いつ、企業はホームページの代わりにランディングページを使用すべきか？

多くの小規模・中規模企業は、マーケティングを始めたばかりの頃、次のような一般的な考えを持っています。「ウェブサイトがあるのだから、顧客をホームページに誘導すれば十分だ」これは理解しやすい選択肢です。なぜなら、ホームページは企業の全体像を紹介する場所であり、充実したメニュー、基本情報が揃っており、一見するとあらゆるトラフィックに対応できる最適なページのように思えるからです。

しかし、実際には、すべてのキャンペーンで顧客をホームページに誘導すべきではありません。

ホームページがブランド紹介の役割をうまく果たせる場合もあります。しかし、特に企業が特定のキャンペーンを実施している場合、ホームページは顧客の注意を散漫にし、要点を理解しにくく、最終的な行動につながりにくくすることがあります。そのような時に、ランディングページがより必要になります。

したがって、企業が問うべきは「ホームページは十分良いか？」ではなく、「このキャンペーンの目標にとって、ホームページは最も適切な目的地か？」ということです。

ホームページとランディングページの違いは何ですか？

ホームページは、全体像を示すページです。同時に、さまざまな種類のユーザーに対応します。ブランドについて知りたい人もいれば、サービスを見たい人、記事を読みたい人、単に参考に見ているだけの人もいます。そのため、ホームページには通常、多くの進路、多くのコンテンツ、多くの選択肢があります。

ランディングページは異なります。これは特定の目標を達成するために作成されたページです。通常、特定のキャンペーン、特定の顧客グループ、特定のサービス、特定のオファー、または明確な行動喚起に焦点を当てています。

端的に言うと：

ページ	主な役割
ホームページ	企業の全体像を紹介し、ユーザーを誘導する
ランディングページ	特定のキャンペーンにおける特定の行動に顧客を導く

役割が異なるため、誤った場所で使用すると、コンバージョン率に顕著な影響が出ます。

なぜ多くの企業は、本来ランディングページを使うべきなのに、ホームページを使っているのですか？

最大の理由は、ホームページがすでに存在することです。広告を掲載したり、新しいキャンペーンを実施したりする必要がある場合、企業は通常、最も簡単な方法として、ホームページのリンクをそのまま使用することを選びます。これは初期段階での時間を節約できますが、キャンペーン全体のその後の効果を低下させる可能性があります。

問題は、ホームページが通常広すぎることです。一方、広告や特定のキャンペーンからの顧客は、非常に明確な目的地を必要としています。彼らは、特定のコンテンツ、オファー、または約束をクリックしたばかりです。その後、直接関連性のない情報が多すぎるページに誘導された場合、集中力を失う可能性が高いです。

ランディングページはホームページの代わりではありません。ランディングページは、ホームページでは対応できない状況を処理するために存在します。

企業がホームページの代わりに、個別のランディングページを使用すべき5つの状況

1. 特定のサービスや製品の広告を掲載している場合

これは非常に一般的な状況です。

例えば、税務コンサルティングサービス、ウェブサイトデザインパッケージ、短期コース、または注目の製品ラインの広告を企業が掲載しているとします。顧客が広告をクリックしても、多くの異なるコンテンツグループを含むホームページに誘導された場合、彼らは関心のあるものを自分で見つける必要があります。

これにより、ジャーニーの一貫性が損なわれます。

この状況でのランディングページは、企業が顧客の注意を引き続けるのに役立ちます。顧客に自分で情報をフィルタリングさせるのではなく、ランディングページは彼らを直接以下のものに導きます。

• 顧客が関心のある問題
• 企業が提供するソリューション
• 顕著なメリット
• 信頼できる証拠
• 明確なフォームまたはCTA（Call to Action）

キャンペーンに特定の目標がある場合、ランディングページはホームページよりもほぼ常に適切です。

2. 企業が短期的なオファーやプロモーションを実施している場合

ホームページは通常、長期的で安定した方向で構築されています。しかし、プロモーションプログラムは一時的なものです。顧客をホームページに誘導するだけでは、オファーが十分に目立たなかったり、説得力のあるジャーニーで提示されなかったりする可能性があります。

個別のランディングページにより、企業は特定のプログラム（例：季節限定オファー、期間限定割引、バンドルギフト、早期登録、特定の顧客グループ向けのオファー）にコンテンツを集中させることができます。

• 季節限定オファー
• 期間限定割引
• バンドルギフト
• 早期登録
• 特定の顧客グループ向けのオファー

このようなキャンペーンでは、ランディングページによりメッセージがより明確になり、行動の可能性も高まります。特に、カウントダウン、登録フォーム、または目立つCTAなどのセクションが追加されている場合です。

3. 情報提供だけでなく、リード獲得が必要な場合

これは非常に重要な点です。キャンペーンの目標が顧客情報を取得することである場合、個別のランディングページはホームページよりもはるかに効果的です。

その理由は、ホームページが通常、リード獲得を中心に構築されていないためです。連絡先ボタンやフォームがどこかにあるかもしれませんが、通常は十分に目立たず、集中したフロー内に配置されていません。一方、ランディングページは、この目標を達成するために最初から設計できます。

