Kesalahan saat hanya melihat jumlah pesanan dan mengabaikan biaya tersembunyi

Salah satu sensasi yang "paling membuat ketagihan" saat baru memulai bisnis online adalah melihat pesanan datang terus-menerus. Setiap notifikasi pesanan yang muncul memberikan perasaan bahwa bisnis berjalan ke arah yang benar. Namun, banyak orang hanya setelah beberapa waktu menyadari bahwa meskipun jumlah pesanan tidak sedikit, uang yang sebenarnya diterima tidak sepadan, bahkan minus.

Penyebabnya seringkali bukan pada produk atau pasar, tetapi pada cara mengevaluasi efektivitas hanya berdasarkan jumlah pesanan, sambil mengabaikan serangkaian biaya tersembunyi di baliknya.

Jumlah Pesanan Hanya Mencerminkan Aktivitas Penjualan, Bukan Keuntungan

Jumlah pesanan menunjukkan bahwa Anda berhasil menjual barang, tetapi tidak memberitahu Anda berapa banyak uang yang Anda hasilkan dari penjualan tersebut. Sebuah pesanan hanya benar-benar bernilai ketika keuntungan yang diperoleh lebih besar dari total biaya untuk menciptakan dan menyelesaikan pesanan tersebut.

Biaya Iklan Bukan Satu-satunya Biaya

Pemula seringkali hanya menghitung biaya iklan saat mengevaluasi laba rugi. Namun, iklan hanyalah puncak gunung es. Agar satu pesanan selesai, bisnis harus menanggung banyak biaya lain yang jika tidak dihitung, hasil evaluasi akan sepenuhnya keliru.

Biaya Operasional Diam-diam Menggerogoti Keuntungan

Biaya seperti staf pemroses pesanan, pengemasan, penyimpanan, perangkat lunak, alat pendukung, atau bahkan waktu pebisnis sendiri seringkali tidak dihitung dengan benar dan memadai. Ketika jumlah pesanan meningkat, biaya operasional ini ikut meningkat, dan pada ambang batas tertentu, bisnis baru menyadari bahwa semakin banyak menjual semakin melelahkan, tetapi keuntungan tidak meningkat sepadan.

Biaya Pengiriman, Pengembalian Barang, dan Risiko Kerugian

Biaya tersembunyi lain yang sering diabaikan adalah biaya terkait pengiriman dan pengembalian barang. Tidak semua pesanan berhasil dikirim, dan setiap pesanan yang dikembalikan membawa serta biaya pengiriman, pemrosesan, dan inventaris.

Pajak dan Kewajiban Keuangan Tidak Bisa Diabaikan

Pada tahap awal, banyak pebisnis online belum sepenuhnya memperhitungkan kewajiban pajak dalam perhitungan laba rugi. Ketika biaya pajak diakumulasikan atau timbul tiba-tiba, bisnis baru menyadari bahwa keuntungan sebenarnya jauh lebih rendah dari angka yang pernah mereka pikirkan.

Tidak Memantau Arus Kas Menyebabkan Evaluasi Seluruh Aktivitas Menjadi Keliru

Pendapatan yang dicatat tidak berarti uang sudah masuk ke rekening, dan biaya yang timbul tidak selalu muncul seketika. Ketika arus kas tidak terkontrol, pebisnis sangat mudah jatuh ke dalam keadaan "terjual bagus tetapi tetap kekurangan uang".

Mengapa Pemula Sangat Mudah Melakukan Kesalahan Ini?

Alasan terbesar adalah kurangnya sistem agregasi data. Ketika informasi tentang pesanan, biaya, iklan, dan operasional tersebar di banyak tempat, hampir tidak mungkin untuk melihat gambaran keseluruhan.

Bagaimana GTG CRM Membantu Menghindari Kesalahan "Banyak Pesanan Tetapi Tidak Ada Keuntungan" Seperti Ini?

GTG CRM membantu bisnis mengelola pesanan, pendapatan, dan aktivitas terkait secara terpusat dalam satu platform. Ketika data disimpan dan dipantau secara berkelanjutan, pebisnis dapat melihat dengan jelas hubungan antara jumlah pesanan, biaya iklan, biaya operasional, dan hasil bisnis yang sebenarnya.

Alih-alih harus mencocokkan secara manual dari berbagai sumber data, GTG CRM secara otomatis mengagregasi dan menganalisis, membantu bisnis membuat keputusan berdasarkan data aktual, bukan emosi.

Baca selengkapnya: Panduan mengelola pesanan secara efektif dengan GTG CRM

Kesimpulan

Jumlah pesanan adalah sinyal positif, tetapi bukan satu-satunya ukuran kesuksesan. Ketika hanya melihat jumlah pesanan dan mengabaikan biaya tersembunyi, pebisnis sangat mudah mendorong diri mereka sendiri ke dalam situasi bekerja keras tetapi tidak menghasilkan keuntungan.

Untuk bisnis online yang berkelanjutan, perlu melihat gambaran keseluruhan, tidak hanya bagian yang mudah terlihat. Dan hal itu hanya dapat dilakukan ketika ada sistem yang cukup jelas untuk memantau dan mengendalikan.