Bagian Informasi Apa Saja yang Harus Ada dalam Struktur Situs Web Bisnis Standar?

Anda memutuskan untuk membuat situs web untuk perusahaan Anda. Anda menghubungi perusahaan desain, dan mereka bertanya, "Halaman apa saja yang Anda inginkan di situs web?" tetapi Anda tidak tahu bagaimana menjawabnya dengan benar.

Atau mungkin Anda sudah memiliki situs web, tetapi pengunjung hanya melihat-lihat sebentar lalu pergi. Tidak ada yang menghubungi Anda, tidak ada yang membaca seluruh konten. Anda curiga situs web Anda kekurangan sesuatu, tetapi Anda tidak tahu apa itu.

Ini adalah masalah paling umum bagi usaha kecil dan menengah saat membuat situs web: tidak mengetahui bagian apa saja yang dibutuhkan untuk struktur standar . Akibatnya, situs web tersebut kekurangan halaman penting, memiliki terlalu banyak halaman yang tidak dibaca siapa pun, atau memiliki tata letak yang tidak teratur sehingga pengunjung kesulitan menemukan informasi yang dibutuhkan.

Artikel ini akan membahas setiap halaman dan bagian, termasuk contoh peta situs, contoh menu, dan contoh bagian, sehingga Anda tahu persis apa yang dibutuhkan oleh situs web bisnis yang standar dan informatif.

8 halaman penting untuk situs web bisnis

Sebelum membahas detailnya, berikut adalah struktur umum yang dibutuhkan oleh sebuah situs web untuk bisnis UKM:

Setiap halaman tidak berdiri sendiri. Halaman-halaman tersebut terhubung sebagai sebuah sistem – jika satu tautan hilang, pelanggan akan tersisih dari proses pembelian.

Contoh sitemap untuk situs web bisnis UKM

Sebelum membahas setiap halaman satu per satu, mari kita lihat gambaran besarnya. Berikut contoh sitemap yang dapat langsung digunakan oleh sebagian besar bisnis kecil dan menengah:

 Trang chủ ├── Giới thiệu công ty │ ├── Đội ngũ (tuỳ chọn) │ └── Giá trị cốt lõi (tuỳ chọn) ├── Dịch vụ │ ├── Thiết kế website │ ├── SEO │ └── Quản trị Fanpage ├── Dự án (Case study) │ ├── Case study 1 │ └── Case study 2 ├── Blog │ ├── Bài viết 1 │ └── Bài viết 2 ├── FAQ ├── Liên hệ └── Báo giá (Landing page CTA) Setiap halaman sebaiknya terletak tidak lebih dari 2–3 klik dari halaman beranda — ini adalah prinsip penting untuk pengindeksan Google yang efisien dan untuk mencegah pelanggan tersesat. Trang chủ ├── Giới thiệu công ty │ ├── Đội ngũ (tuỳ chọn) │ └── Giá trị cốt lõi (tuỳ chọn) ├── Dịch vụ │ ├── Thiết kế website │ ├── SEO │ └── Quản trị Fanpage ├── Dự án (Case study) │ ├── Case study 1 │ └── Case study 2 ├── Blog │ ├── Bài viết 1 │ └── Bài viết 2 ├── FAQ ├── Liên hệ └── Báo giá (Landing page CTA)

Contoh menu: Navigasi standar untuk situs web bisnis

Menu utama (navigasi header) sebaiknya berisi maksimal 6–7 item. Lebih dari itu akan membingungkan, sedangkan kurang dari itu tidak memadai.

Contoh menu:

 Trang chủ | Giới thiệu | Dịch vụ ▾ | Dự án | Blog | FAQ | Liên hệ ├── Thiết kế website ├── SEO └── Quản trị Fanpage Beberapa prinsip: Trang chủ | Giới thiệu | Dịch vụ ▾ | Dự án | Blog | FAQ | Liên hệ ├── Thiết kế website ├── SEO └── Quản trị Fanpage

• Layanan tersebut harus memiliki menu tarik-turun yang mencantumkan setiap sub-layanan.
• Ajakan bertindak (call to action/CTA ) seperti "Dapatkan Penawaran" atau "Konsultasi Gratis") harus berupa tombol yang menonjol di pojok kanan atas, dengan warna yang berbeda dari item lainnya.
• Menu harus berfungsi dengan baik di perangkat seluler — menu hamburger, menu tarik-turun dengan sekali ketuk, dan konten tidak boleh terhalang.

❌ Kesalahan umum: Menempatkan terlalu banyak item di menu membuat pelanggan kesulitan mengetahui ke mana harus mengklik terlebih dahulu. ✅ Benar: 6–7 item utama + 1 tombol CTA yang menonjol.

