Masalahnya bukan pada konten, tetapi pada tingkat personalisasi. Dan kisah Astana Hub adalah bukti nyata bahwa ketika data dan teknologi bertemu, email dapat dihidupkan kembali dengan lebih kuat dari sebelumnya.

Siapa Astana Hub?

Astana Hub bukan hanya inkubator startup, tetapi juga ekosistem teknologi komprehensif di Kazakhstan. Pusat ini menyatukan lebih dari 1.300 talenta teknologi dan berkolaborasi dengan pemain utama seperti Binance, Google for Startups, dan Draper University.

Astana Hub, sebuah pusat startup teknologi di Asia Tengah.

Misi mereka adalah untuk mendukung pertumbuhan perusahaan rintisan, menghubungkan investor, dan menciptakan lingkungan inovatif untuk wilayah tersebut.

Artinya, mereka membutuhkan saluran komunikasi yang kuat, stabil, dan sangat berorientasi pada komunitas untuk mempromosikan acara tersebut, memperkenalkan aplikasi, menyebarkan informasi tentang beasiswa, dan menjaga hubungan dengan ribuan peserta program.

Tantangannya: Ketika email massal tidak lagi efektif.

Sebelum perombakan, Astana Hub mempertahankan sistem pengiriman email massal ke seluruh daftar pelanggannya. Kampanye masih dirancang dengan cermat dari segi konten dan visual, tetapi hasilnya tidak terlalu menjanjikan:

• Tingkat pembukaan email rendah
• Tingkat klik-tayang (CTR) tidak memenuhi harapan.
• Dan tingkat penolakan partisipasi semakin meningkat.

Masalah utamanya terletak pada kurangnya segmentasi dan personalisasi. Pesan konten yang seragam untuk semua tidak akan beresonansi dengan siapa pun. Meskipun startup AI membutuhkan lokakarya teknis yang diperbarui, kelompok fintech tertarik pada strategi penggalangan dana, tetapi mereka semua menerima konten yang sama.

Solusi: Strategi Pemasaran Email yang Cerdas dan Otomatis

Astana Hub memutuskan untuk merestrukturisasi seluruh proses pemasaran email mereka. Mereka menerapkan strategi segmentasi cerdas yang dikombinasikan dengan otomatisasi, menggunakan data perilaku untuk:

• Kategorikan daftar penerima berdasarkan minat spesifik (AI, fintech, blockchain, dll.).
• Buat rangkaian email otomatis untuk setiap segmen, memastikan setiap penerima menerima informasi yang tepat yang mereka butuhkan.
• Personalisasikan waktu pengiriman berdasarkan waktu puncak interaksi setiap grup.

Hasil setelah beberapa bulan benar-benar mengesankan:

• Tingkat pembukaan email 63%
• Tingkat klik-tayang (CTR) 26%
• 28.000 unduhan aplikasi baru, jauh melebihi semua kampanye promosi sebelumnya.

Selain itu, survei internal menunjukkan bahwa lebih dari 70% pengguna merasa konten tersebut "sesuai dengan kebutuhan mereka," yang menunjukkan efektivitas strategi personalisasi secara jelas.

Pendekatan ini cukup mirip dengan strategi Sephora, merek kecantikan global yang meningkatkan pendapatannya sebesar 142% hanya dengan mengotomatiskan perjalanan pelanggan.

Pelajaran dari Astana Hub: Email tidak ketinggalan zaman – hanya cara-cara lama yang sudah usang.

Astana Hub menunjukkan bahwa email tetap menjadi saluran dengan ROI tertinggi jika dikelola dengan strategi data yang tepat. Perbedaannya bukan terletak pada alatnya, tetapi pada bagaimana bisnis memahami pelanggan mereka dan mengotomatiskan perjalanan interaksi.

Mereka tidak hanya mengirim pesan – mereka menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi dengan setiap email. Setiap konten disesuaikan dengan perilaku, minat, dan konteks penerima. Itulah masa depan pemasaran: komunikasi yang tepat sasaran , berdasarkan data nyata.

Apa yang bisa dipelajari oleh bisnis-bisnis Vietnam dari hal ini?

Banyak bisnis di Vietnam masih melakukan pemasaran email secara manual: menulis - mengirim - mengukur - lalu mengulanginya. Metode ini tidak salah, tetapi kurang cepat dan kurang mudah diskalakan.

Sementara itu, dengan bantuan AI dan CRM, Anda dapat mengotomatiskan hingga 80% beban kerja Anda, mulai dari penulisan dan desain konten hingga pengiriman email pada waktu yang tepat.

Itulah arah yang diambil GTG CRM untuk membantu bisnis-bisnis di Vietnam mengimplementasikan solusi-solusinya.

GTG CRM – Pembuat Email Terintegrasi AI: Tempat bertemunya data, kreativitas, dan otomatisasi.

GTG CRM bukan hanya alat manajemen pelanggan, tetapi juga asisten pemasaran cerdas yang membantu bisnis mengubah data menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Dengan Email Builder yang terintegrasi dengan AI, Anda dapat membangun kampanye seperti Astana Hub tanpa tim pemasaran yang besar:

1. AI menyarankan konten dan mengoptimalkan judul.

Sistem AI GTG CRM dapat menyarankan judul, paragraf pembuka, dan ajakan bertindak yang sesuai untuk setiap tujuan kampanye (selamat datang, promosi, layanan pelanggan, dll.).

Bahasa yang digunakan telah dioptimalkan untuk mengurangi tingkat spam dan meningkatkan visibilitas di kotak masuk utama.

AI membantu dalam membuat konten pemasaran email otomatis di GTG CRM.

2. Buat email dengan cepat – tepat sasaran, kepada audiens yang tepat.

Baik Anda mengirim email pemasaran atau email interaksi, GTG CRM menawarkan templat tata letak profesional. Cukup pilih, tambahkan konten Anda, dan kirim – tidak perlu mendesain ulang dari awal.

Pustaka templat email profesional GTG CRM membantu Anda mendesain email dengan cepat dan efisien.

3. Koneksi langsung dengan Otomasi – kirim pesan yang tepat kepada orang yang tepat, pada waktu yang tepat.

Pembuat Email GTG CRM tidak beroperasi secara terpisah. Fitur ini terintegrasi erat dengan modul Otomatisasi, memungkinkan Anda untuk mengatur serangkaian skenario pengiriman email otomatis: mulai dari membina prospek baru dan mengingatkan Anda tentang acara hingga mengaktifkan kembali pelanggan yang sudah ada.

Otomatiskan kampanye pemasaran email Anda menggunakan GTG CRM.

Hasilnya, bisnis menghemat waktu, meningkatkan efisiensi, dan mengurangi risiko spam. Secara khusus, GTG CRM menyediakan laporan tingkat pembukaan email – metrik penting yang membantu pemasar mengukur minat pelanggan dan mengoptimalkan waktu serta konten kampanye selanjutnya.

Menyimpulkan

Kisah Astana Hub bukan hanya tentang kesuksesan sebuah pusat startup, tetapi juga membuka jalan bagi semua bisnis yang ingin menyegarkan strategi komunikasi mereka. Pemasaran email tidak pernah ketinggalan zaman – hanya metode yang ketinggalan zaman yang mengurangi nilainya. Dengan AI dan CRM, bisnis Vietnam benar-benar dapat: Mengirim pesan yang tepat kepada orang yang tepat, pada waktu yang tepat; Mempersonalisasi pengalaman dalam skala besar; dan mengubah setiap kampanye email menjadi peluang koneksi jangka panjang dan berkelanjutan.