困難な時代に安定した不動産営業マンになるにはどうすればいいでしょうか?

競争の激しい不動産市場において、多くのコンサルタント（営業）は、手作業による転記やExcelでのデータ管理に苦労し、「複雑な」ワークフローのせいで貴重な機会を逃しています。顧客データは資産であることは誰もが理解していますが、その「資産」をどのようにして取引の成功につなげれば良いのでしょうか？この記事は、不動産スペシャリストであるB.N.Nam氏（37歳）の実体験です。彼はGTG CRMプラットフォームアプリケーションのおかげで、業務効率を劇的に改善し、大型取引を成立させました。

困難な出発点：ばらばらのデータ、手作業

ナム氏は精力的な不動産営業マンですが、6ヶ月以上営業を続けた後、自分が混乱の中で「泳いでいる」ことに気づきました。

効果のない顧客開拓： 彼は毎日、グループやクラシファイド広告のウェブサイトに何時間も投稿していますが、獲得できる潜在顧客の数はごくわずかで、質も低いです。
「ひどい」データ管理： 彼の顧客情報は、電話帳、Zaloのメッセージ、Excelファイル、そして数枚の紙切れなど、あらゆる場所に散在しています。彼はコールバックのスケジュールを忘れたり、以前に顧客と何を話し合ったかを覚えていなかったりすることがよくありました。
プロ意識の欠如: 個人情報ページや専門的なプロジェクト紹介ページがなく、すべてZalo経由で送信されていました。
機会損失: 潜在顧客（「ウォームデータ」）への対応を怠っていたことに、彼は何度も気づきました。その結果、彼らは離脱し、他社のプロジェクトに流れてしまいました。

彼は熱意だけでは不十分だと気づきました。機会損失を防ぐには、プロフェッショナルなシステムが必要でした。

プロセスのシステム化 - GTG CRMのソリューション

GTG CRMがNam氏に、仕事におけるボトルネックを一つ一つ解決する上でどのように役立ったかをご覧ください。

プロフェッショナルな顧客獲得のための「ファネル」を構築： ナム氏は、ただ投稿して待つのではなく、GTG CRM を活用して、販売するプロジェクト用のプロフェッショナルなランディングページを自ら作成しました。このランディングページへのリンクを、投稿や広告キャンペーンに貼り付けました。目的は、関心のあるすべての顧客を一か所に誘導することです。

このページには、詳細情報、画像、連絡方法、そして目立つ相談登録フォームが掲載されています。さらに、ライブチャットボタンも設置されており、24時間365日体制で「ホットリード」に即座に対応できます。
コンテンツ、タイトル、説明文はAIによってSEO対策が最適化されており、紹介ページはGoogle検索結果の上位に簡単に表示されます。

SEO基準のランディングページテンプレート、Lighthouseポイント85以上を獲得

すべての顧客データを1か所に集約： これはNam氏にとって画期的な機能です。

ランディングページ、添付の登録フォーム、Facebook広告、さらには他のソースから手動で入力したデータなど、すべての顧客データが単一のCRMシステムに集約されます。

単一プラットフォームで顧客データを統合

Facebook、Gmail、Outlook、WhatsApp、SMS、Yahoo!などのすべてのメッセージを統合し、単一プラットフォームで「成約」を実現します。

単一のプラットフォームでマルチチャネルの顧客メッセージに返信

顧客育成とケアの自動化： Nam氏は、GTG CRMの自動化ワークフローを使用して、シンプルな自動化プロセスを構築しました。

顧客がランディングページのフォームに入力するとすぐに、システムが自動的に感謝のメールを送信します。
主要な祝日や誕生日には、システムが自動的にお祝いメールを送信します。これは小さな内容ですが、顧客の心に小さな場所を確保するには十分です。

自動化されたカスタマーケアプロセスを構築

広告を最適化し、適切なオーディエンスをターゲティング： GTG CRMのAI統合型広告ツールを使えば、住宅購入の可能性が高いユーザーをターゲットにしたFacebook、Google、LinkedInの広告キャンペーンを簡単に設定できます。

Facebook: AI が簡潔な見出しと関連性の高いハッシュタグを使って、魅力的な広告コピーを瞬時に作成します。

GTG CRMのAIが魅力的な広告タイトルとコンテンツの作成をサポート

Google: SEOに最適化されたキーワードの調査に頭を悩ませる必要はもうありません。GTG CRMのAIが、費用対効果の高いキーワードを自動的に提案し、SEO基準のタイトルと説明を作成し、広告効果の最適化をサポートします。

AIが広告掲載したいコンテンツにマッチするキーワードを提案します

大型案件の成約と時間管理

GTG CRMシステムをわずか1ヶ月間継続して導入しただけで、Nam氏の成果は目覚ましいものとなりました。ブレークスルー：

質の高い潜在顧客（真のニーズを持つ顧客）の割合が飛躍的に向上しました。
自動化と集中データ管理のおかげで、1日あたり少なくとも5時間を節約できました。
体系的なケアプロセスにより、顧客との信頼関係と強固な関係を築くことができました。
最も重要なのは、機会を逃さず活用することで、Nam氏は以前は忘れていたかもしれないデータから2件の大型取引を成立させたことです。

結論

Nam氏のストーリーは、不動産業界において勝者は大量のデータを持っているだけでなく、そのデータを巧みに管理し、活用する方法を知っている者でもあるということを証明しています。 GTG CRM のような包括的かつ使いやすいシステムは競争上の優位性をもたらし、不動産業界のプロフェッショナルがよりスマートかつ専門的に業務を遂行し、優れた成果を達成するのに役立ちます。