Beberapa bulan pertama tahun 2025 menyaksikan pemulihan signifikan di pasar properti Vietnam. Pencarian untuk apartemen, rumah petak, dan lahan meningkat tajam, sementara biaya iklan untuk menghasilkan prospek hampir berlipat ganda. Menurut laporan dari Batdongsan.com.vn, permintaan pencarian meningkat lebih dari 25% dari tahun ke tahun, tetapi biaya untuk menjangkau pelanggan menjadi semakin mahal.

Hal ini menunjukkan bahwa bisnis properti membutuhkan strategi baru, tidak hanya untuk menghemat anggaran tetapi juga untuk mengoptimalkan kinerja penjualan dalam lingkungan yang sangat kompetitif.

Prospek pasar properti 2024-2025: Permintaan meningkat, tetapi tantangannya lebih besar.

Berita properti terkini secara konsisten menyoroti tren utama: pelanggan semakin banyak melakukan riset online, dengan lebih detail, dan dengan lebih cermat. Menurut Laporan Properti Google, 90% pembeli rumah melakukan riset proyek secara online sebelum menghubungi perwakilan penjualan.

Artinya:

• Isi proyek harus jelas dan persuasif.
• Landing page harus dioptimalkan untuk konversi.
• Para tenaga penjualan perlu merespons dengan sangat cepat.
• Bisnis membutuhkan data untuk melacak perjalanan pelanggan.

Dalam konteks ini, perangkat lunak real estat menjadi alat penting untuk menjaga stabilitas dan mengoptimalkan operasional.

Mengapa banyak proyek gagal di minggu pertama penjualan?

Terlepas dari tanda-tanda pasar yang positif, bisnis properti masih menghadapi tiga "kendala" yang sudah umum terjadi:

Konten pemasaran tersebut kurang menarik.

Pelanggan semakin menginginkan informasi detail, analisis harga, dan perbandingan fitur, tetapi banyak iklan gagal memenuhi harapan ini.

Prospek tersebar - proses penjualan lambat.

Pesan-pesan dari Facebook, Zalo, layanan pelanggan, dan lain-lain membanjiri banyak lokasi, mengganggu layanan pelanggan.

Tidak ada sistem untuk mempertahankan pelanggan dalam jangka panjang.

Klien properti tidak membuat keputusan secara instan. Tanpa tindak lanjut, perawatan rutin, atau perhatian tepat waktu, bisnis dapat dengan mudah kehilangan klien potensial.

Keterbatasan ini menyebabkan banyak proyek kehilangan keunggulan kompetitif sejak awal.

Perangkat lunak real estat - Solusi untuk biaya dan kinerja

Perusahaan beralih ke perangkat lunak bukan karena tren, tetapi karena kebutuhan nyata:

• Kurangi biaya pemasaran dengan meningkatkan konversi.
• Pelacakan prospek yang transparan dan ilmiah.
• Kurangi jumlah pelanggan yang terlewatkan.
• Mengurangi waktu respons
• Bantu tim penjualan untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih profesional.

Salah satu platform unggulan untuk bisnis real estat adalah GTG CRM, sebuah solusi yang mengintegrasikan pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan.

Antarmuka situs web GTG CRM

Pelajari lebih lanjut tentang berbagai fitur GTG CRM secara lengkap.

GTG CRM - Solusi perangkat lunak real estat untuk era persaingan baru.

GTG CRM bukan hanya solusi penyimpanan data; ini adalah proses siklus tertutup yang mendampingi bisnis mulai dari persiapan proyek hingga pembayaran deposit pelanggan. Itulah mengapa banyak bisnis memilih GTG CRM sebagai perangkat lunak real estat utama mereka untuk mengoptimalkan operasional.

Berikut cara bisnis properti dapat menggunakan GTG CRM untuk menstandarisasi dan mempercepat seluruh proses penjualan:

Bangun merek proyek Anda sejak awal.

