จุดเริ่มต้นที่ท้าทาย: ข้อมูลกระจัดกระจาย กระบวนการทำงานแบบใช้แรงงานคน

นามเป็นพนักงานขายอสังหาริมทรัพย์ที่กระตือรือร้น แต่หลังจากทำงานในสายอาชีพนี้มาได้มากกว่าหกเดือน เขากลับพบว่าตัวเองกำลัง "จม" อยู่ในความยุ่งเหยิง:

• การดึงดูดลูกค้าที่ไม่มีประสิทธิภาพ: ทุกวันเขาใช้เวลาหลายชั่วโมงในการโพสต์โฆษณาในกลุ่มและเว็บไซต์ประกาศขายสินค้า แต่จำนวนลูกค้าเป้าหมายที่เขาดึงดูดได้นั้นมีน้อยมากและคุณภาพต่ำ
• การจัดการข้อมูลของเขาย่ำแย่มาก ข้อมูลลูกค้ากระจัดกระจายไปทั่ว ทั้งในรายชื่อผู้ติดต่อในโทรศัพท์ ข้อความในแอป Zalo ไฟล์ Excel และกระดาษโน้ต เขามักจะลืมโทรกลับหรือจำไม่ได้ว่าเคยคุยอะไรกับลูกค้าไปก่อนหน้านี้
• ขาดความเป็นมืออาชีพ: เขาไม่มีโปรไฟล์ส่วนตัวหรือหน้าแนะนำโครงการที่เหมาะสม ทุกอย่างส่งผ่าน Zalo หมด
• เสียโอกาส: เขามักตระหนักว่าตนเองพลาดโอกาสในการดูแลลูกค้าเป้าหมาย ("ข้อมูลลูกค้าที่มีศักยภาพ") ส่งผลให้ลูกค้าเหล่านั้นจากไปและซื้อโครงการของคนอื่นแทน

เขาตระหนักว่าความกระตือรือร้นอย่างเดียวไม่เพียงพอ เขาต้องการระบบที่เป็นมืออาชีพเพื่อไม่ให้พลาดโอกาสใดๆ

การจัดระบบกระบวนการทำงาน - โซลูชันจาก GTG CRM

ค้นพบวิธีที่ GTG CRM ช่วยคุณนามแก้ไขปัญหาอุปสรรคในการทำงานแต่ละขั้นตอนได้อย่างไร

การสร้าง "ช่องทาง" การดึงดูดลูกค้าอย่างมืออาชีพ: แทนที่จะแค่โพสต์แล้วรอ คุณนัมใช้ GTG CRM สร้างหน้า Landing Page ระดับมืออาชีพสำหรับโครงการที่เขากำลังขายด้วยตนเอง เขาแนบลิงก์ Landing Page นี้ไปกับโพสต์และแคมเปญโฆษณาของเขา เป้าหมายคือการนำลูกค้าที่สนใจทั้งหมดไปยังที่เดียว

• หน้านี้มีข้อมูลครบถ้วน รูปภาพ รายละเอียดการติดต่อ และแบบฟอร์มลงทะเบียนขอคำปรึกษาที่ใช้งานง่าย นอกจากนี้ยังมีปุ่มแชทสดที่ช่วยให้คุณตอบกลับ "ลูกค้าเป้าหมายที่มีศักยภาพสูง" ได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง
• เนื้อหา ชื่อเรื่อง และคำอธิบายได้รับการปรับแต่งให้เหมาะสมกับ SEO โดยใช้ AI ซึ่งช่วยให้หน้า "เกี่ยวกับเรา" ของเขาสามารถติดอันดับสูงในผลการค้นหาของ Google ได้อย่างง่ายดาย

เทมเพลตหน้า Landing Page จาก Lighthouse ที่ปรับแต่ง SEO อย่างดี ได้คะแนนมากกว่า 85 คะแนน

การรวบรวมข้อมูลลูกค้าทั้งหมดไว้ในที่เดียว: นี่คือคุณสมบัติที่จะพลิกโฉมธุรกิจของคุณนัมเลยทีเดียว

ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดจากหน้า Landing Page แบบฟอร์มลงทะเบียน โฆษณาบน Facebook หรือแม้แต่ข้อมูลที่คุณป้อนด้วยตนเองจากแหล่งอื่นๆ จะถูกรวบรวมไว้ในระบบ CRM เดียว

