新規の広告主が犯しがちな間違いの一つは、セールス広告とリードジェネレーション広告を混同することです。リードジェネレーション広告を掲載しながらも、すぐに売上が上がることを期待している人は少なくありません。逆に、ブランドを全く知らない顧客に直接販売しようとする人もいます。

この間違いを避けるために、新規参入者は顧客体験全体における各タイプの広告の性質と役割を明確に理解する必要があります。

販売広告とリード生成広告は目的が異なります。

セール広告は、顧客に即座に購入行動を促すように設計されています。広告のあらゆる要素は、短期間で注文を獲得することに重点を置いています。

リードジェネレーション広告は、即時の売上獲得ではなく、潜在顧客からの情報収集に重点を置いています。目標は、顧客基盤を構築し、その後の育成とコンバージョンにつなげることです。

広告コンテンツに関する考え方の違い

販売広告

コンテンツは明確かつ直接的で、非常に行動指向的である必要があります。

• 製品の具体的なメリット
• 今すぐ購入する理由（特別オファー、希少性、緊急の解決策）
• 購入プロセスの利便性

広告はリードを生み出す

私たちには、考えさせられ、価値を生み出すコンテンツが必要です。

• 役に立つ知識
• 無料相談
• チェックリスト、電子書籍、無料ツール
• 彼らが直面している特定の問題に対する解決策。

顧客体験の違い

販売広告 - ファネルの最終段階:すでにブランドに精通しており、製品をよく理解しており、購入の必要性が比較的明確である顧客に適しています。

リード ジェネレーション広告 - 初期/中期ファネル段階:顧客が調査中で、まだ購入する準備ができていない段階に適しています。

参照:ファネルに沿った効果的なコンテンツを作成する 5 つのステップ。

新規ユーザーが間違ったタイプの広告を選択するリスク。

間違い 1: 無関心な顧客に販売するために広告を掲載する。

最初から冷え切った市場セグメントをターゲットに販売広告を展開するのは困難です。十分な信頼と情報がなければ、顧客は購入の意思決定を難しくします。その結果、多額の予算を投じたにもかかわらず、広告は売上を生み出せません。

間違い 2: リードを生成するために広告を掲載しているが、サポートシステムがない。

大量のリードが生成されましたが、フォローアップやタイムリーなアドバイス、育成が十分に行われていませんでした。その結果、収益はゼロに終わりました。

リードジェネレーション広告はいつ実行すべきでしょうか、そしてセールス広告はいつ実行すべきでしょうか?

次のような場合には、リード生成広告を実行する必要があります:事業を開始したばかりでまだ顧客ベースがない場合、製品について相談が必要な場合、データベースを構築したい場合、または製品の価値が高く、決定に時間が必要な場合。

販売広告を掲載すべきなのは、すでに自社の製品を利用したことのある顧客基盤がある場合、製品がシンプルで購入の決定を迅速に行える場合、注文処理システムが準備されている場合、または特別なプロモーションを実施している場合です。

GTG CRM は販売広告やリード生成広告に対してどのようなサポートを提供していますか?

GTG CRM は、企業が広告から収集した顧客データを一元管理するのに役立ちます。

• 完全な連絡先情報とやり取り履歴
• 明確に分類: 新しいリード、購入準備の整った顧客、再アクティブ化が必要な既存顧客。
• 広告から注文までの流れ全体を追跡します。
• 各キャンペーンの ROI を正確に測定します。

結論する

セールス広告とリードジェネレーション広告は、本質的にどちらが優れているとか劣っているとかいうものではなく、単に状況に応じてどちらが正しいか間違っているかというだけです。これを最初から理解しておくことで、広告予算を節約し、コンバージョン率を最適化することができます。