効果的な販売には、優れた商品と潜在顧客の存在だけでは不十分です。小売業者、オンラインショップオーナー、そして今日の中小企業にとって、商品の調達、在庫管理、注文の作成、請求書の発行に至るまで、プロセス全体を管理することは大きな課題です。Shopee、TikTok Shop、Lazada、Facebook、あるいは自社ウェブサイトなど、複数のチャネルで事業を展開している場合、特に在庫管理と注文処理はさらに複雑になります。

GTG CRMは、これらの問題を包括的に解決するために設計されています。このシステムは、販売、在庫管理、会計の3つの主要機能セットを提供し、ビジネスプロセス全体の最適化を支援します。在庫の作成、製品の管理、プロフェッショナルな販売画像の生成、複数のチャネルからの注文の自動受信、注文処理、請求書の発行まで、すべてが単一のプラットフォームに統合されています。これにより、時間の節約だけでなく、エラーの最小化も実現します。

この記事では、初期設定から注文の効率的な管理まで、GTG CRM で販売を開始するための手順を段階的に説明します。

ステップ1: 倉庫を作成する

販売を始める前に、商品を保管する場所が必要です。GTG CRMでは、倉庫は在庫を管理するだけでなく、配送業者が注文を受け取り、顧客に配送する場所でもあります。店舗の規模に応じて、複数の倉庫を持つことができます。

新しい倉庫を作成するには、左側のメニューバーの「倉庫管理」メニューにアクセスし、 「新規作成」ボタンをクリックします。

以下の情報を入力する必要があります。

• 倉庫名：覚えやすく、商品の種類や場所を正確に反映した名前を選択してください。例：「衣料品倉庫」、「アクセサリー倉庫」、「ハノイ支店倉庫」など。
• 倉庫コード:システムが自動的にコードを生成することも、管理を容易にするために独自のコードを設定することもできます。
• ステータス: 「アクティブ」を選択すると、リポジトリはすぐに使用できるようになります。
• 連絡先名:この倉庫の倉庫従業員または担当者の名前を入力します。
• 電話番号:発送者が商品を集荷に来た際に連絡を取るために必要です。
• 電子メール:必須ではありませんが、通知を受信するために推奨されます。
• 倉庫住所：これは非常に重要な情報です。配送業者が商品を受け取る場所となるため、正確な住所、市区町村、郡、郵便番号を入力する必要があります。

すべての情報を入力したら、 「保存」をクリックしてください。これでシステムに最初の倉庫が作成されました。複数の拠点で事業を展開している場合や、商品を別々の倉庫に分類している場合は、さらに倉庫を追加できます。

参照: GTG CRMの機能で在庫管理が簡単になります

ステップ2：製品を作成する

倉庫ができたら、次はシステムに商品を追加します。左側のメニューから商品センターにアクセスし、 「新規作成」をクリックします。

製品を作成するときは、次の情報を念頭に置く必要があります。

• 商品名：明確でわかりやすい名前を使用してください。例：「ミッキーパンツ」、「メンズクルーネックTシャツ」、「花柄マキシドレス」など。
• SKU（Stock Keeping Unit）：これは商品固有の非常に重要な識別子です。SKUは、システムが異なる販売チャネル間で同じ商品を識別するのに役立ちます。Shopee、TikTok Shop、Lazada、Facebook、そして自社ウェブサイトで同じ商品を販売する場合は、すべてのチャネルでSKUを統一することで、システムが自動的に在庫を同期できるようにしてください。
• 製品タイプ:利用可能なリストから適切な製品タイプを選択します。

製品の説明、価格、画像、在庫の詳細に関するすべての情報を入力したら、 「保存」をクリックして完了します。

ステップ3：プロフェッショナルなセールスイメージを作成する

GTG CRMの際立った機能の一つは、あらかじめ用意されたテンプレートに基づいてプロフェッショナルなセールス画像を作成できることです。デザイナーを雇ったり、画像を一つ一つ編集したりする代わりに、このツールを使えばわずか数分で魅力的なセールス画像をまとめて作成できます。

実行する手順:

1. 販売画像を作成したい商品ページにアクセスします。
2. 「販売用画像の作成」または「マーケティング」機能のいずれかを選択します。
3. 商品のスタイルに合ったサンプル画像（テンプレート）を選択します。
4. 製品画像をアップロードすると、システムが自動的にそれらをテンプレートに統合します。
5. カスタマイズ情報: 製品名、価格、プロモーション、スローガン。
6. 完成した画像をプレビューしてダウンロードします。

