Ali, da li je prodaja putem interneta bez izdavanja računa problematična?

U periodu kada poreska uprava pojačava nadzor nad aktivnostima elektronske trgovine, posebno nad prihodima ostvarenim na platformama za elektronsku trgovinu, pitanje „da li je prodaja putem interneta bez izdavanja računa problematična“ više nije teorijsko pitanje, već je postalo stvarni pravni rizik za mnoge kućne korisnike.

Ovaj članak pojašnjava obavezu izdavanja računa za online prodavce, važeće pravno osnova, rokove za izdavanje računa i pravne posljedice nepoštovanja.

Da li je obavezno izdavati račune prilikom online prodaje?

Odgovor je: Da.

Prema Zakonu o poreskoj upravi i sistemu pratećih propisa o računima, svaka prodaja robe ili pružanje usluga koje ostvaruje prihod mora biti propraćena računom, bez obzira na:

• Online ili offline prodaju
• Prodaju na platformi za elektronsku trgovinu ili putem društvenih mreža
• Da li kupac zahtijeva račun ili ne

Činjenica da „kupac ne traži račun“ ne oslobađa od obaveze izdavanja računa.

Za kućne korisnike koji prodaju na platformama za elektronsku trgovinu, ova obaveza je još strože kontrolisana jer platforme skladište podatke o narudžbinama, prihodima i novčanim tokovima i dostavljaju ih poreskoj upravi u skladu sa zakonom.

Pročitajte više: Da li se prihodi sa platformi za elektronsku trgovinu moraju prijaviti poreskoj upravi?

Važeće pravno osnova za online prodavce

Dva ključna pravna dokumenta koja online prodavci moraju jasno razumjeti:

• Uredba br. 123/2020/ND-CP: Utvrđuje opći pravni okvir za račune i dokumente
• Uredba br. 70/2025/ND-CP (izmijenjena i dopunjena): Pojašnjava odgovornost izdavanja elektronskih računa u elektronskoj trgovini, posebno mehanizam povezivanja podataka sa poreskom upravom

Od 1. jula 2025. godine, izdavanje elektronskih računa za kućne korisnike koji prodaju na platformama za elektronsku trgovinu više neće biti preporuka, već obavezni zahtjev, koji se nadgleda kroz unakrsnu provjeru podataka između platforme, kurirske službe, banke i poreske uprave.

Ovo znači:

• Ako postoji uspješna narudžbina, ali nema odgovarajućeg računa, kućni korisnik rizikuje da mu se zatraži objašnjenje i da mu se utvrdi porez.

Vrijeme za izdavanje računa prilikom online prodaje

Jedna od čestih zabluda je da se račun izdaje samo kada je novac primljen. Ovo tumačenje nije u skladu sa zakonom.

Prema važećim propisima, vrijeme izdavanja računa je vrijeme prenosa vlasništva ili prava korištenja robe, bez obzira na to da li je novac primljen ili ne.

Za online prodaju, ovo vrijeme se obično shvata kao:

• Narudžbina je uspješno isporučena kupcu
• Isporuka COD-om ili plaćanje unaprijed ne mijenja obavezu izdavanja računa

Neki modeli koji koriste registar kasa povezanih sa bazama podataka smiju izdavati zbirne račune tokom dana, ali moraju osigurati:

• 100% ostvarenih prihoda je evidentirano
• Ne smiju se prenositi na naredni period

Isporuka robe prije izdavanja računa ili izdavanje retroaktivnih računa smatra se izdavanjem računa u pogrešno vrijeme.

Pročitajte više: Sve o elektronskim računima: kada ih izdavati, kako ispraviti greške

Da li je kažnjivo ne izdavati račun prilikom online prodaje?

Kakve su kazne za neizdavanje računa prilikom online prodaje?

Da, a trenutne kazne su znatno teže nego ranije.

Prema novim propisima o kaznama, postupanje bez izdavanja računa prilikom prodaje može dovesti do:

• Administrativne kazne za prekršaje u vezi sa računima
• Naknadni porez na cjelokupan ostvareni stvarni prihod
• Obračun zateznih kamata na naknadno utvrđeni porez

Osim rizika od poreske uprave, prodavci se suočavaju i sa rizicima od samih platformi za elektronsku trgovinu. U mnogim slučajevima, računi prodavaca mogu biti blokirani ili njihove aktivnosti ograničene ako se utvrdi kršenje poreskih obaveza.

Pročitajte više: Uobičajeni pravni rizici pri poslovanju na internetu

Kako postupiti u slučaju pogrešno izdatog računa?

Od 1. juna 2025. godine, sve greške na elektronskom računu više se ne mogu ispravljati otkazivanjem.

U zavisnosti od prirode greške, prodavac mora odabrati jednu od dvije opcije:

• Korektivni račun: Primjenjuje se kada je potrebno ispraviti dio sadržaja (cijenu, porez, količinu itd.)
• Zamjenski račun: Primjenjuje se kada je potrebno zamijeniti cijeli pogrešno izdati račun

Pogrešan odabir metode ispravke može učiniti račun nevažećim i direktno uticati na poresku prijavu.

Pročitajte više: Pregled zamjenskih i korektivnih računa

Praktična rješenja za online prodavce

U kontekstu sve transparentnijih podataka o prodaji, najsigurniji pristup nije „izbjegavanje izdavanja računa“, već standardizacija procesa od samog početka.

Kućni korisnici koji prodaju putem interneta trebali bi:

• Koristiti sistem upravljanja koji može automatski izdavati elektronske račune kada je narudžbina završena
• Sinkronizirati podatke o narudžbinama – skladištu – prihodima – računima kako bi se izbjegla neusklađenost brojeva
• Imati uspostavljen proces za upravljanje povratima, povratom novca, ispravkama računa

U stvarnoj operativnoj praksi, mnogi kućni korisnici biraju integrisane platforme za upravljanje poput GTG CRM, koje omogućavaju:

• Automatsko izdavanje elektronskih računa putem MISA, S-Invoice
• Automatsko izdavanje zamjenskih računa kada dođe do povrata
• Integraciju i sinkronizaciju proizvoda sa platformi za elektronsku trgovinu
• Upravljanje proizvodima, skladištem, zalihama, dobavljačima, narudžbinama, isporukom, računima i računovodstvenim podacima na jednom sistemu

Ovaj pristup pomaže u smanjenju rizika od ručnih grešaka i ispunjava zahtjeve za provjeru i unakrsnu provjeru kada je to potrebno.

GTG CRM automatski izdaje elektronske račune i sinkronizuje proizvode sa platformi za elektronsku trgovinu

Zaključak

Prodaja putem interneta bez izdavanja računa više nije „mala stvar“ u današnje vrijeme.

Prodavci moraju jasno razumjeti:

• Imati prihod znači imati obavezu izdavanja računa
• Neizdavanje računa ne smanjuje porez koji treba platiti, već samo povećava rizik od naknadnog utvrđivanja i kažnjavanja
• Standardizacija procesa od samog početka je jedini način za održivo poslovanje

U kontekstu ukidanja paušalnog poreza i prelaska kućnih korisnika na prijavljivanje stvarnih prihoda, elektronski račun nije samo obaveza, već i alat za zaštitu samih prodavaca od budućih pravnih rizika.