효과적인 판매는 단순히 좋은 제품과 잠재 고객을 확보하는 것 이상을 요구합니다. 오늘날 소매업체, 온라인 쇼핑몰 운영자, 그리고 소규모 사업체에게는 상품 소싱부터 재고 관리, 주문 생성, 송장 발행에 이르기까지 전체 프로세스를 관리하는 것이 큰 과제입니다. 특히 쇼피, 틱톡샵, 라자다, 페이스북, 또는 자체 웹사이트와 같은 여러 채널에서 사업을 운영하는 경우, 재고 관리와 주문 처리가 더욱 복잡해집니다.

GTG CRM은 이러한 문제들을 종합적으로 해결하도록 설계되었습니다. 이 시스템은 영업, 재고 관리, 회계라는 세 가지 주요 기능을 제공하여 비즈니스 프로세스 전반을 최적화할 수 있도록 지원합니다. 재고 생성, 제품 관리, 전문적인 판매 이미지 제작, 다양한 채널로부터의 주문 자동 접수, 주문 처리, 송장 발행까지 모든 기능이 하나의 플랫폼에 통합되어 있습니다. 이를 통해 시간을 절약할 뿐만 아니라 오류 발생 가능성도 최소화할 수 있습니다.

이 글에서는 초기 설정부터 주문을 효율적으로 관리하는 방법까지 GTG CRM을 이용한 판매 시작 방법을 단계별로 안내합니다.

1단계: 창고 생성

판매를 시작하기 전에 제품을 보관할 장소가 필요합니다. GTG CRM에서 창고는 재고 관리뿐만 아니라 배송 담당자가 고객 배송을 위해 주문 상품을 픽업하는 장소이기도 합니다. 사업 규모에 따라 여러 개의 창고를 운영할 수 있습니다.

새 창고를 생성하려면 왼쪽 메뉴 모음에서 창고 관리 메뉴에 액세스한 다음 새 창고 생성 버튼을 클릭하십시오.

다음 정보를 입력해 주세요:

• 창고 이름: 기억하기 쉽고 제품 종류 또는 위치를 정확하게 반영하는 이름을 선택하십시오. 예를 들어, "의류 창고", "액세서리 창고" 또는 "하노이 지점 창고" 등이 있습니다.
• 창고 코드: 시스템에서 자동으로 코드를 생성하거나, 관리 편의를 위해 직접 설정할 수 있습니다.
• 상태: 저장소를 즉시 사용할 수 있도록 "활성"을 선택하십시오.
• 담당자 이름: 해당 창고를 담당하는 직원 또는 책임자의 이름을 입력하십시오.
• 전화번호: 배송업체가 물품을 픽업하러 올 때 연락할 수 있도록 필수 입력 사항입니다.
• 이메일: 필수 사항은 아니지만, 알림 수신을 위해 권장합니다.
• 창고 주소: 이 정보는 매우 중요합니다. 배송업체가 물품을 수령할 장소이므로 정확한 주소, 도시, 구/군, 우편번호를 입력해야 합니다.

모든 정보를 입력한 후 [저장]을 클릭하세요. 이제 시스템에 첫 번째 창고가 등록되었습니다. 여러 지역에서 사업을 운영하거나 제품을 분류하여 별도의 창고로 관리하는 경우, 창고를 추가로 생성할 수 있습니다.

참고: GTG CRM의 기능을 활용한 더욱 간편한 재고 관리

2단계: 제품 생성

창고를 확보하셨다면 다음 단계는 시스템에 제품을 추가하는 것입니다. 왼쪽 메뉴에서 제품 센터 에 접속한 다음, 새 제품 생성을 클릭하세요.

제품을 개발할 때는 다음 사항을 염두에 두어야 합니다.

• 제품명: 명확하고 이해하기 쉬운 이름을 사용하세요. 예를 들어, "미키 마우스 바지", "남성용 크루넥 티셔츠", "꽃무늬 맥시 드레스"와 같이 작성하세요.
• SKU(재고 관리 단위): SKU는 제품을 고유하게 식별하는 매우 중요한 식별자입니다. SKU를 통해 시스템은 여러 판매 채널에서 동일한 제품을 식별할 수 있습니다. 쇼피, 틱톡 샵, 라자다, 페이스북, 그리고 웹사이트에서 동일한 제품을 판매하는 경우, 모든 채널에서 동일한 SKU를 사용해야 시스템에서 재고를 자동으로 동기화할 수 있습니다.
• 제품 유형: 제공된 목록에서 적절한 제품 유형을 선택하십시오.

제품 설명, 가격, 이미지 및 재고 정보를 모두 입력한 후 '저장'을 클릭하여 프로세스를 완료하세요.

3단계: 전문적인 판매 이미지 제작

GTG CRM의 뛰어난 기능 중 하나는 미리 만들어진 템플릿을 기반으로 전문가 수준의 영업 이미지를 제작할 수 있다는 점입니다. 디자이너를 고용하거나 이미지를 개별적으로 편집하는 대신, 이 도구를 사용하면 단 몇 분 만에 매력적인 영업 이미지 시리즈를 만들 수 있습니다.

따라야 할 단계:

1. 판매용 이미지를 만들고자 하는 제품 페이지에 접속하세요.
2. "판매용 이미지 생성" 또는 "마케팅" 기능 중 하나를 선택하세요.
3. 제품 스타일에 맞는 샘플 이미지(템플릿)를 선택하세요.
4. 제품 이미지를 업로드하시면 시스템에서 자동으로 템플릿에 통합해 드립니다.
5. 제품명, 가격, 프로모션, 슬로건 등 원하는 정보를 입력하세요.
6. 완성된 이미지를 미리 보고 다운로드하세요.

