Ruta de 3 Pasos para Crear un Canal de Ventas Propio Fuera de los Marketplaces para Vendedores Online

Para crear un canal de ventas propio fuera de los marketplaces, los vendedores necesitan una hoja de ruta clara en lugar de intentar implementarlo todo a la vez. Una ruta lógica de 3 pasos es: comenzar con un sitio web propio para crear una base de presencia independiente, luego construir landing pages para cada campaña específica, y finalmente conectar un CRM para retener y cuidar los datos de los clientes. Solo después de tener una base sólida, los vendedores deberían expandirse al email marketing y la automatización para optimizar las operaciones a largo plazo.

Muchos vendedores online están vendiendo bien en marketplaces como Shopee, Lazada o TikTok Shop. Las ventas son estables, los pedidos regulares, todo parece ir por buen camino. Pero al sentarse a mirar el panorama general, no pocos empiezan a darse cuenta de algo: dependen demasiado de plataformas de terceros.

Cambios de políticas, aumento de tarifas, cambios de algoritmos, caídas repentinas de tráfico. Todos estos factores están fuera del control del vendedor. Y lo más importante, los datos de los clientes, el activo más valioso de cualquier tienda online, en realidad no les pertenecen.

Muchos vendedores se dan cuenta de esto y empiezan a pensar en construir su propio sistema de ventas. Pero al ponerse manos a la obra, a menudo se ven abrumados por la cantidad de cosas que hay que implementar: sitio web, landing pages, CRM, email marketing, automatización, publicidad, análisis de datos. Luego lo abandonan a mitad de camino, o lo hacen de forma desordenada sin enfoque, desperdiciando tiempo y dinero.

De hecho, construir un canal de ventas propio fuera de los marketplaces no significa tener que hacerlo todo a la vez, ni significa tener que abandonar los marketplaces inmediatamente. Lo que los vendedores necesitan es una hoja de ruta clara, paso a paso, en orden de prioridad basado en la lógica de negocio real.

¿Por Qué Muchos Vendedores Quieren un Sistema Propio Pero Suelen Quedarse Atascados?

La Idea de Tener que Hacer Demasiadas Cosas a la Vez

Cuando deciden construir un canal de ventas propio, la reacción natural de muchos vendedores es pensar inmediatamente en un sistema completo: debe haber un sitio web bonito, un CRM avanzado, email marketing automatizado, un chatbot, una aplicación móvil. La lista sigue creciendo y la presión aumenta.

El resultado es que el vendedor no sabe por dónde empezar. Contratan un sitio web pero no tienen claro el objetivo, compran un CRM pero no tienen clientes para gestionar, configuran email marketing pero no tienen una lista de destinatarios. Todo se implementa de forma fragmentada, sin conexión lógica, y al final no produce los resultados esperados.

Falta de Comprensión del Orden de Prioridad

Una de las principales razones por las que los vendedores se quedan atascados es no comprender el orden de prioridad. No saben que antes de pensar en el cuidado automatizado de los clientes, primero deben tener clientes. Antes de tener clientes, deben tener un lugar donde recopilar su información. Y antes de recopilar información, deben tener un lugar donde los clientes puedan conocer el producto y la marca.

Los sitios web, landing pages, CRM, email marketing y automatización no son herramientas que se sustituyan mutuamente. Son capas sucesivas en un sistema. Si falta la capa de base, las capas superiores no podrán funcionar de manera efectiva.

Preocupación por el Costo y el Esfuerzo Excesivos

Muchos vendedores creen que para tener un canal de ventas propio completo, deben invertir mucho dinero y tiempo desde el principio. Han oído hablar de sistemas CRM complejos, de campañas de email marketing que tardan meses en construirse, de procesos de automatización que requieren alta tecnología.

En realidad, si siguen la hoja de ruta correcta, los vendedores pueden empezar con pasos simples y asequibles. Lo importante es entender en qué etapa se encuentran, qué priorizar primero y construir gradualmente cada capa de forma sólida.

