ثانه ترا
532 المشاهدات
جدول المحتويات
من المتوقع أن يكون عام 2026 الفترة الأكثر تنافسية في قطاع التجارة الإلكترونية الفيتنامي.
تتزايد ميزانيات الإعلانات، ويغير المستهلكون... سلوك المستهلك أسرع من أي وقت مضى، ووصل نموذج "الخصم - العرض الترويجي" إلى أقصى حد من فعاليته.
في هذا السياق، بدأت العلامات التجارية بالتحول إلى نهج جديد: فهم دوافع الشراء ومساحة الطلب الحقيقية للمستهلكين (مساحة الطلب) بعمق.
تساعد هذه الطريقة الشركات على الإجابة على ثلاثة أسئلة أساسية:
مساحة الطلب أكثر من مجرد أسلوب لأبحاث السوق.
إنها عدسة استراتيجية تساعد الشركات على تحديد "لحظة الشراء" للمستهلك عندما تتقاطع الاحتياجات والسياق والعواطف.
بدلاً من مجرد تقسيم العملاء حسب التركيبة السكانية أو الدخل، تتعمق مساحة الطلب. المزيد:
من هنا، يمكن للعلامات التجارية إعادة توزيع المنتجات، إعادة هيكلة محافظها، تركيز الاستثمارات على القطاعات ذات أعلى هوامش الربح.
تُظهر بيانات التجارة الإلكترونية للفترة 2024-2025 تنوعًا واضحًا في صناعة الشامبو قيمة الطلب (AOV) والطلب:
ملاحظة مهمة:
المستهلكون مستعدون لدفع المزيد مقابل حلول تُعالج المشكلات العميقة، مع الحفاظ على حساسية السعر مع خط الإنتاج الأساسي.
التأثير الاستراتيجي: يجب على العلامات التجارية التي ترغب في زيادة القيمة المتوسطة للطلب وضع منتجاتها في المستوى المتميز، بالتوازي مع استراتيجية المحتوى التعليمي تساعد المستهلكين على فهم قيمة "التخصص".
القطاع منتجات مكافحة تساقط الشعر هي نقطة جذب رئيسية على منصات التجارة الإلكترونية (Shopee، Lazada، TikTok Shop).
البيانات الفعلية:
تحليل الخبراء:
جيوت لان ناجحة بفضل:
على عكس المجموعة المحلية، لوريال باريس تهيمن على قطاع إصلاح التلفيات - حيث تكون هوامش الربح مرتفعة. نتائج ٢٠٢٤: نمو بنسبة ٢.٢٪ في قطاع السوبر بريميوم وزيادة بنسبة ٠.٦٪ في قطاع ماستيج، مما يرفع الحصة السوقية الإجمالية إلى ٣٪. الريادة في مجال قيمة العلامة التجارية وزيادة نسبة تحويل العملاء المميزين بفضل "علم استعادة الشعر" تحديد المواقع.
ملحوظة:
لا تزال هناك فجوة في السوق في المنتجات الممتازة، حيث يبحث المستهلكون عن "خطوط منتجات معتمدة أو تقنيات حصرية".
هذه هي "المساحة البيضاء" - مجال فرص جديد للعلامات التجارية المحلية أو الشركات الناشئة التي تُصنّع منتجات عناية متخصصة (على غرار منتجات التجميل النظيفة والعناية بالشعر العضوية).
تحليل مساحة الطلب ذو قيمة حقيقية عندما تمتلك الشركات أدوات لتحويل الرؤى إلى حملات قابلة للقياس.
ولهذا السبب، تنتقل العلامات التجارية الكبرى اليوم - من السلع الاستهلاكية سريعة الاستهلاك، ومستحضرات التجميل، إلى الأطعمة والمشروبات - من التسويق اليدوي إلى التنظيم باستخدام إدارة علاقات العملاء والأتمتة.
دمج بيانات العملاء - فهم الاحتياجات الصحيحة الكامنة وراء السلوك
نشر حملات تسويقية دقيقة - التسويق وفقًا لمسار الطلب
على سبيل المثال:
سيتلقى الأشخاص في مساحة الطلب "مكافحة تساقط الشعر" محتوى حول "تغذية الشعر من الجذور - تقليل تساقط الشعر في 7 أيام فقط".
بينما ستظهر لمجموعة "إصلاح التلف" رسالة "شعر صحي من الداخل - بفضل تقنية Aminexil™ لاستعادة الشعر".
القياس - التحسين - توقع النمو
لذلك، فإن مساحة الطلب ليست مجرد تقرير تحليلي، بل هي سلسلة إجراءات محددة للمساعدة في تحسين المبيعات، وزيادة عائد الاستثمار، وتقليل هدر الميزانية.
لن يكون سوق التجارة الإلكترونية القادم "ساحة لعب لمن يقدم خصومات أكبر"، بل سباقًا لمن يفهم العملاء بشكل أعمق ويستجيب بشكل أسرع.
يوفر تحليل مساحة الطلب عمقًا استراتيجيًا بينما يوفر GTG CRM قوة تشغيلية وقياسية.
يساعد هذا المزيج الشركات على:
عندما تُبنى الاستراتيجيات على البيانات والتكنولوجيا، لم يعد النمو وليد الصدفة، بل هو نتيجة للأنظمة.
يوفر GTG CRM دعمًا شاملًا لاستراتيجية مساحة الطلب الخاصة بك ونمو التجارة الإلكترونية المستقبلي.
من صفحات الهبوط، والمحتوى، وإدارة علاقات العملاء، إلى الأتمتة وتقارير عائد الاستثمار - كل ذلك في منصة واحدة موحدة.





