Panduan Penggunaan Otorisasi - GTG CRM

1. Izin Akses

Langkah 1: Masuk ke GTG CRM

Masuk ke akun GTG CRM Anda.

Langkah 2: Buka Menu Pengaturan

Lihat menu di sebelah kiri , gulir ke bawah, lalu klik Pengaturan .

Langkah 3: Pilih Izin

Di menu Pengaturan, klik Izin .

2. Lihat Peran Default

GTG CRM menyediakan 3 peran default :

Administrator

Manajer Pemasaran

Staf Pemasaran

3. Buat Peran Baru

Langkah 1: Klik "Tambahkan peran"

Di pojok kanan atas layar , klik tombol "Tambahkan peran" .

Langkah 2: Beri Nama Peran

Masukkan nama untuk peran baru (misalnya, "Penjualan", "Dukungan", "Gudang").

Langkah 3: Tambahkan Deskripsi (Opsional)

Berikan deskripsi singkat tentang peran ini agar lebih mudah dikelola di kemudian hari.

Contoh: - Nama: Penjualan - Deskripsi: Perwakilan penjualan, mengelola pelanggan dan pesanan

4. Sesuaikan Izin

Struktur Hak

Setiap modul memiliki serangkaian izinnya sendiri:

 Module ├── Create (Tạo mới) ├── View (Xem) ├── Update (Cập nhật) ├── Delete (Xóa) └── Các quyền đặc biệt khác Mengaktifkan/Menonaktifkan Izin Module ├── Create (Tạo mới) ├── View (Xem) ├── Update (Cập nhật) ├── Delete (Xóa) └── Các quyền đặc biệt khác

Gunakan sakelar pengalih untuk mengaktifkan/menonaktifkan setiap izin: - Sakelar AKTIF : Izinkan - Sakelar NONAKTIF : Larang

Izin berbasis modul

Gambar Kerja Otomatisasi

Halaman Landing

Pemasaran

pencetak

Email & Pesan

Penagihan

Pengaturan / Ruang Kerja

Simpan Peran

Setelah Anda selesai melakukan penyesuaian, klik "Simpan" untuk membuat peran tersebut.

5. Tetapkan Peran kepada Pengguna

Langkah 1: Buka "Manajemen Pengguna"

"Daftar Pengguna" di sini berisi semua pengguna di ruang kerja.

Langkah 2: Temukan Pengguna

Temukan pengguna yang ingin Anda beri izin dalam daftar.

Langkah 3: Pilih Peran

Di kolom "Peran" , klik menu tarik-turun untuk membuka daftar peran.

Langkah 4: Tetapkan Peran

Pilih peran yang sesuai dari menu tarik-turun. Peran akan segera diberikan.

Langkah 5: Konfirmasi

Pastikan peran yang ditugaskan sudah benar.

6. Manajemen Peran

Edit Peran

1. Klik pada peran yang ingin Anda edit.
2. Perubahan wewenang
3. Klik Simpan

Hapus Peran

1. Klik pada peran yang ingin Anda hapus.
2. Klik Hapus peran
3. Konfirmasi penghapusan

Catatan : Peran default (Administrator, Manajer Pemasaran, Staf Pemasaran) tidak dapat dihapus.

Contoh Praktis

Contoh 1: Membuat Peran "Penjualan"

Tujuan : Staf penjualan perlu mengelola pelanggan, mengirim pesan teks, dan mengirim email.

Izin yang diberikan : - CRM: CRM_VIEW_ALL_CONTACT , CRM_OBJECT_VIEW - Pesan: Semua - Email: Semua - Otomatisasi: AUTOMATION_WORKFLOW_CREATE , Lihat, Perbarui - Halaman Arahan: Buat, Perbarui, Publikasikan, Lihat - Pemasaran: Hanya Lihat

Izin yang TIDAK diberikan : - AUTOMATION_WORKFLOW_DELETE - Hapus Landing Page - Kelola Kampanye Pemasaran

Contoh 2: Membuat Peran "Dukungan"

Tujuan : Staf pendukung hanya perlu melihat pesan dan menanggapi pelanggan.