ステップ4: 在庫管理とサプライヤー管理

商品の在庫を確保するには、サプライヤーに発注する必要があります。システムにサプライヤー情報を作成し、プロフェッショナルな在庫管理を実現しましょう。

1. 在庫管理メニューのサプライヤーセクションにアクセスします。
2. 「新規作成」をクリックし、サプライヤー情報（名前、電話番号、住所、電子メール、支払い条件）を入力します。
3. 受領倉庫、仕入先、製品、数量、購入価格などの情報を含む倉庫受領書を作成します。
4. 倉庫受領書を確認します - 数量は倉庫内で自動的に更新されます。

ステップ5：販売チャネルを接続する

GTG CRM の強みの 1 つは、複数の販売チャネルから自動的に注文を受信できることです。

サポートされているチャンネル:

• 個人ウェブサイト:自動注文処理のために直接統合されています。
• Facebook: Messenger またはコメントから注文を自動的に作成します。
• Shopee:双方向の注文を同期します。
• TikTok ショップ:注文の受信と処理を一元化します。
• Lazada:自動注文同期

接続方法:

1. 設定→販売チャネルへ移動
2. 接続するチャネルを選択します。
3. GTG CRMを承認する
4. 接続成功の確認を待ちます。

参照: GTG CRM 機能によるマルチチャネル注文管理

ステップ6: 注文を作成する

手動で注文を作成する

顧客が電話またはその他の統合されていないチャネルを通じて注文する場合:

1. 販売へ移動→新規注文を作成
2. 顧客情報を入力し、商品、配送倉庫、配送方法を選択します。
3. 「保存」をクリックすると、注文は「保留」ステータスになります。

注文を自動的に受信する

販売チャネルが接続されると、Shopee、TikTok Shop、Lazada、Facebook、Web サイトなど、明確な出所とともに注文がシステム内に自動的に表示されます。

注記：

• 販売者は、GTG CRM と同期するために、事前に注文を「保留中」ステータスに変更する必要があります。
• プラットフォームと GTG CRM 間で倉庫と製品をリンクし、正確な在庫追跡を実現します。

ステップ7：注文処理と発送

顧客との注文を確認した後、システムが自動的に納品書を生成するように注文ステータスを変更する必要があります。

1. 販売注文に進み、注文を確認します → システムが自動的に納品書を生成します。

1. 納品書の情報（出荷元倉庫、製品、数量、配送先住所）を確認します。
2. 倉庫出荷フォームに従って商品を準備します。
3. 発送業者が商品を引き取りに来たら、 「配達確認」を押します。

1. 確認後、倉庫は販売された商品を自動的に差し引きます。
2. 顧客が注文を受け取ったら、注文ステータスを「完了」に変更します。

ステップ8：請求書を発行する

GTG CRM は、税務申告に関する法的規制に準拠するための電子請求書の発行をサポートしています。

1. 電子請求書セクションにアクセスします。
2. 完了した注文を選択して請求書を生成します。
3. システムは請求書を自動的に生成することも、手動で作成することもできます。
4. 情報を確認してリリースします。

注:請求書の発行を許可しているプラ​​ットフォームの場合は、この追加手順を実行する必要はありません。

参照: GTG CRM は、請求書の管理と自動生成に役立ちます。

GTG CRMを使用するメリット

• 集中管理:在庫、製品、注文、請求書を単一のプラットフォームで管理します。
• 自動注文処理： Shopee、TikTok Shop、Lazada、Facebook、Web サイトから同期します。
• プロフェッショナルな販売画像を作成します。事前に作成されたテンプレートに基づいており、デザイナーは必要ありません。
• プロセスの自動化:納品書の作成から在庫の更新まで。
• 効果的な在庫管理:商品の受領/出荷時に即時更新します。
• エラーを最小限に抑える:手動によるデータ入力のミスを排除します。
• マルチチャネル販売サポート:すべての注文を一元管理します。

重要な注意事項

• SKU は一貫している必要があります:正確な在庫同期のために、すべてのチャネルで同じ SKU が使用されていることを確認します。
• 倉庫の住所は正確でなければなりません。出荷業者は商品を受け取るためにこの住所を頼りにします。
• すべてのチャネルを接続:自動注文処理を最大限に活用します。
• 自動注文検証:処理する前に情報を確認することをお勧めします。

まとめ

GTG CRMは、在庫管理から受注処理まで、プロセス全体を専門的に管理したい小売業者、オンラインショップオーナー、そして中小企業のための包括的なソリューションです。強力な自動化機能により、複雑な管理業務に時間を浪費することなく、売上と事業成長に集中できます。