알렉스 팜
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많은 소규모 기업들이 처음에는 각기 다른 도구를 사용합니다. Excel에 고객을 저장하고, Zalo를 통해 메시지를 추적하고, 전화로 메모를 작성하는 등 말입니다. 처음에는 간단해 보이지만, 몇 달 후에는 데이터가 "분산"되기 시작합니다. 중복 고객, 잘못된 정보, 누구에게 연락했는지 기억하지 못하거나, 관심 있는 사람을 놓치는 경우가 발생합니다.
마케팅팀과 영업팀이 동일한 시스템을 사용하지 않으면 모든 것이 느려집니다. 고객 서비스 담당자는 누가 전화했는지 모르고, 이메일 발신자는 고객이 어떤 단계에 있는지 알 수 없으며, 사업주는 전체적인 상황을 파악하지 못합니다.
바로 이러한 이유로 GTG CRM의 CRM 모듈 이 개발되었습니다. 이 모듈은 소규모 기업이 복잡한 플랫폼 없이도 고객을 쉽게 저장, 추적 및 관리할 수 있도록 지원하기 위해 개발되었습니다.
GTG CRM의 CRM 시스템은 다음과 같이 여러 부분으로 나뉩니다.
모든 기능이 통합된 인터페이스에서 함께 작동하여 고객 행동을 파악하는 데 도움이 됩니다. 시간 실제.
GTG CRM에 로그인한 후, 개체 → 연락처로 이동합니다. 모든 고객 정보를 저장할 수 있습니다.
회사 섹션에서 회사명, 도메인 이름, 직원 수, 매출, 업종 등 포괄적인 B2B 데이터를 관리할 수 있습니다. ...
각 회사를 여러 관련 연락처에 직접 연결하여 개인과 조직 간의 관계를 파악하고 전사적 수준에서 판매 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
작업 탭에서 직원에게 작업을 할당하고, 통화 일정을 예약할 수 있습니다. 목록 인터페이스는 할당된 담당자, 우선순위, 마감일 및 작업 상태를 명확하게 표시하여 팀이 작업을 놓치지 않도록 도와줍니다.
모든 판매 및 서비스 송장은 송장 섹션에 있습니다. 결제 상태(초안, 보류, 지불됨, 연체됨), 총액, 제품 유형 및 관련 고객을 추적할 수 있습니다. 이 기능을 통해 수익과 부채를 동일한 CRM 시스템에서 바로 관리할 수 있습니다.
콜센터 기능을 사용하면 CRM에서 바로 전화를 걸거나 받을 수 있습니다. 전화가 오면 시스템이 자동으로 연락처 또는 회사 프로필을 표시하여 발신자와 이전 연락처 내용을 파악할 수 있습니다. 더 이상 "안녕하세요, 누구세요?"라는 식의 대화는 필요 없습니다.
여기에서 특정 업종에 대한 별도의 데이터 테이블을 생성합니다. 예를 들어, 스파에는 "서비스", 레스토랑에는 "예약", 이벤트에는 "예약"을 지정할 수 있습니다. 이러한 테이블은 랜딩 페이지의 양식에 직접 연결하여 고객 데이터가 명확한 구조로 CRM에 자동으로 유입되도록 지원합니다.
GTG CRM의 CRM 모듈을 사용하면 더 이상 고객 정보를 검색하기 위해 수십 개의 Excel 파일이나 애플리케이션을 열 필요가 없습니다.
모든 연락처, 회사, 작업, 송장 및 통화는 단일 플랫폼에 저장, 추적 및 연결됩니다.
보기 쉽고, 사용하기 쉽고, 개발하기 쉬운 GTG CRM은 고객을 더 잘 이해하고, 더욱 시기적절하게 고객을 관리하고, 더욱 스마트하게 비즈니스를 운영할 수 있도록 도와줍니다.
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