El problema no es el contenido, sino el nivel de personalización. Y la historia de Astana Hub es una prueba clara de que cuando los datos y la tecnología se unen, el correo electrónico puede revitalizarse con más fuerza que nunca.

¿Quién es Astana Hub?

Astana Hub no es solo una incubadora de startups, sino un ecosistema tecnológico integral en Kazajistán. Este centro reúne a más de 1300 talentos tecnológicos y colabora con importantes actores como Binance, Google for Startups y la Universidad Draper.

Astana Hub, un centro de startups tecnológicas en Asia Central.

Su misión es apoyar el crecimiento de startups, conectar inversores y crear un entorno innovador para la región.

Esto significa que necesitan un canal de comunicación sólido, estable y altamente orientado a la comunidad para promover el evento, presentar la solicitud, difundir información sobre las becas y mantener conexiones con miles de participantes del programa.

El desafío: cuando el correo electrónico masivo ya no es efectivo.

Antes de la reforma, Astana Hub mantenía un sistema de envío masivo de correos electrónicos a toda su base de datos. Las campañas seguían siendo meticulosamente elaboradas en cuanto a contenido e imágenes, pero los resultados no fueron muy prometedores:

• Baja tasa de apertura de correo electrónico
• La tasa de clics (CTR) no cumplió con las expectativas.
• Y la tasa de abandono está aumentando.

El problema principal radica en la falta de segmentación y personalización. Un mensaje de contenido uniforme no conectará con nadie. Mientras que las startups de IA necesitan talleres técnicos actualizados, los grupos fintech están interesados ​​en estrategias de recaudación de fondos, pero todos reciben el mismo contenido.

Solución: Estrategia de marketing por correo electrónico inteligente y automatizada

Astana Hub decidió reestructurar todo su proceso de email marketing. Implementaron una estrategia de segmentación inteligente combinada con automatización, utilizando datos de comportamiento para:

• Clasifique la lista de destinatarios por intereses específicos (IA, fintech, blockchain, etc.).
• Cree secuencias de correo electrónico automatizadas para cada segmento, garantizando que cada destinatario reciba la información correcta que necesita.
• Personalice la hora de envío en función de los momentos de mayor interacción de cada grupo.

Los resultados después de unos meses fueron realmente impresionantes:

• 63% tasa de apertura de correo electrónico
• 26% tasa de clics (CTR)
• 28.000 nuevas descargas de la aplicación, superando ampliamente todas las campañas promocionales anteriores.

Además, las encuestas internas muestran que más del 70% de los usuarios sienten que el contenido "se adapta a sus necesidades", lo que demuestra la clara eficacia de la estrategia de personalización.

Este enfoque es bastante similar a la estrategia de Sephora, la marca de belleza global que aumentó sus ingresos en un 142% simplemente automatizando la experiencia del cliente.

Lecciones de Astana Hub: el correo electrónico no está obsoleto, sólo las viejas formas lo están.

Astana Hub demuestra que el correo electrónico sigue siendo el canal con mayor retorno de la inversión cuando se gestiona con la estrategia de datos adecuada. La diferencia no radica en la herramienta, sino en cómo las empresas comprenden a sus clientes y automatizan la interacción.

No solo envían mensajes, sino que crean experiencias personalizadas con cada correo electrónico. Cada contenido se adapta al comportamiento, los intereses y el contexto del destinatario. Ese es el futuro del marketing: comunicación precisa , basada en datos reales.

¿Qué pueden aprender de esto las empresas vietnamitas?

Muchas empresas en Vietnam aún realizan email marketing manualmente: escribir, enviar, medir y repetir. Este método no es incorrecto, pero carece de velocidad y escalabilidad.

Mientras tanto, con la ayuda de IA y CRM, puede automatizar hasta el 80% de su carga de trabajo, desde la redacción y el diseño de contenido hasta el envío de correos electrónicos en el momento adecuado.

Esa es la dirección que está tomando GTG CRM para ayudar a las empresas vietnamitas a implementar sus soluciones.

GTG CRM – Creador de correo electrónico integrado con IA: donde se unen los datos, la creatividad y la automatización.

GTG CRM no es solo una herramienta de gestión de clientes, sino un asistente de marketing inteligente que ayuda a las empresas a transformar los datos en información procesable.

Con Email Builder integrado con IA, puedes crear campañas como Astana Hub sin un gran equipo de marketing:

1. La IA sugiere contenido y optimiza los titulares.

El sistema de inteligencia artificial de GTG CRM puede sugerir titulares, párrafos iniciales y llamadas a la acción apropiados para cada objetivo de la campaña (bienvenida, promoción, atención al cliente, etc.).

Se ha optimizado el lenguaje para reducir las tasas de spam y aumentar la visibilidad en la bandeja de entrada principal.

La IA ayuda a crear contenido de marketing por correo electrónico automatizado en GTG CRM.

2. Cree correos electrónicos rápidamente, dirigidos a la audiencia adecuada.

Ya sea que envíes correos electrónicos de marketing o de interacción, GTG CRM ofrece plantillas de diseño profesionales. Simplemente selecciona, añade tu contenido y envía, sin necesidad de rediseñar desde cero.

La biblioteca de plantillas de correo electrónico profesionales de GTG CRM le ayuda a diseñar correos electrónicos de forma rápida y eficiente.

3. Conexión directa con la automatización: envíe el mensaje correcto a la persona correcta, en el momento correcto.

El Creador de Emails de GTG CRM no funciona de forma aislada. Está perfectamente integrado con el módulo de Automatización, lo que te permite configurar diversas opciones de envío automatizado de emails: desde la captación de nuevos leads y el recordatorio de eventos hasta la reactivación de clientes existentes.

Automatice sus campañas de marketing por correo electrónico utilizando GTG CRM.

Como resultado, las empresas ahorran tiempo, mejoran la eficiencia y reducen el riesgo de spam. En particular, GTG CRM proporciona informes de tasa de apertura de correo electrónico, una métrica crucial que ayuda a los profesionales del marketing a medir el interés de los clientes y optimizar la sincronización y el contenido de las campañas posteriores.

Concluir

La historia de Astana Hub no se trata solo del éxito de un centro de startups, sino que también abre un camino para todas las empresas que buscan renovar sus estrategias de comunicación. El email marketing nunca pasa de moda; solo los métodos obsoletos reducen su valor. Con IA y CRM, las empresas vietnamitas pueden, sin duda, enviar el mensaje correcto a las personas adecuadas, en el momento oportuno; personalizar la experiencia a gran escala; y convertir cada campaña de email marketing en una oportunidad de conexión sostenible a largo plazo.