Uno de los errores más comunes que cometen los anunciantes noveles es confundir los anuncios de ventas con los de generación de leads. Muchos publican anuncios de generación de leads, pero esperan ventas inmediatas. Por otro lado, algunos intentan vender directamente a clientes que nunca han oído hablar de la marca.

Para evitar este error, los principiantes deben comprender claramente la naturaleza y el papel de cada tipo de anuncio en todo el recorrido del cliente.

Los anuncios de ventas y los anuncios de generación de clientes potenciales difieren en sus objetivos.

Los anuncios de ventas están diseñados para incentivar la compra inmediata de los clientes. Cada elemento del anuncio está orientado a generar pedidos rápidamente.

Los anuncios de generación de leads no se centran en las ventas inmediatas, sino en recopilar información de clientes potenciales. El objetivo es crear una base de clientes para nutrir y convertir posteriormente.

Diferencias en el pensamiento sobre el contenido publicitario

Anuncios de ventas

El contenido debe ser claro, directo y altamente orientado a la acción .

• Beneficios específicos del producto
• Razones para comprar ahora (oferta especial, escasez, solución urgente)
• Comodidad en el proceso de compra

Los anuncios generan clientes potenciales

Necesitamos contenido que estimule la reflexión y genere valor .

• Conocimientos útiles
• Consulta gratuita
• Lista de verificación, libro electrónico o herramienta gratuita
• Una solución a un problema específico al que se enfrentan.

Diferencias en el recorrido del cliente

Anuncios de ventas - Etapa final del embudo: Adecuado para clientes que ya están familiarizados con la marca, entienden bien el producto y tienen una necesidad relativamente clara de comprar.

Anuncios de generación de clientes potenciales: etapa inicial o intermedia del embudo: adecuados para la etapa en la que los clientes están investigando y aún no están listos para comprar.

Ver también:5 pasos para crear contenido efectivo que siga el embudo.

Los riesgos de que los nuevos usuarios elijan el tipo de anuncios equivocado.

Error 1: Ejecutar anuncios para vender a clientes indiferentes.

Lanzar anuncios de ventas desde el principio dirigidos a una base de clientes "fríos" es problemático. Sin suficiente confianza e información, a los clientes les resulta difícil tomar una decisión de compra. El resultado: los anuncios no generan ventas a pesar de contar con un presupuesto considerable.

Error 2: ejecutar anuncios para generar clientes potenciales pero sin un sistema de respaldo.

Se generaron grandes cantidades de clientes potenciales, pero no se les dio seguimiento, ni se les brindó asesoramiento oportuno, ni se les alimentó. El resultado: finalmente, no se generaron ingresos.

¿Cuándo debería ejecutar anuncios de generación de clientes potenciales y cuándo debería ejecutar anuncios de ventas?

Deberías ejecutar anuncios de generación de clientes potenciales cuando: recién estás empezando y aún no tienes una base de clientes, el producto necesita consulta, quieres crear una base de datos o el producto es de alto valor y requiere tiempo para decidir.

Debes publicar anuncios de ventas cuando: ya tienes una base de clientes que ya ha interactuado con tu producto, el producto es simple y permite decisiones de compra rápidas, tu sistema de procesamiento de pedidos está listo o estás ejecutando una promoción especial.

¿Qué soporte ofrece GTG CRM para anuncios de ventas y anuncios de generación de leads?

GTG CRM ayuda a las empresas a gestionar de forma centralizada los datos de los clientes recopilados a través de la publicidad:

• Información de contacto completa e historial de interacciones
• Claramente categorizado: nuevos clientes potenciales, clientes listos para comprar, clientes existentes que necesitan reactivación.
• Realice un seguimiento de todo el recorrido desde los anuncios hasta los pedidos.
• Mida con precisión el ROI de cada campaña.

Concluir

Los anuncios de ventas y los de generación de leads no son intrínsecamente mejores ni peores ; simplemente son adecuados o inadecuados según la situación específica . Comprender esto desde el principio le ayudará a ahorrar presupuesto publicitario y optimizar las tasas de conversión.