Qu’est-ce que la gestion des médias sociaux multiplateformes ?

La gestion des médias sociaux implique de regrouper tous les canaux sur une plateforme unique pour la planification, la publication, le suivi et l'analyse des performances.

Par exemple, au lieu d'ouvrir Facebook pour publier, puis LinkedIn pour rédiger une légende, et enfin YouTube pour mettre en ligne une vidéo, il vous suffit d'accéder à GTG CRM. Tout est affiché sur un tableau de bord centralisé.

Cela vous permet de gagner du temps, de synchroniser le message de votre marque et de suivre les performances de vos campagnes sans négliger aucun canal.

La gestion fragmentée fait perdre du temps aux petites entreprises.

D'après les statistiques de Sprout Social, une petite entreprise passe en moyenne 10 à 15 heures par semaine à publier et à surveiller manuellement différentes plateformes.

Un exemple typique :

• Vous souhaitez publier une offre promotionnelle. Votre équipe doit rédiger trois versions différentes de la légende pour Facebook, LinkedIn et YouTube.
• Ensuite, ils doivent paramétrer manuellement les horaires de publication pour chaque canal.
• Enfin, pour mesurer l'efficacité, ils ont ouvert chaque application séparément pour visualiser les données, les ont copiées dans Excel et les ont compilées.

Conséquence:

• Le message est incohérent car chaque chaîne modifie le contenu différemment.
• Cela prend trois fois plus de temps en raison du fonctionnement manuel.
• La difficulté à analyser l'efficacité conduit à des campagnes sous-optimales.

C’est précisément cette lacune qu’une plateforme de gestion multicanal centralisée comme GTG CRM permettra de combler efficacement.

Les avantages de la gestion multicanal par rapport à la gestion fragmentée.

Gérer chaque canal individuellement, c'est comme « conduire trois voitures en même temps sur trois routes différentes ». C'est épuisant, gourmand en carburant et source de problèmes.

À l'inverse, la gestion multicanal offre des avantages distincts :

Gagnez du temps et des efforts.

Au lieu de se connecter manuellement, de créer des publications et de surveiller chaque plateforme comme Facebook, LinkedIn ou YouTube, les entreprises peuvent tout gérer depuis une plateforme unique. Cela leur permet de gagner des heures chaque semaine, ce qui est particulièrement utile pour les petites entreprises qui ne disposent pas d'une grande équipe marketing.

Améliorer la cohérence de la marque

Une stratégie multicanale comporte souvent des risques : fragmentation du contenu et incohérence des messages. Grâce à une gestion centralisée, chaque publication est synchronisée, des images au ton en passant par les appels à l’action. Ainsi, la marque bénéficie d’une présence professionnelle et cohérente sur toutes les plateformes.

Facile à suivre et à analyser les performances.

La gestion multicanale permet aux entreprises de suivre les performances de plusieurs plateformes sur un tableau de bord unique. Des indicateurs tels que la portée, les taux d'engagement et les taux de clics sont agrégés de manière exhaustive, ce qui permet aux responsables de comparer, d'évaluer et d'ajuster facilement les campagnes en fonction de données concrètes plutôt que d'un jugement subjectif.

Optimiser l'expérience client

Aujourd'hui, les clients peuvent accéder aux entreprises via le canal de leur choix. La gestion multicanale vous permet de répondre rapidement, d'interagir avec eux et de maintenir une présence active sur le point de contact privilégié du client. Cela accroît non seulement leur satisfaction, mais crée également une expérience fluide, favorisant ainsi la fidélisation à long terme.

La différence par rapport à la gestion individuelle de chaque canal.

Gérer chaque plateforme individuellement peut facilement entraîner des doublons, des opportunités manquées ou un manque de données complètes pour l'évaluation des campagnes. La gestion multicanale, en revanche, offre une vision globale, permettant de réaliser des économies de ressources et d'accroître l'efficacité opérationnelle.

GTG CRM - Une solution de gestion des médias sociaux multicanaux spécialement conçue pour les petites entreprises.

GTG CRM a été conçu dans le but d'aider les petites et moyennes entreprises à optimiser leur présence numérique sans avoir besoin de personnel marketing supplémentaire.

Intégration complète avec Facebook, LinkedIn et YouTube.

GTG CRM s'intègre parfaitement aux principales plateformes de médias sociaux. Gérez plusieurs pages de fans, comptes LinkedIn ou chaînes YouTube depuis une interface unique. Plus besoin de vous soucier des comptes manquants ni de vous connecter manuellement à chaque plateforme : tout est centralisé sur un seul tableau de bord.

Centre de gestion automatisée des publications

Au lieu de devoir ouvrir Facebook pour publier, puis passer à LinkedIn et enfin à YouTube, GTG CRM vous permet de programmer et de publier du contenu sur plusieurs plateformes en un seul clic. Tout est centralisé dans un seul et même espace, ce qui vous fait gagner des heures de travail manuel chaque semaine.

GTG CRM vous aide à publier automatiquement grâce à des fonctionnalités de planification intelligentes.

L'IA crée du contenu personnalisé.

Vous manquez d'inspiration pour vos légendes et hashtags ? Grâce à l'IA de GTG CRM, il vous suffit de saisir une brève description : le système vous suggère automatiquement des légendes percutantes, des appels à l'action engageants et des hashtags pertinents. Le contenu est également personnalisé en fonction de votre page d'accueil, de votre site web ou de votre secteur d'activité, garantissant ainsi que chaque publication soit parfaitement adaptée à votre public cible.

L'IA vous aide à créer rapidement du contenu, avec des hashtags, des appels à l'action et des titres.

tableau de suivi visuel

Toutes les publications programmées seront clairement affichées sur le tableau de bord. Vous pourrez ainsi facilement visualiser le contenu qui sera publié aujourd'hui, cette semaine, voire ce mois-ci. De plus, GTG CRM fournit des rapports détaillés sur les performances des publications sur chaque canal, de l'engagement aux commentaires, vous permettant d'ajuster votre stratégie marketing rapidement et avec précision.

Ne laissez pas vos concurrents être constamment présents sur Facebook, LinkedIn et YouTube pendant que votre marque reste silencieuse. Commencez dès aujourd'hui à gérer plusieurs canaux avec GTG CRM.

GTG CRM fournit des rapports détaillés sur les articles que vous publiez.

Conclure

Gérer plusieurs réseaux sociaux n'est plus l'apanage des grandes entreprises. Avec GTG CRM, chaque PME peut gagner du temps, publier régulièrement, optimiser ses campagnes et développer une marque forte sur Facebook, LinkedIn et YouTube. Essayez GTG CRM gratuitement dès aujourd'hui et constatez la différence dans la gestion et le développement de votre marque digitale.