신규 광고주들이 가장 흔히 저지르는 실수 중 하나는 판매 광고와 잠재 고객 확보 광고를 혼동하는 것입니다. 많은 사람들이 잠재 고객 확보 광고를 운영하면서 즉각적인 판매를 기대합니다. 반대로, 어떤 사람들은 브랜드에 대해 전혀 들어본 적 없는 고객에게 직접 판매를 시도합니다.

이러한 실수를 피하려면 신규 담당자는 전체 고객 여정에서 각 광고 유형의 본질과 역할을 명확하게 이해해야 합니다.

판매 광고와 잠재 고객 확보 광고는 목표가 다릅니다.

판매 광고는 고객이 즉시 구매 행동을 취하도록 유도하기 위해 고안되었습니다. 광고의 모든 요소는 단기간 내에 주문을 발생시키는 데 초점을 맞추고 있습니다.

리드 생성 광고는 즉각적인 판매에 초점을 맞추는 것이 아니라 잠재 고객으로부터 정보를 수집하는 데 중점을 둡니다. 목표는 나중에 육성하고 전환할 수 있는 고객 기반을 구축하는 것입니다.

광고 콘텐츠에 대한 사고방식의 차이

판매 광고

내용은 명확하고, 직접적이며, 행동 ​​지향적이어야 합니다.

• 제품의 구체적인 이점
• 지금 구매해야 하는 이유 (특별 할인, 재고 부족, 긴급한 해결책)
• 구매 과정의 편리성

광고는 잠재 고객을 창출합니다.

우리는 생각을 자극하고 가치를 창출하는 콘텐츠가 필요합니다.

• 유용한 지식
• 무료 상담
• 체크리스트, 전자책 또는 무료 도구
• 그들이 직면한 특정 문제에 대한 해결책.

고객 여정의 차이점

판매 광고 - 마케팅 퍼널의 최종 단계: 브랜드에 이미 익숙하고 제품을 잘 이해하며 구매 욕구가 비교적 명확한 고객에게 적합합니다.

잠재고객 확보 광고 - 초기/중기 구매 퍼널 단계: 고객이 정보를 검색 중이며 아직 구매할 준비가 되지 않은 단계에 적합합니다.

참고:퍼널에 맞는 효과적인 콘텐츠 제작 5단계.

신규 사용자가 잘못된 유형의 광고를 선택할 경우 발생하는 위험.

실수 1: 무관심한 고객에게 물건을 팔기 위한 광고를 게재하는 것.

처음부터 신규 고객을 대상으로 판매 광고를 진행하는 것은 문제가 될 수 있습니다. 충분한 신뢰와 정보가 부족한 고객은 구매 결정을 내리기 어려워합니다. 결과적으로, 상당한 예산을 투입하더라도 광고는 매출 증대로 이어지지 못합니다.

두 번째 실수: 잠재 고객을 확보하기 위해 광고를 운영하지만, 이를 뒷받침하는 시스템이 없는 경우.

잠재 고객은 대량으로 발생했지만, 후속 조치가 이루어지지 않고, 시의적절한 조언이 제공되지 않았으며, 육성되지도 않았습니다. 결과적으로 , 궁극적으로 수익은 발생하지 않았습니다.

잠재고객 확보 광고는 언제, 판매 광고는 언제 실행해야 할까요?

다음과 같은 경우에 잠재 고객 확보 광고를 운영해야 합니다. 사업을 막 시작하여 아직 고객 기반이 없을 때, 제품에 대한 상담이 필요할 때, 데이터베이스를 구축하려는 경우, 또는 제품이 고가여서 구매 여부를 결정하는 데 시간이 필요할 때.

다음과 같은 경우에 판매 광고를 게재해야 합니다. 이미 제품을 사용해 본 고객층이 있는 경우, 제품이 단순하여 구매 결정을 빠르게 내릴 수 있는 경우, 주문 처리 시스템이 준비된 경우, 또는 특별 프로모션을 진행하는 경우입니다.

GTG CRM은 영업 광고 및 잠재 고객 확보 광고에 대해 어떤 지원을 제공하나요?

GTG CRM은 기업이 광고를 통해 수집한 고객 데이터를 중앙에서 관리할 수 있도록 지원합니다.

• 연락처 정보 및 상호 작용 내역 전체
• 신규 잠재 고객, 구매 준비가 된 고객, 재활성화가 필요한 기존 고객으로 명확하게 분류되어 있습니다.
• 광고부터 주문까지 전체 과정을 추적하세요.
• 각 캠페인의 투자 수익률(ROI)을 정확하게 측정하십시오.

끝내다

판매 광고와 잠재 고객 확보 광고는 본질적으로 어느 한쪽이 더 좋거나 나쁜 것이 아닙니다 . 단지 특정 상황에 따라 적합하거나 적합하지 않을 뿐입니다 . 처음부터 이 점을 이해하면 광고 예산을 절약하고 전환율을 최적화하는 데 도움이 됩니다.