Ce sont également les problèmes auxquels Mme N.T.Ha, professeure d'anglais en ligne passionnée, a été confrontée. Cependant, au lieu d'abandonner, elle a trouvé le moyen de surmonter ces obstacles. Voici trois précieux enseignements tirés de son parcours pour recruter ses 100 premiers élèves, grâce à la plateforme logicielle GTG CRM.

Erreurs courantes et solutions intelligentes

Mme N.T.Ha a compris que le succès ne vient pas de la chance, mais de l'identification correcte du problème et de la recherche de la bonne solution. Voici comment elle a surmonté chacun des obstacles :

Leçon 1 : Optimiser les processus métier grâce à l'IA et à l'automatisation

Mme N.T.Ha était convaincue que la clé du succès résidait dans le travail acharné. Chaque jour, elle veillait tard pour préparer ses cours, rédiger des articles manuellement et répondre à chaque message client. Mais l'épuisement professionnel est arrivé plus vite que la réussite. Les nouveaux élèves n'étaient pas importants, mais s'occuper d'eux laissait sans énergie pour enseigner.

Elle a compris que le véritable pouvoir réside dans le travail intelligent, et non dans la seule gestion de ses ressources.

GTG CRM l'a aidée à changer cet état d'esprit. Au lieu de passer des heures à se demander quoi écrire aujourd'hui, elle a utilisé la fonctionnalité de contenu IA de GTG CRM pour générer une série d'idées et d'articles attrayants en un clin d'œil. Elle a ensuite utilisé l'outil pour programmer automatiquement des publications pour tout le mois. Cela lui a non seulement permis de gagner du temps, mais a également permis à ses canaux de communication de toujours fonctionner efficacement.

L'IA génère automatiquement du contenu pour aider les professeurs d'anglais à gagner du temps

Leçon 2 : Construisez votre marque personnelle avec une page de destination professionnelle

Comme beaucoup d'autres petites entreprises en ligne, Mme Ha s'appuyait auparavant uniquement sur sa page Facebook. Elle assurait sa promotion en publiant des articles, des stories, en diffusant des publicités et en interagissant sur sa page. Mais elle a rapidement pris conscience des risques lorsque l'algorithme a changé, que l'article a perdu son accessibilité et que sa marque est devenue peu professionnelle.

Elle a tiré une leçon importante : il est essentiel de créer sa propre page d'accueil sur Internet, où l'on a un contrôle total.

GTG CRM l'a aidée à y parvenir. Elle a créé elle-même une page d'accueil professionnelle à partir de modèles disponibles. Cette page d'accueil est non seulement esthétique, mais elle intègre également une IA pour créer du contenu aux normes SEO, ainsi qu'un formulaire d'inscription et un chat en direct. Grâce à cela, elle dispose d'un espace pour présenter le cours de manière systématique, et les informations des participants potentiels sont regroupées sur le tableau de bord CRM, sans risque de manquer quelqu'un.

Si vous êtes intéressé par la page de destination GTG CRM, consultez la démo avec l'aide puissante de l'IA, qui vous aide à trouver facilement la page de destination idéale dans de nombreuses langues.

Modèle de page d'accueil présentant les cours d'anglais sur la plateforme GTG CRM

Leçon 3 : Gérer efficacement ses clients grâce à un système CRM

Au début, Mme Ha s'est uniquement attachée à convaincre les étudiants potentiels de s'inscrire à la formation. Elle a essayé de conclure l'affaire au plus vite, mais il n'existait aucune procédure spécifique de suivi et de prise en charge. Par conséquent, les informations clients étaient confuses et de nombreuses opportunités ont été manquées.

Elle a compris que le service client est la clé d'un chiffre d'affaires durable.

Toutes les informations sur les étudiants, depuis la page d'accueil ou le chat en direct, sont automatiquement transférées vers un emplacement unique du système CRM centralisé de GTG. Elle peut désormais facilement catégoriser les étudiants, suivre le statut de chacun et établir des relations durables avec eux.

Interface de gestion client du logiciel GTG CRM

De plus, pour simplifier et accélérer le traitement de la relation client, elle a choisi la fonctionnalité « Automatisation des flux de travail » de GTG CRM, qui lui permet d'envoyer des e-mails automatiques en fonction du comportement des clients. Par exemple : Lorsque les clients s'inscrivent à une formation -> Envoyez automatiquement des e-mails de remerciement contenant les informations nécessaires.

Interface permettant de créer des flux d'e-mails automatiques sur GTG CRM pour la gestion des étudiants

Gérer les anciens clients et conseiller les nouveaux étudiants est désormais plus simple et méthodique que jamais.

Conclusion

L'évolution de carrière de Mme Ha est le fruit de l'application d'un état d'esprit et d'outils adaptés. Son parcours, de 0 à 100 premiers élèves, lui a appris trois leçons durement acquises : travailler intelligemment, développer sa marque personnelle et prendre soin de ses clients. Êtes-vous prêt à apprendre de Mme Ha et à créer votre propre plateforme commerciale en ligne durable ?