La Mentalidad Correcta al Construir un Canal de Ventas Propio Fuera de los Marketplaces

Construir por Capas Siguiendo la Lógica de Desarrollo

En lugar de intentar hacerlo todo a la vez, los vendedores deberían pensar en construir el sistema por capas. Cada capa tiene un objetivo claro y sirve como base para la siguiente.

La primera capa es el lugar de presencia propia. Este es el lugar donde los clientes pueden conocer su marca y sus productos sin estar limitados por la interfaz y las políticas del marketplace. Un sitio web propio para el vendedor es la solución para esta capa.

La segunda capa es el lugar para cerrar conversiones en campañas específicas. Cuando el vendedor tiene un sitio web general, la creación de páginas enfocadas en un producto o un programa de promoción específico ayudará a aumentar la tasa de conversión. Las landing pages para vendedores cumplen esta función.

La tercera capa es el sistema para retener y gestionar los datos de los clientes. Una vez que se tienen visitantes que dejan su información, almacenar y organizar estos datos de manera científica es crucial para poder revender y cuidar a los clientes a largo plazo. Aquí es donde el CRM para ecommerce se vuelve necesario.

Una vez que estas tres capas de base estén funcionando de manera estable, los vendedores deberían expandirse a herramientas de optimización como el email marketing para vendedores online y la automatización para ventas online.

No es Necesario Abandonar los Marketplaces Inmediatamente

Algo importante que aclarar: construir un canal de ventas propio no significa abandonar los marketplaces inmediatamente. Los marketplaces siguen siendo una buena fuente de tráfico y ventas, especialmente en las primeras etapas cuando el sistema propio aún es incipiente.

La ruta correcta es continuar vendiendo en los marketplaces para mantener el flujo de caja, mientras se construye gradualmente el canal propio. Cuando el canal propio sea lo suficientemente fuerte, los vendedores podrán ser más proactivos en la asignación de recursos y reducir gradualmente la dependencia de los marketplaces.

Enfocarse en Retener los Datos de los Clientes

Una de las mayores razones para construir un canal de ventas propio es para retener los datos de los clientes. En los marketplaces, los vendedores no poseen la información de los clientes. Cada vez que venden, el vendedor tiene que empezar de cero, dependiendo del tráfico que aporte el marketplace.

Con un sistema propio, cada vez que un cliente deja su información, el vendedor está construyendo un activo valioso. Este activo puede ser utilizado para contactar nuevamente, cuidar y vender múltiples veces en el futuro sin tener que incurrir en costos de publicidad como la primera vez.

Ruta de 3 Pasos para Crear un Canal de Ventas Propio

Paso 1: Construir un Sitio Web de Ventas

¿Por Qué un Sitio Web es el Comienzo Lógico?

Un sitio web de ventas es la primera base en la ruta para crear un canal de ventas propio fuera de los marketplaces. Es donde el vendedor crea un espacio de presencia independiente, donde los clientes pueden conocer la marca, ver todos los productos y sentir la historia que el vendedor quiere transmitir.

A diferencia de una tienda en un marketplace, que está limitada por plantillas y políticas generales, un sitio web propio permite al vendedor expresar la identidad de la marca, organizar los productos a su manera y construir confianza con los clientes de una forma que controla completamente.

Además, el sitio web es el destino oficial cuando el vendedor ejecuta publicidad o comparte contenido en redes sociales. En lugar de dirigir el tráfico a una tienda en un marketplace, donde los clientes pueden distraerse con otros competidores, un sitio web ayuda al vendedor a retener a los clientes dentro de su propio ecosistema.

¿Qué se Necesita en un Sitio Web en la Etapa Inicial?

El sitio web en la etapa inicial no necesita ser demasiado complejo. Los vendedores deberían centrarse en los elementos centrales: una página de inicio que presente una visión general, páginas de productos con descripciones e imágenes claras, una página de presentación de la marca, una página de contacto y las políticas de venta.