Tingkat izin : - Pesan: Lihat, Balas - CRM: CRM_VIEW_ALL_CONTACT , CRM_OBJECT_VIEW - Email: Hanya lihat

Hak yang TIDAK diberikan : - Semua hak lainnya

Contoh 3: Membuat Peran "Keuangan"

Tujuan : Mencatat faktur dan metode pembayaran.

Izin yang diberikan : - BILLING_VIEW_INVOICE — Melihat faktur - BILLING_ADD_PAYMENT_METHOD — Menambahkan metode pembayaran - WORKSPACE_VIEW_BILLING_MEMBER — Melihat informasi penagihan

7. Konvensi A - Nama Domain DOMAIN_ACTION_OBJECT (Baru 5/2026)

Semua nama izin di GTG CRM distandarisasi sesuai dengan Konvensi A — DOMAIN_ACTION_OBJECT .

Cara membaca nama Konvensi A

 BILLING_VIEW_INVOICE │ │ │ │ │ └── Object: INVOICE (đối tượng: hóa đơn) │ └── Action: VIEW (hành động: xem) └── Domain: BILLING (lĩnh vực: thanh toán) Tabel Nama Domain BILLING_VIEW_INVOICE │ │ │ │ │ └── Object: INVOICE (đối tượng: hóa đơn) │ └── Action: VIEW (hành động: xem) └── Domain: BILLING (lĩnh vực: thanh toán)

Mengapa namanya diganti?

Sebelumnya, nama izin tidak konsisten: SEND_EMAIL , CREATE_LANDING_PAGE , VIEW_BILLING — sehingga sulit ditemukan dan diaudit ketika ruang kerja memiliki beberapa izin.

Konvensi A mengatasi hal ini dengan: - Pengelompokan berdasarkan Domain → pencarian untuk BILLING_ akan langsung menampilkan semua izin penagihan - Tindakan yang Konsisten → VIEW selalu berarti melihat, CREATE selalu berarti membuat - Audit yang Mudah → mengetik nama domain akan memfilter semua grup izin terkait

8. Administrator Mengakses Pengaturan Secara Otomatis

Administrator akan diberikan izin WORKSPACE_* individual yang baru, yang dapat diakses melalui menu Pengaturan.

Administrator secara otomatis memiliki izin Pengaturan penuh — tidak diperlukan penetapan lebih lanjut.

Catatan Penting

Praktik Terbaik

1. Prinsip kewenangan minimal : Berikan hanya kewenangan yang diperlukan untuk peran tersebut.
2. Tinjauan Berkala : Periksa kembali izin karyawan ketika karyawan berganti posisi.
3. Cadangkan sebelum penghapusan : Catat konfigurasi peran sebelum menghapus.
4. Tes izin : Masuk menggunakan akun yang ditugaskan untuk memverifikasi izin.

Keamanan

• Hanya administrator yang berwenang untuk mengelola izin.
• Jangan bagikan akun Administrator.
• Semua perubahan izin dicatat secara otomatis.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

T: Apakah mungkin untuk memberikan beberapa peran kepada satu orang?

A : Saat ini, setiap pengguna hanya dapat diberi satu peran.

T: Apakah peran baru ini akan memberikan dampak langsung?

A : Ya, peran tersebut diterapkan segera setelah penugasan.

T: Apakah mungkin untuk mengembalikan izin akses ke versi sebelumnya?

A : Peran tersebut dapat dialihkan kapan saja.

T: Di manakah nama hak sesuai Konvensi A ditampilkan?

A : Di antarmuka Pengaturan → Izin, setiap tombol izin menampilkan nama sesuai dengan Konvensi A agar mudah dicari.

Ringkasan

Dengan fitur Manajemen Izin di GTG CRM:

• Perluas tim keselamatan - setiap orang hanya mengerjakan tugas yang telah ditentukan.
• Kontrol akses ke data penting.
• Konvensi A - nama hak akses yang terstandarisasi, mudah diaudit berdasarkan domain.
• Administrator memiliki akses otomatis ke Pengaturan - tidak ada lagi kesalahan konfigurasi.
• Beroperasi secara profesional layaknya perusahaan besar.