이 글에서는 리마케팅이 무엇이고, 왜 중요한지, 어떻게 구현하는지, 그리고 특히 GTG CRM 리마케팅 전체 프로세스를 관리하고 최적화하는 데 어떻게 도움이 되는지

리마케팅이란 무엇인가요? 왜 중요한가요?

리마케팅 은 이미 웹사이트를 방문했거나, 제품을 조회했거나, 모바일 앱을 이용한 적이 있는 사람들에게 메시지를 다시 표시하는 광고 전략입니다. 완전히 새로운 사용자에게 도달하는 대신, 제품/서비스에 이미 관심을 보인 사용자에게 집중합니다.

리마케팅의 중요성:

• 전환율 증가: 대부분의 사용자는 첫 방문에서 구매하지 않습니다. 리마케팅은 사용자에게 제품을 "상기"시키고 재방문하여 거래를 완료하도록 유도하는 데 도움이 됩니다.
• 비용 효율성: 잠재고객의 재참여를 유도하는 비용은 신규 고객을 찾는 비용보다 훨씬 낮은 경우가 많습니다. 또한 리마케팅 ​​광고는 일반적으로 클릭률(CTR)이 더 높습니다.
• 신뢰 구축: 일관된 가시성은 브랜드 인지도를 강화하고 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

효과적인 리마케팅 ​​캠페인 구현 단계

1단계: 잠재고객 목록 만들기

가장 중요한 단계입니다. 사용자의 행동을 기반으로 사용자를 특정 그룹으로 분류해야 합니다. Google Ads를 사용하면 다양한 목록을 만들 수 있습니다.

• 일반 목록: 웹사이트를 방문한 모든 사람.
• 특정 행동 기반 목록:
• 특정 제품 페이지를 조회한 사람.
• 장바구니에 제품을 추가했지만 결제하지 않은 사람.
• 블로그를 방문한 사람.
• 문의 양식을 작성했지만 거래를 완료하지 않은 사람.

2단계: 마케팅 캠페인 다시 설정하기

목록을 만든 후에는 Google Ads에서 다음과 같은 적절한 형식으로 광고 캠페인을 생성합니다.

• 검색 광고(RLSA): 웹사이트를 방문한 사용자가 관련 키워드를 검색할 때 검색 광고를 게재합니다.
• 디스플레이 광고(디스플레이): 수백만 개의 Google 파트너 웹사이트에 애니메이션 이미지 또는 배너를 표시합니다.
• YouTube 광고: 채널 또는 웹사이트를 방문한 사용자에게 동영상 광고를 게재합니다.

3단계: 광고 템플릿 최적화 경고

리마케팅 광고 문구는 맞춤 설정해야 합니다.

• 광고 문구: 광고 제품을 조회한 사용자를 위한 광고 문구는 장바구니에 상품을 추가한 사용자를 위한 광고 문구와 달라야 합니다. "장바구니를 완성하세요", "나만을 위한 특별 혜택"과 같은 설득력 있는 메시지를 포함하세요.
• 명확한 행동 유도(CTA): 행동 유도는 강력해야 하며, 고객의 재방문을 유도해야 합니다.

GTG CRM을 활용한 리마케팅 ​​최적화: 성사 속도 향상

사용자 재방문은 전체 과정의 절반에 불과합니다. 실제로 수익을 결정하는 것은 리드를 어떻게 관리하고 육성하느냐에 달려 있습니다. 지금이 바로 GTG CRM 이 모든 기능을 발휘하는 시점입니다.

1. 리마케팅 ​​광고 리드 분류

잠재 고객이 리마케팅 ​​광고를 클릭하고 웹사이트에서 양식을 작성하면 GTG CRM 이 자동으로 리드를 기록하고 분류합니다. 시스템은 고객이 조회한 제품, 클릭한 광고, 양식 작성 시점 등 모든 상호작용 내역을 저장합니다.

• 자동 태그 지정: GTG CRM에서 "리드 리마케팅", "리드 쇼핑 카트" 또는 "리드가 조회한 제품 X"에 자동으로 태그를 지정하도록 설정할 수 있습니다.
• 고객 프로필 구축: 검색 기록부터 통화 및 이메일 교환까지 모든 정보가 단일 프로필에 저장되어 영업팀이 고객에 대한 가장 포괄적인 정보를 확보할 수 있도록 지원합니다.

2. 독점적인 고객 관리 자동화

자동 리드 분류를 기반으로 GTG CRM을 사용하여 자동화된 고객 관리 시나리오를 설정할 수 있습니다. GTG CRM

• 장바구니 이탈자 시나리오: GTG CRM 장바구니 리마케팅 ​​광고에서 리드를 기록하는 즉시, 시스템은 친절한 "알림" 이메일을 자동으로 발송합니다. 24시간 이내에 응답이 없으면 구매를 장려하기 위해 소액 할인 코드가 포함된 SMS 메시지가 발송됩니다.
• 양식을 작성한 고객을 위한 시나리오: 리드가 제품을 확인하고 양식을 작성한 경우, GTG CRM 자세한 제품 카탈로그와 함께 감사 이메일을 즉시 발송할 수 있습니다. 동시에 시스템은 자동으로 작업을 생성하고 영업 직원에게 알림을 전송하여 즉시 연락할 수 있도록 합니다.

3. 종합적인 성과 분석

GTG CRM 리드 관리에 도움이 될 뿐만 아니라 각 캠페인의 효과에 대한 자세한 보고서를 제공합니다.

• ROI 측정: Google Ads에서 리마케팅 ​​광고에 지출된 비용과 해당 리드가 가져오는 실제 수익을 쉽게 비교할 수 있습니다.
• 전환율 분석: GTG CRM "리드 리마케팅" 그룹의 리드에서 고객으로 전환되는 전환율을 다른 리드 그룹과 비교하여 파악하여 예산과 전략을 적절히 조정할 수 있습니다.

결론

리마케팅 은 유지 관리에 필수적인 광고 전략입니다. 잠재 고객과의 연결 . 하지만 진정한 효과는 자동화되고 전문적인 고객 관리 프로세스가 있을 때만 발휘됩니다.

고객 관리 프로세스를 추적, 분류 및 자동화할 수 있는 기능을 갖춘 GTG CRM 광고 클릭을 실제 판매로 전환하는 데 완벽한 도구입니다. 리마케팅 ​​노력을 낭비하지 마세요. GTG CRM 모든 리드를 비즈니스 기회로 전환할 수 있도록 도와드립니다.