Lo importante es que el sitio web sea fácil de navegar, de carga rápida, que se vea bien en teléfonos móviles y que tenga un canal de contacto claro. Los clientes necesitan sentirse seguros al comprar en un sitio web nuevo, por lo que elementos que generan confianza como reseñas de clientes, políticas de devolución e información de contacto transparente son muy necesarios.

KPIs a Considerar en la Etapa del Sitio Web

En la etapa inicial, cuando el sitio web se acaba de lanzar, los vendedores deberían seguir métricas básicas como:

• Número de visitas al sitio web por día/semana
• Tasa de rebote alta
• Qué páginas se ven más
• Tiempo promedio que los clientes permanecen en la página
• Número de clientes que hacen clic en el botón de contacto o en Zalo/Messenger

Estas métricas ayudan a los vendedores a entender si los clientes están interesados en el contenido, qué páginas necesitan mejorar y si el sitio web está actuando como una presentación efectiva.

Paso 2: Crear Landing Pages para Cada Campaña

¿Por Qué se Necesitan Landing Pages si ya se Tiene un Sitio Web?

Un sitio web general es muy bueno para presentar la marca y todos los productos. Pero cuando el vendedor ejecuta una campaña específica, como una flash sale de fin de semana o el lanzamiento de un nuevo producto, dirigir a los clientes a una página de inicio genérica disminuirá la efectividad de la conversión.

Las landing pages para vendedores son la solución a este problema. Son páginas diseñadas para centrarse en un único objetivo: motivar al cliente a realizar una acción específica, como completar un formulario, registrarse para recibir información o comprar el producto promocionado inmediatamente.

Una landing page efectiva tiene contenido conciso, imágenes destacadas, un llamado a la acción claro y no tiene demasiadas vías de escape. Los clientes que entran en esa página sabrán exactamente qué hacer a continuación.

¿Cuándo Empezar a Construir Landing Pages?

Los vendedores deberían empezar a construir landing pages cuando su sitio web esté funcionando de manera estable y empiecen a tener campañas de marketing específicas. Si el vendedor está ejecutando publicidad en Facebook sobre un nuevo producto, o tiene una oferta especial, es el momento en que se necesita una landing page dedicada.

Las landing pages también son muy útiles cuando el vendedor quiere recopilar información de clientes potenciales. En lugar de pedirles que compren inmediatamente, el vendedor puede crear una landing page para ofrecer un ebook, un voucher o un documento útil de forma gratuita a cambio de información de contacto.

KPIs a Considerar en la Etapa de Landing Page

Una vez que se han implementado las landing pages, los vendedores deben seguir estas métricas:

• Tasa de conversión: cuántos visitantes realizan la acción deseada
• Número de formularios completados
• Costo de publicidad por conversión
• Qué fuentes de tráfico generan más conversiones
• Qué botones de llamado a la acción se hacen clic con más frecuencia

Estos datos ayudan a los vendedores a optimizar las landing pages y a asignar el presupuesto publicitario de manera más efectiva.

Paso 3: Conectar un CRM para Retener y Cuidar los Datos de los Clientes

¿Por Qué el CRM es el Paso Más Importante?

Si los sitios web y las landing pages ayudan a los vendedores a atraer y captar clientes, entonces el CRM para ecommerce es la herramienta que ayuda a retener y cuidar a esos clientes. Es donde se almacena toda la información que los clientes han dejado: nombre, número de teléfono, email, productos de interés, historial de interacciones.

Cuando no hay un CRM, los vendedores a menudo almacenan la información de los clientes de forma fragmentada: una parte en Excel, otra en mensajes de Zalo, otra en la agenda del teléfono. Esto hace que la gestión y el cuidado de los clientes sean caóticos e ineficaces.

El CRM ayuda a los vendedores a organizar los datos de manera científica, a segmentar a los clientes por grupos, por comportamiento, por nivel de interés. A partir de ahí, los vendedores pueden contactar proactivamente a los clientes correctos en el momento correcto con el mensaje correcto.

