa niður, einnig millifærslupantanir sem þú hefur ekki staðfest), hámarksfjölda í hverri pöntun og fyrirkomulag: Greiða strax að fullu eða Staðgreiðsla strax, afgangurinn greiddur síðar. Við staðgreiðslu velur þú fasta upphæð eða hlutfall af verði (hægt er að bæta við lágmarksupphæð), slærð sjálf inn frest til að greiða afganginn frá 1 til 7 dögum (enginn dagafjöldi er settur fyrirfram; ef hann er ekki sleginn inn er ekki hægt að kveikja á rofanum) og skrifar með þínum eigin orðum hvað gerist við fyrstu greiðsluna ef pöntuninni er aflýst. Lína strax undir reitnum reiknar upphæðirnar fyrir þig, til dæmis vara á 5.000.000 ₫ með 15% staðgreiðslu og lágmarki 500.000 ₫: viðskiptavinurinn greiðir 750.000 ₫ strax og 4.250.000 ₫ síðar (án sendingarkostnaðar; á greiðslusíðunni sér kaupandinn raunverulega stöðu).
- Ávinningur: þú opnar forpöntun fyrir nákvæmlega þær vörur sem þú vilt, samkvæmt þínum eigin reglum. Þú heldur pöntuninni án þess að þurfa að taka við tilbúinni reglu frá hugbúnaðinum.
Skref-fyrir-skref leiðbeiningar með myndum er að finna í greininni Notendahandbók: Forpöntun á vefsíðu þinni með GTG CRM.
2. Kaupandinn sér áætlaðan dag og skilmála áður en hann greiðir
Á vefsíðu verslunarinnar þarf kaupandinn ekki GTG CRM aðgang. Hann sér verðið og Forpöntun, áætlað frá {ngày} og bætir vörunni í körfuna. Við greiðslu birtist reitur Skilmálar forpöntunar: skilmálar verslunarinnar opnast beint á síðunni, reitinn Ég hef lesið skilmála verslunarinnar þarf að haka við áður en hægt er að smella á pöntunarhnappinn, og sýnt er greiðsla strax, greiðsla síðar og endurgreiðslureglur þínar. Í staðgreiðslupöntunum er greiðslan síðar raunveruleg staða pöntunarinnar: eftir að kaupandinn velur afhendingarmáta er þessi upphæð þegar með sendingarkostnaði. Kerfið skráir hvaða útgáfu skilmálanna kaupandinn samþykkti við pöntun. Aðeins er hægt að greiða með netgreiðslu eða millifærslu, ekki með greiðslu við móttöku, fyrir forpantanir. Pöntunarsíða kaupandans sýnir Bíður eftir vöru, áætlað frá {ngày} og greidda upphæð; í staðgreiðslupöntunum bætist við Eftirstöðvar greiðslu.
Karfan getur innihaldið bæði vörur sem eru til á lager og forpantanir, og þá er það ein pöntun sem er afgreidd saman þegar forpöntunarvörurnar koma. Viðskiptavinurinn getur fjarlægt forpöntunarlínuna til að fá hinar vörurnar fyrr. Þegar magnið sem þú opnaðir er uppselt, eða þegar þú slekkur á forpöntuninni, fara vörusíðan og listinn aftur í venjulega stöðu uppseldrar vöru og sýna ekki takmarkstöluna. Viðskiptavinir sem hafa vöruna þegar í körfunni fá tilkynningu í pöntunarskrefinu um að forpöntunarskammturinn sé uppseldur, ásamt tengiliðaupplýsingum verslunarinnar.
- Ávinningur: viðskiptavinurinn veit hvað hann kaupir, hvenær varan kemur og hvaða reglur verslunin setur áður en greitt er. Pöntunin helst og viðskiptavinurinn verður að haka í reitinn um að hafa lesið skilmálana til að geta pantað.
3. Birgðir eru réttar, og þú veist hversu mikið þarf enn að kaupa
Forpantanir eru ekki vörur í vöruhúsi: birgðatala, frátekin tala og söluhæf tala breytast ekki. Pantanirnar finnurðu undir Rekstur ▸ Viðskipti ▸ Sölupantanir, á síðasta flipanum Forpantanir. Eftir vöru og afbrigði sérðu Bíður, Greitt (innborgun telst greidd), Ógreitt, Enn að kaupa (fjöldi eininga í greiddum pöntunum, þar með talið innborganir, að frádreginni birgðastöðu í vöruhúsi sem pöntunin tekur af; ógreiddar pantanir eru ekki taldar með) og Á lager, ásamt hnappinum Sækja .xlsx. Í pöntunarlistanum hafa þessar pantanir stöðuna Forpöntun.
