Tantangan dalam Manajemen Prospek untuk Usaha Kecil

Statistik menunjukkan bahwa usaha kecil sering kehilangan lebih dari 70% pelanggan potensial karena layanan pelanggan yang tidak efektif akibat kurangnya alat yang sesuai. Biasanya, usaha kecil akan menghadapi beberapa kendala, khususnya:

• Data yang tersebar : Informasi pelanggan tersebar di berbagai spreadsheet Excel, email, atau media sosial, sehingga pengelolaannya menjadi sangat sulit.
• Kurangnya otomatisasi : Proses penjualan manual, ditambah dengan tim yang kecil dan anggaran yang terbatas, menyebabkan bisnis kehilangan pelanggan potensial.
• Kesulitan beradaptasi dengan industri yang berbeda : Setiap industri memiliki karakteristik uniknya sendiri, tetapi kurang memiliki alat yang fleksibel untuk melakukan segmentasi pelanggan secara efektif.

Kekuatan GTG CRM dalam meningkatkan kinerja penjualan.

Jadi, bagaimana GTG CRM dapat membantu bisnis meningkatkan kinerja penjualan? Berikut adalah 3 fitur inti GTG CRM yang akan membantu Anda memanfaatkan setiap peluang pertumbuhan pendapatan:

Data pelanggan yang detail dan komprehensif.

Dalam bisnis, memahami pelanggan Anda sangat penting untuk keberhasilan penjualan. Fitur manajemen data pelanggan yang detail dari GTG CRM memungkinkan Anda untuk:

• Simpan informasi pelanggan (nama, email, riwayat transaksi) dalam satu sistem terpusat.
• Tampilan informasi pelanggan yang fleksibel: Kolom informasi disajikan dengan jelas, mudah ditemukan, dan mudah difilter.

Antarmuka fitur CRM GTG CRM

Otomatiskan proses penjualan dan jangan sampai kehilangan pelanggan.

Dalam bisnis, setiap data sangat berharga; kehilangan pelanggan potensial dapat menyebabkan kerugian pendapatan yang signifikan. Fitur Alur Email Otomatisasi Penjualan GTG CRM membantu Anda memanfaatkan setiap peluang bisnis dan menghemat waktu.

Anda dapat mengatur email otomatis yang melibatkan pelanggan Anda.

Bangun proses layanan pelanggan otomatis, kirim email atau pesan otomatis sebagai pengingat tepat waktu, dan tingkatkan rasio konversi.

Templat email layanan pelanggan tersedia di GTG CRM.

Manajemen pesan multi-saluran, koneksi pelanggan berkelanjutan.

Di era media sosial yang berkembang pesat saat ini, pelanggan dapat menghubungi Anda melalui berbagai saluran. Fitur Manajemen Pesan Multi-Saluran GTG CRM membantu Anda:

• Menggabungkan semua pesan dari berbagai saluran ke satu lokasi memastikan Anda tidak melewatkan pelanggan mana pun.
• Memberikan respons cepat dan menyinkronkan informasi pelanggan di semua saluran akan meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan.
• Kelola percakapan secara efektif : lacak riwayat interaksi untuk lebih memahami kebutuhan setiap pelanggan.

GTG CRM mengumpulkan pesan dari aplikasi yang Anda gunakan ke satu tempat.

Menyimpulkan

Peningkatan pendapatan tanpa beban kerja yang berlebihan, dan biaya operasional adalah tujuan GTG CRM bagi bisnis kecil. Dengan fitur-fitur yang dirancang untuk memaksimalkan kinerja bisnis, kami yakin GTG CRM akan membantu Anda mencapai hasil yang luar biasa.