จุดเริ่มต้นที่ท้าทาย: ข้อมูลที่ไม่ต่อเนื่อง กระบวนการด้วยตนเอง

คุณนัมเป็นนักขายอสังหาริมทรัพย์ที่กระตือรือร้น แต่หลังจากทำงานมานานกว่า 6 เดือน เขาตระหนักว่าตัวเองกำลัง "ว่ายน้ำ" อยู่ในความยุ่งเหยิง:

• การค้นหาลูกค้าที่ไม่มีประสิทธิภาพ: ทุกวันเขาใช้เวลาหลายชั่วโมงในการโพสต์ข้อความลงในกลุ่มและเว็บไซต์ประกาศโฆษณา แต่จำนวนลูกค้าเป้าหมายที่เขาได้รับนั้นน้อยมากและมีคุณภาพต่ำ
• การจัดการข้อมูล "ภัยพิบัติ": ข้อมูลลูกค้าของเขากระจัดกระจายอยู่ทั่วไป ทั้งรายชื่อติดต่อทางโทรศัพท์ ข้อความใน Zalo ไฟล์ Excel และกระดาษบางแผ่น เขามักจะลืมนัดหมายให้ติดต่อกลับ หรือจำไม่ได้ว่าเคยคุยกับลูกค้าอะไรมาก่อน
• ขาดความเป็นมืออาชีพ: เขาไม่มีหน้าข้อมูลส่วนตัวหรือหน้าแนะนำโครงการอย่างมืออาชีพ ทุกอย่างถูกส่งผ่าน Zalo
• เสียโอกาส: หลายครั้งที่เขาตระหนักว่าเขาพลาดการดูแลลูกค้าเป้าหมาย ("ข้อมูลสำคัญ") ผลที่ตามมาคือลูกค้าเหล่านั้นทิ้งไปและซื้อโครงการของคนอื่น

เขาตระหนักว่าความกระตือรือร้นเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ เขาต้องการระบบที่เป็นมืออาชีพเพื่อไม่ให้เสียโอกาส

การจัดระบบกระบวนการ - โซลูชันจาก GTG CRM

ค้นพบว่า GTG CRM ช่วยคุณนัมแก้ไขปัญหาคอขวดในการทำงานของเขาทีละขั้นตอนได้อย่างไร

สร้างช่องทางรวบรวมลูกค้าแบบมืออาชีพ: แทนที่จะโพสต์แล้วรอ คุณนัมได้ใช้ GTG CRM เพื่อสร้าง Landing Page แบบมืออาชีพสำหรับโครงการที่เขากำลังขาย เขาได้แนบลิงก์ Landing Page นี้ไว้กับโพสต์และแคมเปญโฆษณา จุดประสงค์คือเพื่อนำลูกค้าที่สนใจทั้งหมดมารวมกัน

• หน้านี้ประกอบด้วยข้อมูล รูปภาพ ช่องทางการติดต่อ และแบบฟอร์มลงทะเบียนปรึกษาที่ใช้งานง่าย นอกจากนี้ ยังมีปุ่มแชทสดเพื่อช่วยให้เขาตอบกลับ "ลูกค้าเป้าหมาย" ได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• เนื้อหา ชื่อเรื่อง และคำอธิบายได้รับการปรับแต่งโดย AI เพื่อ SEO ช่วยให้หน้าแนะนำของเขาติดอันดับต้นๆ ในการค้นหาของ Google ได้อย่างง่ายดาย

รวบรวมข้อมูลลูกค้าทั้งหมดไว้ในที่เดียว: นี่คือฟีเจอร์ที่พลิกโฉมธุรกิจของคุณ

ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดจาก Landing Page แบบฟอร์มลงทะเบียนที่แนบมา โฆษณา Facebook หรือแม้แต่ข้อมูลที่คุณป้อนด้วยตนเองจากแหล่งอื่นๆ จะถูกรวบรวมไว้ในระบบ CRM เดียว

รวบรวมข้อมูลข้อความทั้งหมดจาก Facebook, Gmail, Outlook, WhatsApp, SMS, Yahoo … เพื่อช่วยคุณ "ปิดการขาย" บนแพลตฟอร์มเดียว

ดูแลและเอาใจใส่ลูกค้าโดยอัตโนมัติ: คุณ Nam ได้จัดทำกระบวนการอัตโนมัติที่เรียบง่าย โดยใช้เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของ GTG CRM

• ทันทีที่ลูกค้ากรอกแบบฟอร์มในหน้า Landing Page ระบบจะส่งอีเมลขอบคุณโดยอัตโนมัติ
• ในวันหยุดสำคัญ/วันเกิด ระบบจะส่งอีเมลแสดงความยินดีโดยอัตโนมัติ แม้จะสั้นแต่ก็เพียงพอที่จะทำให้ลูกค้า มีที่ในใจเล็กๆ น้อยๆ

เพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณา กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม: ด้วยเครื่องมือโฆษณาที่ผสานรวม AI ของ GTG CRM คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญโฆษณาบน Facebook, Google และ LinkedIn ได้อย่างง่ายดาย โดยกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อบ้าน

• Facebook: AI สร้างข้อความโฆษณาที่น่าสนใจได้อย่างรวดเร็ว พร้อมพาดหัวข่าวที่กระชับและแฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง

• Google: หมดปัญหาเรื่องการค้นหาคีย์เวิร์ดที่ปรับแต่ง SEO อีกต่อไป เพราะ AI ของ GTG CRM จะแนะนำคีย์เวิร์ดพร้อมราคา สร้างหัวข้อและคำอธิบายมาตรฐาน SEO โดยอัตโนมัติ และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณา

การปิดดีลใหญ่และระยะเวลาในการเรียนรู้

หลังจากใช้ระบบ GTG CRM อย่างต่อเนื่องเพียง 1 เดือน ผลงานของคุณ Nam ได้สร้าง ความก้าวหน้า:

• อัตราลูกค้าที่มีศักยภาพที่มีคุณภาพ (ลูกค้าที่มีความต้องการที่แท้จริง) พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว
• เขาประหยัดเวลาได้อย่างน้อย 5 ชั่วโมงต่อวันด้วยระบบอัตโนมัติและการจัดการข้อมูลแบบรวมศูนย์
• กระบวนการดูแลที่เป็นระบบช่วยให้เขาสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับลูกค้า
• ที่สำคัญที่สุดคือการไม่พลาดโอกาสใดๆ เลย ทำให้ Nam สามารถปิดการขายครั้งใหญ่ได้ 2 ดีลจากข้อมูลที่เขา อาจเคยลืมไปก่อนหน้านี้

บทสรุป

เรื่องราวของ Nam เป็นเครื่องพิสูจน์ว่าในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ ผู้ชนะไม่ได้เป็นเพียงผู้ที่มีข้อมูลจำนวนมากเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ที่รู้วิธีจัดการและใช้ประโยชน์จากข้อมูลจำนวนนั้นอย่างเชี่ยวชาญอีกด้วย ระบบที่ครอบคลุมแต่ใช้งานง่ายอย่าง GTG CRM ถือเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์ทำงานได้อย่างชาญฉลาด เป็นมืออาชีพมากขึ้น และบรรลุผลลัพธ์ที่เหนือกว่า