Þegar viðskiptavinur millifærir á bankareikning verslunarinnar sér kerfið ekki peningana sjálft. Þegar þú hefur séð peningana á reikningnum smellirðu á Staðfesta móttöku millifærslu, slærð inn upphæðina og dagsetninguna sem peningarnir bárust. Aðeins þeir sem hafa heimild til að skrá greiðslur geta gert þetta, og greiðslusagan í pöntuninni skráir hver staðfesti, hversu há upphæðin var og hvaða dag. Pantanir greiddar í gegnum greiðslugátt sem staðfestir greiðsluna eru staðfestar sjálfkrafa.
- Ávinningur: þú þarft ekki lengur að slá inn sýndarbirgðir eða fletta í bókum til að telja pantanir, og þú veist hversu mikið þarf að panta til viðbótar fyrir greiddar pantanir. Selt er fyrirfram og birgðirnar standast.
4. Vörur koma, afhentar í röð greiddra pantana
Þegar vöruhúsið tekur á móti vörum birtist tilkynning um hversu margar einingar með greiddar pantanir bíða eftir þessari sendingu, ásamt tenglinum Opna Forpantanir. Hlutinn Forskoðun sýnir fyrirfram hverja línu af því sem mun gerast, án þess að neinu sé breytt. Þegar þú hefur lesið yfir, smelltu á Afhenda kaupendum sem bíða og staðfestu. Vörurnar verða að vera skráðar inn í það vöruhús sem pöntunin sækir vörur úr. Sjálfgefið er að elsta greidda pöntunin fái vöru fyrst, ógreiddar pantanir eru aldrei teknar með, og ef pöntun er stærri en það sem eftir er af birgðum stöðvast afhendingin við þá pöntun, svo enginn sé óvart sniðgenginn. Niðurstaðan sýnir hverja pöntun fyrir sig: Afhent, Sleppt: ógreitt eða Stöðvað: fer yfir eftirstandandi magn. Pantanir sem eru ekki komnar að fá Enn í bið, og í lok niðurstöðunnar kemur línan Í bið: N einingar. Enn að kaupa: M einingar. Ef smellt er aftur strax á eftir breytist ekkert. Afhentar pantanir fara áfram eins og allar aðrar vefpantanir: þú tekur vöruna út úr vöruhúsi og afhendir flutningsaðila. Innborgunarpantanir fá svo tölvupóst þar sem óskað er eftir greiðslu eftirstöðva innan þess frests sem þú setur (í mesta lagi 7 dagar). Ef vörur berast seint skaltu nota Færa dagsetningu. Kaupandinn fær aðeins tilkynningu um nýja dagsetningu eftir að þú hefur samþykkt skilaboðin í Verkefni, og það fer í gegnum sjálfvirkt sniðmát sem er sjálfgefið óvirkt. Meðan sniðmátið er óvirkt sendir kerfið ekki tilkynningu til kaupanda og þú tilkynnir þeim sjálf(ur). Tölvupósturinn um nýja dagsetningu segir kaupanda líka hvernig hann getur óskað eftir afpöntun ef nýja dagsetningin hentar ekki (hnappur til afpöntunar ef þú leyfir þeim að hætta við sjálf, eða með því að hafa samband við verslunina), og minnir á að verslunin ákveður endurgreiðslu og að engar upphæðir endurgreiðast sjálfkrafa.
Forpantanir sem enn bíða eftir vörum mynda ekki þóknun vegna meðmæla (sjá greinina Meðmælendakerfi viðskiptavina).
- Ávinningur: þú sérð fyrirfram útkomu afhendingar, sanngjörn röð, og þarft ekki sjálf(ur) að telja hversu margir fá nóg úr þessari sendingu.
5. Endurgreiðslur og innborganir ákveðnar af þér
Þegar pöntun er afpöntuð fara vörurnar aftur til annars kaupanda. Ef viðskiptavinurinn hefur þegar greitt býr kerfið til endurgreiðsluverkefni fyrir þann samþykkjanda sem þú valdir. Tölvupósturinn til kaupandans og heiti verkefnisins kalla upphæðina sem móttekin var fyrstu greiðsluna, hvort sem um var að ræða fulla greiðslu eða innborgun, því það er þín ákvörðun hvort hún er endurgreidd. Þegar verkefnið er opnað er efst reitur með heitinu Forpöntun sem hefur verið greidd er afpöntuð, ásamt kaupanda, greiddri upphæð og þínum eigin endurgreiðslureglum. Þú endurgreiðir á þinni eigin leið, smellir á Endurgreiða á pöntuninni til að færa það í bókhaldið, og ferð síðan aftur í verkefnið, velur Ég hef endurgreitt og skráir ákvörðunina. Ef þú velur aðeins án þess að smella á Endurgreiða breytist bókhaldið ekki. GTG CRM millifærir ekki peninga fyrir þig. Fyrir innborgunarpöntun þar sem kaupandi greiðir ekki eftirstöðvarnar á réttum tíma, er pöntunin afpöntuð, vörurnar fara aftur á lager og þú færð verkefni þar sem þú velur Ég hef endurgreitt eða Ég endurgreiði ekki (ákvörðun mín), án þess að neitt sé valið fyrirfram. Verkefnið birtir orðrétt skilmála sem kaupandinn samþykkti við pöntun. GTG CRM ákveður ekki hvort halda eigi eftir greiðslu og athugar ekki hvort það samræmist reglum: þú ákveður það sjálf(ur) samkvæmt þínum skilmálum og gildandi reglum, og ættir að leita ráða hjá ráðgjafa þínum.
