GTG CRMでの販売ガイド A to Z

効果的な販売を実現するには、単に優れた商品と潜在顧客を用意するだけでは不十分です。今日の小売業者、オンラインショップオーナー、中小企業にとって、商品の仕入れから在庫管理、注文作成、請求書発行に至るまでの全プロセスを管理することは大きな課題となっています。特に、Shopee、TikTok Shop、Lazada、Facebook、あるいは自社ウェブサイトなど、複数のチャネルで事業を展開している場合は、在庫管理や注文処理がさらに複雑化します。

GTG CRMは、これらの課題に包括的に対応するように設計されています。このシステムは、販売、在庫管理、会計という3つの主要な機能セットを提供し、ビジネスプロセス全体の最適化を支援します。在庫の作成、製品の管理、プロフェッショナルな販売画像の生成、複数のチャネルからの注文の自動受信、注文処理、請求書の作成まで、すべてが単一のプラットフォームに統合されています。これにより、時間の節約だけでなく、エラーの最小化も実現します。

この記事では、GTG CRMでの販売開始方法を、初期設定から効果的な注文管理まで、段階的に解説します。

ステップ1：倉庫を作成する

販売を開始する前に、商品を保管する場所が必要です。GTG CRMでは、倉庫は在庫管理を行う場所であるだけでなく、配送業者が顧客への配送のために注文品を集荷する場所でもあります。事業規模に応じて、1つのショップに複数の倉庫を設けることができます。

新しい倉庫を作成するには、左側のメニューバーにある「倉庫管理」メニューにアクセスし、 「新規作成」ボタンをクリックします。

以下の情報を入力する必要があります。

• 倉庫名：覚えやすく、取扱商品や所在地を正確に反映した名前を選んでください。例えば、「衣料品倉庫」、「アクセサリー倉庫」、「ハノイ支店倉庫」などです。
• 倉庫コード：システムがコードを自動生成することも、管理を容易にするために独自のコードを設定することもできます。
• ステータス： 「アクティブ」を選択すると、リポジトリをすぐに使用できるようになります。
• 連絡担当者名：この倉庫の従業員または責任者の名前を入力してください。
• 電話番号：配送業者が商品の集荷に来た際に連絡を取るために必要です。
• メールアドレス：必須ではありませんが、通知を受け取るために登録をお勧めします。
• 倉庫住所：これは非常に重要な情報です。配送業者が商品を引き取る場所となるため、正確な住所、市区町村、地区／郡、郵便番号を入力してください。

すべての情報を入力したら、 「保存」をクリックしてください。これでシステムに最初の倉庫が作成されました。複数の拠点で事業を展開している場合や、製品を個別の倉庫に分類する場合は、さらに倉庫を作成できます。

こちらもご覧ください：GTG CRMの機能で在庫管理がさらに簡単に

ステップ2：製品を作成する

倉庫を作成したら、次のステップはシステムに製品を追加することです。左側のメニューから製品センターにアクセスし、 「新規作成」をクリックします。

製品を開発する際には、以下の点に留意する必要があります。

• 商品名：分かりやすく、理解しやすい名前を使用してください。例：「ミッキーパンツ」、「メンズクルーネックTシャツ」、「花柄マキシドレス」。
• SKU（在庫管理単位）：これは、製品を識別するための非常に重要な固有識別子です。SKUは、異なる販売チャネル間で同じ製品をシステムが識別するのに役立ちます。Shopee、TikTok Shop、Lazada、Facebook、および自社ウェブサイトで同じ製品を販売する場合は、システムが在庫を自動的に同期できるように、すべてのチャネルでSKUが同じであることを確認してください。
• 製品タイプ：利用可能なリストから適切な製品タイプを選択してください。

商品説明、価格、画像、在庫状況など、すべての情報を入力したら、 「保存」をクリックして手続きを完了してください。

ステップ3：プロフェッショナルな販売用画像を作成する

GTG CRMの際立った機能の一つは、あらかじめ用意されたテンプレートに基づいてプロフェッショナルな販売用画像を作成できることです。デザイナーを雇ったり、画像を一枚一枚編集したりする代わりに、このツールを使えば、魅力的な販売用画像をわずか数分で作成できます。

手順：

1. 販売用画像を作成したい商品ページにアクセスしてください。
2. 「販売用画像の作成」機能または「マーケティング」機能のいずれかを選択してください。
3. 製品のスタイルに合ったサンプル画像（テンプレート）を選択してください。
4. 商品画像をアップロードしてください。システムが自動的にテンプレートに組み込みます。
5. カスタマイズ情報：商品名、価格、プロモーション、スローガン。
6. 完成した画像をプレビューしてダウンロードできます。