1. Halaman Beranda - Pusat utama dari seluruh situs web

Halaman beranda bukanlah tempat Anda menceritakan semuanya. Halaman beranda adalah tempat Anda mengarahkan pengunjung ke arah yang benar – dalam beberapa detik pertama.

Pengunjung pertama kali ke situs web Anda akan mengajukan tiga pertanyaan kepada diri mereka sendiri:

1. Apa yang dilakukan perusahaan ini?
2. Bisakah kamu menyelesaikan masalahmu?
3. Apa langkah selanjutnya?

Jika halaman beranda menjawab ketiga pertanyaan ini dalam 5 detik pertama, Anda sudah memenangkan separuh pertempuran.

Contoh bagian untuk halaman beranda:

Bagian Pahlawan

• Judul yang jelas: nyatakan apa yang Anda lakukan, dan untuk siapa.
• Subjudul: Tambahkan manfaat spesifik
• Tombol ajakan bertindak (CTA) utama: "Konsultasi gratis" atau "Lihat layanan"
• Gambar ilustrasi atau video pendek

❌ "Selamat Datang di Perusahaan ABC" ✅ "Desain situs web profesional untuk usaha kecil dan menengah - dari nol hingga online dalam 2 minggu"

Bagian layanan unggulan (3-4 layanan)

• Ikon + nama layanan + deskripsi 1-2 baris
• Tautan ke halaman layanan terperinci

Kunjungi bukti sosial

• 3-5 metrik kunci: jumlah klien, tahun pengalaman, proyek yang telah diselesaikan.
• Logo Mitra/Klien (6–10 logo)

Studi kasus bagian

• 2-3 studi kasus singkat: nama klien + hasil yang dicapai
• Tautan ke halaman studi kasus terperinci

Bagian blog terbaru

• 3 postingan terbaru
• Tautan ke halaman blog

Tombol ajakan bertindak (CTA) di bagian bawah halaman.

• Judul ajakan bertindak: "Siap untuk meningkatkan situs web bisnis Anda?"
• Tombol CTA: "Dapatkan konsultasi gratis"
• Mikrokopi: "Respons dalam 24 jam · Tanpa kewajiban · Gratis"

2. Halaman Tentang Kami - Tempat kepercayaan dibangun sebelum penjualan.

Jangan remehkan halaman "Tentang Kami". Ini adalah salah satu halaman yang paling banyak dikunjungi di situs web bisnis – terutama oleh klien B2B yang berada di tahap pengambilan keputusan.

Pengunjung datang ke halaman "Tentang Kami" karena mereka ingin menjawab pertanyaan ini:

"Apakah perusahaan ini dapat dipercaya? Apakah perusahaan ini kompeten?"

Jadi, apa saja yang dibutuhkan halaman "Tentang Kami"?

Contoh bagian untuk halaman Tentang Kami:

Kisah perusahaan

• Jangan menulis sesuatu seperti "didirikan pada tahun 20XX, dengan sebuah misi...". Ceritakan kisah singkat tentang suatu masalah dan bagaimana Anda menyelesaikannya.
• Contohnya: "Kami memulai ini karena kami menyadari bahwa 80% situs web UKM di Vietnam terlihat sama dan tidak ada yang ingin kembali untuk kedua kalinya."

Visi dan nilai-nilai inti

• 3-4 nilai inti, masing-masing dengan 1-2 baris penjelasan rinci.
• Hindari istilah umum seperti "profesional," "berdedikasi," dan "kreatif"—siapa pun bisa mengucapkannya.

Tim

• Foto asli, nama, jabatan, dan deskripsi profesional satu baris.
• Tidak perlu seluruh perusahaan memiliki 3-5 orang kunci; itu sudah cukup.

Prestasi dalam angka

• Jumlah tahun beroperasi
• Jumlah pelanggan yang dilayani
• Jumlah proyek yang diimplementasikan

Sertifikasi / Kemitraan

• Logo Mitra Strategis
• Sertifikasi industri (jika ada)

👉 Tip: Halaman Tentang Kami sebaiknya memiliki Ajakan Bertindak (Call to Action/CTA) di bagian akhir — misalnya, "Ingin tahu bagaimana kami dapat membantu bisnis Anda? → Hubungi kami sekarang."

3. Halaman Layanan - Di sini pelanggan memutuskan apakah akan menghubungi kami atau tidak.

Halaman layanan adalah tempat pelanggan memahami secara tepat apa yang Anda tawarkan, bagaimana prosesnya berjalan, dan mengapa mereka harus memilih Anda daripada pesaing Anda.

Kesalahan yang paling umum: mengelompokkan semua layanan ke dalam satu halaman , menulis 2-3 baris untuk setiap layanan. Pelanggan tidak mengerti, dan Google tidak tahu kata kunci apa yang ditargetkan halaman ini.