Sebelum meluncurkan iklan atau menjangkau pelanggan, sebuah proyek membutuhkan identitas merek yang jelas dan konten deskriptif yang menarik. Di sinilah GTG CRM berperan:

• Brand Identity AI membantu dalam menciptakan logo, warna, dan cerita merek untuk proyek.
• AI Content membantu menulis postingan Facebook dan LinkedIn yang menjelaskan lokasi, fasilitas, aspek hukum, dan hal-hal menarik dari sebuah proyek.
• AI Image menciptakan ilustrasi yang memberikan akses cepat kepada tim pemasaran terhadap sumber daya untuk menerapkan strategi komunikasi.

GTG CRM membantu bisnis membuat logo dan membangun identitas merek.

Ini sangat berguna terutama untuk proyek yang perlu diluncurkan dengan cepat, ketika tim pemasaran belum sempat menyelesaikan dokumentasi resmi dari pengembang.

Pelajari cara menciptakan citra merek dengan Identitas Merek sekarang.

Tarik minat pelanggan dengan konten dan saluran komunikasi yang konsisten.

Alih-alih menulis setiap postingan blog secara manual, tim pemasaran dapat:

• Menggunakan AI untuk menulis unggahan media sosial guna membuat konten yang memperkenalkan proyek, menganalisis pasar, dan menyoroti keunggulan kompetitif.
• Unggah secara bersamaan ke berbagai platform (Facebook, Zalo OA, LinkedIn, YouTube) melalui Social Hub.

AI GTG CRM menciptakan konten yang menarik hanya dengan perintah sederhana.

Hal ini membantu bisnis mempertahankan kecepatan komunikasi yang konsisten, faktor penting dalam menciptakan kesadaran merek saat proyek baru diluncurkan.

Simak panduan lengkap tentang cara menggunakan Social Hub GTG CRM sekarang juga.

Hasilkan prospek menggunakan halaman arahan profesional.

Setelah pelanggan tertarik, halaman arahan (landing page) menjadi "titik kontak" penting dalam memutuskan apakah mereka akan memberikan informasi mereka atau tidak. GTG CRM mendukung bisnis dengan cara ini:

• Buat Landing Page Real Estat Anda sendiri dengan tata letak yang dioptimalkan untuk konversi menggunakan template SEO standar.
• Tersedia formulir untuk mendaftar melihat rumah atau menerima daftar harga.
• AI menciptakan gambar dan konten yang menarik.
• Sesuaikan domain Anda sendiri

Koleksi beragam templat halaman arahan (landing page) dari GTG CRM.

Landing page dapat dibuat dengan cepat, tanpa memerlukan tim teknis, sehingga cocok untuk pengembangan proyek real estat yang serba cepat, yang seringkali membutuhkan anggaran yang sangat terbatas.

Simak panduan ini tentang cara membuat landing page dengan GTG CRM.

Jalankan iklan dengan mudah menggunakan AI.

Saat meluncurkan proyek baru, bisnis real estat seringkali perlu membuat kampanye dengan cepat sambil memastikan kontennya akurat, gambarnya relevan, dan target audiensnya tepat. Alat AI di GTG CRM menyederhanakan seluruh proses ini dengan:

• Secara otomatis menulis teks iklan (Google Ads, Facebook Ads) dengan gaya real estat, mengoptimalkan kata kunci dan pesan.
• Buat ilustrasi proyek menggunakan AI, yang memenuhi standar periklanan.
• Saran untuk judul, deskripsi, dan ajakan bertindak untuk meningkatkan CTR.
• Sarankan kata kunci dan grup iklan yang sesuai untuk setiap segmen pelanggan.
• Koneksi langsung ke halaman arahan (landing page) memastikan alur komunikasi yang terpadu dari periklanan hingga pembuatan prospek (lead generation).

AI membantu pengguna membuat judul dan deskripsi yang dioptimalkan untuk SEO, serta menyarankan kata kunci.

