オンラインビジネスでよくある法的リスク

オンラインビジネスは、低コスト、迅速な顧客リーチ、容易な事業拡大といった利点から、ますます人気が高まっています。しかし、こうした利便性の裏には、多くの販売者が十分に認識していない法的義務が伴います。実際、些細なミスが原因と思われる罰金、資産没収、事業停止といった事態に陥る企業は数多く存在します。

この記事では、現在の規制や経営慣行に基づき、オンラインビジネスを行う際に最もよく見られる法的リスクを要約し、販売者がそれらを積極的に回避できるよう支援します。

電子商取引サイトへの登録や通知は行わないでください。

よくあるリスクとしては、関係する政府機関に通知または登録せずに、オンライン注文機能を備えたウェブサイトを構築することが挙げられる。

電子商取引規制によると、オンライン注文機能を備えた商品を販売するウェブサイトは、産業貿易省に通知または登録する必要があります。この手続きには以下が含まれます。

• すべてオンラインで完了します。
• 手数料は一切かかりません。
• 複雑な書類手続きは一切不要です。

ただし、これに従わない場合、販売者に対して行政上の罰則が科される可能性があります。

• 個人の場合：罰金は1,000万～2,000万ベトナムドンとなる可能性があります。
• 組織の場合：罰金は2,000万～4,000万ベトナムドンとなる可能性があります。

これは、自身のウェブサイト、販売ランディングページ、またはショッピングカートが統合されたウェブサイトを通じて販売を行う個人が、関連する法的義務を確認せずに販売を行う際に陥りがちなリスクです。

詳しくはこちら：家庭内ビジネスの登録ガイド：手続き、必要書類、知っておくべきこと

まだ確認が取れていない場合は、「通知済み／登録済み」アイコンを添付してください。

登録しないことよりも深刻なのは、適切な許可なく認証シンボルを無断で使用することである。

公式な確認なしに「通知済み」や「登録済み」といった記号を使用することは、虚偽の情報を提供し、消費者や規制当局を誤解させる行為とみなされます。

公式な確認なしに「通知済み」や「購読済み」などのアイコンを使用すると、罰則の対象となる場合があります。

この行為は罰則の対象となる場合があります。

• 個人料金：1,000万～3,000万ベトナムドン
• 組織の場合、罰金は倍額になる可能性がある。

行政処分に加えて、ウェブサイトは著作権侵害コンテンツの削除を求められたり、一時的に運営を停止されたりする場合もある。

販売者とECプラットフォーム間の責任に関する誤解。

最も危険な誤解の一つは、「取引所で売却した場合、取引所が全責任を負う」という考え方です。

新規則によれば、電子商取引プラットフォームは、商品の管理、違反行為への対応、消費者の権利保護において調整責任を負います。しかし、これは販売者の法的責任を軽減するものではありません。

オンラインビジネスのオーナーは、依然として以下のことを行う必要があります。

• 商品の合法性を確保する
• 税務および請求書発行に関する規制を遵守してください。
• 製品に関する正確な情報を提供してください。

違反が発生した場合、違反の程度や性質によっては、プラットフォームと販売者の双方が責任を問われる可能性があります。

詳しくはこちら： eコマースプラットフォームからの収益は税務申告が必要ですか？

規制産業における営業条件違反。

すべての種類の商品が、同じ条件でオンライン販売を許可されているわけではありません。

アルコール、栄養補助食品、化粧品、規制対象製品など、特定のデリケートな製品カテゴリーは、追加の法的要件を完全に満たした場合にのみ、オンラインでの販売が許可されます。

例えば、アルコール飲料の場合、オンライン販売者は以下のことを行う必要があります。

• 有効な営業許可証を所持している。
• 購入者と受取人の両方に対して年齢確認を実施する。
• 運送会社と連携して確認してください。
• キャッシュレス決済方法を採用しましょう。