Más importante aún, el CRM ayuda a los vendedores a no tener que empezar de cero cada vez que quieren vender. En lugar de ejecutar publicidad cada vez para encontrar nuevos clientes, los vendedores pueden revender a clientes que ya han confiado y comprado antes con un costo mucho menor.

Cómo se Conecta el CRM con el Sitio Web y las Landing Pages

Para que el CRM funcione de manera efectiva, debe estar conectado directamente a los formularios de recopilación de información en el sitio web y las landing pages. Cuando un cliente completa un formulario de registro para recibir asesoramiento o un voucher, esos datos se envían automáticamente al CRM en lugar de tener que ingresarlos manualmente.

Esta integración ayuda a los vendedores a ahorrar tiempo, reducir errores y garantizar que no se pierda ningún cliente potencial. Tan pronto como haya nueva información, el vendedor puede establecer un proceso de cuidado inmediato.

KPIs a Considerar en la Etapa del CRM

Una vez que se tiene un CRM, los vendedores deberían seguir métricas como:

• Número total de contactos almacenados en el sistema
• Número de contactos nuevos por semana
• Tasa de conversión de prospectos a clientes reales
• Número promedio de contactos necesarios para cerrar una venta
• Tasa de clientes antiguos que regresan a comprar

Estas métricas ayudan a los vendedores a evaluar la efectividad de la gestión y el cuidado de los clientes, y a ajustar la estrategia en consecuencia.

Expansión: Email Marketing y Automatización

¿Cuándo Empezar con Email Marketing para Vendedores Online?

Después de que el sitio web, las landing pages y el CRM estén funcionando de manera estable, los vendedores tendrán una cantidad suficiente de datos de clientes para empezar a pensar en el email marketing. Esta es una etapa de expansión, no una etapa fundamental.

El email marketing para vendedores online permite enviar información sobre nuevos productos, promociones o contenido útil a la lista de clientes existente. A diferencia de la publicidad, que hay que pagar por cada contacto, el email marketing ayuda a los vendedores a interactuar con los clientes sin incurrir en costos de publicidad adicionales.

Sin embargo, el email marketing solo es efectivo si el vendedor tiene una lista de correos de calidad, recopilada de personas realmente interesadas en el producto. Si la lista no es lo suficientemente grande o no está claramente segmentada, el envío de correos no producirá los resultados esperados.

El Rol de la Automatización para las Ventas Online

Cuando el sistema funciona de manera estable y hay muchos clientes interactuando, los vendedores se darán cuenta de que algunas tareas repetitivas pueden automatizarse. Por ejemplo, enviar un correo de bienvenida a nuevos clientes, enviar recordatorios a clientes que abandonaron su carrito, enviar ofertas de cumpleaños o cuidar a los clientes después de la compra.

La automatización para ventas online ayuda a los vendedores a establecer procesos automatizados de cuidado de clientes basados en el comportamiento y el tiempo específico. Esto ahorra tiempo, garantiza que no se pierda ningún cliente y crea una experiencia consistente.

Sin embargo, la automatización solo debe implementarse cuando el vendedor comprende claramente el viaje del cliente y ya tiene un proceso de cuidado manual funcionando bien. Si se automatiza demasiado pronto cuando el proceso aún no está claro, los resultados no serán los esperados.

KPIs a Considerar en la Etapa de Expansión

Al implementar email marketing y automatización, los vendedores deberían seguir:

• Tasa de apertura de correos
• Tasa de clics en enlaces dentro de los correos
• Tasa de cancelación de suscripción a correos
• Ventas generadas por campañas de correo electrónico
• Efectividad de cada flujo de trabajo automatizado

Estas métricas ayudan a los vendedores a saber qué campañas funcionan bien, qué contenido interesa a los clientes y qué se necesita ajustar para optimizar la efectividad.