- Ávinningur: engin upphæð er endurgreidd eða haldið eftir í laumi, og hver ákvörðun hefur nafn þess sem tók hana skráð í söguna.
Núverandi umfang
- Gildir eingöngu um vefsíðu verslunarinnar þinnar. Forpantanir á Shopee eða TikTok eru sérstakur rofi hjá viðkomandi vettvangi og falla ekki undir þessa virkni.
- Forpantanir eru eingöngu greiddar á netinu eða með millifærslu, ekki með greiðslu við móttöku, og millifærslur staðfestir þú alltaf handvirkt.
- Kveikt eða slökkt er á hverri vöru fyrir sig, með hámarksfjölda sem þú setur. Enginn ótakmarkaður fjöldi er í boði.
- Áætlaður dagsetning er þitt mat og þú getur breytt henni. Hún er ekki skuldbindandi afhendingarloforð frá kerfinu.
- Sjálfgefið afpantar kaupandinn með því að hafa samband við verslunina. Þú getur leyft þeim að afpanta sjálf þar til pöntunin er afhent á skrefinu Afhent til kaupanda í bið. Frá þeim tímapunkti er pöntunin ekki lengur forpöntun og afpöntunartengillinn virkar ekki lengur.
- Engar endurgreiðslur eða innborganir eiga sér stað sjálfkrafa. GTG CRM ákveður ekki skilmála, endurgreiðslur, innborganir né hvernig fyrirframgreiddar greiðslur eru bókfærðar; þær ákvarðanir eru þínar.
Ávinningur Fyrir Fyrirtækið
| Eiginleiki | Raunverulegur ávinningur fyrir þig |
|---|---|
| Rofi fyrir hverja vöru, ásamt verkefnalista | Skilmálar, endurgreiðslur og virðisaukaskattur eru þínar ákvarðanir, engin þögul sjálfgefin gildi |
| Vörusíða sem sýnir "Forpöntun, áætlað frá {ngày}" | Færri pantanir tapast bara af því að síðan sýnir "uppselt" |
| Skilmálar forpöntunar á greiðslusíðu | Viðskiptavinir verða að haka í reitinn um lestur skilmála til að panta, og kerfið skráir hvaða útgáfu þeir samþykktu |
| Forpantanir aðskildar frá lagerstöðu | Lagerskýrslur standast enn þegar pantanir hafa borist |
| Fjöldi sem enn þarf að kaupa og .xlsx-skrá | Þú veist hversu mikið þarf að panta aukalega fyrir greiddar pantanir |
| Forskoðun og afhending eftir röð greiddra pantana | Skýr röð, enginn gleymist óvart |
| Verkefni vegna endurgreiðslna og meðhöndlunar innborgana | Hver fjárhæð hefur ákvörðunaraðila og er skráð |
Hverjum Hentar Þetta?
- Eigendur verslana sem selja vörur keyptar frá birgjum eða framleiddar eftir pöntun (keramik, aðkeyptar vörur, bækur, tæki o.fl.) og eru með vefsíðu í GTG CRM.
- Rafrænir viðskiptastjórar sem vilja að vörusíður taki við pöntunum þótt vara sé ekki til án þess að lagerstaðan verði röng.
- Innkaupaábyrgðarmenn sem þurfa að vita hversu mikið á að panta í næstu lotu.
- Þeir sem samþykkja endurgreiðslur og bókarar sem vilja að hver endurgreiðsla eða innborgun hafi ákvörðunaraðila og sé skráð.
Hvernig Byrjar Maður?
Byrjaðu með einni vöru. Þú þarft útgefna vefsíðu og vöru með lagerlínu í vöruhúsi (fjöldi 0 er líka í lagi). Opnaðu vöruna undir Sala & CRM ▸ Flokkar ▸ Vörumiðstöð, flipann Söluupplýsingar: forpantanakortið sýnir sjálfkrafa hvert atriði sem vantar, með einum hnappi í hverri línu.
Ókeypis prufuáskrift — ekkert greiðslukort þarf.