効果的なリード獲得ランディングページは、通常、以下の点を明確にします。

• 顧客がどのような問題を抱えているか
• 企業がどのように役立つか
• なぜ今すぐ情報を残すべきか
• フォームに入力した後、顧客は何を受け取るか

企業がフォーム、CTAクリック、登録行動の最適化を必要とする場合、ランディングページがより適切な選択肢です。

4. 非常に特定の顧客グループと話したい場合

ホームページは、同時に多くの対象に対応する必要があります。しかし、マーケティングでは、非常に特定の顧客グループのみを対象とするキャンペーンが多くあります。

例：

• オンラインショップのオーナー向けに、個別のキャンペーンを実施したい企業
• 製造業の企業に特化して話したいサービスプロバイダー
• 少人数の営業チームを持つ中小企業向けの専用ページを作成したいソフトウェア会社

ホームページを使用すると、多くのターゲットをカバーする必要があるため、メッセージが一般的になりがちです。一方、ランディングページでは、各顧客グループに適切な言語、ペインポイント、CTAで記述できます。

ここでランディングページの優位性が明確になります。これにより、企業はウェブサイト全体を変更することなく、キャンペーンごとにエクスペリエンスをパーソナライズできます。

5. キャンペーンの効果をより明確に測定したい場合

すべてのトラフィックがホームページに誘導されると、企業は各キャンペーンの効果を区別することが非常に困難になります。どの広告で顧客が入ってきたのか、どのコンテンツが顧客を引きつけているのか、どのCTAがうまく機能しているのか、どのページが最も効果的にリードを生成しているのかを知ることが難しくなります。

個別のランディングページは、各ページが特定の目標に関連付けられているため、各キャンペーンの効果をより明確に把握するのに役立ちます。これは、企業が感覚ではなくデータに基づいてマーケティングを最適化したい場合に非常に重要です。

言い換えれば、ランディングページはコンバージョン率を高めるだけでなく、企業がキャンペーンからより良く測定し、学習するのを助けます。

ホームページをランディングページとして使用する際の一般的な間違い

多くの企業は意図的に間違っているわけではありません。単に、いつホームページがボトルネックになっているのかを明確に認識していないだけです。以下に、よくある間違いをいくつか示します。

1. 情報が多いほど説得力が増すと思うこと

実際には、特定のキャンペーンでは、情報が多すぎると顧客が散漫になりがちです。顧客は最初のタッチポイントで企業のすべてのことを知る必要はありません。彼らは現在のニーズに直接関連するものを知る必要があります。

2. すべてのキャンペーンに単一の目的地を使用すること

さまざまなキャンペーンを実施しても、すべて同じホームページに誘導する場合、企業は各顧客グループに合わせたエクスペリエンスを構築する機会を逃しています。

3. CTAがあるが、十分に明確ではないこと

ホームページには通常、さまざまなボタンがあります。しかし、多くのボタンがあるからといって、明確であるとは限りません。キャンペーンでは、顧客は平等な選択肢が多すぎるのではなく、主要な行動の方向性を見る必要があります。

4. 顧客に自分で情報を探させること

顧客が次に何を見るべきかを自分で調べるたびに、企業はコンバージョンジャーニーに摩擦を増やしています。ランディングページは、その摩擦を減らすために存在します。

では、ホームページが依然として適切なのはいつですか？

ホームページは依然として非常に重要です。これはホームページの役割を否定する記事ではありません。

ホームページは、企業が以下を必要とする場合に適切です。

• ブランドの全体像を紹介する
• ウェブサイトの主要なナビゲーションポイントとする
• さまざまな情報グループを検索する顧客を支援する
• 長期的なオンラインプレゼンスを構築する

言い換えれば、ホームページは共通の基盤です。ランディングページはキャンペーンに特化したページです。

企業はどちらか一方を選択すべきではありません。より賢明なのは、いつホームページを使用し、いつ個別のランディングページを作成する必要があるのかを知ることです。

GTG CRMは、企業がキャンペーンランディングページを作成するのをどのように支援しますか？

特定のキャンペーンを展開している小規模・中規模企業にとって、GTG CRMはランディングページの作成をより簡潔で現実的なものにします。

すべてのトラフィックをホームページに誘導する代わりに、企業は各キャンペーン、各サービス、または各顧客グループごとに個別のランディングページを作成できます。これにより、クリック後の目的地がより明確になり、コンテンツがより集中し、CTAも最適化しやすくなります。

GTG CRMは、リード獲得、サービス紹介、オファー実施、または短期キャンペーン実施などの目標を達成するためのランディングページ作成をサポートします。マーケティングごとにコンテンツを変更する必要がある場合でも、メインウェブサイトの構造全体を変更するよりも柔軟になります。

重要なのは、企業がすべてをホームページで行う必要がなくなることです。各キャンペーンには、正しいメッセージと期待される行動に合った、より適切なターゲットページを持たせることができます。

結論

ホームページが顧客にとって常に最良の目的地とは限りません。

企業が特定のキャンペーンを実施している場合、リードを獲得したい場合、オファーを確定したい場合、特定の顧客グループと話したい場合、または効果をより明確に測定したい場合、ランディングページはほぼ常に合理的な選択肢です。

ホームページは企業がプレゼンスを示すのに役立ちます。
ランディングページはキャンペーンがより良くコンバージョンするのに役立ちます。

小規模・中規模企業にとって、この違いを正しく理解することは、一般的な間違いを避けるのに役立ちます。それは、キャンペーンはあるのに、顧客を引き留めて最終的な行動に導くための集中したターゲットページがないことです。

企業がキャンペーンごとにマーケティングを実施している場合、すべてのトラフィックをホームページに誘導するのではなく、個別のランディングページを作成することを真剣に検討する時期です。

CTA: キャンペーンランディングページを作成する