Cronograma de 30-60-90 Días: Hoja de Ruta Real para Vendedores

Primeros 30 Días: Enfocarse en Construir el Sitio Web

En los primeros 30 días, los vendedores deberían centrarse completamente en la construcción y finalización de su sitio web de ventas. Esta es la etapa para crear la base más fundamental.

Semana 1-2: Planificar el contenido, preparar imágenes de productos, escribir descripciones de productos y definir la estructura de las páginas. Si ya tiene contenido de su tienda en un marketplace, este es el momento de editarlo y renovarlo para adaptarlo a su sitio web propio.

Semana 3: Implementar el sitio web, configurar las páginas básicas, instalar herramientas de seguimiento como Google Analytics para medir el tráfico.

Semana 4: Realizar pruebas exhaustivas, optimizar la velocidad de carga de la página, asegurar una buena visualización en teléfonos móviles y empezar a probar la introducción de tráfico desde los canales existentes, como Facebook personal o grupos de clientes.

Objetivo de fin del primer mes: tener un sitio web que funcione de manera estable, sea fácil de usar y esté listo para recibir clientes.

Los Siguientes 60 Días: Añadir Landing Pages y Empezar a Recopilar Datos

Una vez que el sitio web esté funcionando y tenga algo de tráfico inicial, los siguientes 60 días son el momento en que los vendedores deberían construir landing pages para campañas específicas y empezar a recopilar datos de clientes de manera sistemática.

Semana 5-6: Identificar qué productos o programas necesitan una landing page dedicada. Podría ser el producto más vendido, un nuevo producto o una próxima promoción. Diseñar una landing page simple, enfocada en un objetivo claro.

Semana 7-8: Ejecutar pruebas de campañas publicitarias pequeñas dirigidas a la landing page, monitorear la tasa de conversión y ajustar el contenido o el diseño si es necesario.

Semana 9-10: Implementar un CRM básico, conectar los formularios del sitio web y las landing pages con el CRM para que los datos de los clientes se almacenen automáticamente. Empezar a segmentar a los clientes por fuente e interés.

Semana 11-12: Probar procesos de cuidado de clientes manuales. Llamar o enviar mensajes de Zalo a los clientes que dejaron su información para comprender su viaje e identificar áreas de mejora.

Objetivo de fin del segundo mes: tener al menos una landing page que funcione de manera efectiva y empezar a acumular datos de clientes en el CRM.

Los Siguientes 90 Días: Optimizar el Sistema y Considerar la Expansión

Después de los primeros 90 días, los vendedores ya tienen un sistema básico en funcionamiento: sitio web, landing pages y CRM. Este es el momento de optimizar y considerar los pasos de expansión.

Semana 13-16: Analizar los datos de los primeros 3 meses. ¿Qué página tiene la tasa de conversión más alta? ¿Qué fuente de tráfico es la más efectiva? ¿Qué clientes tienen tendencia a volver a comprar varias veces?

Semana 17-20: Basándose en el análisis de datos, optimizar el contenido del sitio web, mejorar las landing pages y refinar los procesos de cuidado de clientes.

Semana 21-24: Si se tiene una cantidad suficiente de datos de clientes bien segmentados, se puede empezar a probar el email marketing con una pequeña campaña. Enviar información valiosa u ofertas especiales a un grupo de clientes específico y monitorear la respuesta.

Semana 25 en adelante: Continuar optimizando y expandiendo gradualmente. Si el email marketing produce buenos resultados, se pueden configurar flujos de trabajo de automatización más simples para el cuidado automatizado de clientes.

Objetivo de fin del tercer mes: tener un sistema que funcione de manera estable, con datos claros sobre la efectividad de cada canal y listo para expandirse o invertir más en los canales efectivos.

Comparación: Hacer Todo a la Vez vs Seguir por Etapas

Escenario A: El Vendedor lo Hace Todo a la Vez

Un vendedor está decidido a construir un canal de ventas propio. Contrata un sitio web, compra un CRM, se suscribe a un servicio de email marketing y empieza a invertir fuertemente en publicidad. Todo en 2 semanas.