Cara yang benar: buat satu halaman ringkasan dan satu halaman detail untuk setiap layanan .

Halaman ikhtisar layanan ( /dich-vu ):

• Daftar semua layanan berbasis kartu: ikon + nama + deskripsi singkat + tautan detail
• Setiap kartu mengarah ke halaman layanan yang berbeda.

Halaman layanan terperinci ( /dich-vu/thiet-ke-website ):

Edit contoh:

👉 Setiap halaman layanan terperinci menargetkan kata kunci komersial tertentu. Misalnya: "desain situs web bisnis", "layanan SEO untuk UKM".

4. Halaman Studi Kasus - Biarkan hasilnya berbicara sendiri.

Pelanggan UKM sangat berhati-hati saat membelanjakan uang. Mereka membutuhkan bukti bahwa Anda telah memberikan layanan, bukan hanya janji kosong.

Halaman studi kasus (atau halaman Proyek) adalah tempat Anda memamerkan bukti tersebut.

Struktur studi kasus yang efektif:

1. Konteks pelanggan

• Industri mereka, skala mereka, dan masalah yang mereka hadapi.

2. Tantangan Spesifik

• Contoh: "Situs web lama membutuhkan waktu lebih dari 8 detik untuk dimuat, memiliki rasio pentalan (bounce rate) sebesar 75%, dan tidak ada satu pun formulir kontak yang berfungsi."

3. Solusi yang telah diimplementasikan

• Apa yang kamu lakukan - sebutkan secara spesifik, langkah demi langkah?

4. Hasil numerik

5. Testimoni pelanggan

"Setelah mendesain ulang situs web, jumlah prospek meningkat lima kali lipat dalam tiga bulan pertama." - Bapak Minh, Direktur ABC Corp

Pada halaman Gambaran Umum Proyek ( /du-an ), daftar studi kasus ditampilkan dalam format kartu: gambar thumbnail + nama klien + hasil unggulan + tautan detail.

5. Blog - Generator trafik dan mesin pembinaan pelanggan.

Blog bukan hanya untuk menulis demi menulis. Blog adalah alat untuk:

1. Tarik trafik dari Google - melalui artikel yang menargetkan kata kunci informatif.
2. Bangun keahlian - agar klien percaya bahwa Anda benar-benar memahami industri ini.
3. Membina calon pelanggan - dari "belajar" hingga "siap membeli"
4. Buat tautan internal - mengarahkan pengunjung dari postingan blog ke halaman layanan atau halaman studi kasus.

Apa saja yang dibutuhkan agar sebuah blog efektif?

Dari segi struktur:

• Halaman daftar blog ( /blog ) - menampilkan postingan terbaru, dengan paginasi.
• Halaman artikel detail ( /blog/slug-bai-viet ) - mencakup daftar isi, breadcrumb, dan sidebar yang menyarankan artikel terkait.
• Urutkan berdasarkan kategori atau tag

Dari segi isi, setiap artikel:

👉 Tip: Setiap postingan blog sebaiknya menyertakan tautan ke setidaknya 2–3 halaman lain di situs web (halaman layanan, studi kasus, atau postingan blog terkait). Ini adalah cara untuk membangun tautan internal alami.

6. Halaman FAQ - Atasi semua kendala sebelum pelanggan menghubungi kami.

FAQ bukanlah subhalaman. Di sinilah Anda secara proaktif menjawab pertanyaan yang dimiliki pelanggan tetapi tidak mereka tanyakan – dan karena pertanyaan tersebut tidak terjawab, mereka akan pergi begitu saja.

Berikut beberapa pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) yang harus ada di situs web bisnis:

Mengenai layanan:

• Bagaimana alur kerjanya?
• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikannya?
• Apakah ada dukungan purna jual?

Mengenai biaya:

• Berapa biayanya?
• Apakah ada paket yang tersedia untuk usaha kecil?
• Bagaimana cara saya membayar?

Secara teknis:

• Saya tidak tahu apa-apa tentang teknologi, apakah saya masih bisa melakukan pekerjaan ini?
• Apakah konten situs web dapat diedit setelah pengiriman?
• Apakah data tersebut aman?

Mengenai keandalan:

• Sudah berapa lama perusahaan ini beroperasi?
• Apakah ada klien yang bisa saya referensikan?

