Qu'est-ce que la gestion multiplateforme des réseaux sociaux ?

La gestion multiplateforme des réseaux sociaux consiste à regrouper tous vos canaux sur une plateforme unique pour une planification, une publication, un suivi et une analyse efficaces.

Par exemple : Au lieu d'ouvrir Facebook pour publier, d'aller sur LinkedIn pour rédiger une légende, puis sur YouTube pour publier une vidéo, il vous suffit d'utiliser GTG CRM. Tout est réuni dans un tableau de bord centralisé.

Gagnez du temps, synchronisez votre message de marque et suivez les performances de vos campagnes sans vous soucier de manquer un canal.

Une gestion désorganisée fait perdre du temps aux petites entreprises

Selon les statistiques de Sprout Social, une petite entreprise moyenne consacre 10 à 15 heures par semaine à publier et à suivre manuellement ses publications sur différentes plateformes.

Exemple typique :

• Vous souhaitez publier une promotion. Les équipes doivent rédiger trois versions différentes des légendes pour Facebook, LinkedIn et YouTube.
• Ensuite, elles doivent chronométrer manuellement leurs publications pour chaque canal.
• Enfin, pour mesurer l'efficacité, elles ouvrent chaque application séparément pour consulter les données et les copient dans Excel pour les synthétiser.

Conséquences :

• Messages incohérents, car chaque canal modifie le contenu différemment.
• Trois fois plus de temps en raison des opérations manuelles.
• Difficulté à analyser l'efficacité, ce qui conduit à des campagnes sous-optimales.

C'est la lacune que comble une gestion multicanal centralisée. Plateforme GTG CRM, par exemple, résoudra ce problème en profondeur.

Avantages de la gestion multicanal par rapport à une gestion discrète

Gérer chaque canal individuellement revient à « conduire trois voitures en même temps sur trois routes différentes ». C'est fatigant, gaspilleur d'essence et source de problèmes.

Au contraire, la gestion multicanal offre des avantages évidents :

Gain de temps et d'efforts

Au lieu de devoir se connecter, créer des publications et effectuer un suivi manuel sur chaque canal comme Facebook, LinkedIn ou YouTube, les entreprises peuvent tout gérer depuis un seul et même endroit. Cela permet de gagner des heures chaque semaine, ce qui est particulièrement utile pour les petites entreprises sans grandes équipes marketing.

Améliorer la cohérence de la marque

Une stratégie multicanal comporte souvent des risques : contenu incomplet, messages incohérents. Une gestion centralisée permet de synchroniser chaque publication, des images au ton, en passant par les CTA. Ainsi, la marque est toujours présente avec un style professionnel et cohérent sur toutes les plateformes.

Suivre et analyser facilement les performances

La gestion multicanal permet aux entreprises de suivre les performances de plusieurs plateformes sur un même tableau de bord. Les indicateurs tels que la portée, le taux d'interaction et les clics sont entièrement agrégés, ce qui permet aux responsables de comparer, d'évaluer et d'ajuster facilement les campagnes en fonction de données réelles plutôt que de leurs impressions.

Optimiser l'expérience client

Aujourd'hui, les clients peuvent contacter les entreprises via le canal de leur choix. La gestion multicanal vous permet d'être toujours prêt à répondre et à maintenir une présence ponctuelle aux points de contact choisis par les clients. Cela augmente non seulement la satisfaction, mais crée également une expérience fluide et augmente les chances de fidélisation client à long terme.

La différence avec la gestion individuelle de chaque canal

En gérant chaque plateforme individuellement, vous risquez de vous retrouver avec des doublons, des canaux manquants ou un manque de données globales pour évaluer les campagnes. La gestion multicanal offre une vue d'ensemble complète, vous permettant d'économiser des ressources et d'améliorer votre efficacité opérationnelle.

GTG CRM - Solution de gestion de réseaux sociaux multicanaux exclusivement destinée aux petites entreprises

GTG CRM a été conçu pour aider les petites et moyennes entreprises à optimiser leur présence numérique sans investir davantage en marketing.

Intégration complète de Facebook, LinkedIn et YouTube

GTG CRM prend en charge la connexion synchrone avec les plus grandes plateformes de réseaux sociaux actuelles. Vous pouvez gérer plusieurs pages de fans, comptes LinkedIn ou chaînes YouTube dans la même interface. Fini les canaux manquants, inutile de vous connecter manuellement à chaque espace : tout est regroupé dans un tableau de bord unique.

Centre de gestion des publications automatiques

Au lieu d'ouvrir Facebook pour publier, de basculer sur LinkedIn puis de revenir à YouTube, GTG CRM vous permet de planifier et de publier du contenu sur plusieurs canaux en un seul clic. Tout est centralisé, économisez des heures de travail manuel chaque semaine.

L'IA crée du contenu personnalisé

Vos clients sont-ils fatigués d'être à court d'idées de légendes ou de hashtags ? Avec l'IA de GTG CRM, il vous suffit de saisir une courte description : le système vous suggérera automatiquement des légendes attrayantes, des CTA percutants et des hashtags pertinents. Le contenu est également personnalisé en fonction de votre page de destination, de votre site web ou de votre secteur d'activité, garantissant ainsi la pertinence de chaque publication pour votre public cible.

Tableau de suivi visuel

Toutes les publications programmées seront clairement affichées sur le tableau de bord. Vous pourrez facilement savoir quel contenu sera publié aujourd'hui, cette semaine ou tout le mois. De plus, GTG CRM fournit également des rapports détaillés sur les performances des publications sur chaque canal, des interactions aux commentaires, vous permettant d'ajuster votre plan marketing rapidement et précisément.

Ne laissez pas vos concurrents apparaître régulièrement sur Facebook, LinkedIn et YouTube pendant que votre marque reste silencieuse. Démarrez dès aujourd'hui la gestion multicanal avec GTG CRM.

Conclusion

La gestion multicanal des réseaux sociaux n'est plus l'apanage des grandes entreprises. Avec GTG CRM, toute petite entreprise peut gagner du temps, publier régulièrement, améliorer les performances de ses campagnes et bâtir une marque forte sur Facebook, LinkedIn et YouTube. Essayez GTG CRM gratuitement dès aujourd'hui et constatez la différence dans la gestion et le développement de votre marque numérique.