Brigade Plus 是什么品牌？

Brigade Plus 是 Brigade Group 的子公司品牌，Brigade Group 是一家总部位于印度班加罗尔的房地产集团。 这家公司管理着数百个项目，涵盖住宅、商业和高端综合体，每天与客户进行数千次互动。

然而，随着规模的不断扩大，Brigade Plus 意识到了一些正在悄然阻碍其发展的问题：

• 客户数据分散存储在多个工具中。
• 销售人员需要花费时间来整理和更新信息。
• 缺乏追踪客户从潜在客户到最终成交的完整流程的能力。

他们需要一个统一的 CRM 系统——不仅用于存储数据，还用于了解客户、自动化流程 并优化团队绩效。

应用 CRM 前的挑战

在使用 Zoho CRM 之前，Brigade Plus 使用各种不同的工具：Google Sheets、电子邮件以及每个部门各自独立的管理软件。

由此导致的后果是：

• 部门间存在重复和错误的信息。
• 没有集中式报告来跟踪销售进度。
• 由于缺乏标准化数据，难以评估员工绩效。

每次客户表达购买意向时，都需要手动输入数据，然后通过电子邮件发送给销售团队。

这个过程耗时数小时，导致错失良机。

Brigade Plus 如何实施 Zoho CRM

Brigade Plus 选择 Zoho CRM 来重组其整个客户服务流程。

实施过程的亮点包括以下 3 个步骤：

1. 标准化和同步客户数据

• 所有数据都录入到一个统一的平台。
• 每个销售线索都分配有一个清晰的标识符，有助于避免重复并跟踪进度。

2.自动化销售流程

• 系统会根据地区和项目自动将销售线索分配给员工。
• 电子邮件、电话和预约都会自动记录，从而减少 80% 的人工操作。

3.构建智能报表仪表板

• 管理层可以实时跟踪转化率、项目绩效和客户服务状态。
• 可视化数据有助于更快、更准确地做出决策。

实施 Zoho CRM 后的结果

6 个月后，Brigade Plus 取得了显著改进：

• 得益于自动线索分配系统，客户响应时间缩短了 50%。
• 集中存储所有互动历史记录，销售团队效率提高了 30%。
• 数据透明且易于监控，有助于管理层能够发现流程中的瓶颈。
• 客户体验得到提升，因为每一次通话和每一封邮件都高度个性化。

Brigade Plus 表示：“Zoho CRM 帮助我们把握全局，从第一个潜在客户到忠实客户。”

GTG CRM – 助力企业成长的精益解决方案

Brigade Plus 的案例清晰地表明，CRM 不仅仅是存储数据，而是一个能够管理客户生命周期全过程的系统，涵盖客户获取、维护、培育和转化。

随着企业的发展，数据也变得越来越复杂。如果没有同步的自动化 CRM 系统，流程将变得支离破碎、耗费人力，并且难以做出准确的决策。

如果 Zoho CRM 能够帮助像 Brigade Plus 这样的大型企业实现卓越的数据管理效率，那么 GTG CRM 则是越南中小企业的理想之选——它们需要同等强大的功能，但 更注重快速部署、 易用性和合理的成本。

• 关注所有客户： 所有销售线索、交易和互动都在一个平台上进行管理。
• 自动数据同步： 从落地页、注册表单、粉丝专页到电子邮件营销活动的无缝连接。
自动化销售流程 &关怀： 自动分配销售线索、任务、发送电子邮件或关怀消息。

• 简洁易用的界面： 无需 IT 团队，为营销人员和销售团队优化操作。商品。

借助 GTG CRM，企业可以专注于提升收入和客户体验，而不是将时间浪费在手动数据录入和跟踪上。

结果讨论

Brigade Plus 已证明：“客户处理速度与自动化程度和数据透明度成正比。”借助 GTG CRM，越南企业可以完全实现这一点——该系统功能强大，足以管理客户数据；体积小巧，便于快速部署；灵活，可随您业务增长而扩展。