รวบรวมข้อมูลลูกค้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียว

ด้วยการรวบรวมข้อความทั้งหมดจาก Facebook, Gmail, Outlook, WhatsApp, SMS, Yahoo และอื่นๆ เขาจึงสามารถ "ปิดดีล" ได้ในแพลตฟอร์มเดียว

ตอบข้อความลูกค้าจากหลากหลายช่องทางได้บนแพลตฟอร์มเดียว

การสร้างระบบอัตโนมัติในการดูแลและให้คำปรึกษาลูกค้า: คุณนามได้ตั้งค่ากระบวนการอัตโนมัติอย่างง่ายโดยใช้เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของ GTG CRM

• เมื่อลูกค้ากรอกแบบฟอร์มบนหน้า Landing Page เสร็จแล้ว ระบบจะส่งอีเมลขอบคุณโดยอัตโนมัติ
• ในวันหยุดสำคัญ/วันเกิด ระบบจะส่งอีเมลแสดงความยินดีโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจดูเหมือนเป็นเพียงท่าทางเล็กๆ น้อยๆ แต่ก็เพียงพอที่จะสร้างความประทับใจที่ดีในใจลูกค้าได้

ตั้งค่ากระบวนการบริการลูกค้าแบบอัตโนมัติ

เพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณา กำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม: ด้วยเครื่องมือโฆษณาที่ผสานรวม AI ของ GTG CRM เขาจึงสามารถตั้งค่าแคมเปญโฆษณาบน Facebook, Google และ LinkedIn เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อบ้านที่มีศักยภาพสูงได้อย่างง่ายดาย

• เฟซบุ๊ก: AI สร้างเนื้อหาโฆษณาที่ดึงดูดใจได้ในทันที ด้วยหัวข้อที่กระชับและแฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง

AI ของ GTG CRM ช่วยคุณสร้างหัวข้อข่าวและข้อความโฆษณาที่ดึงดูดใจ

• Google: หมดปัญหาปวดหัวกับการค้นหาคีย์เวิร์ดที่เหมาะสมกับ SEO เพราะ AI ของ GTG CRM จะแนะนำคีย์เวิร์ดพร้อมต้นทุน สร้างชื่อและคำอธิบายที่เป็นมิตรต่อ SEO และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณาโดยอัตโนมัติ

AI จะแนะนำคำหลักที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่คุณต้องการโฆษณา

ปิดการซื้อขายครั้งใหญ่และเชี่ยวชาญเรื่องจังหวะเวลา

หลังจากใช้งานระบบ GTG CRM อย่างต่อเนื่องเพียงหนึ่งเดือน ผลงานของนายนัมก็ประสบความสำเร็จอย่างก้าวหน้า:

• สัดส่วนของลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูง (ลูกค้าที่มีความต้องการอย่างแท้จริง) เพิ่มขึ้นอย่างมาก
• เขาสามารถประหยัดเวลาได้อย่างน้อย 5 ชั่วโมงต่อวันด้วยระบบอัตโนมัติและการจัดการข้อมูลแบบรวมศูนย์
• กระบวนการดูแลลูกค้าที่มีโครงสร้างที่ดีช่วยให้เขาสร้างความไว้วางใจและสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าของเขาได้
• ที่สำคัญที่สุดคือ การไม่พลาดโอกาสใดๆ ทำให้ Nam สามารถปิดดีลสำคัญสองดีลได้สำเร็จ โดยใช้ข้อมูลที่เขาอาจมองข้ามไปก่อนหน้านี้

สรุป

เรื่องราวของนามเป็นเครื่องพิสูจน์ว่า ในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ ผู้ชนะไม่ใช่ผู้ที่มีข้อมูลมากมาย แต่เป็นผู้รู้วิธีจัดการและใช้ประโยชน์จากข้อมูลเหล่านั้นอย่างชาญฉลาด ระบบที่ครอบคลุมแต่ใช้งานง่ายอย่าง GTG CRM เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์ทำงานได้อย่างชาญฉลาด เป็นมืออาชีพมากขึ้น และบรรลุผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม