แนะนำ

เมื่อธุรกิจตัดสินใจที่จะเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจ—จากค้าปลีกแบบดั้งเดิมไปสู่อีคอมเมิร์ซ จากค้าส่งไปสู่ค้าปลีก หรือขยายไปสู่รูปแบบหลายช่องทาง—หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือ การจัดการสินค้า คงคลัง ระดับสินค้าคงคลังที่สูง การประสานงานสินค้าคงคลังในทุกช่องทาง และการหลีกเลี่ยงการขายเกินจำนวน เป็นปัญหาที่ทุกธุรกิจต้องเผชิญ

จากประสบการณ์จริง การขาดระบบการจัดการสินค้าคงคลังแบบรวมศูนย์สามารถเพิ่มต้นทุนการเปลี่ยนแปลงได้ถึง 20-30% และนำไปสู่ข้อผิดพลาดในการดำเนินงานมากมาย บทความนี้จะแนะนำวิธีการจัดการสินค้าคงคลังอย่างเป็นระบบในระหว่างการเปลี่ยนผ่านโมเดลธุรกิจ และแนะนำโซลูชัน การจัดการผลิตภัณฑ์และสินค้าคงคลัง ของ GTG CRM เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการนี้

ความท้าทายในการปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจ

❌ ข้อมูลผลิตภัณฑ์กระจัดกระจาย

เมื่อขายสินค้าผ่านหลายช่องทาง (เว็บไซต์, Shopee, Lazada, ร้านค้า TikTok) แต่ละแพลตฟอร์มจะมีระบบการจัดการของตัวเอง ซึ่งหมายความว่าธุรกิจต้องอัปเดตข้อมูลสินค้า ราคา และสินค้าคงคลังในแต่ละช่องทางแยกกัน ซึ่งเสียเวลาและมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดสูง

❌ ข้อมูลสินค้าคงคลังไม่ตรงกันในทุกช่องทาง

สินค้ามีสต็อก 10 ชิ้น แต่ถูกลงขายใน 3 ช่องทางที่แตกต่างกัน เมื่อช่องทางหนึ่งขายได้ 5 ชิ้น ช่องทางอีกสองช่องทางยังคงแสดงจำนวนสินค้าคงเหลือ 10 ชิ้น ซึ่งนำไปสู่การขายเกินจำนวนและลูกค้าร้องเรียน

❌ ความยากลำบากในการคำนวณราคาและกำไร

เมื่อเปลี่ยนไปใช้โมเดลธุรกิจใหม่ การกำหนดราคาสินค้าใหม่ต้องคำนึงถึง: ราคาทุน ภาษีมูลค่าเพิ่ม ต้นทุนการดำเนินงาน และอัตรากำไรที่ต้องการ การคำนวณด้วยตนเองใน Excel มีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดสูง

❌ สินค้าคงคลังที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข

ผลิตภัณฑ์ที่ไม่สอดคล้องกับรูปแบบใหม่จำเป็นต้องถูกจำหน่ายทิ้งหรือปรับเปลี่ยน แต่ยังขาดเครื่องมือที่จะติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์เหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีแก้ปัญหา: GTG CRM Product Hub

Product Hub คือระบบบริหารจัดการสินค้าและสินค้าคงคลังแบบรวมศูนย์ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถ:

• ✅ การจัดการแบบรวมศูนย์ - จัดการสินค้า สินค้าคงคลัง และรูปแบบต่างๆ ได้ทั้งหมดในที่เดียว
• ✅ การซิงโครไนซ์หลายช่องทาง - เชื่อมต่อ Shopee, Lazada และ TikTok Shop ด้วยการซิงโครไนซ์แบบสองทาง
• ✅ การจัดการสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ - ติดตามสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ ป้องกันการขายเกินจำนวน
• ✅ การคำนวณอัตโนมัติ - ราคาสินค้า ต้นทุน ภาษีมูลค่าเพิ่ม ราคาขาย และกำไร จะถูกคำนวณโดยอัตโนมัติ
• ✅ การผสานรวมเว็บไซต์ - สินค้าจะแสดงบนเว็บไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติ

