刚开始做线上生意时，最让人上瘾的莫过于看到订单源源不断地涌入。每收到一笔订单通知，都会让人觉得生意走在正确的轨道上。然而，很多人很快就会意识到，虽然订单数量不少，但实际赚到的钱却不成比例，甚至可能是负数。

问题往往不在于产品或市场，而在于仅仅根据订单数量来评估效果，而忽略了大量的隐性成本。

订单号仅反映销售活动，不反映利润。

订单数量表明你在销售商品，但它并不能告诉你从这些销售中赚了多少钱。只有当利润大于创建和完成该订单的总成本时，该订单才真正有价值。

广告费用并非唯一的开支。

新手在评估损益时往往只考虑广告成本。然而，广告只是冰山一角。为了完成一笔订单，企业还会产生许多其他成本，如果忽略这些成本，将会彻底扭曲评估结果。

运营成本悄无声息地侵蚀着利润。

诸如订单处理、包装、仓储、软件、支持工具等人工成本，甚至企业主自身的时间成本，往往都未被妥善计入。随着订单数量的增加，这些运营成本也随之上升，到一定程度后，企业会意识到，销量越高，自身就越疲惫，而利润却并未成比例增长。

运费、退货运费和丢失风险。

另一个常被忽视的隐性成本是与运输和退货相关的费用。并非每笔订单都能成功送达，而每笔退货都会产生运输、处理和库存成本。

税收和财务义务不容忽视。

在创业初期，许多线上企业并未将税负完全纳入损益计算。当税负累积或出现意外情况时，企业才会意识到实际利润远低于预期。

未能追踪现金流会导致对整个运营情况的误判。

收入确认并不意味着资金已经到账，支出也并非总是立即显现。当现金流失控时，企业很容易陷入“销售良好但现金流仍然短缺”的困境。

为什么新手如此容易犯这些错误？

最大的原因是缺乏统一的数据系统。当订单、成本、广告和运营信息分散在多个地点时，几乎不可能了解全局。

GTG CRM 如何帮助避免“订单很多但没有利润”的错误？

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阅读更多：GTG CRM 高效订单管理指南

总结

订单数量固然是好兆头，但这并非衡量成功的唯一标准。如果企业只关注订单数量而忽略隐性成本，很容易出现订单量很大却无法盈利的情况。

要打造可持续发展的线上业务，你需要把握全局，而不仅仅是那些显而易见的部分。而这只有通过一套足够清晰的监控和控制系统才能实现。