Salah satu situasi yang paling membuat frustrasi bagi pengiklan baru adalah: laporan Iklan terlihat bagus, tetapi uang di akun tidak bertambah. Ada pesanan, interaksi, bahkan biaya per hasil yang rendah, tetapi pada akhir bulan, totalnya tetap kurang.

Masalahnya bukan karena Anda tidak tahu cara membaca laporan, tetapi karena Anda membaca laporan Iklan tanpa menghubungkannya dengan hasil bisnis yang sebenarnya. Hal ini dapat dengan mudah menyebabkan kebingungan antara "berjalan dengan baik" dan "menghasilkan keuntungan."

Laporan iklan tidak memberi tahu Anda apakah Anda menghasilkan keuntungan atau kerugian.

Laporan iklan hanya mencerminkan efektivitas iklan di dalam platform periklanan. Laporan ini memberi tahu Anda berapa banyak uang yang Anda belanjakan, berapa banyak tayangan, klik, atau konversi yang Anda terima, sebagaimana didefinisikan oleh iklan tersebut.

Namun, laba atau rugi adalah gambaran dari keseluruhan operasional bisnis, termasuk biaya barang terjual, biaya operasional, biaya pengiriman, pengembalian barang, dan bahkan waktu pemrosesan. Jika Anda hanya melihat laporan Iklan untuk menyimpulkan apakah Anda untung atau rugi, Anda kehilangan separuh gambaran keseluruhan.

Mendapatkan pesanan tidak selalu berarti untung.

Banyak orang merasa aman ketika menerima pesanan. Namun, pesanan hanyalah satu aspek dari arus kas. Jika biaya iklan per pesanan terlalu tinggi dibandingkan dengan margin laba kotor produk, bisnis tersebut tetap merugi meskipun pesanan datang secara teratur.

Kesalahan umum adalah membandingkan pendapatan dengan biaya iklan. Pada kenyataannya, laba harus dihitung setelah dikurangi semua biaya yang terkait dengan pemenuhan pesanan, bukan hanya biaya iklan.

Indeks CPA tidak mencerminkan profitabilitas.

CPA, atau biaya per konversi, sering digunakan oleh pemula sebagai metrik utama untuk mengevaluasi efektivitas. Ketika CPA rendah, banyak orang menyimpulkan bahwa iklan tersebut berjalan dengan baik.

Namun, CPA hanya bermakna jika dipertimbangkan dalam kaitannya dengan nilai konversi tersebut. Jika suatu pesanan memiliki nilai rendah atau margin keuntungan yang tipis, CPA yang rendah tetap dapat menyebabkan kerugian. Sebaliknya, CPA yang tinggi belum tentu buruk jika nilai pesanan cukup besar dan tingkat pengembaliannya tinggi.

ROAS tidak selalu menceritakan keseluruhan cerita.

ROAS sering dianggap sebagai metrik "akhir" untuk iklan, tetapi pendatang baru sering salah paham. ROAS hanya mengukur rasio pendapatan yang dihasilkan terhadap biaya iklan; itu tidak mencerminkan biaya operasional dan keuntungan sebenarnya.

Selain itu, ROAS hanya akurat jika data pendapatan tercatat lengkap dan berasal dari sumber yang benar. Dalam banyak kasus, pelanggan melihat iklan tetapi melakukan pembelian kemudian melalui saluran lain, menyebabkan ROAS lebih rendah dari yang sebenarnya, atau sebaliknya.

Kegagalan mempertimbangkan siklus hidup pelanggan akan menyebabkan kesimpulan yang salah.

Kesalahan lain adalah menilai laba atau rugi hanya berdasarkan pesanan pertama. Pada banyak model bisnis, terutama pembelian berulang produk atau jasa, nilai sebenarnya dari seorang pelanggan terletak pada siklus hidup mereka, bukan pada pembelian pertama mereka.

Jika Anda hanya melihat laporan Iklan jangka pendek, pendatang baru dapat dengan mudah mematikan kampanye yang menghasilkan prospek pelanggan jangka panjang yang berharga, hanya karena pesanan awal tidak cukup menguntungkan.

Membaca laporan iklan tanpa membandingkannya dengan data penjualan.

Kesalahan mendasar adalah hanya membaca laporan iklan saja. Tanpa membandingkannya dengan data pesanan aktual, pendapatan, dan pengeluaran, angka-angka iklan menjadi tidak relevan.

Anda mungkin melihat kampanye dengan metrik yang bagus, tetapi menghasilkan banyak pesanan yang dikembalikan. Atau kampanye yang tidak menonjol dalam iklan, tetapi mendatangkan pelanggan berkualitas tinggi. Tanpa integrasi data, hal-hal ini sulit dikenali.

Apakah Anda untung atau rugi bergantung pada bagaimana Anda mengumpulkan data tersebut.

Kunci untuk mengetahui apakah Anda menghasilkan keuntungan atau kerugian bukanlah terletak pada menghafal banyak metrik, tetapi pada kemampuan untuk mensintesis data dari berbagai sumber. Periklanan hanyalah satu bagian dari arus kas, dan itu hanya masuk akal jika dipertimbangkan dalam gambaran keseluruhan operasi bisnis.

Para pendatang baru seringkali kesulitan bukan karena mereka kurang pengetahuan tentang periklanan, tetapi karena mereka kekurangan sistem yang memberi mereka pandangan holistik.

Bagaimana GTG CRM membantu Anda menganalisis laporan iklan secara akurat untuk menentukan laba dan rugi?

GTG CRM membantu bisnis menghubungkan data periklanan dengan data pesanan, pendapatan, dan pengeluaran, semuanya dalam satu platform. Alih-alih hanya melihat laporan iklan individual, pemilik bisnis dapat melacak kinerja periklanan berdasarkan hasil bisnis aktual.

Dengan data terpusat, GTG CRM memungkinkan bisnis untuk melihat dengan jelas kampanye mana yang menghasilkan pelanggan berharga, bagaimana biaya iklan memengaruhi profitabilitas, dan di mana penyesuaian diperlukan dalam proses penjualan. Penilaian laba atau rugi tidak lagi didasarkan pada intuisi, tetapi pada data yang komprehensif.

Baca selengkapnya: Cara menjalankan iklan Facebook dengan AI dan Cara menjalankan iklan Google dengan AI

Menyimpulkan

Membaca laporan iklan tidaklah sulit, tetapi memahami apakah Anda menghasilkan keuntungan atau kerugian membutuhkan pendekatan sistematis. Pemula perlu melampaui sekadar melihat metrik individual dan memahami hubungan antara iklan, pesanan, dan keuntungan.

Jika laporan tersebut dibaca dengan benar, iklan bukan hanya sekadar pengeluaran, tetapi menjadi alat pertumbuhan yang dapat dikendalikan.