オンラインビジネスを始めると、最も中毒的な感覚の一つは、注文が絶え間なく入ってくるのを見ることです。注文通知が届くたびに、ビジネスが順調に進んでいるという実感が得られます。しかし、多くの人は、注文数は少なくないにもかかわらず、実際に稼げる金額がそれに見合っていない、あるいはマイナスになっていることに、しばらく経ってから気づきます。

問題は多くの場合、製品や市場にあるのではなく、多くの隠れたコストを無視して注文数のみに基づいて効果を評価することにあります。

注文数は利益ではなく販売活動のみを反映するものです。

注文数は商品を販売していることを示していますが、その販売でどれだけの利益を上げているかは示していません。注文が真に価値を持つのは、得られた利益が注文の作成と処理にかかる総コストを上回った時だけです。

広告費だけが経費ではありません。

新規参入者は損益を評価する際に広告宣伝費のみを考慮することが多いですが、広告宣伝費は氷山の一角に過ぎません。企業は注文を完了するために、他にも多くの費用を負担しており、これらを考慮に入れなければ、損益評価は大きく歪んでしまいます。

運営コストは静かに利益を侵食します。

注文処理、梱包、倉庫保管、ソフトウェア、サポートツールなどの人件費、さらには経営者自身の時間といったコストは、しばしば適切に計上されていません。注文数が増えるにつれて、これらの運営コストもそれに応じて増加し、ある時点で企業は、販売量が増えるほど疲弊し、利益が比例して増加しないことに気づきます。

送料、返送料、紛失リスク。

見落とされがちなもう一つの隠れたコストは、配送と返品に関連する費用です。すべての注文が正常に配送されるわけではなく、返品される注文には配送料、手数料、在庫費用がかかります。

税金や金銭的義務を無視することはできません。

多くのオンラインビジネスは、初期段階では損益計算に税金を十分に考慮していません。税金が積み重なったり、予期せぬ税金が発生したりすると、実際の利益が当初の想定よりもはるかに低いことに気づきます。

キャッシュフローの追跡に失敗すると、事業全体の判断を誤ることにつながります。

収益認識は、必ずしも口座に入金されたことを意味するわけではなく、費用も必ずしもすぐに発生するわけではありません。キャッシュフローがコントロールされていない場合、企業は「売上は好調なのに資金が不足している」という状況に陥りがちです。

なぜ新人はこのような間違いを犯しやすいのでしょうか?

最大の理由は、統一されたデータシステムの欠如です。注文、コスト、広告、オペレーションに関する情報が複数の拠点に分散しているため、全体像を把握することはほぼ不可能です。

GTG CRM はどのようにして「注文は多いが利益が出ない」というミスを回避するのに役立ちますか?

GTG CRMは、企業が単一のプラットフォームで注文、収益、および関連活動を一元管理できるよう支援します。データがシームレスに保存・追跡されるため、事業主は注文数、広告費、運営費、そして実際の業績との関係を明確に把握できます。

GTG CRM は、複数のソースからのデータを手動で比較する代わりに、データを自動的に集約して分析し、企業が感情ではなく事実に基づいて意思決定を行うのに役立ちます。

詳細: GTG CRM による効果的な注文管理ガイド

結論する

受注数は確かに良い兆候ですが、成功の唯一の尺度ではありません。受注数だけに注目し、隠れたコストを無視すると、企業は多くの仕事をこなしながら利益を上げられないという状況に陥りがちです。

持続可能なオンラインビジネスを構築するには、目に見える部分だけでなく、全体像を把握する必要があります。そして、それは十分に明確な監視と管理のシステムがあって初めて実現できます。