คู่มือการจัดการสินค้าคงคลังเมื่อเปลี่ยนไปใช้โมเดลธุรกิจใหม่

ขั้นตอนที่ 1: การตรวจสอบและจำแนกประเภทสินค้า

ก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลง คุณต้องมีภาพรวมที่ชัดเจนเกี่ยวกับสินค้าคงคลังปัจจุบันของคุณ:

1. สร้างคลังสินค้าใน Product Hub

• เข้าสู่ ศูนย์รวมสินค้า → สินค้าคงคลัง
• เพิ่มคลังสินค้าหลัก คลังสินค้าสาขา และคลังสินค้าย่อย
• กรุณากรอกข้อมูลต่อไปนี้: ชื่อคลังสินค้า รหัสคลังสินค้า ที่อยู่ และชื่อผู้ติดต่อ

2. นำเข้าข้อมูลรายการสินค้า

• สร้างผลิตภัณฑ์โดยระบุข้อมูลให้ครบถ้วน: รหัสสินค้า (SKU), ชื่อสินค้า, หมวดหมู่, และแบรนด์
• หากมีตัวเลือกเพิ่มเติม (สี ขนาด) โปรดระบุด้วย
• กำหนดสินค้าให้กับคลังสินค้าเฉพาะแห่ง

3. การจำแนกประเภทผลิตภัณฑ์

• กลุ่ม A : ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับรูปแบบธุรกิจใหม่ สามารถจำหน่ายต่อไปได้
• กลุ่ม B : ผลิตภัณฑ์ที่ต้องปรับราคาหรือกลยุทธ์
• กลุ่ม C : สินค้าคงคลังส่วนเกินที่ต้องจำหน่ายออก

ขั้นตอนที่ 2: ประเมินราคาผลิตภัณฑ์อีกครั้ง

Product Hub ช่วยให้คุณคำนวณราคาสินค้าโดยอัตโนมัติโดยใช้สูตรต่อไปนี้:

ราคาขาย = ราคาต้นทุน + ภาษีมูลค่าเพิ่ม + กำไรที่ต้องการ

• ป้อน ราคาต้นทุนเดิม ของผลิตภัณฑ์
• ระบบจะคำนวณ ภาษีมูลค่าเพิ่ม โดยอัตโนมัติตามระเบียบข้อบังคับ
• คุณกำหนด อัตรากำไร ที่ต้องการ (เช่น 20%)
• ระบบจะคำนวณ ราคาขายสุดท้าย โดยอัตโนมัติ

ตัวอย่างเช่น:

• ราคาปกติ: 100,000 VND
• ภาษีมูลค่าเพิ่ม (10%): 10,000 VND
• กำไร (20%): 20,000 VND
• → ราคาขาย: 130,000 VND

ขั้นตอนที่ 3: ซิงโครไนซ์ผลิตภัณฑ์ในทุกช่องทาง

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์ไว้ที่ส่วนกลางแล้ว คุณสามารถเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังหลายช่องทางพร้อมกันได้:

1. การเชื่อมต่อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

• Shopee: เชื่อมต่อร้านค้า Shopee ของคุณ
• Lazada: เชื่อมต่อกับร้านค้าของ Lazada
• ร้านค้า TikTok: เชื่อมต่อร้านค้า TikTok ของคุณ

2. ดันผลิตภัณฑ์ขึ้นไปบนแท่นวาง

• เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการโปรโมต
• ตั้งค่าข้อมูลสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม (หากจำเป็น)
• คลิก "เพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์"
• ระบบการซิงโครไนซ์อัตโนมัติ

3. การซิงโครไนซ์แบบสองทาง

• เมื่อมีการสั่งซื้อสินค้าผ่าน Shopee/Lazada/TikTok ระบบจะหักจำนวนสินค้าในสต็อกออกโดยอัตโนมัติ
• ข้อมูลสินค้าคงคลังจะได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์ในทุกช่องทาง
• ควรหลีกเลี่ยงการขายเกินความจำเป็นโดยสิ้นเชิง