これらの条件を無視した場合、売主は以下の事態に直面する可能性があります。

• 重い行政処分を科す。
• 強制的な製品回収
• 競合他社や消費者から非難されるリスク。

プロモーションコンテンツやライブ配信販売に対する管理権限の欠如。

ライブ配信は重要な販売チャネルになりつつあるが、同時にコンテンツやデータに関する新たな法的リスクも伴う。

ライブ配信は重要な販売チャネルになりつつあるが、同時に法的リスクも伴う。

新しい政策ガイドラインによると、販売目的で使用されるライブストリーミングデータは、紛争、苦情、または違反を解決するための根拠として、一定期間保存されなければならない。

これは売り手に次のような要求を突きつける。

• 発言内容を管理し、虚偽広告を避ける。
• 製品の利点を誇張することは避けてください。
• 必要に応じてデータを保存および取得するための仕組みが備わっています。

ライブ配信コンテンツに対する管理が不十分だと、広告違反、消費者保護法違反、または不正競争のリスクにつながる可能性があります。

オンライン販売時に電子請求書を発行する際に伴うリスク。

実務上の課題の一つは、電子商取引プラットフォームを通じて商品を販売する際に、プラットフォームのデータセキュリティメカニズムのために購入者情報が不足することである。

適切な計画がない場合、売主は次のような状況に陥る可能性があります。

• 彼らは収益を上げているが、有効な請求書を発行できない。
• 為替記録と税務記録の間でデータの不一致が見られる。
• 説明要求または税額査定の対象となる場合があります。

現在、法律では以下のようないくつかの合法的な行動が認められています。

• 税務当局に接続されたレジから生成される電子請求書を使用する場合、購入者の完全な情報は必要ありません。
• 該当する場合に限り、eコマースプラットフォームがお客様に代わって請求書を発行することを承認してください。

適切な解決策を積極的に選択しないと、たとえ法律に違反する意図がなくても、販売者はリスクにさらされる可能性がある。

詳しくはこちら：電子請求書について知っておくべきことすべて：発行時期、エラー処理方法

費用および会計書類に関連するリスク。

多くの業者は収益のことしか考えていないが、実際に検査してみると、次のような事実が明らかになる。

• 十分な証拠書類がない経費。
• 税務上の控除対象とならない費用。
• 有効な経費区分を特定できません。

一般的な結果としては以下のようなものがある。

• 支払うべき税額は、実際の税額よりも高い。
• 未払い税金および延滞金が課される場合があります。

詳しくはこちら：税控除の対象となる事業経費とは？

解決策：経営管理システムは、最も重要な法的「防衛線」である。

これらのリスクのほとんどに共通しているのは、法律を知らないことではなく、日常業務において法律を適切に執行するためのシステムが欠如していることである。

GTG CRMのような統合管理プラットフォームは、以下の方法で販売者をサポートします。

• 注文、製品、在庫、配送を一元管理する。
• MISAおよびS-Invoiceを通じて電子請求書を発行します。
• 返品または交換が発生した場合は、代替の請求書を発行してください。
• 売上データと会計データを同期させる。
• 照合および監査目的のためのデータ保存。

注文、製品、在庫、出荷、会計などの一元管理。

これはリスク回避策ではなく、リスクを体系的に管理する方法である。

結論する

オンラインビジネスは、かつてのような法的グレーゾーンではなくなりました。現在の経営システムは、データ駆動型、請求書発行型、そしてテクノロジーを活用した経営へと大きく移行しています。

最も一般的なリスクは通常、以下の点に起因します。

• 最新の規制が不足している
• 役割と法的責任に関する誤解。
• 最初からプロセスを標準化しなかったこと。

規制を理解し遵守することは、不運な罰則を回避するのに役立つだけでなく、ますます厳しく規制されるデジタル環境において、安定した、透明性のある、持続可能なオンラインビジネスの成長の基盤を築くことにもなります。