Prinsip-prinsip penulisan FAQ:

1. Ajukan pertanyaan-pertanyaan sulit terlebih dahulu : pertanyaan tentang harga, waktu, dan risiko.
2. Jawaban Anda harus menyoroti manfaat yang Anda tawarkan : jangan hanya mengatakan "ya/tidak".
3. Singkatnya : 3-5 baris per jawaban

Misalnya:

Saya tidak tahu cara membuat kode, apakah saya masih bisa mengelola situs web ini sendiri? Tentu saja. Situs web ini menggunakan sistem manajemen konten (CMS) visual - Anda hanya perlu tahu cara menggunakan Word untuk memperbarui konten, menambahkan artikel, dan mengubah gambar tanpa perlu menyentuh kode apa pun.

👉 Dari segi SEO: menggunakan markup Schema FAQ memungkinkan pertanyaan muncul sebagai rich snippet di Google – menempati lebih banyak ruang di halaman hasil pencarian.

7. Halaman Kontak - Jangan membuat pelanggan harus mencari cara untuk menghubungi Anda.

Kedengarannya sederhana, tetapi banyak situs web bisnis memiliki halaman kontak yang minim informasi, atau hanya memiliki formulir pengiriman email yang tidak pernah ditanggapi siapa pun.

Halaman kontak standar seharusnya memiliki:

Pedoman formulir kontak:

• Semakin sedikit kolom isian = semakin banyak prospek. Setiap kolom isian tambahan mengurangi tingkat penyelesaian formulir sebesar 5-10%.
• Labelnya jelas , dan tempat penampungnya memiliki contoh (misalnya, "Nguyen Van A").
• Validasi waktu nyata - laporkan kesalahan segera saat Anda memasukkan informasi yang salah, jangan tunggu hingga Anda mengklik kirim untuk menerima pemberitahuan.
• Di bawah formulir, seharusnya ada baris yang bertuliskan: Informasi Anda akan dirahasiakan sepenuhnya.

Dari segi SEO: pastikan NAP (Nama - Alamat - Telepon) di halaman kontak sama persis dengan informasi di Profil Bisnis Google Anda. Ini adalah sinyal penting untuk SEO lokal.

8. Ajakan Bertindak Lintas Sektor - Tombol kecil, dampak besar

Ajakan Bertindak (Call to Action/CTA) bukanlah halaman terpisah – melainkan elemen yang berulang di semua halaman situs web.

Situs web bisnis standar memerlukan ajakan bertindak (CTA) di lokasi-lokasi berikut:

Prinsip-prinsip untuk menulis Ajakan Bertindak (Call to Action/CTA):

Ajakan bertindak (CTA) yang baik = Aksi + Manfaat

❌ "Kirim" ❌ "Kirim" ✅ "Dapatkan konsultasi gratis dalam 24 jam" ✅ "Lihat rincian penawaran harga"

Di bawah setiap ajakan bertindak (CTA), harus ada teks singkat untuk mengurangi kekhawatiran:

• Tidak ada komitmen
• Tanggapan dalam 24 jam
• Sepenuhnya gratis

Aturan desain struktural: Identitas Merek yang Konsisten

Struktur situs web yang baik bukan hanya tentang memiliki cukup halaman – tetapi juga tentang konsistensi antar halaman. Di sinilah identitas merek memainkan peran penting.

Unsur-unsur berikut harus konsisten di seluruh proses:

• Warna : Gunakan maksimal 2-3 warna primer secara konsisten untuk CTA, judul, dan tautan.
• Font : Gunakan satu jenis font untuk judul dan satu jenis font untuk teks isi - jangan gunakan lebih dari dua jenis font.
• Nada bicara : Jika halaman beranda ramah pengguna, halaman layanan juga harus ramah pengguna; jangan tiba-tiba beralih ke nada korporat.
• Gambar : Prioritaskan foto asli; jika menggunakan ilustrasi, pertahankan gaya yang konsisten di seluruh gambar.
• Header dan Footer : sama di setiap halaman - ini adalah tulang punggung situs web.

Ketika identitas merek konsisten, pelanggan akan merasakan profesionalisme tanpa Anda perlu mengatakan apa pun.

Menyimpulkan

Sebuah situs web bisnis standar tidak memerlukan puluhan halaman yang kompleks. Situs web tersebut hanya membutuhkan 8 halaman , yang masing-masing memiliki tujuan spesifiknya:

1. Beranda : navigasi
2. Pendahuluan : Membangun Kepercayaan
3. Layanan : Penjelasan nilai
4. Studi kasus : mendemonstrasikan kompetensi
5. Blog : Menarik dan Memelihara
6. Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) : Penanganan Penghalang
7. Hubungi : Ambil tindakan
8. Ajakan bertindak (CTA) yang konsisten : mendorong konversi.

Struktur yang jelas, konten yang tepat sasaran, dan identitas merek yang konsisten – itulah rumus agar situs web bisnis Anda tidak hanya sekadar ada, tetapi juga benar-benar menghasilkan pelanggan.