Resultado: el sitio web aún no ha sido optimizado en contenido, el CRM no tiene datos para gestionar, el email marketing no tiene una lista de destinatarios. La publicidad consume dinero pero no se sabe cómo optimizarla porque no está claro cuál es el cuello de botella. Después de 2 meses, el vendedor se siente abrumado, no sabe en qué concentrarse y empieza a dudar si un canal propio es realmente adecuado para él.

Escenario B: El Vendedor Sigue por Etapas

Otro vendedor también decide construir un canal propio, pero comienza concentrándose completamente en su sitio web durante el primer mes. Edita cuidadosamente el contenido, optimiza las imágenes y empieza a dirigir tráfico desde su Facebook personal para probar.

Después de ver que el sitio web funciona bien, crea una landing page para una promoción flash de fin de semana y ejecuta una pequeña campaña publicitaria. Cuando los clientes dejan su información, recién entonces empieza a usar el CRM para almacenarla y rastrearla.

Resultado: después de 3 meses, este vendedor tiene un sistema simple pero efectivo. Sabe exactamente qué valor aporta cada parte, sabe dónde invertir más y se siente seguro para seguir expandiéndose.

Mini Caso: De la Dependencia de Marketplaces a Tener un Sistema Propio

La Sra. Lan vende cosméticos en Shopee desde hace 2 años. Las ventas mensuales son de aproximadamente 50-70 millones, bastante estables. Pero se dio cuenta de que cada vez que Shopee cambiaba su algoritmo o aumentaba sus tarifas, sus ganancias disminuían de inmediato. Lo más importante es que no tenía forma de contactar a los clientes que habían comprado a menos que volvieran por sí mismos.

Decidió construir un canal de ventas propio pero no sabía por dónde empezar. Después de investigar, eligió seguir la ruta paso a paso.

El primer mes, se centró en crear un sitio web que presentara las principales líneas de productos. No intentó crear un sitio web demasiado complejo, solo se centró en presentar los productos de manera atractiva, con descripciones claras y un formulario de contacto. Empezó a compartir el enlace del sitio web en su Facebook personal y en grupos de clientes leales.

El segundo mes, se dio cuenta de que un producto de serum estaba generando mucho interés entre los clientes. Creó una landing page dedicada para este producto con una oferta de compre 2 y reciba 1 gratis. Ejecutó una pequeña campaña publicitaria en Facebook dirigida a la landing page y pidió a los clientes que completaran un formulario para recibir asesoramiento. Como resultado, en 2 semanas recopiló más de 100 informaciones de clientes potenciales.

En ese momento, comenzó a usar un CRM para almacenar y segmentar a estos clientes. Los dividió en grupos de clientes que ya compraron, grupos interesados pero que aún no compraron, y grupos que necesitan más atención. Contactó proactivamente a cada grupo por teléfono y por mensaje de Zalo con mensajes personalizados.

Después de 3 meses, tenía una lista de más de 300 clientes potenciales en su CRM. Empezó a enviar correos electrónicos semanales compartiendo consejos para el cuidado de la piel y presentando nuevos productos. La tasa de apertura de correos inicial fue de aproximadamente 20-25%, y alrededor del 5-7% de los clientes volvieron a comprar después de cada campaña de correo electrónico.

La Sra. Lan no abandonó Shopee, pero ahora tiene un canal de ventas propio funcionando en paralelo. Cuando tiene clientes que compran en Shopee, ella proactivamente les incluye una tarjeta de agradecimiento con el enlace a su sitio web y un voucher de descuento para la próxima compra. Gradualmente, una parte de los clientes de Shopee migró a comprar directamente a través de su canal propio, donde ella puede cuidarlos y revenderles sin tener que compartir comisiones con el marketplace.