ステップ4：在庫管理と仕入先管理

商品を在庫として確保するには、仕入先に発注する必要があります。専門的な在庫管理のために、システムに仕入先情報を登録してください。

1. 在庫管理メニューの「仕入先」セクションにアクセスしてください。
2. 「新規作成」をクリックし、サプライヤー情報（名前、電話番号、住所、メールアドレス、支払い条件）を入力してください。
3. 以下の情報を含む倉庫受領書を作成してください：受入倉庫、仕入先、製品、数量、購入価格。
4. 倉庫受領書を確認してください。数量は倉庫内で自動的に更新されます。

ステップ5：販売チャネルを接続する

GTG CRMの強みの一つは、複数の販売チャネルから注文を自動的に受信できる機能です。

サポートされているチャンネル:

• 個人ウェブサイト：自動注文処理のために直接統合されています。
• Facebook： Messengerやコメントから自動的に注文を作成する。
• Shopee：双方向の注文を同期する。
• TikTokショップ：注文の受付と処理を一元管理します。
• Lazada：自動注文同期

接続方法：

1. 設定→販売チャネルに移動してください。
2. 接続したいチャンネルを選択してください。
3. GTG CRMを承認する
4. 接続が成功したという確認メッセージが表示されるまでお待ちください。

関連項目：GTG CRM機能によるマルチチャネル注文管理

ステップ6：注文を作成する

注文を手動で作成する

顧客が電話やその他の統合されていないチャネル経由で注文する場合：

1. 販売→新規注文の作成
2. 顧客情報を入力し、商品、配送倉庫、配送方法を選択してください。
3. 「保存」をクリックすると、注文は「保留」状態になります。

注文を自動的に受信します

販売チャネルが接続されると、注文はShopee、TikTok Shop、Lazada、Facebook、ウェブサイトといった明確な発生元とともにシステムに自動的に表示されます。

注記：

• 販売者は、GTG CRMと同期するために、注文を積極的に「保留中」ステータスに変更する必要があります。
• 倉庫と製品を複数のプラットフォームおよびGTG CRMに連携させることで、正確な在庫追跡を実現します。

ステップ7：注文処理と発送

お客様との注文確認後、システムが自動的に納品書を生成するように、注文ステータスを変更する必要があります。

1. 販売注文画面に移動し、注文内容を確認すると、システムが自動的に納品書を生成します。

1. 納品書に記載されている情報（出荷元倉庫、製品、数量、配送先住所）を確認してください。
2. 倉庫出荷伝票に従って商品を準備してください。
3. 配送業者が商品を引き取りに来たら、 「配送確認」を押してください。

1. 確認後、倉庫は販売済み商品を自動的に差し引きます。
2. 顧客が注文を受け取ったら、注文ステータスを「完了」に変更してください。

ステップ8：請求書を発行する

GTG CRMは、税務申告に関する法的規制を遵守するために、電子請求書の発行をサポートしています。

1. 電子請求書セクションにアクセスしてください。
2. 完了した注文を選択して請求書を作成してください。
3. システムは請求書を自動生成することも、手動で作成することもできます。
4. 情報を確認し、リリースする。

注：請求書の発行を承認されているプラ​​ットフォームの場合は、この追加の手順を実行する必要はありません。

関連項目：GTG CRMは請求書の管理と自動生成を支援します。

GTG CRMを使用するメリット

• 一元管理：在庫、製品、注文、請求書を単一のプラットフォームで管理できます。
• 自動注文処理： Shopee、TikTok Shop、Lazada、Facebook、およびウェブサイトから同期します。
• プロフェッショナルな販売用画像を作成：既製のテンプレートを使用するため、デザイナーは不要です。
• プロセス自動化：納品書の作成から在庫の更新まで。
• 効果的な在庫管理：商品の受領／出荷時に即座に更新されます。
• エラーを最小限に抑える：手作業によるデータ入力ミスをなくす。
• マルチチャネル販売サポート：すべての注文を一元管理します。

重要な注意事項

• SKUは一貫している必要があります。正確な在庫同期のために、すべてのチャネルで同じSKUが使用されていることを確認してください。
• 倉庫の住所は正確でなければなりません。荷送人はこの住所に基づいて商品を引き取ります。
• すべてのチャネルを連携させましょう：自動注文処理を最大限に活用してください。
• 自動注文確認：処理前に情報を確認することをお勧めします。

まとめ

GTG CRMは、在庫管理から注文処理まで、プロセス全体をプロフェッショナルに管理したい小売業者、オンラインショップオーナー、中小企業向けの包括的なソリューションです。強力な自動化機能により、複雑な管理業務に時間を費やすことなく、売上と事業成長に集中できます。