ビジネスモデル変更時の在庫管理

はじめに

企業がビジネスモデルの転換を決断する際 ― 例えば、従来の小売からEコマースへ、卸売から小売へ、あるいはマルチチャネルへの拡大 ― 最も大きな課題の一つが在庫管理です。滞留在庫の量、チャネル間の在庫同期、そして過剰販売（オーバーセル）の防止は、あらゆる企業が直面する問題です。

実際の経験から、集中化された在庫管理システムがない場合、転換コストが20～30%増加する可能性があり、また運用上の多くのミスを引き起こします。この記事では、ビジネスモデル転換時に在庫を科学的に処理する方法をガイドし、同時にGTG CRMの商品・在庫管理ソリューションを紹介して、このプロセスを最適化します。

ビジネスモデル転換時の課題

❌ 商品データが断片化している

複数のチャネル（ウェブサイト、Shopee、Lazada、TikTok Shop）で販売する場合、各プラットフォームは独自の管理方法を持っています。これにより、企業は各チャネルで商品情報、価格、在庫を個別に更新する必要があり、時間がかかり、間違いやすくなります。

❌ チャネル間で在庫が同期されていない

在庫が10個ある商品が、3つの異なるチャネルで販売されているとします。あるチャネルで5個売れたとしても、他の2つのチャネルにはまだ10個表示されている ― これはオーバーセルと顧客からの不満につながります。

❌ 価格と利益の計算が困難

ビジネスモデルを転換する際、商品の再価格設定には、原価、VAT、運営コスト、そして希望利益率を考慮する必要があります。Excelでの手作業は間違いやすく、非常に困難です。

❌ 滞留在庫の処理が難しい

新しいビジネスモデルに適さない商品は、清算または調整が必要ですが、効果を追跡・分析するためのツールが不足しています。

ソリューション：GTG CRMのProduct Hub

Product Hubは、集中的な商品・在庫管理システムであり、企業を支援します：

• ✅ 集中管理 - 全ての商品、在庫、バリエーションを管理する単一の場所
• ✅ マルチチャネル同期 - Shopee、Lazada、TikTok Shopを双方向同期で接続
• ✅ リアルタイム在庫管理 - 即時在庫を追跡し、オーバーセルを回避
• ✅ 自動計算 - 原価、VAT、販売価格、利益が自動計算されます
• ✅ ウェブサイト統合 - 商品があなたのウェブサイトに自動的に表示されます

ビジネスモデル転換時の在庫処理ガイド

ステップ1：在庫の棚卸しと分類

転換前に、現在の在庫状況を明確に把握する必要があります：

1. Product Hubに倉庫を作成する

• Product Hub → 倉庫にアクセス
• 主要倉庫、副倉庫、支店倉庫を追加
• 情報入力：倉庫名、コード、住所、担当者

2. 商品リストを入力する

• SKU、名称、カテゴリ、ブランドなどの完全な情報で商品を作成
• バリエーション（色、サイズ）があれば追加
• 特定の商品を倉庫に割り当てる

3. 商品を分類する

• グループA：新しいビジネスモデルに適した商品、継続して販売
• グループB：価格または戦略の調整が必要な商品
• グループC：清算が必要な滞留在庫

ステップ2：商品の再価格設定

Product Hubは、以下の計算式に基づいて自動的に価格を計算します：

販売価格 = 原価 + VAT + 希望利益率

• 商品の原価（cost price）を入力
• システムが規制に従ってVATを自動計算
• 希望の利益率を設定（例：20%）
• システムが最終的な販売価格を自動計算

例：

• 原価：100,000円
• VAT（10%）：10,000円
• 利益（20%）：20,000円
• → 販売価格：130,000円

ステップ3：商品を各チャネルに同期する

集中的な商品データが準備できたら、複数のチャネルに同時に商品をプッシュできます：

1. Eコマースプラットフォームを接続する

• Shopee：あなたのShopeeショップを接続
• Lazada：Lazadaショップを接続
• TikTok Shop：TikTokショップを接続

2. 商品をプラットフォームにプッシュする

• プッシュしたい商品を選択
• 各プラットフォームの情報を設定（必要に応じて）
• 「商品プッシュ」をクリック
• システムが自動的に同期

3. 双方向同期

• Shopee/Lazada/TikTokからの注文があった場合、在庫が自動的に減算されます
• 在庫は全てのチャネルでリアルタイムに更新されます
• オーバーセルの状況を完全に回避

ステップ4：滞留在庫の管理

グループC（滞留在庫）に属する商品について：

1. ステータスをマークする

• 商品のステータスを「在庫切れ」または「ドラフト」に変更
• 商品はウェブサイトと各プラットフォームに表示されなくなります

2. 清算プログラムを作成する

• 清算用商品専用のグループを作成
• 迅速に処理するために大幅に値下げ
• GTG CRMのマーケティング機能を使用してターゲット広告を実行

3. 効果を追跡する

• ダッシュボードに時間経過に伴う在庫数量を表示
• 売れ筋/死に筋商品のレポート
• 戦略を適時に調整

ステップ5：継続的な最適化

ビジネスモデル転換後、追跡と最適化は非常に重要です：

指標の追跡：

• 平均在庫
• 在庫回転率
• 品切れ率（stockout rate）
• チャネル別売上

プロセスの改善：

• データに基づいて需要を予測
• 仕入れ数量を調整
• 倉庫間の在庫配分を最適化

Product Hubの使用によるメリット

重要な注意点

⚠️ データの統一性：広告の原則と同様に、キーワードとランディングページが一致する必要があるように、各チャネルの商品情報は完全に一貫している必要があります。顧客がShopeeで100k、ウェブサイトで120kの価格を見ると、離脱します。

⚠️ プラットフォームへのプッシュ前の確認：Eコマースプラットフォームにプッシュする前に、「プレビュー」機能を使用して、商品がウェブサイトにどのように表示されるかを確認します。各プラットフォームに合わせて画像や説明を調整します。

⚠️ データのバックアップ：ビジネスモデルを転換する前に、万が一に備えて、商品データと在庫データ全体をエクスポートしてください。

⚠️ 従業員のトレーニング：新しいシステムには新しい作業プロセスが必要です。初期段階でのミスを避けるために、従業員が十分にトレーニングされていることを確認してください。

結論

ビジネスモデル転換時の在庫処理は容易ではありませんが、GTG CRMのProduct Hubのような集中管理システムがあれば、プロセス全体を科学的かつ効果的に管理できます。

データの断片化や在庫の非同期化を心配する代わりに、システムがスムーズに稼働しているという確信のもと、ビジネスの発展に集中できます。