Choisissez librement parmi les modèles de pages de destination disponibles sur GTG CRM

Vous pouvez configurer des e-mails de bienvenue ou des messages de remerciement automatiques après un achat.

Créez facilement des e-mails de suivi client après-vente

Les jeunes achètent par émotion, pas seulement en fonction des caractéristiques techniques

La génération Z (née entre 1997 et 2012) et la génération Alpha (née après 2012) deviennent les principaux groupes de consommateurs au Vietnam. Elles ne s'intéressent pas uniquement aux caractéristiques techniques des produits, mais sont également sensibles à la valeur de la marque. Les facteurs qui influencent les décisions d'achat des générations Z et Alpha sont les suivants :

• Histoire de la marque : Ils veulent savoir ce que la marque représente, par exemple, la protection de l'environnement, le soutien communautaire ou la créativité.
• Design et expérience : Un produit avec un bel emballage ou un contenu publicitaire créatif sur TikTok peut facilement les séduire.
• Empathie : Ils privilégient les marques qui font preuve de sincérité et de proximité.

Vous pouvez utiliser les outils d'IA de GTG CRM pour créer des campagnes de contenu sur des plateformes comme Facebook et LinkedIn, et mettre l'accent sur l'histoire de la marque.

L'outil d'IA de GTG CRM vous aide à créer facilement du contenu et à programmer des publications.

Vous pouvez programmer des publications régulières sur plusieurs canaux depuis une seule plateforme pour gagner du temps.

Programmez vos publications sur les réseaux sociaux sans ouvrir plusieurs onglets grâce à GTG CRM

Les consommateurs font leurs propres recherches, mais ont besoin d'être guidés

Plus de 70 % des consommateurs vietnamiens effectuent leurs propres recherches d'informations. Avant d'acheter un produit (Source : Google Consumer Insights, 2025), les consommateurs consultent des vidéos, lisent des avis ou comparent les prix avant de contacter une entreprise. Ils ont toutefois besoin d'une assistance rapide pour prendre leur décision. Vous pouvez accompagner les clients de Radici de différentes manières :

• Fournissez des informations claires : Créez du contenu comme des articles de blog, des tutoriels vidéo ou une FAQ pour répondre aux questions
• Appels à l’action spécifiques : Des boutons d’appel à l’action tels que « Consultation gratuite » ou « Demander un devis » aident les clients à passer facilement à l’étape suivante
• Assurez un suivi au bon moment : Un e-mail de rappel après le téléchargement d’un document gratuit peut augmenter les taux de conversion de 15 %

GTG CRM vous permet de créer un parcours client intelligent, sans tâches manuelles répétitives au quotidien

La fidélité passe par le service après-vente

Aujourd’hui, les clients recherchent non seulement des prix bas, mais aussi une expérience positive. Expérience après-vente. GTG CRM vous suggère quelques actions à entreprendre pour prendre soin de vos clients après la vente :

• Remerciements sincères : Un e-mail ou un message de remerciement après l’achat valorise vos clients.
• Assistance produit : Des instructions détaillées ou des vidéos aident vos clients à tirer le meilleur parti du produit.
• Rappels de rendez-vous : Envoyez des e-mails de rappel de rendez-vous la veille pour améliorer vos taux de réponse et de conversion.

Les modèles d’e-mails de GTG CRM vous aident à fidéliser efficacement vos clients, améliorant ainsi leur satisfaction et leur expérience de marque.

Les clients apprécient la simplicité et la transparence.

Dans un marché saturé d’informations, les clients apprécient les marques simples, faciles à comprendre et transparentes. Ils ne veulent pas perdre de temps avec des formulaires compliqués ou des sites web surchargés ; Ce dont les clients ont besoin :

• Site web facile à utiliser : Design clair, chargement rapide et optimisation mobile
• Processus d'achat simplifié : Réduction du nombre d'étapes nécessaires pour finaliser une transaction
• Informations transparentes : Affichage clair des prix, des conditions de retour et des coordonnées

Vous pouvez utiliser le modèle de page de présentation produit de GTG CRM, doté d'une interface conviviale et élégante ; il vous suffit de modifier le contenu et les images, et GTG CRM s'occupe du reste.

Conclusion

D'ici 2030, le marché de la consommation vietnamien continuera d'évoluer à un rythme encore plus rapide. Les entreprises qui ne s'adapteront pas aux nouvelles tendances auront du mal à fidéliser leurs clients. C'est pourquoi nous avons créé la plateforme GTG CRM. GTG CRM est une plateforme tout-en-un qui aide les startups, les petites entreprises et les entrepreneurs individuels à développer facilement leur marque, à attirer des clients et à réaliser une croissance durable sans avoir besoin d'une grande équipe technique ni d'un budget important.