オンラインビジネスは、低コスト、迅速な顧客リーチ、そして容易な拡張性から、ますます人気が高まっています。しかし、この利便性には、多くの販売者が十分に認識していない法的義務が伴います。実際には、些細なミスによって罰金、資産の没収、あるいは事業停止に追い込まれるケースが数多くあります。

この記事では、現在の規制と管理慣行に基づいて、オンラインビジネスを行う際に最も一般的な法的リスクをまとめ、販売者がそれらのリスクを積極的に回避できるようにします。

電子商取引ウェブサイトを登録したり通知したりしないでください。

よくあるリスクとしては、関係政府当局に通知または登録せずに注文機能を備えたウェブサイトを構築することが挙げられます。

電子商取引規制によると、オンライン注文機能を備えた商品を販売するウェブサイトは、商工省への届出または登録が義務付けられています。この手続きには以下のものが含まれます。

• 完全にオンラインで完了します。
• 手数料はかかりません。
• 複雑な書類手続きは必要ありません。

ただし、遵守しない場合は、販売者に行政罰が科せられる可能性があります。

• 個人の場合：罰金は1,000万～2,000万VNDの範囲となります。
• 組織の場合：罰金は2,000万～4,000万VNDの範囲となります。

これは、付随する法的義務を確認せずに、独自の Web サイト、販売ランディング ページ、またはショッピング カートが統合された Web サイトを通じて販売する個人にとって一般的なリスクです。

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未確認の場合は「通知・登録済み」アイコンを添付してください。

登録しないことよりも深刻なのは、適切な許可なしに検証シンボルを無許可で配置することです。

公式の確認なしの「通知済み」や「登録済み」などの記号の使用は、虚偽の情報を提供し、消費者や規制当局を誤解させる行為とみなされます。

公式の確認なしに「通知済み」や「登録済み」などのアイコンを使用すると、ペナルティの対象となる場合があります。

この行為は罰則の対象となる場合があります:

• 個人の場合1,000万～3,000万ドン
• 団体の場合は罰則が2倍になることもあります。

行政罰に加えて、ウェブサイトは著作権を侵害するコンテンツを削除したり、一時的に運営を停止したりする必要が生じる場合もあります。

販売者と電子商取引プラットフォーム間の責任に関する誤解。

最も危険な誤解の 1 つは、「取引所で売却する場合、取引所が全責任を負う」という考えです。

新しい規制によると、電子商取引プラットフォームは商品の管理、違反への対応、消費者の権利保護における調整の責任を負う。しかし、これは販売者の法的責任を軽減するものではない。

オンラインビジネスのオーナーは、以下のことを行う必要があります。

• 商品の合法性の確保
• 税金および請求書発行の規制を遵守します。
• 製品に関する真実の情報を提供します。

違反が発生した場合、違反の範囲と性質に応じて、プラットフォームと販売者の両方が責任を問われる可能性があります。

詳細:電子商取引プラットフォームからの収益は税務申告する必要がありますか?

規制産業における事業条件違反。

すべての種類の商品が、同じ条件でオンライン販売できるわけではありません。

アルコール、栄養補助食品、化粧品、規制対象製品など、特定のデリケートな製品カテゴリは、追加の法的要件を完全に満たしている場合にのみオンラインでの販売が許可されます。

たとえば、アルコール飲料の場合、オンライン販売者は次のことを遵守する必要があります。

• 有効な営業許可証を所持している。
• 購入者と受取人の両方に対して年齢確認を実施します。
• 配送会社と調整して確認してください。
• キャッシュレス決済を導入する。

これらの条件を無視すると、販売者は次のような問題に直面する可能性があります。

• 重い行政罰を課す。
• 強制的な製品リコール
• 競合他社や消費者から訴えられるリスク。

プロモーションコンテンツとライブストリーム販売に対する制御の欠如。

ライブストリーミングは重要な販売チャネルになりつつありますが、コンテンツとデータに関する新たな法的リスクももたらします。

ライブストリーミングは重要な販売チャネルになりつつありますが、法的リスクも伴います。

新しいポリシーガイドラインによると、販売目的で使用されるライブストリーミングデータは、紛争、苦情、違反を解決するための基礎として一定期間保存される必要がある。

これにより、売り手に次のような要求が課せられます。

• 発言内容を管理し、虚偽の広告を避けます。
• 製品のメリットを誇張することは避けてください。
• 必要に応じてデータを保存および取得するためのメカニズムがあります。

ライブストリーム コンテンツを適切に管理しないと、広告のペナルティ、消費者保護違反、不正競争のリスクにつながる可能性があります。

オンライン販売時に電子請求書を発行することに伴うリスク。

実際的な困難の 1 つは、プラットフォームのデータ セキュリティ メカニズムにより、電子商取引プラットフォームを通じて商品を販売する際に購入者の情報が不足していることです。

適切な計画がなければ、販売者は次のような状況に陥る可能性があります。

• 収益はあるが、有効な請求書を発行できない。
• 交換記録と税務記録間のデータの不一致。
• 説明の要請や税務査定の対象となります。

現在、法律では以下を含むいくつかの合法的な行動が認められています。

• 税務当局に接続されたレジから生成された電子請求書を使用する場合、完全な購入者情報は必要ありません。
• 対象となる場合に、電子商取引プラットフォームがお客様に代わって請求書を発行することを承認します。

適切なソリューションを積極的に選択しないと、法律に違反する意図がなくても販売者がリスクにさらされる可能性があります。

続きを読む:電子請求書について知っておくべきことすべて: いつ発行すべきか、エラーの対処方法

コストと会計文書に関連するリスク。

多くのベンダーは収益のみを気にしていますが、検査を受けたときにのみ次のことが発見されます。

• 十分な書類が揃っていない経費。
• 税務上控除できない費用。
• 有効な経費カテゴリを特定できません。

一般的な結果は次のとおりです:

• 支払うべき税金は実際の金額よりも高くなります。
• 追徴税および延滞金の対象となります。

詳細:どの事業経費が税控除の対象になりますか?

解決策: 管理システムは最も重要な法的「防御線」です。

こうしたリスクのほとんどに共通するのは、法律を知らないことではなく、日常業務で法律を適切に施行するためのシステムの欠如です。

GTG CRMのような統合管理プラットフォームは、次のような方法で販売者をサポートします。

• 注文、製品、在庫、配送を一元管理します。
• MISA および S-Invoice を通じて電子請求書を発行します。
• 返品または交換が発生した場合は、交換請求書を発行します。
• 売上データと会計データを同期します。
• 調整および監査の目的でのデータ保存。

注文、商品、在庫、出荷、会計などを一元管理します。

これはリスクを回避する解決策ではなく、リスクを制御する体系的な方法です。

結論する

オンラインビジネスは、かつてのように法的にグレーゾーンではなくなりました。現在の経営システムは、データドリブン、請求書ベース、そしてテクノロジーベースの経営へと大きく移行しています。

最も一般的なリスクは通常、次のような原因で発生します。

• 最新の規制の欠如
• 役割と法的責任の誤解。
• 最初からプロセスを標準化できなかった。

規制を理解して遵守することは、不運な罰金を回避するのに役立つだけでなく、ますます厳しく規制されるデジタル環境において、安定した、透明性のある、持続可能なオンライン ビジネスの成長の基盤を形成することにもなります。