Hasilnya, bisnis dapat membuat kampanye yang cepat, tersinkronisasi, dan efektif selama fase peluncuran proyek tanpa memerlukan tim periklanan khusus.

Penyaringan dan klasifikasi kandidat secara ilmiah dalam CRM.

Setelah mendapatkan prospek, yang dibutuhkan bisnis adalah mengetahui dari mana prospek tersebut berasal, seberapa tinggi keterlibatannya, dan siapa yang harus pertama kali menangani pelanggan tersebut. CRM GTG CRM memungkinkan hal ini:

• Merekam sumber prospek secara otomatis (iklan, situs web, Zalo, Facebook, dll.)
• Status: Baru – Dihubungi – Tertarik – Dilihat – Deposit Dikonfirmasi
• Pembuatan prospek otomatis berdasarkan wilayah atau kampanye.
• Simpan seluruh riwayat interaksi.

Hal ini membantu tim penjualan menghindari kehilangan pelanggan potensial, sekaligus memberikan manajemen gambaran yang jelas tentang kinerja setiap individu.

CRM GTG CRM secara otomatis mengumpulkan prospek dari berbagai sumber, membantu bisnis mengelolanya dengan lebih mudah.

Panduan penggunaan fitur CRM GTG CRM.

Layanan pelanggan melalui pesan multi-saluran dan pemasaran email.

Salah satu alasan bisnis properti kehilangan pelanggan adalah waktu respons yang lambat atau tidak konsisten. GTG CRM mengintegrasikan pesan dari: Facebook, Zalo, Email, Live Chat, situs web, Outlook, Whatsapp, dan Twilio.

Semua hal tersebut terdapat dalam satu jendela kerja. Bersamaan dengan itu, hadir pula:

• AI memberikan saran jawaban yang cepat dan relevan dengan konteks.
• Mudah mengkategorikan percakapan.
• Pemasaran email membina sekelompok pelanggan yang masih membandingkan proyek.

Akibatnya, bisnis dapat mempertahankan arus interaksi yang berkelanjutan tanpa perlu menambah staf.

GTG CRM menghadirkan pengalaman pengiriman pesan multi-saluran yang lengkap.

Rasakan pengalaman berkirim pesan multi-saluran sekarang juga dengan panduan terperinci ini.

Layanan purna jual otomatis

Lupa atau tidak diingatkan tentang janji temu untuk melihat properti adalah alasan utama mengapa banyak pelanggan kehilangan minat. Otomatisasi CRM GTG membantu bisnis:

• Kirim pesan konfirmasi untuk janji temu Anda.
• Mohon beritahu tamu 2-3 jam sebelumnya.
• Mintalah tenaga penjual untuk menghubungi Anda kembali setelah Anda melihat rumah tersebut.
• Kirimkan pembaruan perkembangan proyek melalui email.
• Mengirim pesan terima kasih setelah konsultasi.

Tugas-tugas ini biasanya membutuhkan 1-2 personel manajemen prospek untuk menyelesaikannya, tetapi dengan otomatisasi, bisnis dapat beroperasi dengan tim penjualan kecil sambil mempertahankan tingkat profesionalisme yang tinggi.

Salah satu model otomatisasi GTG CRM.

Lihat panduan tentang membuat otomatisasi dengan GTG CRM sekarang.

Menyimpulkan

Pada tahun 2025, pasar properti akan berubah dengan cepat, dan pelanggan akan memiliki ekspektasi yang lebih tinggi terhadap pengalaman konsultasi. Oleh karena itu, bisnis membutuhkan proses penjualan yang jelas, konsisten, dan cukup cepat untuk menghindari kehilangan peluang. Penerapan perangkat lunak properti seperti GTG CRM membantu tim operasional menjadi lebih efisien, memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, dan mengoptimalkan anggaran pemasaran dalam lingkungan yang semakin kompetitif.