Autoevalúe en Qué Etapa se Encuentra del Proceso

Para saber qué priorizar a continuación, los vendedores pueden autoevaluarse respondiendo las siguientes preguntas:

Sobre el Sitio Web: - ¿Ya tiene un sitio web propio? - ¿El sitio web se muestra bien en teléfonos móviles? - ¿Es fácil para los clientes encontrar información del producto y cómo contactarle? - ¿Está monitoreando el número de visitas y el comportamiento de los clientes en el sitio web?

Sobre las Landing Pages: - ¿Ya tiene landing pages para productos o programas específicos? - ¿Las landing pages tienen un objetivo de conversión claro? - ¿Está recopilando información de clientes a través de formularios?

Sobre el CRM: - ¿Dónde almacena la información de sus clientes? - ¿Puede encontrar fácilmente la información de un cliente específico? - ¿Segmenta a los clientes por grupo o por comportamiento? - ¿Contacta proactivamente a clientes antiguos?

Sobre Email y Automatización: - ¿Ya tiene una lista de correos electrónicos de clientes lo suficientemente grande? - ¿Envía email marketing de forma periódica? - ¿Tiene algún proceso de cuidado de clientes automatizado en funcionamiento?

Si la mayoría de las respuestas a la sección de Sitio Web son "no" o "todavía no", eso indica que debería concentrarse en el paso 1. Si ya tiene un sitio web pero no tiene landing pages o no recopila datos de manera sistemática, pase al paso 2. Si ya tiene un sitio web y landing pages pero los datos de los clientes están fragmentados, es hora de priorizar el paso 3 con un CRM.

GTG CRM: La Solución para Acelerar su Ruta

Una vez que los vendedores comprenden claramente la ruta de 3 pasos y están decididos a implementarla, la siguiente pregunta es: ¿qué herramientas deben usar?

Una de las mayores dificultades para los vendedores es tener que usar múltiples herramientas para cada paso. El sitio web usa una plataforma, las landing pages usan otra herramienta, el CRM es un sistema aparte, y el email marketing debe integrarse con un cuarto servicio. Cada herramienta tiene su propia forma de uso, sus propios costos, y conectarlas entre sí suele ser complejo.

GTG CRM se ha desarrollado con el objetivo de ayudar a los vendedores a seguir esta ruta de manera más fluida. Dentro de una única plataforma, los vendedores pueden:

• Construir sitios web de varias páginas con una interfaz profesional
• Crear landing pages para campañas o productos específicos
• Usar formularios para recopilar información de clientes
• Los datos de los formularios se envían automáticamente al CRM para su gestión
• Almacenar y segmentar contactos de clientes de forma científica
• Enviar email marketing con una herramienta de arrastrar y soltar sencilla
• Configurar flujos de trabajo de automatización para el cuidado de clientes según procesos predefinidos

Esto significa que los vendedores no tienen que perder tiempo aprendiendo a usar múltiples herramientas, no tienen que preocuparse por la integración y no tienen que pagar por múltiples servicios individuales. Todo está en un sistema unificado, lo que permite a los vendedores centrarse en vender y cuidar a los clientes en lugar de luchar con la tecnología.

Para los vendedores que recién comienzan, GTG CRM ayuda a implementar la ruta del paso 1 al paso 3 de manera fluida. Para los vendedores que ya tienen un sitio web propio pero no un CRM, GTG CRM ayuda a complementar las capas faltantes sin tener que reconstruir desde cero.

Conclusión

Construir un canal de ventas propio fuera de los marketplaces no es una decisión repentina ni un proyecto que deba completarse en un mes. Es un viaje a largo plazo que requiere una estrategia clara y perseverancia.

La ruta de 3 pasos proporciona a los vendedores un camino concreto a seguir: comenzar con un sitio web de ventas para crear un lugar de presencia propio, continuar con landing pages para vendedores para aumentar la conversión por campaña, y completar con un CRM para ecommerce para retener los datos de los clientes y cuidarlos a largo plazo. Una vez que la base sea sólida, la expansión al email marketing para vendedores online y la automatización para ventas online se volverá natural y más efectiva.

