Apa itu manajemen media sosial multiplatform?

Manajemen media sosial melibatkan penggabungan semua saluran ke dalam satu pusat untuk penjadwalan, posting, pemantauan, dan analisis kinerja.

Sebagai contoh, alih-alih harus membuka Facebook untuk memposting, lalu LinkedIn untuk menulis keterangan, dan kemudian YouTube untuk mengunggah video, Anda hanya perlu membuka GTG CRM. Semuanya ditampilkan dalam dasbor terpusat.

Ini menghemat waktu Anda, menyinkronkan pesan merek Anda, dan melacak kinerja kampanye tanpa melewatkan saluran apa pun.

Manajemen yang terfragmentasi menyebabkan usaha kecil membuang-buang waktu.

Menurut statistik dari Sprout Social, rata-rata usaha kecil menghabiskan 10-15 jam per minggu hanya untuk memposting dan memantau secara manual di berbagai platform.

Contoh tipikal:

• Anda ingin memposting penawaran promosi. Staf Anda perlu menulis tiga versi keterangan yang berbeda untuk Facebook, LinkedIn, dan YouTube.
• Kemudian, mereka harus mengatur waktu posting untuk setiap saluran secara manual.
• Terakhir, untuk mengukur efektivitas, mereka membuka setiap aplikasi secara terpisah untuk melihat data, menyalinnya ke Excel, dan menyusunnya.

Konsekuensi:

• Pesan yang disampaikan tidak konsisten karena setiap saluran mengedit kontennya dengan cara yang berbeda.
• Prosesnya memakan waktu tiga kali lebih lama karena pengoperasiannya manual.
• Kesulitan dalam menganalisis efektivitas menyebabkan kampanye yang kurang optimal.

Inilah celah yang akan diatasi secara efektif oleh platform manajemen multi-saluran terpusat seperti GTG CRM.

Manfaat manajemen multi-saluran dibandingkan manajemen terfragmentasi.

Mengelola setiap saluran secara individual seperti "mengendarai tiga mobil sekaligus di tiga jalan yang berbeda." Hal itu melelahkan, boros bahan bakar, dan rawan masalah.

Sebaliknya, manajemen multi-saluran menawarkan keunggulan yang berbeda:

Hemat waktu dan tenaga.

Alih-alih masuk secara manual, membuat postingan, dan memantau setiap saluran seperti Facebook, LinkedIn, atau YouTube, bisnis dapat melakukan semuanya dari satu pusat kendali. Ini menghemat waktu berjam-jam setiap minggu, yang sangat membantu bagi bisnis kecil tanpa tim pemasaran yang besar.

Meningkatkan konsistensi merek

Strategi multi-channel seringkali menghadapi risiko: konten yang terfragmentasi dan pesan yang tidak konsisten. Dengan manajemen terpusat, setiap postingan disinkronkan, mulai dari gambar dan nada hingga ajakan bertindak (CTA). Hasilnya, merek mempertahankan kehadiran yang profesional dan konsisten di semua platform.

Mudah untuk melacak dan menganalisis kinerja.

Manajemen multi-saluran memungkinkan bisnis untuk melacak kinerja dari berbagai platform pada satu dasbor. Metrik seperti jangkauan, tingkat keterlibatan, dan tingkat klik-tayang dikumpulkan secara komprehensif, sehingga memudahkan manajer untuk membandingkan, mengevaluasi, dan menyesuaikan kampanye berdasarkan data dunia nyata, bukan penilaian subjektif.

Mengoptimalkan pengalaman pelanggan

Pelanggan saat ini dapat mengakses bisnis dari saluran mana pun yang mereka sukai. Manajemen multichannel membantu Anda tetap siap untuk merespons, berinteraksi, dan mempertahankan kehadiran tepat waktu di titik kontak pilihan pelanggan. Hal ini tidak hanya meningkatkan kepuasan tetapi juga menciptakan pengalaman yang lancar, meningkatkan retensi pelanggan jangka panjang.

Perbedaan dibandingkan dengan mengelola setiap saluran secara individual.

Mengelola setiap platform secara individual dapat dengan mudah menyebabkan duplikasi pekerjaan, terlewatnya saluran, atau kurangnya data komprehensif untuk evaluasi kampanye. Sebaliknya, manajemen multi-saluran memberikan pandangan holistik, menghemat sumber daya, dan meningkatkan efisiensi operasional.

GTG CRM - Solusi manajemen media sosial multi-saluran yang dirancang khusus untuk usaha kecil.

GTG CRM dibangun dengan tujuan membantu bisnis kecil dan menengah mengoptimalkan kehadiran digital mereka tanpa memerlukan personel pemasaran tambahan.

Integrasi komprehensif dengan Facebook, LinkedIn, dan YouTube.

GTG CRM mendukung integrasi tanpa hambatan dengan platform media sosial terbesar yang tersedia saat ini. Anda dapat mengelola beberapa halaman penggemar, akun LinkedIn, atau saluran YouTube dalam satu antarmuka. Tidak perlu lagi khawatir kehilangan saluran, tidak perlu masuk secara manual ke setiap platform – semuanya terpadu dalam satu dasbor.

Pusat Manajemen Posting Otomatis

Alih-alih harus membuka Facebook untuk memposting, beralih ke LinkedIn, lalu ke YouTube, GTG CRM memungkinkan Anda menjadwalkan dan memposting konten di berbagai saluran hanya dengan satu klik. Semuanya terpusat dalam satu platform, menghemat waktu berjam-jam pekerjaan manual setiap minggu.

GTG CRM membantu Anda memposting secara otomatis dengan fitur penjadwalan cerdas.

AI menciptakan konten yang dipersonalisasi.

Bosan kehabisan ide caption atau hashtag? Dengan AI GTG CRM, Anda cukup memasukkan deskripsi singkat, dan sistem akan secara otomatis menyarankan caption yang menarik, ajakan bertindak (CTA) yang memikat, dan hashtag yang relevan. Konten juga dipersonalisasi berdasarkan landing page, situs web, atau industri Anda, memastikan setiap postingan disesuaikan dengan target audiens Anda.

AI membantu Anda membuat konten dengan cepat, lengkap dengan tagar, ajakan bertindak, dan judul.

Papan pelacak visual

Semua postingan terjadwal akan ditampilkan dengan jelas di dasbor. Anda dapat dengan mudah melihat konten apa yang akan diposting hari ini, minggu ini, atau bahkan bulan ini. Selain itu, GTG CRM menyediakan laporan terperinci tentang kinerja postingan di setiap saluran, mulai dari interaksi hingga komentar, membantu Anda menyesuaikan rencana pemasaran Anda dengan cepat dan akurat.

Jangan biarkan pesaing Anda terus-menerus muncul di Facebook, LinkedIn, dan YouTube sementara merek Anda tetap bungkam. Mulailah mengelola berbagai saluran hari ini dengan GTG CRM.

GTG CRM menyediakan laporan terperinci tentang postingan yang Anda publikasikan.

Menyimpulkan

Mengelola banyak saluran media sosial bukan lagi "hak istimewa" bisnis besar. Dengan GTG CRM, setiap bisnis kecil dapat menghemat waktu, memposting secara konsisten, meningkatkan kinerja kampanye, dan membangun merek yang kuat di Facebook, LinkedIn, dan YouTube. Coba GTG CRM secara gratis hari ini untuk melihat perbedaan dalam cara Anda mengelola dan mengembangkan merek digital Anda.