4단계: 재고 관리 및 공급업체 관리

재고를 확보하려면 공급업체에 주문해야 합니다. 전문적인 재고 관리를 위해 시스템에 공급업체 정보를 입력하세요.

1. 재고 관리 메뉴에서 공급업체 섹션에 액세스하세요.
2. '새로 만들기'를 클릭하고 공급업체 정보(이름, 전화번호, 주소, 이메일, 결제 조건)를 입력하세요.
3. 다음 정보를 포함하여 창고 입고증을 생성하십시오: 수령 창고, 공급업체, 제품, 수량 및 구매 가격.
4. 창고 입고를 확인하시면 수량이 창고에 자동으로 업데이트됩니다.

5단계: 판매 채널 연결

GTG CRM의 강점 중 하나는 여러 판매 채널에서 주문을 자동으로 접수할 수 있다는 점입니다.

지원되는 채널:

• 개인 웹사이트: 자동 주문 처리 시스템과 직접 통합되어 있습니다.
• 페이스북: 메신저나 댓글에서 자동으로 주문을 생성합니다.
• 쇼피: 양방향 주문 동기화.
• 틱톡 샵: 주문 접수 및 처리 중앙 집중화.
• 라자다: 자동 주문 동기화

연결 방법:

1. 설정 → 판매 채널 로 이동하세요.
2. 연결할 채널을 선택하세요.
3. GTG CRM을 승인합니다
4. 연결 성공 확인 메시지를 기다려 주세요.

참고: GTG CRM 기능을 활용한 멀티채널 주문 관리

6단계: 주문 생성

수동으로 주문 생성

고객이 전화 또는 기타 통합되지 않은 채널을 통해 주문하는 경우:

1. 판매 메뉴 로 이동 → 새 주문 생성
2. 고객 정보를 입력하고, 제품을 선택하고, 배송 창고와 배송 방법을 선택하세요.
3. 저장을 클릭하면 주문 상태가 "보류"로 변경됩니다.

주문을 자동으로 수신합니다.

판매 채널이 연결되면 주문은 Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook 및 웹사이트 등 출처가 명확하게 표시된 상태로 시스템에 자동으로 나타납니다.

메모:

• 판매자는 GTG CRM과 동기화하기 위해 주문 상태를 "대기 중"으로 직접 변경해야 합니다.
• 플랫폼 및 GTG CRM 전반에 걸쳐 창고와 제품을 연결하여 정확한 재고 추적을 보장하십시오.

7단계: 주문 처리 및 배송

고객과 주문을 확인한 후에는 시스템에서 자동으로 배송 전표를 생성할 수 있도록 주문 상태를 변경해야 합니다.

1. 판매 주문 으로 이동하여 주문을 확정하면 시스템에서 자동으로 납품 전표가 생성됩니다.

1. 배송 전표에 기재된 정보(출고 창고, 제품, 수량, 배송 주소)를 확인하십시오.
2. 창고 출고 서류에 따라 물품을 준비하십시오.
3. 배송 기사가 물품을 픽업하러 오면 '배송 확인' 버튼을 누르세요.

1. 확인 후, 창고에서 판매된 제품 금액을 자동으로 차감합니다.
2. 고객이 주문을 받으면 주문 상태를 "완료됨"으로 변경하세요.

8단계: 송장 발행

GTG CRM은 세금 신고에 관한 법적 규정을 준수하기 위해 전자 송장 발행을 지원합니다.

1. 전자 청구서 섹션에 접속하세요.
2. 완료된 주문을 선택하여 송장을 생성하세요.
3. 이 시스템은 송장을 자동으로 생성할 수도 있고, 사용자가 수동으로 생성할 수도 있습니다.
4. 정보를 확인하고 공개하십시오.

참고: 송장 발행 권한이 부여된 플랫폼의 경우, 이 추가 단계를 수행할 필요가 없습니다.

참고: GTG CRM은 송장 관리 및 자동 생성을 지원합니다.

GTG CRM 사용의 이점

• 중앙 집중식 관리: 재고, 제품, 주문 및 송장을 단일 플랫폼에서 관리합니다.
• 자동 주문 처리: 쇼피, 틱톡샵, 라자다, 페이스북 및 웹사이트에서 주문을 동기화합니다.
• 전문적인 판매 이미지를 제작하세요: 미리 만들어진 템플릿을 기반으로 디자이너 없이도 제작이 가능합니다.
• 프로세스 자동화: 납품 전표 작성부터 재고 업데이트까지.
• 효율적인 재고 관리: 상품 입고/출고 시 즉각적인 업데이트 제공.
• 오류 최소화: 수동 데이터 입력 오류를 없애십시오.
• 다채널 판매 지원: 모든 주문을 중앙에서 관리합니다.

중요 사항

• SKU는 일관성을 유지해야 합니다. 정확한 재고 동기화를 위해 모든 채널에서 동일한 SKU를 사용해야 합니다.
• 창고 주소는 정확해야 합니다. 발송인은 이 주소를 바탕으로 상품을 수령합니다.
• 모든 채널을 연결하세요: 자동화된 주문 처리 시스템을 최대한 활용하세요.
• 자동 주문 확인: 주문 처리 전에 정보를 다시 한번 확인하는 것이 좋습니다.

요약

GTG CRM은 재고 관리부터 주문 처리까지 전 과정을 전문적으로 관리하고자 하는 소매업체, 온라인 쇼핑몰 운영자 및 중소기업을 위한 종합 솔루션입니다. 강력한 자동화 기능을 통해 복잡한 관리 업무에 시간을 낭비하는 대신 매출 증대와 사업 성장에 집중할 수 있습니다.