اختر بحرية من قوالب صفحات الهبوط المتاحة في GTG CRM

يمكنك إعداد رسائل ترحيب أو رسائل شكر تلقائية بعد إتمام العملاء لعملية الشراء.

يمكنك بسهولة إنشاء رسائل بريد إلكتروني لخدمة العملاء بعد البيع

يشتري الشباب بناءً على العاطفة، وليس المواصفات فقط

يُصبح جيل زد (مواليد 1997-2012) وجيل ألفا (مواليد ما بعد 2012) المجموعتين الاستهلاكيتين المهيمنتين في فيتنام. فهم لا يهتمون فقط بمواصفات المنتج، بل ينجذبون أيضًا إلى قيمة العلامة التجارية. تشمل العوامل المؤثرة في قرارات الشراء لدى جيل زد وجيل ألفا ما يلي:

• قصة العلامة التجارية: يرغبون في معرفة ما تمثله العلامة التجارية، على سبيل المثال، حماية البيئة، دعم المجتمع، أو الإبداع
• التصميم والتجربة: يمكن لمنتج ذي تغليف جذاب أو محتوى إعلاني إبداعي على تيك توك أن يكسبهم بسهولة
• التعاطف: يُفضلون العلامات التجارية التي تُظهر الصدق والقرب

يمكنك استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في GTG CRM لإنشاء حملات محتوى على منصات مثل فيسبوك ولينكد إن، والتركيز على قصة العلامة التجارية.

تساعدك أداة الذكاء الاصطناعي في GTG CRM على إنشاء المحتوى وجدولة المنشورات بسهولة

يمكنك جدولة المنشورات الدورية عبر قنوات متعددة من منصة واحدة لتوفير الوقت.

جدولة المنشورات على قنوات التواصل الاجتماعي دون فتح علامات تبويب متعددة باستخدام GTG CRM

يجري المستهلكون أبحاثهم الخاصة لكنهم يحتاجون إلى التوجيه

المزيد أكثر من 70% من المستهلكين في فيتنام يبحثون بأنفسهم عن المعلومات قبل شراء السلع (المصدر: رؤى جوجل للمستهلكين، 2025). يشاهدون مقاطع الفيديو، ويقرؤون التقييمات، ويقارنون الأسعار قبل التواصل مع أي شركة. ومع ذلك، ما زالوا بحاجة إلى دعم فوري لاتخاذ القرار. يمكنك دعم عملاء راديسي بالطرق التالية:

• توفير معلومات واضحة: أنشئ محتوى مثل منشورات المدونة، أو مقاطع الفيديو التعليمية، أو الأسئلة الشائعة للإجابة على الأسئلة
• عبارات تحث على اتخاذ إجراء محددة: تساعد أزرار الحث على اتخاذ إجراء، مثل "استشارة مجانية" أو "احصل على عرض سعر"، العملاء على الانتقال بسهولة إلى الخطوة التالية
• المتابعة في الوقت المناسب: يمكن لرسالة تذكير لطيفة عبر البريد الإلكتروني بعد تنزيل العميل لمستند مجاني أن تزيد معدلات التحويل بنسبة 15%

يمكنك استخدام نظام إدارة علاقات العملاء GTG CRM لبناء مسار ذكي لخدمة العملاء، دون الحاجة إلى عمل يدوي متكرر كل يوميًا

الولاء ينبع من خدمة ما بعد البيع

لا يبحث العملاء اليوم عن الأسعار الرخيصة فقط لكن توقع أيضًا تجربة إيجابية بعد الشراء. يقترح نظام إدارة علاقات العملاء GTG بعض الأمور التي يمكنك القيام بها: للاهتمام بعملائك بعد البيع:

• شكرًا جزيلًا: رسالة شكر عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بعد الشراء تُشعر العملاء بقيمتهم.
• دعم المنتج: تعليمات مفصلة أو مقاطع فيديو تساعد العملاء على الاستفادة القصوى من المنتج.
• تذكير بالمواعيد: أرسل رسائل تذكير بالمواعيد قبل يوم واحد لزيادة معدلات الاستجابة والتحويل.

تساعدك رسائل البريد الإلكتروني من قوالب GTG CRM على الاهتمام بالعملاء بفعالية، مما يزيد من رضاهم وتجربة علامتك التجارية.

يحب العملاء البساطة والشفافية

في سوق غني بالمعلومات، يُقدّر العملاء العلامات التجارية البسيطة والسهلة الفهم والشفافة.

لا يرغبون في إضاعة الوقت مع نماذج معقدة أو مواقع ويب مزدحمة؛ ما يحتاجه العملاء هو:
• موقع ويب سهل الاستخدام: تصميم واضح، سرعة تحميل عالية، ومتوافق مع الأجهزة المحمولة
• عملية شراء مختصرة: تقليل عدد الخطوات اللازمة لإتمام المعاملة
• معلومات شفافة: توفير أسعار واضحة، وسياسات إرجاع، ومعلومات اتصال

يمكنك استخدام قالب صفحة تعريف المنتج من GTG CRM بواجهة سهلة الاستخدام وجذابة؛ كل ما عليك فعله هو تغيير المحتوى والصور، ودع GTG CRM يتولى الباقي

الخلاصة

بحلول عام 2030، سيستمر سوق المستهلك الفيتنامي في التغير بوتيرة أسرع. وستجد الشركات التي لا تتكيف مع الاتجاهات الجديدة صعوبة في الاحتفاظ بعملائها.

انطلاقاً من هذا الفهم، قمنا بإنشاء منصة GTG CRM. تُعد GTG CRM منصة متكاملة تساعد الشركات الناشئة والشركات الصغيرة ورواد الأعمال الأفراد على بناء علامتهم التجارية بسهولة، وجذب العملاء، وتحقيق نمو مستدام دون الحاجة إلى فريق تقني كبير أو ميزانية ضخمة.