Ini bukan tentang konten, melainkan tentang tingkat personalisasi. Dan kisah Astana Hub adalah contoh nyata bagaimana, ketika data dan teknologi bertemu, email dapat "kembali" lebih kuat dari sebelumnya.

Siapakah Astana Hub?

Astana Hub bukan sekadar inkubator startup, melainkan ekosistem teknologi yang komprehensif di Kazakhstan. Pusat ini menyatukan lebih dari 1.300 talenta teknologi dan berkolaborasi dengan "perusahaan besar" seperti Binance, Google for Startups, Draper University.

Misi mereka adalah mendukung startup untuk berkembang, menghubungkan investor, dan menciptakan lingkungan inovatif bagi kawasan ini.

Artinya: mereka membutuhkan Saluran komunikasi yang kuat, stabil, dan berorientasi komunitas untuk mempromosikan acara, memperkenalkan aplikasi, menyebarkan beasiswa, dan memelihara koneksi dengan ribuan peserta program.

Tantangan: Ketika "email massal" tidak lagi efektif

Sebelum renovasi, Astana Hub masih mempertahankan metode pengiriman email massal ke seluruh anggota. Kampanye masih diinvestasikan secara cermat pada konten dan gambar, tetapi hasilnya tidak terlalu menjanjikan:

• Rasio buka email rendah
• Rasio klik-tayang (RKT) tak terduga
• Dan peningkatan rasio berhenti berlangganan (opt-out)

Masalah utamanya terletak pada kurangnya segmentasi dan personalisasi. Satu konten yang dikirim ke semua orang tidak akan "menyentuh" siapa pun. Sementara startup AI perlu memperbarui lokakarya teknis mereka, kelompok fintech tertarik pada kebijakan penggalangan dana, tetapi semuanya menerima konten yang sama.

Solusi: Strategi Pemasaran Email yang Cerdas dan Otomatis

Astana Hub memutuskan untuk merestrukturisasi seluruh proses pemasaran email. Mereka menerapkan strategi segmentasi cerdas yang dikombinasikan dengan otomatisasi, menggunakan data perilaku untuk:

• Segmentasikan daftar penerima berdasarkan minat tertentu (AI, fintech, blockchain, dll.).
• Buat rangkaian email otomatis untuk setiap segmen, pastikan setiap orang menerima informasi yang tepat yang mereka butuhkan.
• Personalisasi waktu pengiriman berdasarkan waktu puncak interaksi setiap grup.

Hasilnya setelah beberapa bulan sungguh mengesankan:

• 63% rasio buka email
• 26% rasio klik-tayang (CTR)
• 28.000 unduh aplikasi baru, jauh melampaui kampanye promosi sebelumnya

Tidak hanya itu, survei internal menunjukkan bahwa lebih dari 70% pengguna merasa konten tersebut "relevan dengan kebutuhan mereka," menunjukkan efektivitas strategi personalisasi yang nyata.

Pendekatan ini cukup mirip dengan strategi Sephora, merek kecantikan global ini meningkatkan pendapatan sebesar 142% hanya dengan mengotomatiskan perjalanan pelanggan.

Pelajaran dari Astana Hub: Email belum mati – cara lama dalam melakukan sesuatulah yang sudah mati

Astana Hub membuktikan bahwa email masih menjadi saluran dengan ROI tertinggi jika dikelola dengan strategi data yang tepat. Perbedaannya bukan terletak pada alatnya, tetapi pada bagaimana bisnis memahami pelanggan mereka dan mengotomatiskan proses interaksi.

Mereka tidak hanya mengirim pesan – mereka menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi dengan setiap email. Setiap konten disesuaikan berdasarkan perilaku, minat, dan konteks penerima. Itulah masa depan pemasaran: komunikasi presisi – komunikasi presisi, berdasarkan data nyata.

Apa yang bisa dipelajari bisnis Vietnam?

Banyak bisnis di Vietnam masih melakukan pemasaran email secara manual: tulis - kirim - ukur - lalu ulangi. Pendekatan ini memang tidak salah, tetapi kurang cepat dan skalabel.

Sementara itu, dengan dukungan AI dan CRM, Anda dapat sepenuhnya mengotomatiskan 80% beban kerja, mulai dari menulis konten, mendesain, hingga mengirim email pada waktu yang tepat.

Itulah arah yang GTG CRM bantu terapkan bagi bisnis Vietnam.

GTG CRM – Pembuat Email terintegrasi dengan AI: Ketika data, kreativitas, dan otomatisasi bertemu

GTG CRM bukan hanya alat manajemen pelanggan, tetapi juga asisten pemasaran cerdas, yang membantu bisnis mengubah data menjadi tindakan nyata ekonomis.

Dengan Pembuat Email bertenaga AI, Anda dapat membangun kampanye seperti Astana Hub tanpa tim pemasaran yang besar:

1. AI menyarankan konten dan mengoptimalkan baris subjek.

Sistem AI GTG CRM dapat menyarankan judul, paragraf pembuka, dan ajakan bertindak yang sesuai untuk setiap tujuan kampanye (sambutan, promosi, layanan pelanggan, dll.).

Bahasa disempurnakan untuk mengurangi tingkat spam dan meningkatkan visibilitas di kotak masuk utama.

2. Buat email dengan cepat – tepat sasaran, tepat berkas

Baik mengirim email pemasaran maupun email engagement, GTG CRM memiliki templat siap pakai untuk menyarankan tata letak profesional. . Cukup pilih, tambahkan konten, dan kirim – tidak perlu mendesain ulang dari awal.

Gudang templat email profesional GTG CRM membantu mendesain dengan cepat dan efektif

3. Terhubung langsung ke Otomatisasi – kirim ke orang yang tepat, di waktu yang tepat

Pembuat Email GTG CRM tidak bekerja sendiri. Modul ini terhubung erat dengan modul Otomatisasi, memungkinkan Anda menyiapkan serangkaian skenario email otomatis: mulai dari mengembangkan prospek baru, mengingatkan acara, hingga mengaktifkan kembali pelanggan lama.

Otomatiskan kampanye pemasaran email dengan GTG CRM

Oleh karena itu, bisnis dapat menghemat waktu, meningkatkan efisiensi, dan mengurangi risiko spam. Secara khusus, GTG CRM menyediakan laporan rasio buka email (Open Rate) - sebuah indikator penting yang membantu pemasar mengukur tingkat minat pelanggan dan mengoptimalkan waktu dan konten yang dikirim dalam kampanye berikutnya.

Kesimpulan

Kisah Astana Hub bukan hanya tentang kesuksesan sebuah pusat startup, tetapi juga membuka arah bagi setiap bisnis yang ingin memperbarui strategi komunikasinya. Pemasaran email tidak pernah ketinggalan zaman - hanya cara lama yang membuatnya kehilangan nilainya. Dengan AI dan CRM, bisnis Vietnam dapat sepenuhnya: Mengirim email kepada orang yang tepat, pada waktu yang tepat, dengan pesan yang tepat; Mempersonalisasi pengalaman dalam skala besar; Dan mengubah setiap kampanye email menjadi peluang untuk koneksi jangka panjang dan berkelanjutan.