Lo más importante es que los vendedores no deben intentar hacerlo todo a la vez. Deben concentrarse en cada paso, construir cada capa de manera sólida, medir los resultados y ajustar antes de pasar al siguiente paso. Esa es la única manera de construir un sistema de ventas propio sostenible y que realmente aporte valor a largo plazo.

Si usted es un vendedor online y está buscando liberarse de la dependencia de los marketplaces, comience con el primer paso hoy mismo. No tiene que abandonar los marketplaces de inmediato, pero necesita empezar a construir su propio sistema si quiere un futuro empresarial más sostenible.

Comience a construir su sitio web de ventas con GTG CRM hoy mismo para crear la primera base de su canal de ventas propio.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Necesito abandonar los marketplaces al construir un canal de ventas propio?

No necesariamente. Construir un canal de ventas propio fuera de los marketplaces no significa abandonar los marketplaces de inmediato. Los vendedores deben continuar vendiendo en los marketplaces para mantener el flujo de caja, mientras construyen gradualmente su propio sistema. Cuando su propio sistema sea lo suficientemente fuerte, podrá ser más proactivo en la asignación de recursos.

2. ¿Por dónde debo empezar si no tengo nada?

Si no tiene nada, comience por el paso 1 con un sitio web propio para vendedores. Esta es la base más fundamental para crear un lugar de presencia independiente. Una vez que el sitio web esté funcionando de manera estable, continúe con las landing pages y el CRM en el orden correcto.

3. ¿Cuánto tiempo se tarda en tener un sistema de ventas propio funcionando de manera efectiva?

Con la ruta de 3 pasos, los vendedores pueden tener un sistema básico funcionando en unos 3 meses. Los primeros 30 días se centran en el sitio web, los siguientes 60 días añaden landing pages y CRM, y los siguientes 90 días optimizan el sistema. Sin embargo, el tiempo específico depende de los recursos y el nivel de enfoque de cada vendedor.

4. ¿Cuánto cuesta construir un canal de ventas propio?

El costo depende de las herramientas y la escala de implementación. Si utiliza una plataforma integrada como GTG CRM, los vendedores pueden ahorrar costos en comparación con la compra de múltiples herramientas individuales. Lo importante es invertir paso a paso según su capacidad financiera en lugar de intentar hacerlo todo a la vez y exceder su presupuesto.

5. No sé de tecnología, ¿puedo construir mi propio sitio web y landing pages?

Sí, puede. Las plataformas modernas como GTG CRM están diseñadas para que personas sin conocimientos técnicos puedan construir sus propios sitios web y landing pages a través de una interfaz de arrastrar y soltar sencilla. No necesita saber programación o diseño profesional para empezar.

6. ¿Cuándo debo empezar a usar email marketing y automatización?

El email marketing y la automatización deben implementarse después de que tenga un sitio web, landing pages y CRM funcionando de manera estable, y después de haber recopilado una cantidad suficiente de datos de clientes. Si se implementa demasiado pronto, sin datos o sin comprender el viaje del cliente, la efectividad no será alta.

7. ¿Cómo sé si mi canal de ventas propio está funcionando de manera efectiva?

Siga los KPIs apropiados para cada etapa: volumen de visitas al sitio web, tasa de conversión en landing pages, número de contactos nuevos en el CRM, tasa de clientes que regresan a comprar. Lo importante es comparar el costo de atraer nuevos clientes con el costo de revender a clientes antiguos para ver el valor real de retener los datos de los clientes.

8. ¿Puedo transferir datos de clientes de los marketplaces a mi propio sistema?

Por lo general, los marketplaces no proporcionan detalles de contacto de los clientes a los vendedores. Esa es precisamente la razón por la que construir un canal propio y recopilar datos directamente de los clientes es tan importante. Puede invitar proactivamente a los clientes que compraron en el marketplace a unirse a su canal propio a través de ofertas o programas de fidelización.