Dalam artikel ini, mari kita jelajahi 5 alasan paling umum mengapa iklan Facebook ditolak dan bagaimana cara mengatasinya secara efektif.

Alasan mengapa Facebook menolak iklan

Sebagian besar pengiklan pernah mengalami situasi di mana iklan mereka ditolak. Berikut lima alasan utama yang perlu Anda ketahui:

1. Pelanggaran terhadap kebijakan periklanan Facebook.

Inilah alasan utamanya. Facebook memiliki serangkaian Standar Komunitas, Kebijakan Perdagangan, dan banyak peraturan terkait lainnya. Beberapa pelanggaran umum meliputi:

• Iklan yang mengandung konten terlarang (informasi sensitif, menyesatkan, judul sensasional, informasi palsu).
• Penggunaan citra tubuh, kekerasan, seksisme, diskriminasi agama, dan diskriminasi rasial.
• Mempromosikan produk/layanan terlarang: stimulan, tembakau, alkohol, senjata, perjudian, mata uang virtual.
• Konten yang termasuk dalam kategori berikut ini disensor secara ketat: perawatan kesehatan, real estat, dan keuangan.
• Pengumuman lowongan kerja tersebut kurang transparan mengenai tunjangan atau gaji.
• Gunakan merek "Facebook" dalam konten iklan Anda.

Secara spesifik, jika halaman arahan (landing page) rusak, tidak dapat diakses, atau tidak relevan dengan iklan, sistem juga akan menolak iklan tersebut.

Jika Anda perlu mempelajari cara menulis konten berkualitas tinggi dan menghindari penolakan, lihat: 3 Kesalahan Konten Iklan Facebook Teratas yang Membuang Anggaran Anda.

2. Halaman penggemar tersebut tidak memenuhi persyaratan untuk menampilkan iklan.

Sekalipun kontennya valid, iklan tetap dapat diblokir jika Fanpage tersebut kurang kredibilitas:

• Halaman yang belum terverifikasi, memiliki interaksi rendah, atau memposting konten hasil salin.
• Halaman penggemar tersebut sebelumnya pernah dituduh melanggar kebijakan atau ditandai sebagai spam.
• Beroperasi di bidang-bidang sensitif: penurunan berat badan, keuangan, mata uang kripto.
• Ini terkait dengan akun periklanan yang sebelumnya dinonaktifkan.

Lakukan verifikasi lengkap untuk meningkatkan kredibilitas Fanpage.

3. Melanggar akun periklanan

Inilah alasan utama mengapa banyak orang kehilangan semua uang mereka di rekening.

• Akun dengan riwayat pelanggaran atau laporan: penolakan iklan berulang, laporan spam → pembatasan bertahap dan kemungkinan penangguhan permanen.
• Pelanggaran serius: mempromosikan barang palsu, penipuan, pengumpulan data ilegal, menyebarkan informasi palsu → akun dapat dinonaktifkan secara permanen.

Akun iklan terkunci

4. Masalah dengan kartu pembayaran Visa

Kartu pembayaran merupakan persyaratan untuk menjalankan iklan. Beberapa kesalahan umum:

• Pembayaran gagal: nomor kartu yang dimasukkan salah, kartu kedaluwarsa, saldo tidak mencukupi, pembayaran online tidak diaktifkan.
• Kartu ditolak: menggunakan kartu domestik yang tidak mendukung pembayaran internasional, atau pembayaran internasional belum diaktifkan.
• Akun ditangguhkan karena masalah keamanan: menggunakan kartu yang sama untuk beberapa akun, biaya yang belum dibayar, sering mengganti kartu.

Kesalahan kartu pembayaran iklan

5. Kesalahan dari Facebook sendiri.

Ini tidak selalu kesalahanmu. Terkadang sistem mengalami kerusakan:

• Algoritma AI yang secara keliru menargetkan iklan yang salah merupakan pelanggaran.
• Terjadi kesalahan server atau kesalahan sistem penjelajahan iklan.

Bagaimana cara mengajukan banding jika iklan ditolak.

Saat iklan ditolak, Meta akan mengirimkan pemberitahuan melalui email atau di Pengelola Iklan. Jika Anda yakin iklan Anda ditolak secara tidak adil, Anda dapat mengajukan banding dengan dua cara:

1. Ajukan banding langsung di Pengelola Iklan

• Masuk ke Pengelola Iklan.
• Klik pada notifikasi iklan yang ditolak → pilih Minta Peninjauan.
• Isi informasi kontak Anda dan kirimkan dokumen verifikasi (KTP/Paspor).
• Menunggu balasan melalui email.

2. Perlawanan melalui tautan dukungan Meta.

• Dapatkan ID Iklan Anda di Pengelola Iklan.
• Akses tautan dukungan → pilih akun yang ingin Anda ajukan banding.
• Tuliskan deskripsi yang detail, termasuk foto ilustrasi (jika ada).
• Klik Minta Peninjauan.

Tip: Pengajuan banding yang ditulis dalam bahasa Inggris biasanya diproses lebih cepat.

Menyimpulkan

Untuk meminimalkan kemungkinan iklan Facebook Anda ditolak, Anda perlu mematuhi kebijakan, membangun Halaman Penggemar yang bereputasi baik, dan menjaga akun iklan Anda tetap bersih. Selain itu, pastikan kartu pembayaran Anda valid dan bersabar dalam mengajukan banding atas masalah sistem apa pun.

Kampanye iklan yang sukses tidak hanya bergantung pada konten yang menarik, tetapi juga pada persiapan yang matang dan kepatuhan terhadap aturan Facebook. Dengan GTG CRM – platform pemasaran multi-platform yang terintegrasi dengan AI – Anda dapat mengelola pelanggan, mengoptimalkan iklan, dan menjalankan kampanye secara lebih efektif, menghemat waktu dan biaya.

Jika Anda ingin mempelajari seluruh proses menjalankan iklan Facebook dari A sampai Z, lihat artikel ini: Rencana Iklan Facebook Terbaik untuk Pemula di Tahun 2025 [Termasuk 8 contoh lembar kerja]