ขั้นตอนที่ 4: การจัดการสินค้าคงคลัง

สำหรับสินค้าใน กลุ่ม C (สินค้าล้างสต็อก):

1. ทำเครื่องหมายสถานะ

• เปลี่ยนสถานะสินค้าเป็น "สินค้าหมด" หรือ "ฉบับร่าง"
• สินค้าจะไม่ปรากฏบนเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใดๆ

2. จัดทำแผนการชำระบัญชี

• สร้างหมวดหมู่สินค้าแยกต่างหากสำหรับสินค้าลดราคา
• ส่วนลดมากมายสำหรับการดำเนินการที่รวดเร็ว
• ใช้ฟีเจอร์การตลาดของ GTG CRM เพื่อทำการโฆษณาแบบเจาะกลุ่มเป้าหมาย

3. ติดตามตรวจสอบประสิทธิภาพ

• หน้าแดชบอร์ดแสดงระดับสินค้าคงคลังเมื่อเวลาผ่านไป
• รายงานเกี่ยวกับสินค้าขายดี/สินค้าขายช้า
• ปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

ขั้นตอนที่ 5: การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

หลังจากการเปลี่ยนผ่านโมเดลแล้ว การติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง:

ตรวจสอบตัวชี้วัดต่อไปนี้:

• สินค้าคงคลังเฉลี่ย
• อัตราการหมุนเวียนสินค้าคงคลัง
• อัตราสินค้าหมดสต็อก
• รายได้แยกตามช่องทาง

การปรับปรุงกระบวนการ:

• อ้างอิงจากข้อมูลเพื่อคาดการณ์ความต้องการ
• ปรับปริมาณสินค้าที่จะนำเข้า
• เพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรสินค้าคงคลังระหว่างคลังสินค้า

ประโยชน์ของการใช้ Product Hub

หมายเหตุสำคัญ

⚠️ ความสอดคล้องของข้อมูล : เช่นเดียวกับการโฆษณา – คำหลักต้องตรงกับหน้า Landing Page – ข้อมูลผลิตภัณฑ์ในทุกช่องทางต้องสอดคล้องกันอย่างสมบูรณ์ หากลูกค้าเห็นราคา 100,000 บาทใน Shopee แต่ 120,000 บาทในเว็บไซต์ พวกเขาจะออกจากเว็บไซต์ทันที

⚠️ ทดสอบก่อนลงขาย : ใช้ฟีเจอร์ "ดูตัวอย่าง" เพื่อดูว่าสินค้าของคุณจะแสดงผลอย่างไรบนเว็บไซต์ของคุณก่อนที่จะลงขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ปรับรูปภาพและคำอธิบายให้เหมาะสมกับแต่ละแพลตฟอร์ม

⚠️ การสำรองข้อมูล : ก่อนที่จะย้ายโมเดลธุรกิจของคุณ โปรดส่งออกข้อมูลสินค้าและสินค้าคงคลังทั้งหมดเพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน

⚠️ การฝึกอบรมพนักงาน : ระบบใหม่นี้ต้องการขั้นตอนการทำงานใหม่ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานได้รับการฝึกอบรมอย่างครบถ้วนเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในระยะเริ่มต้น

สรุป

การจัดการสินค้าคงคลังในช่วงเปลี่ยนผ่านรูปแบบธุรกิจไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ด้วยระบบการจัดการแบบรวมศูนย์อย่าง Product Hub ของ GTG CRM คุณสามารถควบคุมกระบวนการทั้งหมดได้อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ

แทนที่จะกังวลเกี่ยวกับข้อมูลที่กระจัดกระจายและสินค้าคงคลังที่ไม่สอดคล้องกัน ตอนนี้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การเติบโตของธุรกิจได้อย่างมั่นใจว่าระบบทำงานได้อย่างราบรื่น