Dalam artikel ini, mari kita pelajari 5 alasan paling umum mengapa iklan Facebook ditolak dan cara menanganinya secara efektif.

Alasan mengapa iklan Facebook ditolak

Sebagian besar pengiklan pernah mengalami situasi di mana iklan mereka tidak disetujui. Berikut adalah 5 kelompok alasan utama yang perlu Anda ketahui:

1. Pelanggaran kebijakan periklanan Facebook

Ini adalah penyebab utamanya. Facebook memiliki serangkaian Standar Komunitas, Kebijakan Komersial, dan banyak peraturan terkait. Beberapa pelanggaran umum:

• Iklan yang berisi konten terlarang (informasi sensitif, menyesatkan, sensasional, palsu).
• Menggunakan citra tubuh, kekerasan, diskriminasi gender, agama, etnis.
• Mempromosikan produk/layanan terlarang: stimulan, tembakau, alkohol, senjata, taruhan, mata uang virtual.
• Konten dalam grup yang disensor ketat: layanan kesehatan, properti, keuangan.
• Postingan rekrutmen tidak transparan tentang tunjangan atau gaji.
• Menggunakan merek "Facebook" dalam iklan konten.

Khusus: Jika halaman arahan rusak, tidak dapat diakses, atau tidak terkait dengan iklan, sistem juga akan menolaknya.

2. Halaman penggemar tidak memenuhi syarat untuk menayangkan iklan.

Meskipun kontennya valid, iklan tersebut tetap dapat diblokir jika Halaman Penggemar tersebut tidak memiliki reputasi yang baik:

• Halaman tersebut tidak terverifikasi, memiliki sedikit interaksi, atau mengirimkan postingan yang disalin.
• Halaman penggemar tersebut telah dilaporkan, melanggar kebijakan, atau menerima spam.
• Aktif di bidang sensitif: penurunan berat badan, keuangan, mata uang virtual.
• Terhubung ke akun iklan yang telah dinonaktifkan.

3. Akun iklan yang melanggar

Inilah alasan utama mengapa banyak orang "kehilangan" akun mereka.

• Akun yang telah melanggar atau dilaporkan: Iklan telah ditolak berkali-kali, dilaporkan sebagai spam → dibatasi secara bertahap, dan dapat dikunci sepenuhnya.
• Pelanggaran serius: Mempromosikan barang palsu, penipuan, mengumpulkan data secara ilegal, menyebarkan informasi palsu → akun dapat dinonaktifkan secara permanen.

4. Masalah dengan kartu pembayaran Visa

Kartu pembayaran diperlukan untuk menjalankan iklan. Beberapa kesalahan umum:

• Pembayaran gagal: memasukkan nomor kartu yang salah, kedaluwarsa, saldo tidak mencukupi, pembayaran online tidak diaktifkan.
• Kartu ditolak: menggunakan kartu domestik yang tidak mendukung pembayaran internasional, belum diaktifkan untuk pembayaran internasional.
• Ditangguhkan karena alasan keamanan: menggunakan kartu yang sama untuk beberapa akun, memiliki biaya, sering berganti kartu.

5. Kesalahan dari Facebook itu sendiri

Tidak selalu salah Anda. Terkadang sistem mengalami masalah:

• Algoritma AI secara keliru menandai iklan sebagai pelanggaran.
• Kesalahan server atau sistem peninjauan iklan.

Cara mengajukan banding ketika iklan ditolak

Jika iklan Anda tidak disetujui, Meta akan memberi tahu Anda melalui email atau di Pengelola Iklan. Jika Anda yakin iklan Anda ditolak secara keliru, Anda dapat mengajukan banding dengan dua cara:

1. Ajukan banding langsung di Pengelola Iklan.

• Masuk ke Pengelola Iklan.
• Klik notifikasi iklan yang ditolak → pilih Minta Peninjauan.
• Isi informasi kontak, kirim dokumen verifikasi (CCCD/Paspor)
• Tunggu balasan melalui email.

2. Ajukan banding melalui tautan dukungan Meta

• Dapatkan ID iklan di Pengelola.
• Akses tautan dukungan → pilih akun yang ingin Anda ajukan banding.
• Tulis deskripsi detail, lampirkan gambar ilustrasi (jika ada).
• Klik Minta Peninjauan.

Tips kecil: menulis banding dalam bahasa Inggris seringkali lebih cepat diproses.

Kesimpulan

Untuk mengurangi penolakan iklan Facebook, Anda perlu mematuhi kebijakan, membangun Fanpage yang bereputasi baik, dan menjaga akun iklan yang bersih. Pada saat yang sama, pastikan kartu pembayaran Anda valid dan mohon bersabar saat mengalami masalah dari sistem.

Kampanye iklan yang sukses tidak hanya bergantung pada konten yang menarik, tetapi juga pada persiapan yang matang dan kepatuhan terhadap "aturan main" Facebook. Dengan GTG CRM - platform pemasaran multi-platform yang terintegrasi dengan AI, Anda dapat mengelola pelanggan, mengoptimalkan iklan dan menerapkan kampanye secara lebih efektif, sehingga menghemat waktu dan biaya.