有效的销售不仅仅需要优质的产品和潜在客户。如今，对于零售商、网店店主和小企业而言，管理从货源、库存管理、订单创建到开具发票的整个流程是一项巨大的挑战。尤其是在Shopee、TikTok Shop、Lazada、Facebook或自有网站等多个渠道运营时，库存控制和订单处理会变得更加复杂。

GTG CRM旨在全面解决这些问题。该系统提供三大核心功能：销售、库存管理和会计，助您优化整个业务流程。从创建库存、管理产品、生成专业销售图片、自动接收来自多个渠道的订单、处理订单到生成发票，所有功能都集成在一个统一的平台上。这不仅节省您的时间，还能最大限度地减少错误。

本文将一步一步指导您如何在 GTG CRM 上开始销售，从初始设置到有效管理订单。

第一步：创建仓库

在开始销售之前，您需要一个存放产品的地方。在 GTG CRM 系统中，仓库不仅是您管理库存的地方，也是物流公司取货并配送给客户的地方。根据业务规模，一家店铺可以拥有多个仓库。

要创建新仓库，请进入左侧菜单栏中的“仓库管理”菜单，然后单击“创建新仓库”按钮。

您需要填写以下信息：

• 仓库名称：选择一个易于记忆且能准确反映产品类型或位置的名称。例如：“服装仓库”、“配饰仓库”或“河内分仓库”。
• 仓库代码：系统可以自动生成代码，或者您可以设置自己的代码以便于管理。
• 状态：选择“活动”，以便存储库可以立即使用。
• 联系人姓名：请输入仓库员工或仓库负责人的姓名。
• 电话号码：这是必需的，以便发货人在取货时可以与您联系。
• 电子邮件：非必需，但建议用于接收通知。
• 仓库地址：这是极其重要的信息。您需要输入准确的地址，包括城市、区/县和邮政编码，因为发货人会从这里提货。

填写完所有信息后，点击“保存” 。现在，您的第一个仓库已在系统中创建完成。如果您在多个地点运营，或者需要将产品分类存放到不同的仓库中，则可以创建更多仓库。

另请参阅：GTG CRM 的功能可简化库存管理

步骤二：创建产品

拥有仓库后，下一步是将产品添加到系统中。从左侧菜单访问产品中心，然后单击“创建新产品” 。

在创建产品时，您需要牢记以下信息：

• 产品名称：使用清晰易懂的名称。例如：“米奇裤”、“男士圆领T恤”、“碎花长裙”。
• SKU（库存单位）：这是产品的唯一且极其重要的标识符。SKU 帮助系统识别不同销售渠道中的同一产品。如果您在 Shopee、TikTok Shop、Lazada、Facebook 和您的网站上销售同一产品，请确保所有渠道的 SKU 相同，以便系统自动同步库存。
• 产品类型：请从可用列表中选择合适的产品类型。

填写完产品描述、价格、图片和库存详情等所有信息后，点击“保存”完成该过程。

步骤三：创建专业的销售图片

GTG CRM 的一大亮点在于其基于预制模板创建专业销售图片的能力。无需聘请设计师或逐一编辑每张图片，您只需几分钟即可使用此工具创建一系列引人注目的销售图片。

操作步骤：

1. 访问要创建销售图片的商品页面。
2. 选择“创建销售图片”或“营销”功能。
3. 选择一张与产品风格相符的示例图片（模板）。
4. 上传产品图片——系统会自动将其整合到模板中。
5. 自定义信息：产品名称、价格、促销活动、标语。
6. 预览并下载最终图像。

第四步：库存管理和供应商控制

要保证库存充足，您需要向供应商订购商品。请在系统中创建供应商信息，以便进行专业的库存管理。

1. 在“库存管理”菜单中访问“供应商”部分。
2. 点击“创建新供应商”，填写供应商信息：名称、电话号码、地址、电子邮件和付款条款。
3. 创建一份包含以下信息的仓库收货单：收货仓库、供应商、产品、数量和采购价格。
4. 确认仓库收货——仓库中的数量将自动更新。

第五步：连接销售渠道

GTG CRM 的优势之一是能够自动接收来自多个销售渠道的订单。

支持的频道：

• 个人网站：直接集成以实现订单自动处理。
• Facebook：自动从 Messenger 或评论创建订单。
• Shopee：同步双向订单。
• TikTok商店：集中接收和处理订单。
• Lazada：自动订单同步

如何连接：

1. 前往“设置” → “销售渠道” 。
2. 选择您要连接的频道。
3. 授权 GTG CRM
4. 等待连接成功的确认信息。

另请参阅：使用 GTG CRM 功能进行多渠道订单管理

步骤六：创建订单

手动创建订单

当客户通过电话或其他非集成渠道下单时：

1. 前往“销售” → “创建新订单”
2. 填写客户信息，选择产品、发货仓库和发货方式。
3. 点击“保存”——订单状态将变为“暂缓处理”。

自动接收订单

销售渠道连接后，订单会自动出现在系统中，并清晰显示来源：Shopee、TikTok Shop、Lazada、Facebook 和网站。

笔记：

• 卖家必须主动将订单状态更改为“待处理”，以便与 GTG CRM 同步。
• 将不同平台和 GTG CRM 的仓库和产品连接起来，以确保准确的库存跟踪。

步骤 7：订单处理和发货

与客户确认订单后，您需要更改订单状态，以便系统自动生成发货单。

1. 进入销售订单，确认订单→系统自动生成发货单。

1. 核对送货单上的信息：原产仓库、产品、数量和送货地址。
2. 根据仓库出库单准备货物。
3. 当发货人前来提货时，请按“确认收货”按钮。

1. 确认后，仓库会自动扣除已售商品的款项。
2. 当客户收到订单后，将订单状态更改为“已完成”。

步骤八：开具发票

GTG CRM支持开具电子发票，以符合税务申报方面的法律法规：

1. 访问电子发票部分。
2. 选择已完成的订单以生成发票。
3. 系统可以自动生成发票，也可以手动创建。
4. 核实信息并发布。

注意：对于已授权您开具发票的平台，您无需执行此额外步骤。

另请参阅：GTG CRM 可帮助管理和自动生成发票。

使用 GTG CRM 的好处

• 集中管理：库存、产品、订单和发票在一个平台上。
• 自动订单处理：同步来自 Shopee、TikTok Shop、Lazada、Facebook 和网站的订单。
• 创建专业的销售图片：基于预制模板，无需设计师。
• 流程自动化：从创建送货单到更新库存。
• 有效的库存控制：货物收发后立即更新。
• 减少错误：消除人工数据录入错误。
• 多渠道销售支持：集中管理所有订单。

重要提示

• SKU 必须保持一致：确保所有渠道使用相同的 SKU，以实现准确的库存同步。
• 仓库地址必须准确：发货人依靠此地址提货。
• 连接所有渠道：充分利用自动化订单处理。
• 自动订单验证：建议在处理订单前检查相关信息。

概括

GTG CRM 是一款面向零售商、网店店主和小型企业的综合解决方案，旨在帮助他们专业地管理从库存到订单履行的整个流程。凭借强大的自动化功能，您可以专注于销售和业务增长，而无需将时间浪费在复杂的行政事务上。